参加 Movable Ink 和 Oracle CrowdTwist 联合举办的研讨会,了解如何快速制定终极忠诚度个性化策略。
在客户与品牌互动时捕获数据,为每个客户建立全方位档案,打造个性化互动体验和产品。
无论客户选择物理接触点还是数字接触点与品牌互动,您都可以通过一致的忠诚度体验来建立客户忠诚度。
跨所有接触点和渠道收集切实可行的客户数据,并利用数据增进与客户的联系。
通过游戏化方式,不以交易为目的地与客户互动。了解哪些因素吸引客户和促使他们购买。
结合品牌互动率、社会影响力和消费能力,为高价值客户建立完善的第一方档案。
利用 Oracle Responsys 营销活动管理解决方案中的实时客户忠诚度和互动数据,制定更具针对性的营销活动并提高转化率。实时匹配报价与客户偏好,从而更加有效地细分并打造个性化营销活动。
根据品牌的独有目标,针对忠诚客户制定忠诚度计划和客户保留策略。Oracle CrowdTwist 忠诚度和互动解决方案可支持自定义忠诚度计划,并提供灵活的 SaaS 平台以及更多互动机会。
允许会员在忠诚度计划中组建家庭。允许会员与家人和朋友共同积累积分,更快地兑换奖励和使用产品,从而制定更强大的计划。
在全面掌控品牌外观和形象的同时,将忠诚度体验融合到现有数字资产中。
从战略层面设计忠诚度计划,从而提高收入、提升品牌价值以及鼓励客户购买行为。
使用 Oracle 现成的小部件快速启动忠诚度计划并根据需要进行扩展,包括积分余额和等级信息、调查、社交帐户关联等等。
利用数据来优化目标客户细分,以促进客户保留;制定个性化忠诚度营销和活动;提供可促进客户持续互动和消费的相关奖励和福利。
打通忠诚度数据与营销、电商、服务和计费数据,从而精准细分目标受众并开展更具针对性的营销活动。跨广告技术与营销技术体系、沟通和激活渠道扩展个性化工作。
通过基于会员行为、数据、层级状态等因素的个性化忠诚度营销活动和奖励来建立独特的目标受众并与客户建立联系。
奖励高忠诚度客户,并通过基于客户层级和兴趣的有意义的报价尽可能地提高利润。
将 Oracle CrowdTwist 忠诚度和互动细分数据推送至 CRM、营销自动化、电子邮件服务提供商、客户数据平台等其他客户端系统,推动下游营销计划执行。
通过各种奖励和福利来激励客户,从而推动客户持续购买和互动。Oracle CrowdTwist 忠诚度和互动解决方案可帮助您灵活地设计和实施适合您品牌的奖励策略。
为客户提供有吸引力的奖励,包括礼品卡、抽奖、数字下载和慈善捐赠,从而与客户建立更加牢固的联系。
支持客户使用奖励兑换您的个性化产品目录中的产品,在线上购物车或 POS 结帐时使用折扣,或者自动为具有一定数量的积分、特定状态或会员群体客户发放奖励。
将忠诚度计划扩展至战略合作伙伴,让他们能够针对消费和互动奖励积分。支持客户用新的方式在您的合作伙伴网络中赚取积分。
可利用 Oracle 自助分析工具评估忠诚度计划效果、会员消费情况和客户互动行为。Oracle CrowdTwist 忠诚度和互动解决方案可支持您根据品牌、行业和计划定义 KPI,并创建自定义报告。
使用自助商务智能 (BI) 和报告工具制定计划和获取会员洞察,并利用数据专注于开展未来营销工作。
创建自定义仪表盘,在其中纳入关键忠诚度计划绩效指标、易于分析的可视化效果以及可扩展报告类别。
自动数据导出功能可将忠诚度计划报告数据定期发送至指定位置。
了解如何使用 Oracle CrowdTwist 忠诚度和互动与高价值客户建立良好关系。
Oracle 解决方案助力红牛本田赛车队为车迷提供优质体验,通过个性化和实时互动让车迷更近距离地欣赏比赛。一旦赛事开启,车迷就能立即掌握新动态。
借助预加载的引导式用户体验、标准化 CTA 以及集成部件和游戏化功能,轻松创建有吸引力、有回报、个性化的忠诚度计划。
了解 Oracle 客户体验解决方案团队如何让每一次客户互动都切实发挥作用。了解最新博客、视频、产品演示和活动。
Oracle 客户体验解决方案是数字营销领域的领导者,可基于客户的线上行为提供实时的个性化体验。
加入 Topliners 社区,以便寻求同行合作、实现信息共享和获得所需工具,提问、评论并了解有关 Oracle CrowdTwist 忠诚度和互动解决方案以及其他 Oracle 营销产品和相关技术的更多信息。
查看 Oracle 帮助中心的文档、视频和教程,了解关于 Oracle CrowdTwist 忠诚度和互动解决方案的更多信息。
Oracle 大学提供丰富的学习解决方案,可帮助您培养云技能、验证专业知识和加速云采用。
客户忠诚度一词旨在描述客户与您的品牌之间的情感关系。更高的客户忠诚度通常意味着更高的客户互动水平、更高的客户保留率、更高的客户终身价值以及更低的销售成本。相比之下,忠诚客户更有意愿重复购买和向他人推荐您的产品、服务甚至您的品牌。