打造个性化的数字购物体验

实时优化客户的数字旅程,打造高度个性化且相关的购物体验。Oracle Infinity Behavioral Intelligence 可根据客户偏好、兴趣、意图、情境和购买模式等数据预测适合每位客户的下一个产品、促销或行动。

零售商可从 Infinity Behavioral Intelligence 中获得哪些收益

01提高转化率

监视和捕获客户行为,并据此提供大规模个性化客户体验

博客:Oracle 凭借人工智能功能给 Forrester 留下深刻印象

02增加客户互动,提高客户终身价值

根据每位客户的具体情况提供促销、内容和产品建议,减少客户流失。

博客:实时数据如何帮助零售商提供高度相关的产品/服务和建议

03增强个性化

利用客户数据更深入地了解客户偏好,并提供更加相关的全渠道体验和信息。

04更快地从营销生态系统中获得投资回报

利用 Oracle 内置集成、灵活 API 以及数据流处理,将丰富的行为数据嵌入到您的营销生态系统中,打造更深入的全渠道个性化体验,提高转化率。

行为智能如何助力营销自动化和营销活动管理

Neostar 使用 Oracle Marketing 根据客户兴趣跟踪和细分客户

为了为客户提供个性化、前瞻性的购物体验,Neostar 使用 Oracle Marketing 跟踪网站上的用户行为,并跟进营销活动中的相关产品和建议。了解 Neostar 如何做的。

Infinity Behavioral Intelligence 的特性

通过高级实时个性化改善数字化客户体验。


营销测试和个性化

确定哪些营销活动适用于您的数字资产,并推广利用这些经验。


电商热图

分析电商网站或移动应用中影响力较高的板块,了解访问者对哪些内容更感兴趣。了解哪些内容能与访问者产生共鸣,从而提高转化率。


实时建议

适时、实时提供个性化产品或内容建议。


数字分析

利用端到端客户行为视图评估数字营销活动,了解哪些地方有待改进。


基于人工智能和机器学习的预测

通过计算趋势得分洞悉未来客户行为,预测客户转化或达到特定目标的可能性。


可提高平均订单价值 (AOV) 的商机

确定哪些行为会产生影响,并实时监视结果,动态显示商机。

改善营销活动效果和数字客户体验。

思想领袖

Oracle Infinity Behavioral Intelligence 助您打造实时个性化客户体验

甲骨文公司产品营销经理 Dave Stark

了解 Oracle Infinity Behavioral Intelligence 如何帮助您的团队整合客户数据与流程,打通数据点,将行为数据转化为行动,并提供实时智能和个性化服务。

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