Opower
Opower 利用 AI 和行为科学技术来规模化增强公用事业客户体验，影响客户行为，促进客户行动。目前，超过 175 家公用事业组织选择使用 Opower 的家庭耗能档案、公平性和可负担性、行为负载整形、预测性警报以及数字自助服务解决方案，以此帮助客户降低能耗。促进行动，降低指标，减少碳排放！
Oracle 在 Guidehouse 家用能源管理系统提供商报告中荣登榜首
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30 亿送达的个性化通讯
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1 亿送达的高额账单提醒
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41 太瓦时能量节省
资料来源：Oracle Utilities 客户端部署，2009 年 2 月至 2025 年 5 月。
将客户置于脱碳工作的核心
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向客户一对一宣扬节能措施
利用人工智能和行为科学引导客户节能降碳。
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提高需求管理策略的灵活性
告知客户节约能源与使用能源同样重要。帮助他们找到合适的费率计划。
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推动电动化
促进电动汽车的采用，并为车主提供个性化的能源使用洞察。通过有针对性的推广和促销，向客户介绍电力热泵的优势。
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提供真正的个性化客户互动
支持从脱碳到客户服务的所有项目的互动目标。通过每位客户偏好的渠道为其提供由客户个人能源使用习惯驱动的内容，改进计费通信、自助服务体验、有针对性的促销和其他计划。
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打造顺畅、互联的客户旅程
简化整个公用事业生态系统中的客户体验。在统一的应用中查看、分析和利用客户数据与 Opower 洞察，做出正确的计划决策。与客户进行个性化沟通，加强营销推广。
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改善有限收入计划的推广和登记
寻找、联系并招募收入有限的客户参加帮扶和节能计划。
能源效率和客户互动举足轻重
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提供家庭能源使用报告，鼓励人人争当节能卫士
提供具有视觉吸引力的信息化报告，轻松地吸引所有客户，帮助他们做出明智的能源决策，节省能源支出。
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增加分时电价计划采用
宣传可变定价计划的好处，消除客户对分时电价计划的疑虑。
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简化数字化能源管理
在网站和移动应用中轻松嵌入能源管理小部件，从而提供个性化建议、配置使用模式并引导客户转向数字化渠道。
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提醒客户节约
识别并主动提醒能源账单费用较高的客户，帮助客户节省资金，大大减少与计费咨询相关的电话呼入。
客户成功案例
