Nebyly nalezeny žádné výsledky

Vašemu vyhledávání neodpovídají žádné výsledky.

Oracle – kontakty podpory

Kontaktujte společnost Oracle
Globální adresář
 

Společnost Oracle poskytuje základní služby podpory, včetně nepřetržité technické podpory, cenných zdrojů aktivní podpory a aktualizací produktů. Se svým celosvětovým pokrytím a více než 50 000 vývojovými inženýry a specialisty na zákaznickou podporu poskytuje společnost Oracle ucelené, spolehlivé a plně integrované služby.


Podpora získaných produktů

Společnost Oracle investuje značné zdroje, aby zajistila, že jako zákazník společnosti, která se slučuje se společností Oracle, získáte výsady a nadstandardní podporu během přesunu osob, procesů, nástrojů a subjektů společností. Přístup k podpoře pro vaše produkty:


Online podpora

Potřebujete pomoc? Přejděte k podpoře My Oracle Support:

  • Odpovědi na své otázky naleznete ve znalostní bázi podpory Oracle Support.
  • Odesílejte, aktualizujte nebo procházejte požadavky na služby.
  • Připojte se ke komunitě My Oracle Support Community.
  • Stáhněte si aktualizace softwaru.
  • Využijte proaktivní nástroje podpory Oracle a osvědčené postupy.
 

Pro přístup k podpoře My Oracle Support musíte mít zakoupenou podporu, mít aktivní předplatné cloudu nebo mít aktivní zkušební verzi cloudu.


Spojené státy americké

Získání podpory
  • Online: Přejděte na stránku My Oracle Support, kde získáte odpovědi ve znalostní bázi Oracle Support a kde můžete odesílat, aktualizovat a procházet požadavky na služby, připojit se ke komunitě My Oracle Support Community, stahovat aktualizace softwaru a využít proaktivní nástroje podpory Oracle a osvědčené postupy. (Pro přístup k podpoře My Oracle Support musíte mít zakoupenou podporu, mít aktivní předplatné cloudu nebo mít aktivní zkušební verzi cloudu.)
  • S technickými i netechnickými otázkami týkajícími se vašich podporovaných produktů Oracle, stažení produktů a portálu My Oracle Support nebo souvisejícími otázkami se obracejte na telefonní číslo 1800 223 1711. Máte-li otázky týkající se vaší licence nebo smlouvy na podporu, nahlédněte do části “Podpora pro obnovení podpory”.
  • Zákazníci společnosti Oracle MICROS (pohostinství a maloobchod) ve Spojených státech mohou v případě všech produktů telefonovat na číslo 1 800 937 2211; v případě maloobchodu mohou telefonovat na číslo 1 800 888 6812 nebo 1 440 498 4831.
  • Sluchově postižení zákazníci v USA, kteří potřebují mluvit se zástupcem podpory Oracle Support, mohou využít translační telekomunikační službu. Informace o ní naleznete na adrese http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html. Seznam telefonních čísel je k dispozici na adrese http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Sluchově postižení zákazníci z jiných zemí mohou použít translační telekomunikační službu na čísle 1605 224 1837. Jakmile se spojíte s podporou Oracle Support, technik vaše technické problémy vyřeší v souladu s běžnými procesy zpracování servisních požadavků.
 
Obnovení programu podpory Oracle Premier Support
  • Chcete-li obnovit svou místní podporu, přihlaste se na stránce Obnovení podpory, kde si můžete prostudovat a přijmout podmínky obnovení podpory. Na stejné stránce najdete také další informace o přijetí podmínek obnovení, zapojení do programu automatického obnovení, úpravě adresy nebo kontaktních údajů, platebních možnostech a otázkách k fakturaci.
  • V případě otázek týkajících se obnovení podpory na místě u zákazníka zadejte servisní požadavek na obnovení, začněte konverzaci nebo zavolejte na číslo 1 888 545 4577.
  • Podívejte se na ceny, obchodní podmínky programu Lifetime Support Policy programy technické podpory, a získejte tak další informace týkající se podpory Oracle Premier Support.
 
Jiné dotazy týkající se služeb:
  • S otázkami týkajícími se licencí Oracle, otázkami k produktům, migraci nebo prodeji nových licencí, stahování a instalaci zkušebních verzí našeho softwaru, školicím kurzům Oracle, certifikacím z kurzů nebo jinými otázkami se obracejte na telefonní číslo: 1888 545 4577, s výjimkou řešení Oracle CloudOracle MICROS (pohostinství a maloobchod)

Kanada

Získání podpory
  • Online: Přejděte na stránku My Oracle Support, kde získáte odpovědi ve znalostní bázi Oracle Support a kde můžete odesílat, aktualizovat a procházet požadavky na služby, připojit se ke komunitě My Oracle Support Community, stahovat aktualizace softwaru a využít proaktivní nástroje podpory Oracle a osvědčené postupy. (Pro přístup k podpoře My Oracle Support musíte mít zakoupenou podporu, mít aktivní předplatné cloudu nebo mít aktivní zkušební verzi cloudu.)
  • S technickými i netechnickými otázkami týkajícími se vašich podporovaných produktů Oracle, stažení produktů a portálu My Oracle Support nebo souvisejícími otázkami se obracejte na telefonní číslo 1800 668 8921 nebo 1905 890 6690. Máte-li otázky týkající se vaší licence nebo smlouvy na podporu, nahlédněte do části “Podpora pro obnovení podpory”.
  • Sluchově postižení zákazníci v USA, kteří potřebují mluvit se zástupcem podpory Oracle Support, mohou využít translační telekomunikační službu. Informace o ní naleznete na adrese http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html. Seznam telefonních čísel je k dispozici na adrese http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Sluchově postižení zákazníci z jiných zemí mohou použít translační telekomunikační službu na čísle 1605 224 1837. Jakmile se spojíte s podporou Oracle Support, technik vaše technické problémy vyřeší v souladu s běžnými procesy zpracování servisních požadavků.
 
Obnovení programu podpory Oracle Premier Support
  • Chcete-li obnovit svou místní podporu, přihlaste se na stránce Obnovení podpory, kde si můžete prostudovat a přijmout podmínky obnovení podpory. Na stejné stránce najdete také další informace o přijetí podmínek obnovení, zapojení do programu automatického obnovení, úpravě adresy nebo kontaktních údajů, platebních možnostech a otázkách k fakturaci.
  • V případě otázek týkajících se obnovení podpory na místě u zákazníka zadejte servisní požadavek na obnovení, začněte konverzaci nebo zavolejte na číslo 1 888 545 4577.
  • Podívejte se na ceny, obchodní podmínky programu Lifetime Support Policy programy technické podpory, a získejte tak další informace týkající se podpory Oracle Premier Support.
 
Jiné dotazy týkající se služeb:
  • S otázkami týkajícími se licencí Oracle, otázkami k produktům, migraci nebo prodeji nových licencí, stahování a instalaci zkušebních verzí našeho softwaru, školicím kurzům Oracle, certifikacím z kurzů nebo jinými otázkami se obracejte na telefonní číslo: 1888 545 4577, s výjimkou řešení Oracle CloudOracle MICROS (pohostinství a maloobchod)

Latinská Amerika

Online: Přejděte na stránku My Oracle Support, kde získáte odpovědi ve znalostní bázi Oracle Support a kde můžete odesílat, aktualizovat a procházet požadavky na služby, připojit se ke komunitě My Oracle Support Community, stahovat aktualizace softwaru a využít proaktivní nástroje podpory Oracle a osvědčené postupy. (Pro přístup k podpoře My Oracle Support musíte mít zakoupenou podporu, mít aktivní předplatné cloudu nebo mít aktivní zkušební verzi cloudu.)

Obnovení programu podpory Oracle Premier Support
  • Chcete-li obnovit svou místní podporu, přihlaste se na stránce Obnovení podpory, kde si můžete prostudovat a přijmout podmínky obnovení podpory. Na stejné stránce najdete také další informace o přijetí podmínek obnovení, zapojení do programu automatického obnovení, úpravě adresy nebo kontaktních údajů, platebních možnostech a otázkách k fakturaci.
  • S otázkami týkajícími se obnovení místní podpory se obracejte na telefonní číslo oddělení prodeje obnovení podpory Oracle Support uvedené níže.
  • Podívejte se na ceny, obchodní podmínky programu Lifetime Support Policy programy technické podpory, a získejte tak další informace týkající se podpory Oracle Premier Support.
 
Země Linka podpory Prodej prodloužení podpory
Argentina Acceso directo: 0800.666.0173
Ví­a AT&T Direct: 0800.555.4288 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253
+54 1152996000
Belize Ví­a AT&T Direct: 811 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Bolívie Ví­a AT&T Direct: 800.10.1110 conectar a 877.767.2253 0800.0178
Brazílie Bezplatná linka: 0800.891.5899
Přímý přístup: +55.11.5189.1001
Fax: +55.11.5189.1101
Bezplatná linka: 0800.891.4436
Přímý přístup: +55.11.5189.1000
Fax: +55.11.5189.1189
Karibské ostrovy
(s výjimkou Portorika, Dominikánské republiky, Nizozemska a Aruby)
AT&T Direct® – přístupové číslo 877 767 2253 +506.2205.5554
Střední Amerika Para numeros telefonicos, por favor refierase al pais de preferencia. +506.296.1530
Chile Acceso Directo: +56.22.830.7810
Pouze služba Acesso Directo: +56 22 830 7626
Acceso Directo: 188 800 800 075
Ví­a AT&T Direct: 800.225.288 ó 800.360.311 conectar a 877.767.2253
+56.22.666.5000
Kolumbie Acceso Directo:01.800.912.1586
Ví­a AT&T Direct: 018009110010 conectar a 877.767.2253
+571.611.9600
Kostarika Acceso Directo: 0 800 011 0515
Ví­a AT&T Direct: 0 800 0 114 114 conectar a 877 767 2253
0.800.011.0621
Ekvádor Ví­a AT&T Direct: 1999119 conectar a 877.767.2253 +1.800.67.2253
Salvador Ví­a AT&T Direct: 800.1288 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Guatemala Ví­a AT&T Direct: 138126 nebo 9999190 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Honduras Ví­a AT&T Direct: 800 0 123 conectar a 877 767 2253 +506.2205.5554
Jamajka Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 +1.809.960.2359
Mexiko Acceso Directo: 800 6721052
Acceso Directo: 001.877.767.2253
Ví­a AT&T Direct: 800.288.2872 conectar a 877.767.2253
+52.55.9178.3000
Nikaragua Ví­a AT&T Direct: 1.800.0174 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Panamá Acceso Directo: 001.877.767.2253
Prostřednictvím ATT direct: 800.0109; conectar a 877.767.2253
+507.263.9077
Paraguay Acceso Directo: 009.800.55.10005
Ví­a AT&T Direct: 008.11.800 conectar a 877.767.2253
+506.2205.5554
Peru Acceso Directo: 0800.50.718
Ví­a AT&T Direct: 080050288 / 080070088 conectar a 877.767.2253
+51.1.615.1000
Portoriko 877.7.ORACLE +1.787.999.3100
República Dominicana Acceso Directo: 1.877.767.2253
Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 conectar a 877.767.2253
+57 1 611 6734
Trinidad Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 1.868.624.4203
Uruguay Ví­a AT&T Direct: 000.410 conectar a 877.767.2253 +54.11.4.341.8100
Venezuela
Včetně Nizozemských Antil (Curaçao, Bonaire, Saba, Svatý Eustach a Svatý Martin, Aruba a Surinam)
Venezuela:
Aceso Directo: 0800.100.2057
Prostřednictvím ATT direct: 0800.2255.288; conectar a 877.767.2253

Nizozemské Antily
Přes ATT Direct: 001.800.872.2881; conectar a 877.767.2253

 
Pokyny k vytáčení přístupových čísel AT&T Direct®
  • Přejděte na stránku AT&T World Traveler, kde získáte své přístupové číslo AT&T Direct.
  • Použijte rozevírací nabídku přístupových čísel AT&T a vyberte zemi, ze které voláte.
  • Vytočte přístupové číslo AT&T Direct® + kód oblasti + telefonní číslo.

Evropa, Střední východ a Afrika

Online: Přejděte na stránku My Oracle Support, kde získáte odpovědi ve znalostní bázi Oracle Support a kde můžete odesílat, aktualizovat a procházet požadavky na služby, připojit se ke komunitě My Oracle Support Community, stahovat aktualizace softwaru a využít proaktivní nástroje podpory Oracle a osvědčené postupy. (Pro přístup k podpoře My Oracle Support musíte mít zakoupenou podporu, mít aktivní předplatné cloudu nebo mít aktivní zkušební verzi cloudu.)

Obnovení programu podpory Oracle Premier Support
  • Chcete-li obnovit svou místní podporu, přihlaste se na stránce Obnovení podpory, kde si můžete prostudovat a přijmout podmínky obnovení podpory. Na stejné stránce najdete také další informace o přijetí podmínek obnovení, zapojení do programu automatického obnovení, úpravě adresy nebo kontaktních údajů, platebních možnostech a otázkách k fakturaci.
  • V případě otázek týkajících se obnovení podpory na místě u zákazníka zadejte servisní požadavek na obnovení, začněte konverzaci nebo zavolejte na telefonní číslo příslušného oddělení prodeje obnovení podpory Oracle Support uvedené níže.
  • Podívejte se na ceny, obchodní podmínky programu Lifetime Support Policy programy technické podpory, a získejte tak další informace týkající se podpory Oracle Premier Support.
 

Poznámka: Uskutečněné hovory budou zaznamenány a uchovány v souladu s místní legislativou, pokud neurčíte jinak.

Domácí centrum celosvětové podpory: Velká Británie

* Za volání na číslo 180.2000.170 budou účtovány poplatky, které se mohou lišit v závislosti na tom, zda voláte z pevné linky, nebo z mobilního telefonu. Při volání na toto číslo německé podpory vám bude v současné době účtováno 0,06 EUR včetně DPH za hovor z pevné linky a až 0,42 EUR za minutu včetně DPH u hovoru z mobilního telefonu (u některých mobilních operátorů se sazby mohou lišit).

Země Linka podpory Prodej prodloužení podpory
Albánie +386.1.588.89.00 74956606464
Arménie Viz CIS. 37411619594
Rakousko +43.1.33777.555 +43.1.33777.065
Bahrajn 80004238 27214007248
Belgie +32.2.719.12.12 3227195373
Bosna a Hercegovina +387.33.95.89.89 +387.33.95.89.39
Bulharsko +359.2.923.8130 +359.2.923.8168
Kamerun +20235350755 27214007248
Území Střední Asie
(Ázerbájdžán, Turkmenistán, Tádžikistán, Kyrgyzstán, Gruzie, Arménie a Uzbekistán)
+7.495.641.15.51 994124888145
Společenství nezávislých států (SNS)
(Mongolsko, Bělorusko a Moldávie)
+7.495.641.15.51 74956606435
Chorvatsko +385.1.632.32.22 +385.1.630.63.36
Kypr +35722694693 +35722694692
Česká republika +420.221.438.199 420220437052
Dánsko +45.44.80.80.81 4544808470
Egypt +202.35350755 20 235 350 789
Estonsko +372.628.7777 +372.628.7713
Finsko +358.9.54.94.1300 358954941292
Francie +33.1.57.60.21.22 0800 970181 / 33 146 856 644
Gabon +20235350755 +20235350789
Německo +49.180.2000.170
Poplatky: Z pevných linek 0,06 EUR za hovor, z mobilu až 0,42 EUR za minutu.
(Další informace)
+49.891.430.2828
Řecko +30.210.67.89.450 +30 210 678 9215
Maďarsko +36.1.2241800 3618017722
Izrael +972.3.9273677 +44.207.1312.982
Itálie +39.06.52436.400 800 925250 / 39 028 733 5050
Pobřeží slonoviny Dvoufázové vytáčení: Nejprve 00 111 11, potom 800 379 0402 27214007248
Jordánsko +962.6.5200895 27214007248
Kazachstán +7.727.320.1643 77272442714
Keňa +254.20.288.9.150 27214007248
Kuvajt Místní přístup: +96522203638
Alternativní číslo: +974 444 627 67
20235350789
Lotyšsko +371.6704.6086 +371.6704.6080
Libanon +9611963240 20235350789
Litva +370.5.204.76.40 +370.5.204.75.37
Lucembursko +352 4911 3345 35227000670
Makedonie +386.1.588.89.00 27214007248
Malta +800.62.474 +386.1.588.88.58
Mauricius Bezplatná linka: +8020440036 27214007248
Maroko +212522977095 27214007248
Nizozemsko +31.30.6699444 31306699292
Nigérie +20235350755 27214007248
Norsko +47.6752.6752 4767526705
Omán +971.4.3909040 27214007248
Polsko +48.22.6908701 48226908532
Portugalsko +351.21.423.52.00 351214237535
Katar +971.4.3909040 20235350789
Rumunsko +40213678810 40213677047
Rusko +7.495.641.15.51 74956606464
Saúdská Arábie Bezplatná linka: 800 844 0538 (pouze Saudi Telecom a mobilní síť)
Bezplatná linka: 800 850 0093 (pouze Bharti Airtel a mobilní síť)
Místní přístup: +966.11.273.9977
20 235 350 789
Senegal +20235350755 27214007248
Srbsko a Černá Hora 381112016830 381112016833
Slovensko +421.2.5728.8600 421257288771
Slovinsko +386.1.588.89.00 +386.1.588.89.01
Jižní Afrika +27.11.319.4010
+27.21.400.7282
27214007248
Španělsko +34 916 312 174 (pokud nevoláte ze Španělska)
+902.312.174
34 916 267 676
Švédsko +46.8.477.3600 46317335538
Švýcarsko +41.61.425.62.00 0800 561449
Tanzanie +20235350755 27214007248
Tunisko +202.35350755  
Turecko: oblast Istanbulu +90.212.329.68.20 90 212 329 6819
Turecko: oblast Ankary +90.312.248.8999 90 212 329 6819
Spojené Arabské emiráty +971.4.3909040 97143909332
Abu Dhabi +971.4.3909040  
Ukrajina   380444986942
Spojené království a Irská republika +44.870.4000.900 +44.207.1312.982 / 35318031792
Zimbabwe +20235350755 27214007248

Asie a Tichomoří

Online: Přejděte na stránku My Oracle Support, kde získáte odpovědi ve znalostní bázi Oracle Support a kde můžete odesílat, aktualizovat a procházet požadavky na služby, připojit se ke komunitě My Oracle Support Community, stahovat aktualizace softwaru a využít proaktivní nástroje podpory Oracle a osvědčené postupy. (Pro přístup k podpoře My Oracle Support musíte mít zakoupenou podporu, mít aktivní předplatné cloudu nebo mít aktivní zkušební verzi cloudu.)

Obnovení programu podpory Oracle Premier Support
  • Chcete-li obnovit svou místní podporu, přihlaste se na stránce Obnovení podpory, kde si můžete prostudovat a přijmout podmínky obnovení podpory. Na stejné stránce najdete také další informace o přijetí podmínek obnovení, zapojení do programu automatického obnovení, úpravě adresy nebo kontaktních údajů, platebních možnostech a otázkách k fakturaci.
  • V případě otázek týkajících se obnovení podpory na místě u zákazníka zadejte servisní požadavek na obnovení, začněte konverzaci nebo zavolejte na telefonní číslo příslušného oddělení prodeje obnovení podpory Oracle Support uvedené níže.
  • Podívejte se na ceny, obchodní podmínky programu Lifetime Support Policy programy technické podpory, a získejte tak další informace týkající se podpory Oracle Premier Support.
 
Země Linka podpory Prodej prodloužení podpory
Austrálie +61.132.370
+61.2.8817.7600
1.800.787.901
+61.2.94912850
Bangladéš Pomocí přístupového čísla AT&T Direct 157 0011 800 (zadejte přístupové číslo 800-711-1005)
+65.6436.1003
92512099711
Čína 800.810.0366

4008.980.890
400 669 1900
Hongkong 800.963.604

+852.2866.9582

001 86 4008.980.890
(platí sazby IDD)
+852.3655.7975
Indie Indická linka podpory pro všechna města:
a) 000 800 100 7534 (Tata Toll Free)
b) 000117 (AT&T Toll Free) Zadejte 8007111005 po hlasové výzvě
c) Číslo BSNL Toll Free bylo ukončeno.
911246226555
0008000402728
Indie: Bombaj Použijte indickou linku podpory 911246226555
0008000402728
Indie: Gurgaon Použijte indickou linku podpory 911246226555
0008000402728
Indie: Bangalore Použijte indickou linku podpory 911246226555
0008000402728
Indie: Kalkata Použijte indickou linku podpory 911246226555
0008000402728
Indonésie +62.21.2555.2010 6565012337
Japonsko 0120.099638 +81-3-6834-6045
Korea +82.1588.8501 080.909.0880
+82.2.21947966
Macau 0800-559 852.3655.7975
Malajsie 1 800 880 329 60322993354
Nepál Pomocí přístupového čísla AT&T Direct 157 0011 800 (zadejte přístupové číslo 800-711-1005)
+65.6436.1003
92512099711
Nový Zéland 0800.478.776
+61.2.8817.7600
0800466709
+64.9977.2110
Pákistán Pomocí přístupového čísla AT&T Direct 00 800 01001 (zadejte přístupové číslo 800 711 1005)
+65.650.12200
92512099711
Filipíny 1800 1651 0500 63.2.84791129
1800-144-100-66
Singapur 800.616.1618 (linka podpory)
+65.6436.1003 (linka podpory)
6565012337
Srí Lanka 800.7111.005 92512099711
Tchaj-wan 0800.077677 886223127427
Thajsko 0018006112759  
Vietnam 12065299
Alternativní číslo +84 2 835211445
1 800 880 329

Více informací

Jsme zde, abychom pomohli

Kontaktujte odborného prodejce

Zkušební verze

Vyzkoušejte službu Oracle Cloud

Přihlášení podle tématu