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Oracle Commerce

Migra tu negocio en línea y enriquece la experiencia de compra con los datos de tus sistemas de CRM y back-office. Oracle Commerce es una plataforma de comercio electrónico B2B y B2C unificada que hace que tus canales de ventas digitales sean fundamentales para el éxito de tu empresa, ya que crea experiencias en línea personalizadas para el comprador, innova más rápido y aumenta las ventas.

Estrategias esenciales para el comercio B2B (PDF)Estrategias esenciales para el comercio B2B (PDF)

Descubre cómo una estrategia de comercio centrada en el comprador te ayudará a afrontar retos complejos y a aprovechar las oportunidades de crecimiento.

Descubre Oracle Commerce

Conecta experiencias de autoservicio

Ofrece experiencias completas de autoservicio en lo que respecta al comercio digital a través de cualquier canal y, al mismo tiempo, satisface las complejidades inherentes a las ventas, las integraciones y los modelos comerciales B2B. Aumenta tus ingresos online de forma rápida y rentable.

Características
  • Comercio unificado, CPQ, suscripciones
  • Contenido integrado
  • Interacciones personalizadas con el comprador
  • Información útil
  • Catálogos y precios específicos del cliente
  • Gestión de cuentas y contactos
  • Administración delegada
  • Jerarquías de cuentas
  • Pedidos recurrentes
  • Flujos de trabajo de aprobación
  • Pagos personalizados
  • Integraciones CX y ERP

Personaliza cada experiencia de los clientes

Bríndales a los compradores experiencias de compra y navegación personalizadas con Oracle Commerce. Desde negocios minoristas especializados hasta dirigidos a clientes (D2C), los negocios cuentan con las herramientas para rápidamente diseñar experiencias y escaparates de marca, y aumentar las ventas en los canales digitales.

Características
  • Gestión de la experiencia del usuario empresarial
  • Gestión de catálogo e inventario
  • Búsqueda y navegación guiada
  • Diseño web ajustable
  • Modelo multisitio y multiempresa
  • Personalización y comercialización inteligentes
  • Priorización de API, horizontal
  • Comercio y contenido unificados
  • Ventas directas y de mayorista unificadas
  • Mayor agilidad de TI
  • Inteligencia e información

Proceso sencillo de configuración, fijación de precios y presupuesto

Obtén una solución de fijación de precios y presupuesto flexible y escalable. Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) es compatible con empresas B2B y B2C que venden todo tipo de productos y servicios a través de canales de venta directos, indirectos y de comercio electrónico.

Características
  • Pedidos de autoservicio
  • Configuración intuitiva
  • Precios múltiples
  • Presupuestos sin errores
  • Mejor control del margen
  • Flujos de trabajo de aprobación dinámicos
  • Presupuestos y propuestas profesionales
  • Solicitud de suscripción
  • Flexible, escalable, listo para la empresa

Impulsa el crecimiento continuo mediante las suscripciones

Proporciona soporte a las relaciones recurrentes e impulsa el crecimiento continuo a través de modelos de precios de suscripción con una plataforma moderna de administración de suscripciones que integra tanto los procesos de CRM como de back-office.

Características
  • Facturación y pagos automáticos
  • Pedidos recurrentes y fijos
  • Compatibilidad con diferentes modelos de fijación de precios
  • Detección de ingresos flexible
  • Analítica basada en IA
  • Capacidades de renovación completas
  • Presupuestos y pedidos con suscripción
  • Administración de servicios de cobertura
  • Garantías

Controla tu contenido de forma dinámica

Respalda tus iniciativas de marketing de contenido a través de la creación, revisión y gestión de todos tus activos digitales. Publica fácilmente imágenes, videos, artículos y demás contenido en cualquier canal.

Características
  • Centro de activos universal
  • Contenido aumentado con IA y aprendizaje automático
  • Flujo de trabajo y colaboración en contenidos
  • Entrega de contenido omnicanal con priorización de API
  • Personalización de contenido por taxonomía
  • Autoría inteligente
  • Gestión de activos digitales
  • Etiquetado automático
  • Recomendaciones de contenido
  • Retransmisión de video
  • Integración empresarial con aplicaciones de experiencia de cliente (CX)

Unifica los datos y la inteligencia de los clientes

Reúne datos demográficos, de transacciones y de comportamiento de los clientes para permitir interacciones más personalizadas en todo el recorrido del cliente.

Características
  • Perfil de cliente unificado
  • Personalización en tiempo real
  • Activación del canal de anuncios
  • Experiencia del cliente en tiempo real
  • Resolución de identidad
  • Modelos de datos de configuración
  • IA integrada
  • Integración de Martech
  • Enriquecimiento de datos
  • Analíticas de clientes procesables

¿Por qué elegir Oracle Commerce?

01Una solución de comercio electrónico para cualquier modelo de negocio

Impulsa las ventas en línea, crea experiencias innovadoras y da soporte a los modelos de precios de suscripción. Satisface las demandas exclusivas de tu empresa, independientemente del tipo de cliente, con una única solución de comercio electrónico flexible.

Mira la demostración de Oracle Commerce (2:15)

02Marca la diferencia con tus datos

Conecta los datos de ERP para unificar todos los puntos de datos del back-office con cada punto de contacto con el cliente. Amplía las capacidades de autoservicio con Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) para ir más allá del escaparate digital y poner en línea hasta los tipos de transacciones más complejos.

Descubre cómo combinar ERP, CPQ y ecommerce para garantizar una operación comercial exenta de problemas

03Amplía tus servicios y crea tu marca

Con Oracle Fusion Cloud Commerce, puedes ofrecerles más opciones de compra B2B a tus clientes y conservar una interfaz de usuario sencilla para tus equipos.

Estrategias clave para los modelos de suscripción de B2B (PDF)

04Gaste menos

La aplicación automática de las actualizaciones de seguridad más recientes sin tiempo de inactividad elimina las vulnerabilidades de ciberataque.

3 razones por las que Oracle Commerce debería formar parte de tu lista de soluciones digitales predilectas

Canon simplifica el proceso de orden B2B con Oracle Commerce y ERP

Oracle Commerce ayuda a Canon a tener un flujo perfecto de información de órdenes desde el front-end hasta sus sistemas de gestión interna.

Éxitos de cliente de Oracle Commerce

Descubre por qué las empresas B2B y B2C utilizan la solución de comercio electrónico de Oracle para vender más (de manera eficiente) y aumentar los ingresos.

Haz que cada interacción con el cliente sea importante con la venta receptiva

Crea mejores experiencias de compra sobre comercio electrónico B2B para tus clientes

A medida que los compradores B2B exigen mejores experiencias, las plataformas de comercio electrónico luchan por ofrecer los mismos canales de compra autoservicio destinados a clientes individuales.

Conoce la solución pensada para el crecimiento B2B

Ofrece al cliente experiencias de compra personalizadas

Brinda experiencias de compra únicas y sumamente personalizadas gracias a la integración de datos en tiempo real en todos los puntos de contacto con el cliente.

Video: Estrategias de comercio electrónico en el sector minorista (3:10)

Una plataforma de comercio electrónico para respaldar cualquier modelo empresarial

Personaliza la experiencia del cliente con recomendaciones impulsadas por IA equipadas con interacciones en tiempo real y datos de clientes. Desarrolla relaciones más dinámicas que aumenten los ingresos recurrentes con Oracle Subscription Management. Impulsa las ventas en línea y crea experiencias de marca innovadoras que satisfagan las demandas únicas de tu negocio, independientemente del tipo de cliente, con una solución única y flexible.

Lanza canales de venta digitales sin ciclos de desarrollo prolongados

Los usuarios empresariales sin conocimientos técnicos pueden controlar la experiencia del escaparate con una interfaz de arrastrar y soltar sin código, lo cual reduce la carga de trabajo de tus equipos técnicos para que estos puedan centrarse en la diferenciación del comercio electrónico.

Cinco formas en que Oracle Commerce ayuda a las empresas a navegar por el cambio y la disrupción

Obtén los últimos resultados con un panel de informes en tiempo real

Un nuevo panel de informes de comercio electrónico renovado incluye cifras clave de ventas y tráfico de las últimas 24 horas, desglosadas por hora. El rendimiento de ventas de productos y promociones está disponible por las últimas 24 horas.

Obtén más información en el informe Constellation Research.

Evaluación

El camino hacia la excelencia de CX para el comercio

Las empresas líderes del comercio electrónico aceptan el desafío y encuentran formas de reaccionar a los cambios constantes en las preferencias de los clientes. Utiliza esta herramienta para evaluar el enfoque de tu organización en cuanto a comercio electrónico y saber dónde te encuentras en el camino hacia la excelencia de CX comercial.

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Recursos

Preparación para la nube

Mejores prácticas y recursos

Encuentra las mejores prácticas y recursos útiles que te permitirán aprovechar al máximo los productos de Advertising and CX. No importa si eres un cliente nuevo o buscas la forma de optimizar o ampliar tu implementación, encontrarás lo que necesitas.

Documentación

Documentación

Oracle ofrece una amplia gama de documentación, videos y tutoriales que te ayudarán a obtener más información sobre Oracle Commerce. Encontrarás todos estos recursos y muchos más en el centro de ayuda de Oracle.

Tutoriales y documentación adicionales

Aprendizaje en la nube

Desarrolla tus habilidades de CX

Oracle University te ofrece una gran variedad de soluciones de aprendizaje que te ayudarán a ampliar tus conocimientos sobre la nube, a validar tu experiencia y a acelerar la adopción. Infórmate sobre los recursos de formación y certificación en los que puedes confiar para garantizar el éxito de tu organización.

Comunidad de clientes

Conexión de cliente en la nube

Cloud Customer Connect es la comunidad principal de Oracle en la nube virtual. Se ha diseñado específicamente para la colaboración entre compañeros, el intercambio de mejores prácticas y para proporcionar las herramientas necesarias para que los miembros puedan seguir el ritmo de la estrategia del producto. Además, los miembros pueden proporcionar comentarios sobre soluciones de nube de ventas, nube de marketing y nube de servicios, directamente al equipo de desarrollo de Oracle.

CX Cloud Marketplace

Oracle Cloud Marketplace

Impulsa la transformación con aplicaciones y servicios innovadores para partners. Visita Oracle Cloud Marketplace para encontrar la lista más completa de aplicaciones de ventas, servicios y marketing en la nube.

Mejores prácticas de comercio electrónico

Mejores prácticas de comercio electrónico

Crear un negocio de comercio electrónico de éxito que aumente tus ventas y que haga que tus clientes vuelvan supone todo un desafío. Conocer las mejores prácticas te ayudará a crear mejores experiencias de compra.