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La prochaine ère de commerce

Aujourd’hui, le potentiel du e-commerce est illimité. Avec Oracle Commerce Cloud, vous pouvez satisfaire à la fois les clients B2B et B2C avec une plateforme SaaS unifiée et modulaire. Les tests AB, le glisser-déposer, les mises à jour automatiques et d’autres fonctionnalités vous permettent de vous assurer que votre solution d’e-commerce fournit toujours les interactions les plus personnalisées à vos clients, à l’échelle mondiale.

Expérience client innovante

Un événement exceptionnel pour découvrir les dernières stratégies et meilleures pratiques en matière de marketing, de service client, de vente et de commerce. Offrez les expériences qui raviront vos clients et que vos concurrents vous envieront. Du 19 au 21 mars à Las Vegas.

Oracle CX

Transformer le commerce

Simplifier pour l’agilité
Simplifier pour l’agilité
Innover pour rester en tête
Innover pour rester en tête
Fournir des expériences transparentes
Fournir des expériences transparentes
Connectez votre écosystème CX
Connectez votre écosystème CX
Tirer parti des services cloud
Tirer parti des services cloud

Simplifier

Rationalisez votre empreinte technologique et réduisez vos coûts avec une plateforme CX unifiée.

Présentation

Connectez et supportez toutes les interactions digitales de vos clients :

  • Fonctions pré-intégrées
  • Outils de glisser-déposer
  • Mises à niveau automatiques
  • Multiples sites et business models dans une seule instance

Innover

Gardez une longueur d’avance sur les demandes des consommateurs et des concurrents grâce à des expériences uniques qui vous permettront de vous démarquer.

Présentation

Expérimentez et adaptez-vous avec moins de risque pour rester en tête des acheteurs et des concurrents :

  • Plateforme CX unifiée innovante
  • Modèle de personnalisation unique
  • Oracle Adaptive Intelligent Apps

Offrir

Augmentez la fidélité et les revenus en proposant des expériences cohérentes et personnalisées, où que vous soyez et à tout moment.

Présentation

Créez des expériences transparentes qui augmentent l’engagement, les ventes et la fidélité :

  • Intelligence artificielle (IA) intégrée
  • Personnalisation
  • Fidélisation
  • Tests A/B natifs

Connecter

Tirez parti de l’architecture ouverte et des intégrations Oracle CX pour connecter des technologies et proposer des expériences exceptionnelles.

Présentation

Simplifier le développement et l’intégration tout en réduisant les coûts :

  • plateforme CX unifiée
  • Intégrations prédéfinies
  • Services Oracle Cloud

Services Cloud

Oracle accélère la transformation de l’entreprise en donnant aux marques une agilité accrue, un coût total de possession plus faible et une complexité informatique réduit.

À la une

Oracle CX propose des solutions SaaS évolutives, flexibles et personnalisables.

Présentation

Réduisez les distractions technologiques et concentrez-vous sur la génération de revenus :

  • Mises à niveau automatiques
  • Sécurité robuste
  • Compatibilité GDPR et PCI
Témoignages client

Témoignage commercial

Logo Laura Ashley

Laura Ashley personnalise globalement les expériences de vente au détail en ligne avec Oracle Commerce Cloud

 

Laura Ashley

Avec Oracle Commerce Cloud, Laura Ashley est en mesure de créer des expériences client intégrées et transparentes sur les canaux traditionnels et numériques et d’améliorer la gestion des stocks afin de répondre à la demande croissante de produits en ligne uniques et personnalisés.

Logo Things Remembered

Things Remembered utilise Oracle Commerce Cloud pour commercialiser rapidement de nouvelles idées

 

Things Remembered

Commerce Cloud nous permet d’expérimenter et de commercialiser rapidement de nouvelles idées.
Surya Koppera, vice-présidente adjointe du e-commerce, Things Remembered
Logo HOPE Lingerie

HOPE Lingerie fidélise ses clients avec le commerce B2C et B2B unifié

 

HOPE Lingerie

Avec 180 boutiques, HOPE Lingerie avait besoin d’une plateforme souple et conviviale pour permettre aux clients B2C et B2B de vivre une expérience riche et engageante. HOPE Lingerie a choisi Oracle Commerce Cloud, la seule plateforme SaaS à proposer des solutions B2C et B2B conçues pour évoluer.

Logo Moleskine

Moleskine choisit Oracle Commerce pour étendre ses activités à 36 pays en 7 mois

 

Moleskine

Marque internationale proposant une vaste gamme d’objets en papier, d’accessoires de voyage et d’accessoires d’écriture, Moleskine a choisi Oracle Commerce Cloud pour ses activités en ligne existantes.

Logo Lenox

Lenox modernise son expérience d’achat avec Oracle Commerce Cloud

 

Lenox

Chef de file dans le domaine des articles de table, des articles-cadeaux et des objets de collection de qualité, Lenox a mis à niveau son ancienne plateforme d’e-commerce vers Oracle Commerce Cloud en moins de six mois.

Logo du Vermont Country Store

Le Vermont Country Store unifie le e-commerce, le marketing et les services avec Oracle Commerce Cloud

 

Le Vermont Country Store

Lorsque le Vermont Country Store a cherché à offrir les mêmes expériences authentiques à ses clients en ligne, il a choisi Oracle Commerce Cloud.

Logo Calix

Avec Calix, le service client en libre accès est simple comme bonjour

 

Calix

Calix a utilisé Oracle Commerce Cloud pour créer un site Web d’e-commerce qui permet à ses clients d’effectuer des transactions en libre accès.

Carmen Steffens

Carmen Steffens utilise Oracle Commerce Cloud pour gérer les ventes, rapprocher les stocks et développer l’entreprise à l’échelle mondiale

 

Carmen Steffens

Fondée en 1993, Carmen Steffens fabrique des chaussures, sacs à main, vêtements et accessoires haut de gamme pour femmes, vendus dans 507 boutiques physiques au Brésil et dans 53 autres dans 19 autres pays.

Oracle CX

Solutions d’e-commerce

Par défi commercial

Sélectionnez une problématique
Votre message est-il bien passé ?

Solutions pour les organisations B2B

Les marques B2B utilisent les solutions Oracle Commerce pour moderniser et simplifier leurs activités. Qu’il s’agisse d’une intégration transparente avec des systèmes dans toute l’entreprise ou d’une expérience d’achat personnalisée basée sur un compte, Oracle simplifie les complexités du commerce B2B.

Par rôle

Sélectionnez votre secteur d’activité
Vos campagnes marketing sont-elles adaptées au secteur d’activité ?

Solutions pour les fonctions commerciales

Les solutions Oracle Commerce sont conçues pour rationaliser les opérations et répondre aux besoins spécifiques de chaque fonction au sein de votre organisation.

Par secteur d’activité

Sélectionnez une cible de marché
Solutions d’e-commerce pour les secteurs d’activité

Solutions d’e-commerce pour les secteurs d’activité

Les solutions sectorielles Oracle CX tirent parti du portefeuille complet de produits Oracle pour répondre à des besoins spécifiques du secteur. Avec des solutions conçues et configurées pour votre secteur, vous pouvez accélérer l’innovation, améliorer l’expérience client et générer un avantage concurrentiel.

Par innovation

Sélectionnez un rôle
Solutions innovantes pour le commerce

Solutions innovantes pour le commerce

Grâce à une série d’innovations, Oracle aide les entreprises commerciales à répondre aux besoins des clients dotés de pouvoir. Ces nouvelles applications commerciales, telles que l’intelligence artificielle, la recherche dans les machines virtuelles, les assistants numériques, etc., permettent aux clients d’acquérir des clients en reliant les informations par le biais de campagnes électroniques et Web.

Oracle Commerce Cloud : Ce qu’il y a dans le Cloud

Tout ce dont les entreprises B2C et B2B ont besoin pour se simplifier, innover et se développer.

Brochure : Contenu de la liste des fonctionnalités du cloud (PDF)
Oracle Commerce Cloud
Faire progresser votre voyage digital avec le cloud

L’approche CX intelligente

Données connectées

Unifiez, synchronisez et développez les données client tout au long de leur parcours, de la sensibilisation à l’achat en passant par le support et la notoriété.

Oracle CX connecte les sources de données traditionnelles, notamment les données transactionnelles, opérationnelles et principales, ainsi que les nouveaux formulaires de données tels que les données comportementales, Internet des objets (IoT) et tierces. Et le plus grand marché de données tiers au monde appartient à Oracle.

Intelligence connectée

Obtenez un niveau plus élevé d’informations sur les clients grâce à des fonctionnalités avancées.

Oracle CX fournit les fonctionnalités d’intelligence les plus sophistiquées du marché, notamment l’IA et le machine learning, l’analyse IoT et l’analyse comportementale.

Expérience connectée

Proposez des expériences hautement personnalisées et contextuelles tout au long du parcours client, à chaque client, à tout moment, sur n’importe quel canal ou terminal.

Oracle CX fournit la suite d’applications cloud la plus complète du marché, le jeu de données le plus riche et une intelligence intégrée sophistiquée permettant des expériences cohérentes, personnalisées et contextuelles à grande échelle.

Découvrir

Construisez votre entreprise autour de votre client

Découvrez la façon dont différents secteurs d’activité et différentes organisations se modernisent pour l’économie de l’expérience client à travers ces ressources et études de cas.

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