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热门问题

Oracle Eloqua 精准营销自动化

创建更加闭环的营销和销售活动,并管理跨渠道 B2B 营销活动,从而在购买过程的各个阶段培育线索。作为同类翘楚的 B2B 营销自动化解决方案,Oracle Eloqua 营销自动化解决方案提供营销活动设计、高级线索评分、实时公司数据管理和集成销售工具。

了解 Oracle Eloqua 营销自动化解决方案能为您做些什么。

了解 Oracle Eloqua 营销自动化解决方案

自适应营销活动设计

创建能够吸引客户的动态营销活动,在客户旅程的每一个阶段根据客户的实时活动智能地调整客户体验。

制定自适应营销活动

响应客户旅程中的突发事件。Eloqua 可以监控关键活动并调整体验,或为客户推荐更符合他们兴趣的其他营销活动。

更迅速地部署营销活动

使用直观的拖放式界面,跨越电子邮件、显示搜索、Web、视频和移动设备等多个渠道在数分钟内轻松创建多步骤或简单的营销活动。

简化营销活动管理

使用 Eloqua Program Canvas 自动执行重复性手动任务,节省大量时间。通过计划触发器(例如线索评分变化或获取新联系人)来简化和扩展数据工作流。

优化发送时间

在客户最有可能查阅的时候发送电子邮件。Eloqua 可分析历史数据以确定联系人接收电子邮件的最佳时间,让您可以在最合适的日期和时间给每位客户发送电子邮件。


精准细分和定位

统一多个来源的行为和公司数据来确定、筛选和细分目标受众,根据基于特定属性、兴趣和地理位置的全面的客户档案来精准定位客户。

可扩展的细分

根据客户身份和行为与适当的客户建立联系。Eloqua 可帮助您的团队得心应手地细分客户。

数据驱动的定位

使用来自 CRM、Web 访问、内部系统和第三方平台的丰富的数据来汇总和定位客户细分。根据隐藏数据或显示数据添加自定义对象并进行筛选,从而打造相关的个性化体验。

动态更新列表

根据档案、客户和活动数据筛选 Eloqua 联系人,并使用 CRM 和其他系统数据来动态更新列表。

自动重新定位活动

使用馈送应用访问实时流数据,触发针对已知联系人的重新定位信息。根据 Program Canvas 中的特定规则,根据客户行为为联系人提供更合适的体验。


线索管理和线索评分

自动线索评分,并且可跨多个营销活动和业务线实时更新。可在数分钟内将优质线索提供给销售人员,帮助做好销售准备。

准确的线索评分

基于客户档案数据和活动数据对线索进行评分,提供动态非线性线索评分。Oracle 模型支持根据最新的相关活动进行实时调整,以尽可能提高准确性。

灵活的线索建模

并发运行复杂的线索评分模型,且模型可根据产品或营销活动数量自动扩展。无需 IT 团队的帮助,您也可以轻松更新评分模型。


Oracle Eloqua 高级智能

利用 AI 提高选择目标受众的效率,在适当的时间通过相关电子邮件智能地与客户互动,并尽可能改善客户体验

激活联系人/电子邮件疲劳数据

不要只是计算客户疲劳程度。激活该数据,以便于针对每一个联系人采取下一个最佳行动。依托于 Oracle Eloqua 核心流程和工作流中的内置 AI,联系人疲劳数据成为了一个强大的工具,可支持您通过自动化流程来更加有效地定位和管理电子邮件活动。

改进关键客户定位

使用 Eloqua 的客户互动评分功能来识别互动率最高的客户。使用客户评分来实现细粒度目标受众定位和内容个性化。通过智能仪表盘了解您的客户对哪些产品和内容最感兴趣,以便于采取最佳下一步行动。

优化电子邮件交互

预测向联系人发送电子邮件的最佳时间以及这些电子邮件使用特定主题行的效果,从而提高电子邮件打开率。通过与疲劳洞察相结合,您可以优化所有营销活动的整体电子邮件交互。


资产创建和管理

设计和创建极具吸引力的电子邮件、着陆页和表单,吸引客户与您的品牌互动,并高效管理团队和营销活动中的内容资产。

强大的设计编辑器

无需使用 HTML 代码或 IT 等团队的帮助即可构建美观、响应迅速的电子邮件、着陆页和表单。

可重用的内容块

利用与品牌兼容的可重用内容块来建立营销活动资产。您可以保存、重新组合和编辑内容块以满足多个内部团队或营销活动的独特需求,从而节省宝贵的时间和资源。

动态内容

为电子邮件或着陆页面创建动态内容,可根据客户偏好、位置或与与收件人相关的其他特定信息来调整和个性化消息传递。

主题行优化

根据历史邮件打开率来衡量此前使用的主题行的效果,并利用这些洞察来优化新主题行,提高邮件打开率。

渐进式表单

使用交互式表单和隐藏字段轻松、逐步分析潜在客户和线索,而无需编码。无需其他信息即可提高转化率。


改善销售与营销协同

通过统一的买家和客户信息协同营销和销售职能。识别和跟踪整个销售周期中的高价值商机和头部客户,并进行优先级排序。

Eloqua Engage 电子邮件

Eloqua Engage 可支持销售团队通过企业电子邮件直接与潜在客户互动。您还可以通过 CRM、Microsoft Outlook 帐户或移动应用来了解互动情况,并在系统中进行跟踪。

Eloqua Profiler 洞察

与销售团队实时共享与联系人相关的营销活动、客户信息和档案数据。您可以通过 CRM、Microsoft Outlook 插件、Google Chrome 弹出式浏览器或 Oracle 移动应用查看评分和客户档案,从而了解销售就绪情况。

销售工具扩展

使用 Profiler 查看更多第三方信息,帮助识别高潜力买家并改善互动。访问与优秀合作伙伴(例如 LinkedIn、6thSense 和其他 ABM 供应商)的集成数据。

原生 CRM 集成

通过适用于 Salesforce 和 Oracle 客户体验销售解决方案的原生 CRM 应用,轻松连接和配置您的 CRM 集成。在数分钟内对互动率最高的线索进行优先级排序和路由,而不需要数小时或数天。


营销效果评估

使用详细的营销报告和仪表盘来准确跟踪和评估业务影响。Oracle Eloqua 提供灵活、强大且现成可用的报告,可帮助您准确了解营销计划的效果。

营销运营中心

提供一个 Eloqua 实例整体视图,可帮助您集中监控整个系统的运行状况。查看所有活动和使用情况指标,包括批量 API 活动、原生 CRM 活动、电子邮件发送、表单提交、页面浏览量等等。

营销活动分析仪表盘

监控所有营销活动及其效果。对比不同营销活动的效果,查看出站/入站活动和响应率。

电子邮件分析仪表盘

了解在指定时间范围内发送的电子邮件的全方位绩效视图。查看各种指标,例如电子邮件打开率、点击率、表单提交等。

客户互动仪表盘

可视化呈现客户互动汇总信息,识别互动积极性高的客户。构建自定义客户分析,深入洞察基于客户的营销活动的效果。

闭环报告

了解营销活动对销售商机收入的贡献情况,分析整体营销活动收入绩效 (ROI),从而确定效果最佳和最差的营销活动。


营销自动化平台

这个可扩展平台专为支持您的现有业务而从头构建,可随着您的业务发展不断扩展。

Oracle 云市场

访问 500 多个经过审核的预构建集成,这些集成可为您提供实时数据流功能。借助 Oracle 广泛的 Marketing AppCloud 合作伙伴应用目录,您无需 IT 团队的支持即可控制和配置集成。

高级专业服务

Oracle 顾问咨询服务团队将为您提供全方位服务,为您的团队赋能,帮助满足您任何苛刻的数字营销需求。

全球教育机会

Oracle 大学可为您的区域或全球团队提供 Eloqua 培训和认证,确保您的企业取得立竿见影的成效。


查看所有客户成功案例

Oracle Eloqua 营销自动化客户成功案例

了解您的同行如何使用 Oracle Eloqua 营销自动化解决方案为企业内各个职能团队赋能,推动企业走向成功。

Dell
DocuSign
Juniper Networks
Kansas City Chiefs
Mack Trucks
Panasonic
阿德莱德大学
Vodafone
Movember 利用 Oracle Eloqua 提供的高级定位功能提高收入水平

Movember 利用 Oracle Eloqua 营销自动化解决方案提供的高级定位功能提高收入水平

主要优势

  • 打造个性化客户体验,促进收入增长

    在 Eloqua 中统一客户数据,积极响应买家信号,通过精心策划的营销活动来吸引和转化客户。

    如何打造个性化 B2B 营销

  • 快速生成更多销售线索

    为在多个营销活动中培育的买家创建多个线索评分,并在数分钟内将销售线索导入 CRM 系统。

    线索评分的关键?理解购买者旅程。

  • 改善 ABM 策略,高效吸引、转化和扩展目标客户。

    识别主要客户并利用客户数据充实联系信息,从而提高评分和优先级排序的准确性。

    强化 ABM 策略

  • 利用开放和可扩展的应用框架缩短产品上市时间

    通过预先集成基础自定义对象和数据并进行审核,轻松扩展营销流程,且无需 IT 干预。

  • 使用更清晰的联系数据来改善营销活动效果

    确保各区域和实例的数据清晰完整。集成联系人清洗应用,可保持联系人数据库干净整洁并与多个 CRM 系统相集成。

Eloqua 的主要优势
2020 年 10 月 26 日

利用 Oracle Eloqua 面向营销人员的人工智能解决方案实现变革

Oracle 高级产品营销经理 Jennifer Wagner

人工智能可用于打造更加卓越的营销体验。数字营销专业人员可以利用 AI 来减少退订、避免电子邮件疲劳以及创建相关的通信/内容,从而更加有效地吸引客户。我们很高兴宣布推出 Oracle Eloqua 高级智能解决方案,这是 B2B 营销领域中的一款真正的颠覆性产品。

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资源

云就绪

版本就绪

了解 Oracle Eloqua 营销自动化解决方案的最新版本,确保成功升级。您可以查看最新特性,包括创新、功能概述、业务优势、设置注意事项和使用技巧。

文档

文档

Oracle 提供丰富的文档、视频和教程,可帮助您了解关于 Oracle Eloqua 营销自动化解决方案的更多信息。立即前往 Oracle 帮助中心,查找所有这些资源以及更多信息。

云学习

提升您的客户体验云技能

Oracle 大学提供多种学习解决方案,可帮助您培养云技能、验证专业知识和加速云采用。详细了解 Oracle 提供的专业培训和认证,助力企业取得成功。

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支持和服务

客户体验云市场

通过创新性的合作伙伴应用和服务,助力现代企业加速创新。从 Oracle 云市场中查找最全面的销售云、服务云和营销云应用列表。

优秀实践

营销自动化优秀实践

营销自动化旨在简化、自动化和衡量任务及工作流程,帮助您更加快速、高效地执行一切任务,同时减少问题和错误,因此应当了解并利用优秀实践来实现比其他方式更好的成果。

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