Vašemu vyhledávání neodpovídají žádné výsledky.
Abyste našli to, co hledáte, doporučujeme vyzkoušet následující postup:
- Zkontrolujte pravopis vašich klíčových slov ve vyhledávání.
- Použijte synonyma pro klíčové slovo, které jste zadali, například zkuste „aplikace“ místo „software“.
- Vyzkoušejte jedno z populárních vyhledávání uvedených níže.
- Zahajte nové hledání.
Oracle Service
Oracle Service umožňuje předvídat potřebu služeb, automatizovat procesy a poskytovat odpovědi na míru, přičemž vyvažuje modely samoobsluhy a asistovaných zákaznických služeb. Nabízí výkonná a inteligentní řešení B2B, B2C a v terénu, které umožňují zákazníkům získat službu, kterou chtějí, kdy a kde ji potřebují.
Zjednodušte prostředí agentů kontaktního centra
Zjistěte, jak společnost Guardian Life použila správnou technologii a ucelený pohled na zákazníka ke zjednodušení práce svých agentů a zlepšení zákaznické zkušenosti (CX).
Oracle Live: Čtvrtletní novinky o inovacích
Rob Tarkoff vám sdělí čtvrtletní novinky o inovacích a pak se můžete zapojit do cílených relací a prozkoumat dopad na prodej, služby, marketing a reklamu.
Odlište se zaměřením na digitální kanály zákaznických služeb
V tomto videu se dozvíte, jak společnost Exelon, která je předním dodavatelem energií, kombinuje různé kanály, což jí dovoluje poskytovat nepřetržité, konzistentní, inteligentní a pohotové zákaznické služby.
Poznejte Oracle Service
Poskytujte dobře fungující zákaznické služby
Poskytujte zákazníkům inovativní a okamžité služby prostřednictvím jejich preferovaných kanálů. Oracle B2C Service je sada řešení zákaznických služeb, která využívají umělou inteligenci a strojové učení a pomáhají servisním týmům rychle plnit opakující se úkoly, aby se mohly soustředit na poskytování expertních zákaznických zkušeností šitých na míru.
Doporučené produkty
Propojte pohled svého týmu na obchodní vztahy vysoké hodnoty
Zlepšete viditelnost a spolupráci mezi prodejci a zákaznickými službami během celého cyklu od potenciálních zákazníků k obnovení. Oracle B2B Service je integrované řešení zákaznických služeb, které zlepšuje komunikaci a odlišuje zákaznické zkušenosti
Doporučené produkty
Poskytujte kompletní Field Service Management
Vylepšete řízení služeb v terénu pomocí sady intuitivních nástrojů pro směrování, plánování a správu techniků v terénu založených na umělé inteligenci. Oracle Field Service umožňuje terénním pracovníkům pokaždé poskytovat efektivní a včasné zákaznické služby.
Moduly
- Základní aplikace
- Mobilita
- Směrování provozu v reálném čase
- Street-level routing
- Spolupráce
- Řízení kapacity a kvót
- Smart Location
- Komunikace
- Kde je můj technik
- Prognózy
- Rámec pro mobilní plug-in
- Contingent Worker
- Zprávy a řídicí panely v reálném čase
