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Oracle Infinity

Oracle 助您激活数据,提高在线转化率、增强数字体验并改善业务成果。使用 Oracle Infinity 数据流处理和分析解决方案,您可以实时、规模化地引入并连接客户数据,获得切实可行的情报。

观看产品导览,深入探索 Oracle Infinity。

Oracle Infinity

收集客户数据

快速、安全地捕获大量客户数据。

即时洞察

Oracle Infinity 助您即时收集和使用客户数据。在网站访客仍在线时,Oracle Infinity 即会着手收集宝贵的客户数据并实时提供给您使用。

多渠道视图

跨所有数字渠道和接触点构建 360 度客户视图。

准确、可信的数据

不对收集的数据进行抽样或批处理,同时支持无限数量的自定义变量 — 从设计上有力保障数据的可信度。

规模化

利用大数据基础设施为您高效收集大量数据,包括当前的数据以及未来新渠道中的数据。


管理和使用客户数据

全面收集各种数字系统的数据并整合到客户个人档案中,然后基于数据捕获跨渠道洞察。

统一客户档案

将客户数据存储在客户的个人档案中,捕获更深入的洞察。

前端和后端集成

Oracle Infinity 可帮助您打通前端和后端,整合各种数据,并轻松将所有数据集成到营销生态系统中。

跨渠道洞察

跨多种渠道跟踪客户互动,分析访客路径。

连接数据系统

轻松连接客户数据平台 (CDP) 或数据仓库。


数据报告与分析

Oracle 助您充分利用灵活的报告选项,从客户数据中捕获洞察。您可以选择使用多种预构建报告或自主构建自定义报告,轻松获取所需信息。

实时可视化和仪表盘

随时按需获取数据和报告;通过准确、一致、实时的可视化洞察深入分析营销活动、流量以及各个客户互动。

自定义即席数据探索

利用针对 Web、移动以及其他数字属性的多渠道、可配置衡量指标探索数据。

数据流处理

即时查看在线事件和完整访客会话,无需进行任何预先配置。


激活数据,改善业务成果

将实时数据连接到客户体验生态系统,驱动企业取得更出色的业务成果。

互联的客户体验

Oracle Infinty 为您提供完整、全面的客户数据,助您在整个客户旅程中构建一致的互动体验。

详细分析

深入分析与客户行为及身份有关的所有数据,洞察客户行为背后的原因。

更高的营销投资回报

充分利用全面、准确的客户数据,创建更加精细的客户细分以及更加行之有效的营销活动。

集成

Oracle 为您打通客户体验营销云应用。Oracle Infinity 与 Responsys 集成可实现更精准的定位,与 Eloqua 集成可生成更细致的线索评分,与 Maxymiser 集成可增强 A/B 测试。而使用流处理 API,您可以将实时行为数据连接至任何应用。

主要优势

  • 基于实时客户行为提高转化率

    即时把握客户行为,实时基于客户行为数据优化客户体验。

  • 灵活扩展

    Oracle Infinity 能够随着您的业务发展而不断扩展。它基于创新的大数据平台而构建,可提供无可比拟的数据收集功能和可访问性。

  • 更高水平的个性化

    收集每个个体客户的数据,进而更深入地了解客户行为,为客户提供更加个性化的体验。

  • 规模化供应准确洞察

    基于非抽样方法提供可靠洞察。

  • 更快速从营销生态系统中获得投资回报

    充分利用内置集成、自定义 API 以及数据流,轻松将丰富的行为数据集成到营销生态系统中。

Oracle Infinity 的主要优势
思想领袖

为什么要关注 Oracle Infinity?

Oracle 客户体验云产品营销总监 Abbas Makhdum

由于以下三方面原因,传统的客户数据捕获、处理和报告方法已经无法满足需求,我们需要创建一种全新的范式。1.首先,客户期望获得基于上下文的高度相关的体验;其次,渠道激增,物联网 (IoT) 开始流行;最后,人们越来越担心数据安全。在这一背景下,Oracle Infinity 应运而生,它能够处理来自几乎所有设备的数据,实时聚合数据,助力企业即时开展分析并向执行系统提供洞察。

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资源

Oracle 云就绪:CPQ

Infinity 版本中心

了解 Oracle Infinity 的最新版本和即将发布的版本信息,以及最新特性和变更。

文档库

Infinity 用户文档

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Oracle 客户社区

Oracle Infinity Topliners 社区

Topliners 是 Oracle 社区的一部分。它是一个内容丰富、引人入胜的交互式空间,旨在分享 Infinity 及相关技术的信息、问题和反馈。

云学习

提升您的 Infinity 技能

Oracle 大学提供各种学习解决方案,帮助您培养云技能、验证专业知识并加速采用。详细了解各种专业培训和认证,帮助您的企业取得成功。

云市场

Oracle Infinity 帮助中心

Oracle CX 营销云帮助中心提供丰富的产品文档和视频,帮助您使用 Infinity 以及相关的营销云应用取得成功。立即了解新功能、用户基础知识以及入门方法。

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