Oracle Eloqua Marketing Automation

Orquestación adaptativa de campaña

Crea campañas dinámicas que intriguen a los compradores y adapten de manera inteligente la experiencia en función de las actividades en tiempo real del comprador en cada etapa del recorrido del cliente.

Crea campañas adaptativas

Responde a los recorridos impredecibles de los clientes. Eloqua puede ubicar las actividades clave y adaptar la experiencia o pasar los clientes a una campaña diferente que se adapte mejor a sus intereses.

Acelera el despliegue de campañas

Crea fácilmente campañas de varios pasos o sencillas en pocos minutos mediante una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar que abarca múltiples canales, como correo electrónico, búsqueda de pantallas, web, video y móvil.

Fortalece el compromiso con mensajes de texto

Utiliza mensajes de texto (SMS) para enviar recordatorios de eventos, actualizaciones de productos importantes e invitaciones para proporcionar comentarios. Incluye mensajes de texto en las campañas de Eloqua para mejorar la comodidad del cliente y personalizar las experiencias en función de los comportamientos digitales. Convierte los clientes potenciales en reales con códigos largos o cortos bidireccionales o funciones de seguimiento de enlaces. Realiza el seguimiento de los envíos y las entregas con informes detallados de visión general de SMS que vienen preconfigurados o que crean fácilmente informes personalizados para tus necesidades de análisis de SMS.

Simplifica la gestión de campañas

Ahorra tiempo con Eloqua’s Program Canvas para automatizar tareas manuales repetitivas. Simplifica y amplía tus flujos de trabajo de datos con activadores de programas como los cambios en la puntuación de los clientes potenciales o la adquisición de un nuevo contacto.

Optimiza el tiempo de envío

Envía los correos electrónicos cuando sea más probable que se abran. Eloqua evalúa los datos históricos para determinar el momento óptimo para que un contacto reciba un correo electrónico de forma que puedas enviarlos en el día y la hora preferidos de cada cliente.

Segmentación y orientación con precisión

Reúne datos de comportamiento y firmográficos de múltiples fuentes para crear, filtrar y segmentar públicos objetivo a fin de poder dirigirte con precisión a personas con perfiles de clientes enriquecidos en función de sus atributos, intereses y geografía específicos.

Segmentación escalable

Conéctate con la persona adecuada según de quién se trate y qué esté haciendo. Tus equipos nunca se toparán con un límite al segmentar clientes en Eloqua.

Objetivos basados en datos

Reúne segmentos para la orientación utilizando datos ilimitados de CRM, visitas web, sistemas internos y plataformas de terceros. Agrega objetos personalizados y filtra con datos implícitos o explícitos para implementar experiencias personalizadas relevantes.

Actualización dinámica de listas

Filtra los contactos de Eloqua según su perfil, cuenta y datos de actividad, y usa CRM y otros datos del sistema para actualizar dinámicamente las listas.

Automatiza las actividades de reorientación

Accede a datos de transmisión en tiempo real mediante aplicaciones de suministro de datos con el fin de reorientar los mensajes para un contacto conocido. Según el comportamiento, brinda a tus contactos una experiencia más apropiada utilizando reglas específicas dentro de Program Canvas.

Gestión y clasificación de clientes potenciales

Automatiza la puntuación de las oportunidades potenciales actualizable en tiempo real en múltiples campañas y líneas de negocio. Mejora la preparación para las ventas con clientes potenciales de calidad que se pueden entregar a ventas en pocos minutos.

Puntuación de clientes potenciales precisa

Califica los clientes potenciales tanto en los datos de perfil del cliente como en los datos de actividad para crear puntuaciones dinámicas de clientes potenciales no lineales. Nuestro modelo permite ajustes en tiempo real basados en la actividad más reciente y relevante para garantizar la mayor precisión.

Modelado flexible de clientes potenciales

Ejecuta simultáneamente modelos sofisticados de puntuación de clientes potenciales que se adapten automáticamente a tantos productos o campañas según los necesites. Los modelos de puntuación se pueden actualizar fácilmente sin intervención del equipo de TI.

Oracle Eloqua Advanced Intelligence

Aprovecha la IA para incrementar la eficiencia de la selección de las audiencias adecuadas, involucrar a los clientes de manera inteligente con correos electrónicos relevantes en el momento adecuado y entregar la mejor experiencia posible al cliente.

Activar datos de fatiga de contacto/correo electrónico

No te limites a calcular los niveles de fatiga del cliente. Actívalos para utilizarlos como inteligencia de cara a impulsar la siguiente mejor acción que realices con cada contacto. Con IA integrada en los procesos y flujos de trabajo centrales de Oracle Eloqua, los datos de fatiga de contacto se convierten en una potente herramienta, lo que te permite utilizar procesos automatizados para orientar y administrar mejor tus campañas de correo electrónico.

Mejorar la orientación de cuentas clave

Identifica tus cuentas más comprometidas con la puntuación de interacción con cuentas de Eloqua. Utiliza la puntuación de cuentas para determinar de forma granular el público objetivo y personalizar el contenido. Descubre qué productos y contenido son los más interesantes para tus cuentas con el cuadro de mando de inteligencia para impulsar la siguiente mejor acción.

Optimizar la interacción con el correo electrónico

Mejore las tasas de apertura de correos electrónicos prediciendo cuál es el mejor momento para enviar correos electrónicos a sus contactos y en qué medida esos correos electrónicos resultarán eficaces con una línea de asunto en concreto. Al usar conocimientos sobre la fatiga de los clientes, puedes optimizar la participación general del correo electrónico en todas tus campañas.

Creación y gestión de activos

Diseña y crea correos electrónicos, páginas de aterrizaje y formularios atractivos que capten la atención de tus clientes para que interactúen con tu marca, y gestiona de manera eficiente los activos de contenidos en todos los equipos y campañas.

Potentes editores de diseño

Crea correos electrónicos, páginas de aterrizaje y formularios atractivos y dinámicos sin necesidad de utilizar código HTML y sin intervención del equipo de TI o las agencias.

Bloques de contenido reutilizables

Aproveche los bloques de contenido reutilizables compatibles con la marca para los activos de la campaña. Los bloques de contenido se pueden guardar, volver a ensamblar y editar para satisfacer las necesidades únicas de diversos equipos internos o campañas, lo que permite ahorrar tiempo y recursos valiosos.

Contenido dinámico

Crea contenido dinámico para correos electrónicos o páginas de aterrizaje que adapte y personalice los mensajes en función de las preferencias del cliente, la ubicación u otra información específica vinculada al destinatario.

Optimización de la línea de asunto

Utiliza datos históricos de correos electrónicos abiertos para medir el éxito de una línea de asunto en función de los que se utilizaron anteriormente y aprovecha este conocimiento para optimizar nuevas líneas de asunto a fin de obtener mejores tasas de apertura.

Formularios progresivos

Crea perfiles de tus clientes potenciales de forma progresiva mediante formularios interactivos y campos ocultos, creados fácilmente sin código. Mejora las tasas de conversión eliminando la necesidad de solicitar más información.

Mejora de la alineación de ventas y marketing

Acerca el marketing a las ventas mediante inteligencia unificada de compradores y cuentas. Identifica, prioriza y realiza un seguimiento de las oportunidades de alto valor y tus cuentas principales a lo largo del ciclo de ventas.

Correos electrónicos de captación de Eloqua

Permite que tu equipo de ventas se involucre directamente con los clientes potenciales mediante comunicaciones por correo electrónico aprobadas por la marca utilizando la funcionalidad Engage de Eloqua. Se puede acceder a Engage en el sistema CRM, desde una cuenta de Microsoft Outlook o en la aplicación móvil, y el sistema hace un seguimiento de las comunicaciones.

Información de Eloqua Profiler

Comparte los datos de actividad, cuenta y perfil de marketing con el equipo de ventas en tiempo real. Consulta puntuaciones y perfiles para identificar la preparación para las ventas en un sistema CRM, el complemento para Microsoft Outlook, el navegador Google Chrome emergente o nuestra aplicación móvil.

Extensiones de herramientas de ventas

Consulta información adicional de terceros dentro de Profiler para facilitar la identificación de compradores de alto potencial e impulsar la interacción. Accede a datos de integraciones con algunos de nuestros principales partners, como LinkedIn, 6thSense y otros proveedores de marketing de cuentas.

Integraciones basadas en aplicaciones en la nube

Utiliza nuestras aplicaciones en la nube modernas y seguras para Salesforce y Oracle Sales para configurar y conectar fácilmente tu CRM y Eloqua. Prioriza y llega a cliente potenciales en cuestión de minutos, no de horas o días. Utiliza la interacción con los clientes potenciales para automatizar la gestión de tareas y campañas basadas en Salesforce.

Cuantificación del éxito

Realice un seguimiento y mida con precisión el impacto del negocio con paneles de control e informes de marketing detallados. Oracle Eloqua proporciona informes flexibles y potentes listos para usar que te ayudarán a conocer exactamente el rendimiento de tus programas.

Centro de operaciones de marketing

Obtén una visión holística de tu instancia Eloqua para supervisar el estado general del sistema desde un solo lugar. Consulta todas las métricas de actividad y uso, incluida la actividad de API masiva, la actividad de CRM nativa, los envíos de correo electrónico, los envíos de formularios, las visitas a páginas y mucho más.

Cuadro de mando de análisis de campaña

Supervisa la actividad y el rendimiento de todas las campañas. Compara el rendimiento de las campañas y consulta la actividad saliente/entrante y las tasas de respuesta.

Cuadro de mando de análisis de correo electrónico

Accede a una descripción general completa del rendimiento de los correos electrónicos enviados durante un periodo de tiempo específico. Consulta métricas como las de correos electrónicos abiertos, clics o envíos de formularios, entre otras.

Cuadro de mando de interacción con la cuenta

Visualiza la interacción agregada de las cuentas e identifica las que están más comprometidas. Crea una analítica personalizada de cuentas para comprender mejor el rendimiento de tus campañas de marketing basadas en cuentas.

Informes de circuito cerrado

Consulta cómo se atribuyen los ingresos por oportunidades de ventas a las campañas de marketing para poder analizar el rendimiento de los ingresos (ROI) de tu campaña general e identificar las campañas con mejor y peor rendimiento.

Plataforma de automatización de marketing

Esta plataforma ampliable y escalable se ha creado desde cero para respaldar tu negocio ahora y ampliarlo sin esfuerzo a medida que crezca.

Oracle Cloud Marketplace

Accede a más de 500 integraciones comprobadas y prediseñadas que te ofrecen la funcionalidad de los flujos de datos en tiempo real. Nuestro extenso directorio de aplicaciones de socios de Marketing AppCloud te permite controlar y configurar integraciones sin intervención del equipo de TI.

Servicios profesionales avanzados

Colabora con nuestra organización de servicios integrales Oracle Consulting para aumentar las capacidades de tu equipo y resolver cualquier necesidad de marketing digital pendiente.

Oportunidades de formación global

Proporciona a tus equipos regionales o globales formación y certificaciones de Eloqua a través de Oracle University para garantizar el éxito inmediato de tu organización.