Nebyly nalezeny žádné výsledky

Vašemu vyhledávání neodpovídají žádné výsledky.

We suggest you try the following to help find what you're looking for:

  • Check the spelling of your keyword search.
  • Use synonyms for the keyword you typed, for example, try “application” instead of “software.”
  • Try one of the popular searches shown below.
  • Start a new search.

 

Trending Questions

Zrychlete svoji transformaci

Trhy dosahují pokroku. Technologie se komplikuje. Potřeby zákazníků se vyvíjejí. Řešení Oracle Customer Experience (CX) vám pomohou přizpůsobit se těmto změnám a řídit digitální transformaci.

Chcete-li zjistit jak, požádejte o odbornou konzultaci s odborníkem Oracle CX.

Krok do budoucnosti péče o zákazníky

Oracle CX

Digitální narušení způsobuje větší konkurenci na trhu. Firmy, které se nedokážou transformovat, zaostávají. S vyššími výzvami než kdykoli předtím musí moderní organizace využívat nejlepší technologii péče o zákazníky a současně podporovat jejich strategický plán, ať už jde o víceúrovňovou výměnu klíčových funkcí, úplný digitální upgrade nebo rozšíření jejich moderních cloudových aplikací.

Pouze Oracle Customer Experience (CX) Cloud poskytuje předem integrovanou sadu CX, která poskytuje špičkovou cloudovou technologii. Oracle je jediný dodavatel, který dokáže bez problémů podporovat digitální transformaci, aniž by musel spoléhat na více partnerů. Toho lze dosáhnout pomocí konkrétních plánů připravených na budoucnost, které organizacím pomáhají vyvíjet se, a programů navržených tak, aby jim pomohly upgradovat pomocí cloudu.

Zažijte péči o zákazníky zítřka ještě dnes s Oracle CX.

Marketing

Vytvářejte přizpůsobené a smysluplné zážitky pro zákazníky. Dosahujte skvělých zisků rychleji přeměnou potenciálních zákazníků na fanoušky vašich produktů.

  • Zapojte se do diskusí se zákazníky a vytvářejte relevantní obsah pro příslušné osoby
  • Transformujte digitální, offline, obchodní a další data na praktické informace
  • Poskytujte přizpůsobivé zkušenosti pomocí chování, preferencí a zájmů v reálném čase
  • Zjednodušte data, aplikace a placená média bez nutnosti podpory IT

Prodej

Zapojte zákazníky dříve, zrychlete a uzavírejte více obchodů a získejte v reálném čase přehled o správných příležitostech – to vše při řízení obchodních zástupců na cestách.

  • Snadno nasaďte a používejte systém CRM
  • Podpořte prodejní výsledky pomocí úplné mobility a více obrazovek
  • Optimalizujte prodejní výkon pomocí efektivní analytiky
  • Zvyšte produktivitu pomocí integrované komunikace, trénování a týmového prodeje

Služby

Odlište svou značku rozvíjením trvalých a ziskových vztahů s jednotnými webovými, sociálními a kontaktními zkušenostmi.

  • Buďte konzistentní, když se závazky pohybují napříč kanály
  • Poskytujte správné odpovědi – ve správnou dobu – pokaždé
  • Zachyťte použitelný přehled pro větší hodnotu pro zákazníka
  • Poskytujte spolehlivé a přizpůsobivé zkušenosti kdekoli

Configure, Price, and Quote

Zajistěte přesnost napříč všemi nabídkami, zkraťte časy prodejních cyklů a používejte řízené konfigurace produktů ke zvyšování příležitostí.

  • Zjednodušte celý proces od příležitosti k nabídce
  • Umožněte všem – od prodejců až po partnery z distribuce – prodávat více
  • Vytvářejte stoprocentně přesné a vůči zákazníkům vstřícné cenové nabídky automaticky a během pár minut
  • Prodávejte ziskověji pomocí řízení cen, slev a marží a pomocí automatizovaných schválení

Obchod

Udržte si náskok před požadavky zákazníků a konkurenty, zjednodušte spojení, zefektivněte správu webu a získejte maximální kontrolu nad značkou.

  • Zajistěte rychlé zveřejnění s maloobchodem a B2B na jedné platformě SaaS
  • Snadno přizpůsobte prostředí značky, bez omezení
  • Konsolidujte vše, co potřebujete, na jednom místě
  • Inovujte a vyvíjejte se s osvědčeným tahounem

Jak můžete změřit svoji péči o zákazníky?

Vezměte toto jednominutové hodnocení a zjistěte, jaké jsou vaše zkušenosti ve srovnání s vašimi kolegy. Posuďte svou současnou odbornost a to, jak dobře je vaše péče o zákazníky připravena na budoucnost.

Úspěch zákazníka

Seznamte se s tím, jak zákazníci společnosti Oracle používají Oracle CX Cloud k transformaci svých firem a přilákání zákazníků novými a lepšími způsoby.

Mack Trucks
Mack Trucks

Ředitel pro marketingovou komunikaci Neil Tolbert vysvětluje, jak Oracle Marketing Cloud transformoval marketingovou funkci společnosti a zdokumentoval její přínos k prodeji.

Panasonic
Panasonic

Senior manažer zákaznických služeb a obchodních systémů Rhiannon Ainge vysvětluje, jak Oracle CX Cloud hrál klíčovou roli při podpoře strategie a vize společnosti Panasonic.

Freddie Mac podporuje marketingové inovace pomocí Oracle
Freddie Mac

Senior manažerka pro digitální strategie Jessica Gessner vysvětluje, jak Oracle CX Cloud umožnil jejich týmům inteligentně vyhodnocovat různé spotřebitelské datové body a upevňovat vztahy.

Digitální transformace řízení péče o zákazníky: Role cloudové technologie

Připojte se k řediteli řízení výroby Oracle, Austinovi Millerovi a analytikovi společnosti Aberdeen, Omeru Minkarovi, při tomto webináři na vyžádání a zjistěte, jak digitální transformace ovlivňuje programy pro zkušenosti zákazníků.

Ve zprávách

Transformujte své podnikání

CX TECH
Náklady na software CRM: Cloud vs. lokální

Můžete souhlasit s názorem, že stará technologie nemůže konkurovat nové technologii. Rozhodně, největší dodavatelé softwaru pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) na trhu vám budou věřit, že je to pravda ...

PŘEHLED
Je cloud bezpečný?

Podle standardů tradičních podniků je cloud batole, které se na scénu dostalo teprve nedávno. Nazíráno v kontextu rychlého vývoje IT je však tato technologie již docela vyspělá...

CX TECH
5 důvodů, proč v oblasti péče o zákazníky zaostáváte

Nedávná studie společnosti Brandwatch nám poskytla pohled na některé z nejlepších značek v USA z hlediska péče o zákazníky. Studie hodnotí značky na faktorech, jako jsou vyvolané emoce, vnímaná hodnota a poskytované služby...

CX TECH
3 způsoby, jakými technologie zlepšuje péči o zákazníky

Studie 2018 IDG Cloud Computing odhalila, že 73 % organizací má v cloudu alespoň jednu aplikaci nebo část své výpočetní infrastruktury. A pokud jde o zkušenosti zákazníků, 57 % respondentů v průzkumu ...

HLASY
Tyto příklady chatovacího robota jsou průkopníkem budoucnosti CX

Tento systém zdravotní péče využívaný v Atlantě používá chatovacího robota kompatibilního s HIPAA, aby potenciálním pacientům pomohl rychleji najít odpovědi na jejich otázky. Tento chatovací robot, který má nyní 8 měsíců, uskutečnil více než 16 000 konverzací...

CX TECH
Strojové učení vs. umělá inteligence – porozumění novým obchodním technologiím

Umělá inteligence (AI) je po celá desetiletí záležitostí sci-fi, ale technologie konečně oživuje inteligentní počítačové systémy. I když Elon Musk varoval, že umělá inteligence může vytvořit nesmrtelné diktátory...

Chcete-li zjistit, jak může vaše firma těžit a dále se vyvíjet z digitální transformace, požádejte o odbornou konzultaci s odborníkem Oracle CX.