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Transformer le commerce
Simplifier
Rationalisez votre empreinte technologique et réduisez vos coûts avec une plateforme CX unifiée.
À la une
Oracle propose les plateformes d’e-commerce et d’expérience digitale n °1 des analystes.
Présentation
Connectez et supportez toutes les interactions digitales de vos clients :
- Fonctions pré-intégrées
- Outils de glisser-déposer
- Mises à niveau automatiques
- Multiples sites et business models dans une seule instance
Innover
Gardez une longueur d’avance sur les demandes des consommateurs et des concurrents grâce à des expériences uniques qui vous permettront de vous démarquer.
À la une
Oracle permet aux marques d’innover avec des outils modernes et un portefeuille complet.
Présentation
Expérimentez et adaptez-vous avec moins de risque pour rester en tête des acheteurs et des concurrents :
- Plateforme CX unifiée innovante
- Modèle de personnalisation unique
- Oracle Adaptive Intelligent Apps
Offrir
Augmentez la fidélité et les revenus en proposant des expériences cohérentes et personnalisées, où que vous soyez et à tout moment.
À la une
Oracle permet aux marques de fournir une expérience client complète et axée sur l’intelligence.
Présentation
Créez des expériences transparentes qui augmentent l’engagement, les ventes et la fidélité :
- Intelligence artificielle (IA) intégrée
- Personnalisation
- Fidélisation
- Tests A/B natifs
Connecter
Tirez parti de l’architecture ouverte et des intégrations Oracle CX pour connecter des technologies et proposer des expériences exceptionnelles.
À la une
Oracle propose une puissante plateforme cloud et un portefeuille CX complet.
Présentation
Simplifier le développement et l’intégration tout en réduisant les coûts :
- plateforme CX unifiée
- Intégrations prédéfinies
- Services Oracle Cloud
Services Cloud
Oracle accélère la transformation de l’entreprise en donnant aux marques une agilité accrue, un coût total de possession plus faible et une complexité informatique réduit.
À la une
Oracle CX propose des solutions SaaS évolutives, flexibles et personnalisables.
Présentation
Réduisez les distractions technologiques et concentrez-vous sur la génération de revenus :
- Mises à niveau automatiques
- Sécurité robuste
- Compatibilité GDPR et PCI
Témoignage commercial
Laura Ashley personnalise globalement les expériences de vente au détail en ligne avec Oracle Commerce Cloud
Laura Ashley
Avec Oracle Commerce Cloud, Laura Ashley est en mesure de créer des expériences client intégrées et transparentes sur les canaux traditionnels et numériques et d’améliorer la gestion des stocks afin de répondre à la demande croissante de produits en ligne uniques et personnalisés.
Things Remembered utilise Oracle Commerce Cloud pour commercialiser rapidement de nouvelles idées
Things Remembered
Commerce Cloud nous permet d’expérimenter et de commercialiser rapidement de nouvelles idées.Surya Koppera, vice-présidente adjointe du e-commerce, Things Remembered
HOPE Lingerie fidélise ses clients avec le commerce B2C et B2B unifié
HOPE Lingerie
Avec 180 boutiques, HOPE Lingerie avait besoin d’une plateforme souple et conviviale pour permettre aux clients B2C et B2B de vivre une expérience riche et engageante. HOPE Lingerie a choisi Oracle Commerce Cloud, la seule plateforme SaaS à proposer des solutions B2C et B2B conçues pour évoluer.
Moleskine choisit Oracle Commerce pour étendre ses activités à 36 pays en 7 mois
Moleskine
Marque internationale proposant une vaste gamme d’objets en papier, d’accessoires de voyage et d’accessoires d’écriture, Moleskine a choisi Oracle Commerce Cloud pour ses activités en ligne existantes.
Lenox modernise son expérience d’achat avec Oracle Commerce Cloud
Lenox
Chef de file dans le domaine des articles de table, des articles-cadeaux et des objets de collection de qualité, Lenox a mis à niveau son ancienne plateforme d’e-commerce vers Oracle Commerce Cloud en moins de six mois.
Le Vermont Country Store unifie le e-commerce, le marketing et les services avec Oracle Commerce Cloud
Le Vermont Country Store
Lorsque le Vermont Country Store a cherché à offrir les mêmes expériences authentiques à ses clients en ligne, il a choisi Oracle Commerce Cloud.
Avec Calix, le service client en libre accès est simple comme bonjour
Calix
Calix a utilisé Oracle Commerce Cloud pour créer un site Web d’e-commerce qui permet à ses clients d’effectuer des transactions en libre accès.
Carmen Steffens utilise Oracle Commerce Cloud pour gérer les ventes, rapprocher les stocks et développer l’entreprise à l’échelle mondiale
Carmen Steffens
Fondée en 1993, Carmen Steffens fabrique des chaussures, sacs à main, vêtements et accessoires haut de gamme pour femmes, vendus dans 507 boutiques physiques au Brésil et dans 53 autres dans 19 autres pays.
Solutions d’e-commerce
Par défi commercial
Sélectionnez une problématique
Solutions pour les organisations B2B
Les marques B2B utilisent les solutions Oracle Commerce pour moderniser et simplifier leurs activités. Qu’il s’agisse d’une intégration transparente avec des systèmes dans toute l’entreprise ou d’une expérience d’achat personnalisée basée sur un compte, Oracle simplifie les complexités du commerce B2B.
Par rôle
Sélectionnez votre secteur d’activité
Solutions pour les fonctions commerciales
Les solutions Oracle Commerce sont conçues pour rationaliser les opérations et répondre aux besoins spécifiques de chaque fonction au sein de votre organisation.
Par secteur d’activité
Sélectionnez une cible de marché
Solutions d’e-commerce pour les secteurs d’activité
Les solutions sectorielles Oracle CX tirent parti du portefeuille complet de produits Oracle pour répondre à des besoins spécifiques du secteur. Avec des solutions conçues et configurées pour votre secteur, vous pouvez accélérer l’innovation, améliorer l’expérience client et générer un avantage concurrentiel.
Par innovation
Sélectionnez un rôle
Solutions innovantes pour le commerce
Grâce à une série d’innovations, Oracle aide les entreprises commerciales à répondre aux besoins des clients dotés de pouvoir. Ces nouvelles applications commerciales, telles que l’intelligence artificielle, la recherche dans les machines virtuelles, les assistants numériques, etc., permettent aux clients d’acquérir des clients en reliant les informations par le biais de campagnes électroniques et Web.
Tout ce dont les entreprises B2C et B2B ont besoin pour se simplifier, innover et se développer.
Brochure : Contenu de la liste des fonctionnalités du cloud (PDF)
L’approche CX intelligente
Décloisonnez les informations.
Données connectées
Générer des aperçus et des actions en temps réel
Intelligence connectée
Proposer des expériences de bout en bout, axées sur le client
Expérience connectée
Données connectées
Unifiez, synchronisez et développez les données client tout au long de leur parcours, de la sensibilisation à l’achat en passant par le support et la notoriété.
Oracle CX connecte les sources de données traditionnelles, notamment les données transactionnelles, opérationnelles et principales, ainsi que les nouveaux formulaires de données tels que les données comportementales, Internet des objets (IoT) et tierces. Et le plus grand marché de données tiers au monde appartient à Oracle.
Intelligence connectée
Obtenez un niveau plus élevé d’informations sur les clients grâce à des fonctionnalités avancées.
Oracle CX fournit les fonctionnalités d’intelligence les plus sophistiquées du marché, notamment l’IA et le machine learning, l’analyse IoT et l’analyse comportementale.
Expérience connectée
Proposez des expériences hautement personnalisées et contextuelles tout au long du parcours client, à chaque client, à tout moment, sur n’importe quel canal ou terminal.
Oracle CX fournit la suite d’applications cloud la plus complète du marché, le jeu de données le plus riche et une intelligence intégrée sophistiquée permettant des expériences cohérentes, personnalisées et contextuelles à grande échelle.
Construisez votre entreprise autour de votre client
Découvrez la façon dont différents secteurs d’activité et différentes organisations se modernisent pour l’économie de l’expérience client à travers ces ressources et études de cas.
