Lösungen zur Einbindung von Patienten, die die Behandlungsergebnisse verbessern

Liefern Sie personalisierte Erfahrungen über alle digitalen Marketing-Kanäle hinweg, um mit Patienten zu interagieren, und helfen Sie ihnen, ein Auge auf ihrer Gesundheit zu haben. Oracle bietet maßgeschneiderte digitale Erlebnisse für jeden Patienten, mit denen Sie die Behandlungsergebnisse auf individueller und gemeinschaftlicher Ebene verbessern und die Art von Erlebnissen schaffen können, die das Engagement fördern.

Die Zukunft des Gesundheitswesens

Larry Ellison und seine Gäste erzählen, wie die Übernahme von Cerner durch Oracle die Gesundheitsversorgung transformieren wird.

Die Vorteile digitaler Lösungen für die Patienteneinbindung bei der Gesundheitsversorgung

01Stärkung der Beziehungen, Verbesserung der Behandlungsergebnisse und Förderung von Gesundheitsinitiativen in der Gemeinde

Interagieren Sie mit aktuellen Patienten und Mitgliedern der breiteren Gemeinde, wann, wo und wie sie es wünschen – egal ob per E-Mail, SMS/MMS oder Handy-Benachrichtigung. Geben Sie ihnen hilfreiche Ratschläge, damit sie gesund bleiben. Ermitteln Sie die ansprechendsten Outreach-Strategien, damit Sie sowohl bei neuen als auch bei bestehenden Mitgliedern Vertrauen gewinnen können.

02 Markenbewusstsein steigern

Fördern Sie neue, innovative Behandlungsoptionen, veröffentlichen Sie medizinische Fortschritte und heben Sie Ihre Spezialgebiete durch orchestrierte Omnichannel-Marketingkampagnen hervor. Heben Sie missionsbezogene, philanthropische und kommunale Initiativen hervor. Entwickeln Sie Ihre Marke lokal, national oder global weiter.

03Orchestrierung von Kampagnen für ein besseres Engagement

Konfigurieren Sie Integrationen, um Daten aus Ihren CRM-, EMR-(Electronic Medical Record-) oder EHR-(Electronic Health Record-)Systemen und Systemen zur Bevölkerungsgesundheitsverwaltung zu verwenden, um relevante Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit zu leisten. Nutzen Sie KI und maschinelles Lernen, um Trends zu analysieren und gezielte Kampagnen für die öffentliche Gesundheit mit Fokus auf Bildung und Prävention durchzuführen. Segmentieren Sie Patientengruppen über breite geografische Regionen hinweg und stellen Sie HIPAA-konforme E-Mail-Kommunikation in großem Umfang bereit.

04Mehr Vertrauen und besseres Wohlbefinden durch präventive Pflege

Orchestrieren Sie Wellnessprogrammkampagnen, die Beziehungen, gesunde Verhaltensweisen und routinemäßige vorbeugende Maßnahmen fördern sowie bestimmte Ressourcen hervorheben. Richten Sie die richtigen Botschaften an die richtigen Patienten, um Beziehungen zu stärken und Vertrauen aufzubauen. Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre bisherige Kommunikation mit den Patienten und richten Sie Ihre künftigen Ansprachen auf bestimmte Zielgruppen aus. Bieten Sie Medikamenteneinnahmeprogramme über Kanäle hinweg an, um die Verfügbarkeit der Pflege zu erhöhen sowie um die Patientenerfahrung und die Patientengesundheit zu verbessern.

Oracle CX for Healthcare – Features zur Patienteninteraktion


Förderung einer vorbeugenden Versorgung mit proaktiven Outreach-Programmen

Verbessern Sie die Ergebnisse der Patienten und der Gemeinde, indem Sie sich für eine präventive Versorgung einsetzen. Erleichtern Sie den Patienten den frühzeitigen Zugang zu einer guten Versorgung und motivieren Sie sie, ihre Gesundheit in den Vordergrund zu stellen.


Bereitstellung relevanter, rechtzeitiger Ressourcen für Patienten

Bringen Sie die richtigen Gesundheitsinformationen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen. Stellen Sie personalisierte Artikel, Inhalte und Kommunikation über Versorgungsoptionen, Gesundheitsdienstleistungen, Vorsorgemaßnahmen und vieles mehr bereit.


Einsatz von Daten mit fortschrittlicher Intelligenz zur Einbindung von Patienten

Nutzen Sie KI-gestützte Funktionen, um die Kommunikation auf jede einzelne Person zuzuschneiden – sei es, um zu verstehen, wann man sich melden sollte, wie oft man sich melden sollte oder was man sagen sollte. Sprechen Sie jeden aktuellen und zukünftigen Patienten in wichtigen Momenten an.


Berücksichtigung der Bedürfnisse Ihrer Patienten bei gleichzeitigem Schutz ihrer Daten

Nutzen Sie eine HIPAA-konforme Lösung, um Daten zur Patientenansprache sicher zu konsolidieren und zu segmentieren. Passen Sie Kampagnen für verschiedene Gruppen von Patienten und Gemeindemitgliedern an, damit sie gut ankommen.


Sorgen Sie dafür, dass Ihre Marketingspezialisten effizient arbeiten – ohne IT-Support

Automatisieren Sie repetitive Marketingaufgaben und starten Sie Kampagnen schnell, einfach und in großem Maßstab – und zwar alles ohne IT. Verwalten Sie Daten, segmentieren Sie Patienten und starten Sie Kampagnen mit einem einfachen Drag-and-Drop-Tool. Ordnen Sie den Initiativen, die sie am meisten brauchen, Marketingausgaben und -ressourcen effektiver zu.


Verbesserung der Treue während der gesamten Patientenversorgung

Gewinnen Sie die Treue Ihrer Patienten, indem Sie ihre Bedürfnisse verstehen und sie mit den richtigen Informationen über verschiedene Lebensphasen hinweg unterstützen. Bauen Sie mit einzelnen Menschen Vertrauen auf, wenn sich ihre gesundheitlichen Bedenken von der Jugend und dem frühen Erwachsenenalter bis zum mittleren und hohen Alter ändern.

„[Oracle Eloqua] bietet umfangreiche und ausgereifte Funktionen, vernetzte Daten, starke Integration in CRM-Systeme und Skalierbarkeit für Unternehmen sowie eine globale Markteinführungspräsenz.“

Vordenkerrolle

3 Möglichkeiten, wie künstliche Intelligenz unsere Arbeit erleichtern kann

Shashi Seth, Senior Vice President, Oracle CX Marketing

Ich habe vor kurzem viel über die Zukunft von Technologie und Marketing gelesen, und künstliche Intelligenz (KI) ist ein Thema, das dabei immer wieder aufkommt. Es wird in unserem Leben so weit verbreitet, eingebettet in unsere Autos, Fernsehgeräte, Handys, Geräte, das Stromnetz und vieles mehr. Dank des Fortschritts der KI bis zu diesem Punkt wird Sie die Anzahl der bereits bestehenden Anwendungsfälle – einschließlich einiger großartiger potenzieller Möglichkeiten für das Marketing – vielleicht überraschen. Hier sind einige meiner neuesten Beobachtungen.

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