Nebyly nalezeny žádné výsledky

Vašemu vyhledávání neodpovídají žádné výsledky.

Oracle Produkty Service Cloud

Řešení Cross-Channel Contact Center
Zajistěte produktivní prostředí pro prodejce

Knowledge Management

Zlepšete samoobslužnost a omezte odchody zákazníků

Zlepšete samoobslužnost a omezte odchody zákazníků

Pokud jsou vaše znalosti v datových silech, vaši zákazníci a prodejci mají pravděpodobně problém najít odpovědi dostatečně rychle. Zjistěte, jak můžete zvýšit míru udržení díky okamžitým odpovědím.


Produkty Knowledge Management

Produkty pro znalostní management

Více
informací
  • Tvorba obsahu

    Snadno zachycujte, vytvářejte a zveřejňujte informace při současné správě verzí, souladu s předpisy a překladů.

  • Sémantické vyhledávání

    Získávejte přesné odpovědi z různých typů dat, jazyků a zdrojů obsahu díky robustnímu systému NLP a oborové terminologii.

  • Asistovaná správa znalostí

    Vytvářejte krok za krokem řízené postupy k navedení uživatelů ke správným odpovědím za použití kontextu zákazníka a dat z externích systémů.

  • Znalostní analytika

    Získejte hlubší přehled o interakcích zákazníka, výkonnosti řešení a znalostních mezerách.

  • Integrované aplikace

    Dodávejte informace tam, kam je třeba, pomocí různých komunikačních kanálů díky připraveným integracím.

  • Znalostní rozhraní API

    Získejte univerzální přístup k informacím v rámci vlastních a externích aplikací díky rozhraním API založených na otevřených standardech.



Začínáme

Jsme zde, abychom pomohli

Kontaktujte odborného prodejce

Přihlášení podle tématu