Oracle CRM On Demand 系统要求
Oracle CRM On Demand 发行版 52 系统要求
* 除非另有说明，否则所有 Windows 和 Office 版本仅为 32 位。
浏览器
- Microsoft Edge，最新稳定版本
- Mozilla Firefox，最新稳定版本（Mainline 和 ESR）
- Google Chrome，最新的稳定 32 位和 64 位版本
注意：不支持 Internet Explorer 兼容模式。
平板电脑浏览器
- 苹果 Safari 在运行 iOS 26.x+ 的设备上
- 运行最新 Android 操作系统的设备上的最新 Google Chrome
- 在运行 Microsoft Windows 11 的设备上运行 Microsoft Edge。
注：平板电脑浏览器不支持分析。此外，Windows RT 设备不受支持。
Microsoft Office 和其他集成：
Outlook 电子邮件集成 (OEI)
- 必须在用户的计算机上本地安装 Microsoft Outlook
- 必须运行任何 Microsoft Outlook 2016 或 2019 版本（32 或 64 位）*
- 必须运行任何带有更新的 Microsoft Windows 11（桌面 UI）
* 所列主要版本也支持通过 Microsoft 365 订阅的桌面 Outlook。
CRM On Demand Desktop v5.2 和 Desktop Lite v5.2
支持的操作系统：
- Microsoft Windows 11 RTM/版本 24H2,32 位或 64 位 (x64)
支持的 Microsoft Outlook 版本：
- Microsoft Outlook 2016 RTM（32 位或 64 位）
- Microsoft Outlook 2019 RTM（32 位或 64 位）
支持的 Microsoft Exchange Server 版本：
- Office 365，仅限 Cached Exchange Mode
支持的 Outlook 配置文件进行安装
- 使用缓存模式配置的 MS Exchange 电子邮件账户的配置文件。Outlook 至少需要使用此配置文件运行一次。支持具有其他邮箱的帐户。
- 具有互联网电子邮件账户的配置文件。Outlook 至少需要使用此配置文件运行一次。
注意：最近的 Windows 11 操作系统修补程序阻止用户启动 CRM Desktop Configuration Assistant，如果尚未配置该助手，则该助手将阻止用户访问 Windows 11 上的应用程序。第三方提供商已记录解决方法。请参阅 KM 文章 ID #KB872875（无法启动 WINDOWS 11 中的 CRM DESKTOP 配置助手）。
发行版 51 系统要求
* 除非另有说明，否则所有 Windows 和 Office 版本仅为 32 位。
浏览器
- Microsoft Edge，最新稳定版本
- Mozilla Firefox，最新稳定版本（Mainline 和 ESR）
- Google Chrome，最新的稳定 32 位和 64 位版本
注意：不支持 Internet Explorer 兼容模式。
平板电脑浏览器
- 苹果 Safari 在运行 iOS 18.x+ 的设备上
- 运行最新 Android 操作系统的设备上的最新 Google Chrome
- 在运行 Microsoft Windows 10 或 Windows 11 的设备上运行 Microsoft Edge。
注：平板电脑浏览器不支持分析。此外，Windows RT 设备不受支持。
其他要求
- 设备上的显示分辨率应至少为 1024x768 或更高
Microsoft Office 和其他集成：
Outlook 电子邮件集成 (OEI)
- 必须在用户的计算机上本地安装 Microsoft Outlook
- 必须运行任何 Microsoft Outlook 2016 或 2019 版本（32 或 64 位）*
- 必须运行任何带有更新的 Microsoft Windows 10 或 11（桌面 UI）
* 所列主要版本也支持通过 Microsoft 365 订阅的桌面 Outlook。
CRM On Demand Desktop v5.2 和 Desktop Lite v5.2
支持的操作系统：
- Microsoft Windows 10 RTM/ 版本 22H2，32 位或 64 位 (x64)
- Microsoft Windows 11 RTM/版本 24H2,32 位或 64 位 (x64)
支持的 Microsoft Outlook 版本：
- Microsoft Outlook 2016 RTM（32 位或 64 位）
- Microsoft Outlook 2019 RTM（32 位或 64 位）
支持的 Microsoft Exchange Server 版本：
- Microsoft Exchange Server 2019 RTM，仅限 Cached Exchange Mode
- Office 365，仅限 Cached Exchange Mode
支持的 Outlook 配置文件进行安装
- 使用缓存模式配置的 MS Exchange 电子邮件账户的配置文件。Outlook 至少需要使用此配置文件运行一次。支持具有其他邮箱的帐户。
- 具有互联网电子邮件账户的配置文件。Outlook 至少需要使用此配置文件运行一次。
- 注意：最近的 Windows 11 操作系统修补程序阻止用户启动 CRM Desktop Configuration Assistant，如果尚未配置该助手，则该助手将阻止用户访问 Windows 11 上的应用程序。
发行版 50 系统要求
* 除非另有说明，否则所有 Windows 和 Office 版本仅为 32 位。
浏览器
- Microsoft Edge，最新稳定版本
- Mozilla Firefox，最新稳定版本（Mainline 和 ESR）
- Google Chrome，最新的稳定 32 位和 64 位版本
注意：不支持 Internet Explorer 兼容模式。
平板电脑浏览器
- 苹果 Safari 在运行 iOS 18.x+ 的设备上
- 运行最新 Android 操作系统的设备上的最新 Google Chrome
- 在运行 Microsoft Windows 10 的设备上运行 Microsoft Edge
注：平板电脑浏览器不支持分析。此外，Windows RT 设备不受支持。
其他要求
- 设备上的显示分辨率应至少为 1024x768 或更高
Microsoft Office 和其他集成：
Outlook 电子邮件集成 (OEI)
- 必须在用户的计算机上本地安装 Microsoft Outlook
- 必须运行任何 Microsoft Outlook 2016 或 2019 版本（32 或 64 位）*
- 必须运行任何带有更新的 Microsoft Windows 10 或 11（桌面 UI）
* 所列主要版本也支持通过 Microsoft 365 订阅的桌面 Outlook。
CRM On Demand Desktop v5.2 和 Desktop Lite v5.2
支持的操作系统：
- Microsoft Windows 10 RTM/ 版本 22H2，32 位或 64 位 (x64)
- Microsoft Windows 11 RTM/版本 23H2,32 位或 64 位 (x64)
支持的 Microsoft Outlook 版本：
- Microsoft Outlook 2016 RTM（32 位或 64 位）
- Microsoft Outlook 2019 RTM（32 位或 64 位）
支持的 Microsoft Exchange Server 版本：
- Microsoft Exchange Server 2019 RTM，仅限 Cached Exchange Mode
- Office 365，仅限 Cached Exchange Mode
支持的 Outlook 配置文件进行安装
- 使用缓存模式配置的 MS Exchange 电子邮件账户的配置文件。Outlook 至少需要使用此配置文件运行一次。支持具有其他邮箱的帐户。
- 具有互联网电子邮件账户的配置文件。Outlook 至少需要使用此配置文件运行一次。
Microsoft Office 和其他集成：
Outlook 电子邮件集成 (OEI)
- 必须在用户的计算机上本地安装 Microsoft Outlook
- 必须运行任何 Microsoft Outlook 2016 或 2019 版本（32 或 64 位）*
- 必须运行任何带有更新的 Microsoft Windows 11（桌面 UI）
* 所列主要版本也支持通过 Microsoft 365 订阅的桌面 Outlook。
CRM On Demand Desktop v5.2 和 Desktop Lite v5.2
支持的操作系统：
- Microsoft Windows 10 RTM/ 版本 22H2，32 位或 64 位 (x64)
- Microsoft Windows 11 RTM/版本 21H2，32 位或 64 位 (x64)
支持的 Microsoft Outlook 版本：
- Microsoft Outlook 2016 RTM（32 位或 64 位）
- Microsoft Outlook 2019 RTM（32 位或 64 位）
支持的 Microsoft Exchange Server 版本：
- Microsoft Exchange Server 2019 RTM，仅限 Cached Exchange Mode
- Office 365，仅限 Cached Exchange Mode
支持的 Outlook 配置文件进行安装
- 使用缓存模式配置的 MS Exchange 电子邮件账户的配置文件。Outlook 至少需要使用此配置文件运行一次。支持具有其他邮箱的帐户。
- 具有互联网电子邮件账户的配置文件。Outlook 至少需要使用此配置文件运行一次。
互联 Mobile Sales 系统要求
移动设备
- Apple iPad、iPhone、iPod touch 设备、安卓触控设备
操作系统
- Apple iOS 版本：iOS 26.x
- Google Android 版本：最新 Android 版本
注：为免疑义，本网页所用以下术语专指以下含义：
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