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轻松、高效地生成具有吸引力、动态的个性化电子邮件消息,为每一位客户提供个性化体验。既能批量发送电子邮件,又能兼顾客户偏好。
使用直观、代码可选式电子邮件消息设计器来打造个性化营销活动。快速切换设备预览,确保电子邮件始终呈现出预期效果。
确保所有信息都能传递至目标接收者。利用 Oracle Deliverability Plus 大幅提升送达成功率,从而建立竞争优势。
加强跨团队协作。根据工作职责和组织结构分配平台访问权限。改善跨团队和承包商的流程管理,确保高效传达营销活动信息。
Oracle 咨询服务团队将为您提供全方位服务,为您的团队赋能,帮助满足您任何苛刻的数字营销需求。
打通、激活和利用来自多个来源的数据,通过定义客户细分来改善客户交互。持续评估针对主要客户群体的营销效果,确保每一条消息都是合适且相关的。
汇总来自所有客户细分群体的目标受众,然后轻松过滤掉需要排除的目标受众。您还可以使用简化的订阅管理功能轻松准备邮件发送列表,用于任何跨渠道沟通。
利用数据可视化仪表盘评估绩效,或按目标受众、细分或个人导出自定义报告。
当客户与您的品牌互动时,积极响应来自任何数字渠道的任何客户事件。您可以根据客户的独特行为,打造个性化的多步骤或简单营销活动,并自行定义营销活动中的任何内容。
确保您的品牌形象在电子邮件、短信、移动、推送、Web 推送和社交渠道上保持一致。这将帮助您在所有接触点和渠道中建立统一的品牌形象,进而改善客户体验。
自主创建移动营销活动,通过移动渠道推送丰富的内容。根据每个客户所展现的兴趣和喜好来打造个性化互动体验。
通过台式机或移动设备上的浏览器直接向客户传递信息。信息将显示在本地信息中心,不需要客户进入您的网站。
利用 Oracle 专用 AI 功能选择下一个最佳渠道和信息,对无法预测的客户行为做出响应。您可以从直观的下拉菜单中选择客户数据,进行简单的手动设置,为多渠道营销做好准备。
使用 Oracle CX Mobile SDK 配置和实施客户移动生命周期管理。跨移动渠道轻松实现协同,改善客户移动体验并降低复杂性。
通过简单的 A/B 测试和多变量测试优化营销活动效果。选择最能满足您的独特需求的测试方法,深入了解客户喜好。
投放不同版本的营销活动并统一控制,根据您的 KPI 设置营销活动效果信息。确信您的结果具有统计意义。
在运行多变量测试时,一次最多可以测试 8 个创意变量。 确定最佳主题行、图像、内容块或其他个性化元素,以便于了解客户偏好。
获得富有洞察力的分析结果,轻松、快速地确定营销活动、计划和消息针对不同客户细分以及在不同渠道和设备上的效果。
使用营销人员设计的开箱即用、实用的报告轻松评估营销活动效果。你也可以针对特殊使用场景自定义报告。
轻松、快速地了解从不同渠道的各个客户细分获得的收入,并轻松、独立地执行复杂分析,无需依靠 IT 人员即可做出明智的营销决策。
使用近期、频率、货币 (RFM) 仪表盘寻找最佳客户,使用客户生命周期价值仪表盘确定最具潜力的客户,并使用疲劳分析来避免信息疲劳,而无需依赖于数据科学家。
轻松将客户忠诚度计划和数字化营销结合起来。第一时间为客户提供最新消息,与客户保持联系,并为忠实支持者提供奖励。
根据实时事件持续调整客户购买旅程。对打开、点击、购买、浏览、搜索、弃购、社交分享或任何特殊客户活动做出响应。
实时响应核心生命周期营销活动,建立更加密切的客户关系。将CrowdTwist's与 Responsys 相集成,捕获丰富的第一方数据,包括档案数据、互动数据和购买数据
制定积极的营销计划应对意料外的市场变化或业务量变化,从而确保可靠、基于情境的沟通。
使用直观、可自定义的工作流快速投放个性化的整合营销活动,帮助您和您的团队减少对 IT 人员的依赖。
根据实时客户行为调整数字营销计划,利用及时、相关的信息提高转化率。
轻松检查和检测新营销计划中的错误,防患于未然。
在 Forrester 最新的电子邮件营销服务提供商评估报告中,Oracle 在战略类别中获得了最高评分。Oracle 的优势包括:
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