Commerce complet
L'e-commerce a réécrit les règles du jeu. Comment réagissez-vous et évoluez-vous de manière agile ? Oracle Commerce Cloud dispose de tout ce dont les retailers, les marques et les entreprises B2B ont besoin pour innover et se développer.
Transformer le commerce
Simplifiez
Simplifiez votre empreinte technologique et réduisez vos coûts avec une plateforme d'expérience client unifiée.
À la une
Oracle propose les plateformes de commerce et d’expérience digitale les mieux classées par les analystes.
Présentation
Connectez et assistez toutes les interactions digitales de vos clients :
- Fonctionnalités préintégrées
- Outils de glisser-déposer
- Mises à niveau automatiques
- Plusieurs sites et business models dans une seule instance
Innovez
Anticipez les demandes des consommateurs et conservez une longueur d'avance sur les concurrents grâce à des expériences uniques qui vous permettront de vous démarquer.
À la une
Oracle permet aux marques d'innover grâce à des outils modernes et un portefeuille complet.
Présentation
Expérimentez et adaptez-vous avec moins de risque pour rester en tête des acheteurs et des concurrents :
- Plateforme d'expérience client unifiée et innovante
- Modèle de personnalisation unique
- Oracle Adaptive Intelligent Apps
Offrez
Augmentez la fidélité et les revenus en proposant des expériences cohérentes et personnalisées, où que vous soyez et à tout moment.
À la une
Oracle permet aux marques de fournir une expérience client complète et axée sur l'intelligence.
Présentation
Créez des expériences homogènes qui augmentent l'engagement, les ventes et la fidélité :
- Intelligence artificielle intégrée (IA)
- Personnalisation
- Fidélisation
- Test A/B natif
Connectez
Tirez parti des intégrations Oracle CX et de l’architecture ouverte pour connecter des technologies et offrir des expériences exceptionnelles.
À la une
Oracle propose un portefeuille complet de solutions d'expérience client et une plateforme Cloud puissante.
Présentation
Simplifiez le développement et l'intégration tout en réduisant les coûts :
- Plateforme d'expérience client unifiée
- Intégrations prédéfinies
- Services Oracle Cloud
Services Cloud
Oracle accélère la transformation de l'entreprise en donnant aux marques une agilité accrue, un coût total de possession réduit et une complexité informatique accrue.
À la une
Oracle CX propose des solutions SaaS évolutives, flexibles et personnalisables.
Présentation
Réduisez les soucis technologiques et concentrez-vous sur la génération de revenus :
- Mises à niveau automatiques
- Sécurité robuste
- Conformité PCI et RGPD
Réussite commerciale
Things Remembered utilise Oracle Commerce Cloud pour convertir les nouvelles idées en nouveaux produits
Things Remembered
Commerce Cloud nous permet d'expérimenter et de commercialiser rapidement de nouvelles idées.Surya Koppera, vice-présidente adjointe du commerce électronique, Things Remembered
HOPE Lingerie fidélise ses clients grâce à une approche commerciale B2C et B2B unifiée
HOPE Lingerie
Avec 180 magasins, HOPE Lingerie avait besoin d’une plateforme souple et conviviale pour offrir à ces clients B2C et B2B une expérience riche et engageante. HOPE Lingerie a choisi Oracle Commerce Cloud, la seule plateforme SaaS à proposer des solutions B2C et B2B conçues pour évoluer.
Moleskine a choisi Oracle Commerce pour étendre ses activités à 36 pays en 7 mois
Moleskine
Marque d’envergure internationale qui propose une vaste gamme d’objets en papier, d’accessoires de voyage et d’accessoires d’écriture, Moleskine a choisi Oracle Commerce Cloud pour ses activités en ligne.
Lenox modernise l'expérience d'achat avec Oracle Commerce Cloud
Lenox
Leader dans le domaine des arts de la table, des articles cadeaux et des objets de collection de qualité, Lenox a mis à niveau son ancienne plateforme d'e-commerce vers Oracle Commerce Cloud en moins de six mois.
L'enseigne Vermont Country Store unifie l'e-commerce, le marketing et les services avec Oracle Commerce Cloud
The Vermont Country Store
Lorsque l'entreprise The Vermont Country Store a cherché à offrir une expérience authentique à ses clients en ligne, elle a choisi Oracle Commerce Cloud.
Avec Calix, le libre-service client est simple comme bonjour
Calix
Calix a utilisé Oracle Commerce Cloud pour créer un site Web d’e-commerce qui permet à ses clients d’effectuer des transactions en libre accès.
Grande enseigne de mode féminine au Brésil, Corello a fusionné ses magasins traditionnels avec son expérience en ligne
Corello
Grâce à Oracle Commerce Cloud, Marketing Cloud et Sales Cloud, Corello a pu accroître son efficacité opérationnelle.
Solutions d'e-commerce
Par problématique d’entreprise
Sélectionnez une problématique
Solutions pour les organisations B2B
Les marques B2B utilisent les solutions Oracle Commerce pour moderniser et simplifier leurs activités. Qu'il s'agisse d'une intégration transparente avec des systèmes dans toute l'entreprise ou de la fourniture d'expériences d'achat personnalisées basées sur le compte, Oracle simplifie les complexités du commerce B2B.
Par rôle
Sélectionnez un secteur d'activité
Solutions pour les rôles d'e-commerce
Les solutions Oracle Commerce sont conçues pour rationaliser les opérations et répondre aux besoins spécifiques de chaque rôle au sein de votre organisation.
Par secteur d'activité
Sélectionnez un marché cible
Solutions d'e-commerce pour les différents secteurs d'activité
Les solutions sectorielles Oracle CX tirent parti du portefeuille complet de produits Oracle pour répondre à des besoins sectoriels. Grâce à ces solutions conçues et configurées pour votre secteur d'activité, vous pouvez accélérer l'innovation, améliorer l'expérience client et créer un avantage concurrentiel.
Par l'innovation
Sélectionnez un rôle
Solutions innovantes pour l'e-commerce
Grâce à une série d'innovations, Oracle aide les entreprises commerciales à répondre aux besoins des clients experts d'aujourd'hui. Ces nouvelles applications d'e-commerce, telles que l’intelligence artificielle, la recherche innovante et les assistants numériques, fournissent des fonctionnalités d'acquisition de clients en reliant les informations au moyen de campagnes par e-mail et sur le Web. Elles permettent notamment d'augmenter les taux de conversion grâce à un ciblage plus précis des annonces, permettant aux marques d'anticiper les intérêts des consommateurs.
Tout ce dont les entreprises B2C et B2B ont besoin pour simplifier, réinventer et développer leurs activités.
Brochure : Liste des avantages du Cloud
L'approche d'expérience client plus judicieuse
Brisez le cloisonnement des informations
Données connectées
Générez des informations et des actions en temps réel
Intelligence connectée
Offrez des expériences orientées client de bout en bout
Expérience connectée
Données connectées
Unifiez, synchronisez et augmentez les données client tout au long de leur parcours d'achat, de l'information à l'achat, et pour l'appui à la promotion.
Oracle CX connecte les sources de données traditionnelles, notamment les données transactionnelles, opérationnelles et principales, ainsi que les nouveaux formulaires de données, tels que les données comportementales, Internet of Things (IoT) et de tiers. Et Oracle possède le plus grand marché de données de tiers au monde.
Intelligence connectée
Obtenez un niveau plus élevé d'informations sur les clients grâce à des fonctionnalités avancées.
Oracle CX offre les fonctionnalités d'intelligence les plus sophistiquées du marché, notamment l'IA et le machine learning, l'analytique IoT et l'analytique comportementale.
Expérience connectée
Offrez des expériences hautement personnalisées et contextuelles tout au long du parcours client, à chaque client, à tout moment, sur n'importe quel canal ou appareil.
Oracle CX offre la suite d'applications Cloud la plus complète du marché, l'ensemble de données le plus riche et une intelligence intégrée sophistiquée permettant des expériences cohérentes, personnalisées et contextuelles à grande échelle.
Propulsez l'expérience client dans l'avenir digital
Découvrez comment votre entreprise peut tirer parti d'une transformation digitale. Profitez d'une session gratuite sur l'innovation avec l'équipe Oracle CX.
Points clés du e-commerce
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