Digitální transformace

Přední světové organizace využívají řešení Siebel CRM k dosažení svých cílů v oblasti digitální transformace. Siebel CRM je klíčová součást produktové sady CX společnosti Oracle s bohatým produktovým plánem.

Objevte potenciál

Transformace řešení Siebel CRM

Zajistěte si rychlejší inovace se systémem Siebel CRM v cloudu

Nyní můžete provozovat řešení Siebel CRM na cloudové platformě. Oracle Cloud poskytuje nový pohled na vaše podnikání, umožňuje zlepšit agilitu a snížit celkové náklady na vlastnictví.

Investice společnosti Oracle do neustálého dodávání inovací

Zjistěte, jak můžete využít modelu nepřetržitých aktualizací řešení Siebel CRM a být agilnější.

Zajistěte spokojenost uživatelů

Přizpůsobte si uživatelské prostředí s řešením Siebel Open UI přesně pro potřeby vaší firmy.

Zobrazit další zdroje informací o řešeních Siebel
Odběr výuky o E-Business Suite
Zůstaňte připojeni

Blog Siebel CRM je hlavním místem, kde se můžete dozvědět o nejnovějších oznámeních. Seznamte se s možnostmi našich produktů, nejnovějšími pokroky v naší technologii, úspěchy zákazníků a dalšími informacemi.

Úspěchy zákazníků

Logo General Motors

Městská mobilita se systémem Siebel CRM

 

General Motors

General Motors prochází obdobím rozsáhlých inovací v souvislosti se závažným narušením v daném odvětví. Siebel CRM je jádrem jejich moderní architektury pro vícekanálové řešení, které pokrývá všechny aspekty městské mobility.
Logo AFG

Digitální transformace se systémem Siebel CRM v cloudu

 

Australian Finance Group (AFG)

Australian Finance Group (AFG) je hypotéční agregátor a společnost poskytující finanční služby. Aby vyhověla požadavkům současných zákazníků, dokončila společnost v nedávné době digitální transformaci rozšířením systému Siebel CRM na všechny úrovně cloudu.

Logo Sberbank

Sberbank získává agilitu se Siebel CRM

 

Sberbank

Siebel CRM hraje klíčovou roli ve strategii digitální transformace největší banky v Rusku. S možnostmi systému Siebel CRM, včetně vícekanálového marketingu, umělé inteligence (AI), bezpapírových procesů a rozšířené bezpečnosti, poskytuje Sberbank svým klientům moderní bankovní služby, které podporují 11 milionů dotazů na telefonická centra a více než 50 milionů návštěv klientských kanceláří měsíčně.

Logo American Airlines

Společnost American Airlines zlepšuje loajalitu zákazníků se systémem Siebel CRM

 

American Airlines

Společnost American Airlines, jedna z největších leteckých společností na světě, provozuje svůj program AAdvantage pomocí řešení Siebel Loyalty Management. S více než 100 miliony účtů AAdvantage zahrnuje služby telefonického centra a služby v reálném čase. Efektivní a intuitivní UX snížilo počet kliknutí o 50 procent.
Logo Canon

Společnost Canon Europe zajišťuje preventivní údržbu se systémem Siebel CRM

 

Canon Europe

Canon Europe používá Siebel CRM ve všech svých telefonických centrech a při provozu služeb v terénu. Společnost také implementovala automatizované řešení pro preventivní údržbu tiskáren, které jim ušetřilo miliony dolarů. Těsná integrace s Oracle Policy Automation (OPA) zjednodušuje integraci Internet of Things (IoT) z připojených tiskáren.
Logo Spark

Spark poskytuje nepřetržitou dodávku se systémem Siebel CRM

 

Spark

Spark je největší telekomunikační společností na Novém Zélandu kombinující pevné linky, širokopásmové služby a mobilní služby. Spark vyniká agilitou s velkou frekvencí nasazování, měsíčními aktualizacemi aplikací, automatickým regresním testováním a migrací aplikací.
Logo Indian Oil

Siebel CRM je základem největšího celosvětového systému pro správu prodejců

 

Indian Oil

Největší indická společnost ve Fortune 500, která poskytuje služby pro třetinu indické populace na 46 000 prodejních místech. Siebel CRM je největší celosvětový systém pro správu prodejců, který vylepšuje péči o zákazníky a poskytuje celkový pohled na zákazníka.
Logo Westpac

Společnost poskytující finanční služby na světové úrovni si vybrala Oracle pro digitální transformaci

 

Westpac

Společnost Westpac si vybrala Oracle pro digitální transformaci, protože se stala společností poskytující finanční služby na světové úrovni. Řešení Oracle Siebel CRM a řešení Oracle Customer Hub umožňuje rychlejší růst hodnoty a nižší riziko při dodávce.
Logo Emirates NBD

Pozoruhodné obchodní výsledky, zvyšování angažovanosti zákazníků i ziskovosti z úspěšného programu digitální transformace

 

Emirates NBD

Emirates NBD Bank vytvořila strategickou vizi a program digitální transformace. O pět let později dosáhla banka pozoruhodných obchodních výsledků a zvýšila zapojení zákazníků a ziskovost. Systém Siebel CRM poskytuje celkový přehled o zákaznících ve 14 různých systémech a 64 % procesů je plně automatizovaných (automatizace procesů Straight Though Process).
Logo Croatia Telecom

Systém Siebel CRM Communications byl vybrán jako řešení pro péči o zákazníky a digitální transformaci v největším IT projektu v Chorvatsku

 

Croatia Telecom

Společnost Croatia Telecom zvolila řešení Oracle a Siebel CRM Communications jako řešení pro péči o zákazníky a digitální transformaci. Optimalizace interních procesů a IT systémů v největším IT projektu v Chorvatsku.
Logo Panasonic

Integrované řešení se systémy Siebel CRM a CX Cloud vede k lepšímu přijetí ze strany uživatelů, vyšší produktivitě a spokojenosti v oblasti prodeje a marketingu

 

Panasonic

Panasonic je vedoucí poskytovatel robustních notebooků a tabletů a řešení pro obchodní trh. Pro zlepšení přístupu a viditelnosti společné sady zákaznických dat napříč marketingem, prodejem a službami integrovala společnost Panasonic systém Siebel CRM s řešením Oracle CX Cloud. Výsledkem bylo zlepšení přijetí, produktivity a spokojenosti uživatelů s novými systémy a procesy pro obchodní a marketingové organizace.

 

Rozšiřte Siebel CRM o Oracle Cloud

Propojená a inteligentní péče o zákazníky. Vylepšená agilita.

Proč je CX důležité

Moderní spotřebitelé vyžadují bezproblémové, personalizované a okamžité zkušenosti. Se sadou aplikací Oracle CX Cloud můžete rozšířit svou aplikaci Siebel CRM o nejlepší aplikace z kategorie CX, abyste dokázali splnit – a překonat – nejnáročnější očekávání.

Rychlá inovace a inteligentní přehledy

Oracle Cloud Platform je komplexní, na standardech postavená kombinace technologií Oracle a open source, která vám umožní efektivnější vytváření, nasazení, integraci, zabezpečení a správu všech podnikových aplikací. Řešení Oracle Cloud Platform je optimalizováno pro hybridní prostředí. Řešení Siebel CRM umožňuje vylepšit například následující služby: obsah, mobilní služby, umělá inteligence, chatboty, analytiku a integraci.

Provozujte řešení Siebel CRM v cloudu

Přesuňte své aplikace Siebel CRM na platformu Oracle Cloud Platform. b) Siebel CRM je nyní dostupný na Oracle Public Cloud. Můžete využít stávající licence a provozovat systém Siebel CRM bez dalších kapitálových výdajů tak, že přejdete na provozní nákladový model. Nejsou nutné žádné rozsáhlé aktualizace hardwaru – pouze zaplatíte za to, co používáte.

Trendy

Novinky v řešení Siebel CRM