Les adresses suivantes sont à votre disposition pour répondre à vos besoins en matière de support.


  • Les clients bénéficiant de contrats de support actifs ont accès au portail My Oracle Support pour trouver des réponses à leurs questions techniques dans la base de connaissances Oracle Support, participer à My Oracle Support Community ou envoyer et mettre à jour des demandes de service.
  • Les clients bénéficiant d’un abonnement Cloud peuvent également accéder au portail Oracle Cloud—Mes services pour gérer et surveiller leurs services, consulter les guides de démarrage et la documentation sur les produits Cloud, poser des questions opérationnelles par chat, ou encore prendre part à un forum de discussion.
  • Les clients qui disposent de produits provenant d’entreprises achetées par Oracle doivent accéder aux coordonnées du support des produits acquis pour leurs besoins en matière de service.

Consultez notre site Oracle Support si vous avez des questions d’ordre général sur les politiques de support technique d’Oracle.