Oracle Unity Customer Data Platform

了解如何整合客户数据,为每位客户创建单一的动态视图。

Oracle Unity 客户数据平台集成

与您已在使用的应用集成

Oracle Unity 客户数据平台 (CDP) 可将技术栈中的每个系统与您交付跨所有客户接触点的无缝体验所需的其他工具相连接。

云技术

AWS 提供各种服务,包括计算、存储、数据库、应用程序、分析、网络、安全、开发人员和管理工具。
Azure 提供一系列云服务,包括计算、分析、存储和网络服务。
IBM MQ Series JMS IBM MQ 随附的 JMS 提供程序。
Microsoft SQL Server 由 Microsoft 开发的关系数据库管理系统。
Oracle Advanced Queuing (AQ) Oracle Database 的一项高度可配置且可扩展的消息传递功能。
Oracle 自治数据仓库 一款完全自治的数据库,可弹性扩展,提供快速查询性能,并且无需数据库管理。
Oracle 自治事务处理 自动执行数据库的预配、配置、调优、扩展、修补、加密和修复。
Oracle Cloud Infrastructure Streaming 提供完全托管且可扩展的解决方案,用于实时摄取和使用大容量数据流。
Oracle Database 全球领先的多模型融合数据库管理系统。
Oracle Database Cloud Service 通过云平台构建和访问的数据库服务。
Oracle Messaging Cloud Service 支持应用程序彼此之间进行可靠通信,并帮助开发人员在应用程序之间共享信息。
Oracle Object Storage 在高性能存储平台中存储任意类型的无限量非结构化数据。
Oracle WebLogic Server 支持 Java Message Service (JMS) 服务器规范,并提供超出标准 JMS API 的众多 WebLogic 扩展。
Snowflake 一种基于云的数据仓库,无需选择、安装、配置或管理任何硬件或软件。

数据库

Amazon Redshift 云中完全托管的 PB 级数据仓库服务。
IBM DB2 由 IBM 开发的一系列数据管理产品,包括数据库服务器。
Microsoft SQL Server 由 Microsoft 开发的关系数据库管理系统。
Oracle Autonomous Data Warehouse 一个完全自治的数据库,可弹性扩展,提供快速查询性能,并且无需数据库管理。
Oracle Autonomous Transaction Processing 自动执行数据库的预配、配置、调优、扩展、修补、加密和修复。
Oracle Database 全球领先的融合式多模型数据库管理系统。
Oracle Database Cloud Service 通过云平台构建和访问的数据库服务。
Snowflake 基于云的数据仓库,无需选择、安装、配置或管理任何硬件或软件。

标记

Adobe Launch 一款通过支持开发人员构建集成来统一客户端营销生态系统的工具。
Google 跟踪代码管理器 衡量广告投资回报率,并跟踪 Flash、视频以及社交网站和应用程序。
Oracle CX Tag 一个 JavaScript 库,可帮助您在网站上启用和配置 Oracle Advertising 和 CX 产品,而无需标签管理器。
Tealium iQ 可与营销应用共享的一致且准确的事件和交易信息来源。

数字分析

Adobe Analytics 帮助您更好地了解客户旅程,部署更智能的营销活动,并访问多渠道数据。

CRM

Microsoft Dynamics 365 一套面向 ERP 和 CRM 的智能业务应用程序。
Oracle Sales 基于机器学习的 CRM 销售工具,以干净、完整的客户数据为核心,并连接到后台系统。
Oracle NetSuite 统一的业务管理套件,涵盖 ERP/财务、CRM 和电子商务。
Oracle Siebel CRM 一套完整的本地部署 CRM 解决方案。
Salesforce CRM 一款帮助企业更深入了解其客户群的 CRM 系统。
SAP 帮助企业管理和处理所有客户相关活动的 CRM 系统。

个性化

Adobe Target 创建和管理 A/B 测试以及基于规则的定向活动。
Optimizely 提供 A/B 测试和多变量测试工具、网站个性化、Web 内容管理和数字商务解决方案。
Oracle Infinity 捕获实时数字行为,并提供可付诸行动的洞察,通过个性化互动吸引客户。
Oracle Maxymiser 面向营销活动的实时网站测试、行为定位、个性化和产品推荐。
Salesforce Interaction Studio 提供有关每位客户的深入洞察,并应用 AI 提供个性化的跨渠道体验。

电子邮件市场活动

Adobe Campaign 帮助您在在线和离线渠道中个性化、交付和自动化营销活动。
Mailchimp 一体化营销平台,帮助公司管理客户并与客户沟通。
Marketo 帮助组织自动化并衡量营销互动、任务和工作流。
Oracle Eloqua 一款一流的 B2B 营销自动化解决方案,可提供营销活动设计、潜在客户评分和集成销售工具。
Oracle Responsys 一个跨渠道营销活动管理平台,帮助企业在各个渠道执行营销活动。
Salesforce Marketing (Exact Target) 营销自动化和分析软件,帮助您提供电子邮件体验。
Twilio (SendGrid) 让您能够在应用程序中构建语音、短信和其他通信功能。

服务

Oracle Field Service 直观、基于 AI 的工具,可用于为现场服务技术人员安排路线以及进行调度和管理。
Oracle Sales 提供统一的销售和服务功能,帮助您通过引导和支持管理完整的客户生命周期。
Oracle Service (RightNow) 一项能够预测服务需求、实现流程自动化,并提供量身定制的自助服务和辅助式客户服务的服务。
Salesforce Service Cloud Salesforce Service Cloud 是一款客户服务软件解决方案。
ServiceNow 一个基于云的工作流自动化平台,可简化日常工作流任务并实现自动化。

商务

Oracle Commerce 统一的 B2B 和 B2C 电子商务平台,帮助您打造个性化的在线购买体验。
Oracle 配置、定价和报价 一款连接前台与后台并引导客户完成从订单到收款流程的 CPQ 解决方案。
PayPal 一款全栈支付处理解决方案,帮助您在全球范围内收款和付款。
Salesforce Commerce Cloud 允许用户跨多个渠道打造个性化购物体验。
SAP Hybris 面向 B2B、B2C 和 B2B2C 企业的云原生全渠道商务解决方案。
Shopify 一个电子商务平台,助您随时随地开展销售、配送和支付处理。

忠诚度

Oracle CrowdTwist 一款客户忠诚度和互动解决方案,帮助您深化客户关系并提高客户留存率。

Human Capital Management (HCM)

Oracle Fusion Cloud HCM 完整的人力资本管理软件,连接从招聘到退休的每一个人力资源流程。
Oracle Taleo 一款强大、独立的人才招聘套件,可用于寻找和招聘优秀的求职者,无需 Oracle 核心 HR
SAP SuccessFactors 提供基于云的人力资本管理软件。
Workday 提供财务管理、人力资本管理和分析应用。

财务 (ERP)

Oracle E-Business Suite 一套集成式业务应用套件,可实现 CRM、ERP 和 SCM 流程自动化。
Oracle Fusion Cloud EPM 一款企业绩效管理套件,帮助您在财务、人力资源、供应链和销售等领域进行建模和规划。
Oracle Fusion Cloud ERP 一款企业资源计划软件套件,可实现手动流程自动化,并提供分析和自动更新。
Oracle Fusion Cloud Logistics 一个集成式解决方案,用于管理运输、全球贸易和仓库管理活动。
Oracle Utilities 提供客户关怀、服务订单、计量和计费系统。
Oracle JD Edwards EnterpriseOne 一套集成应用套件,助力实现全面的企业资源规划。
SAP 帮助您管理业务运营和客户关系的企业软件。
SAP Ariba 面向大型和中型企业的电子采购和供应链云解决方案。
SAP Concur 集成式在线商务差旅和费用管理软件解决方案。
SAP S/4 Hana 面向大型企业的 ERP 解决方案。

广告与扩充

邓白氏 全球企业数据与分析提供商,可丰富公司档案、评估风险并推动洞察。
ZoomInfo B2B 联系人和公司数据平台,提供实时洞察,并通过企业特征和技术特征洞察助力 GTM。
Experian 全球信用、身份和分析数据提供商,用于验证个人档案并改进细分。
LiveRamp 使用安全且保护隐私的 ID 连接离线和在线数据,以支持统一视图和跨渠道激活。
LinkedIn 广告 利用职位、技能、公司和企业特征定位,在全球最大的职业社交网络上激活受众。
Google Ads 在 Google 广告平台上激活第一方受众,以便在搜索、YouTube 和展示广告网络中创建、管理和优化广告系列。
Meta 广告 在 Facebook 和 Instagram 上激活第一方受众,利用丰富的广告形式,并基于兴趣、行为和人口统计信息进行定向投放。

更多应用程序

Adobe Sign 允许用户使用浏览器或移动设备发送、签署、跟踪和管理签名流程。
Automation Anywhere 云原生、基于 Web 的机器人流程自动化软件,可自动执行业务流程。
Box 一项基于云的文件存储服务。
DocuSign 帮助组织在不同设备上管理电子协议。
Eventbrite 活动管理和票务网站,帮助用户浏览、创建和推广本地活动。
Evernote 一款专为记笔记、整理内容、任务管理和归档而设计的生产力工具。
Gmail Google 提供的免费电子邮件服务。
Google Calendar 由 Google 开发的时间管理和日程安排日历服务。
Google Task 一个简单的待办事项列表,支持子任务和移动通知。
Microsoft Outlook 一款个人信息管理器 Web 应用,包含 Web 邮件、日历、联系人和任务服务。
Momentive 基于云的体验管理软件,包含在线调查开发功能。
Oracle Intelligent Advisor 帮助服务座席为每位客户提供恰当建议,并确保响应一致且透明。
Oracle SOA Suite 一款全面的可热插拔软件套件,可加快集成速度、提高工作效率并降低总拥有成本。
Slack 商务沟通平台。
Trello 一款基于 Web 的看板式列表制作应用程序。
UiPath 机器人流程自动化 (RPA) 软件,可自动执行通常由人工完成的重复性数字任务。

了解 Oracle Unity Customer Data Platform 如何帮助您。

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