Oracle Field Service

Oracle Field Service Contingent Worker

Oracle 是服务生命周期管理解决方案的“领导者”

了解 Oracle 为何能够在《 IDC MarketScape:全球制造业服务生命周期管理》报告中被评为“领导者”。


Oracle Field Service 产品导览

了解 Oracle Field Service 如何改善现场服务管理。


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有效管理各类现场服务人员

对于许多现场服务企业来说,利用临时工和/或合同工是有意义的。通过仅在需要时雇用工人,企业可以轻松为广大区域提供服务,同时有效地管理成本。借助 Oracle Field Service,您可以根据现场资源的组织状态,轻松完成现场资源的入职和安排。快速定义和识别内部资源、专用合同工和/或临时工,从而更战略性地管理混合型劳动力。

有效管理各类现场服务人员

Oracle Field Service 为具有临时工的团队提供的主要优势

  • 通过统一的界面,无缝管理现场员工、合同工和临时工
  • 轻松快速地识别和安排临时工
  • 以适合特定业务流程的方式进行现场劳动力调度
  • 享有临时劳动力提供的灵活性和敏捷性优势
  • 适合自带设备,支持通过基于浏览器的移动应用、iOS 应用或 Android 应用快速完成临时工/合同工入职

提高现场服务的灵活性和敏捷性

在现场服务中,灵活性和敏捷性不再是竞争优势,而是必不可少的条件。许多企业通过混合型移动劳动力来填补人员配备缺口,同时采用了内部全职现场员工以及来自独立第三方公司的临时工。少数企业则完全依赖第三方公司来支持其现场服务。

与第三方或临时工通过签订合同,代表其所在的企业开展工作。通常,只有在出现特定需求时,企业才会调用此类型的现场工作人员。例如:

  • 任务涉及的领域很广吗?
  • 服务请求是否为一次性事件?
  • 您的业务模式是否无法支持您招聘全职移动员工?

Oracle Field Service 支持企业轻松管理任何员工类型,包括全职员工、合同工/临时工。该解决方案可以助您轻松地识别现场资源,快速完成作业分配,并提供灵活的许可模式。此外,借助原生 iOS 和 Android 应用以及基于浏览器的广泛访问,临时工可以轻松上岗,并可从他们日常使用的移动设备访问被分配到的任务。

Oracle Field Service 提供了一种经济高效的方式来管理各种现场服务团队(包括纯内部员工团队、混合型团队以及纯临时工团队),从而确保更高的投资回报率。无论是哪一种员工,该解决方案都可以助您在现场获得合适的移动工作人员。

详细了解 Oracle Field Service 的功能。

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