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Rationalisez votre empreinte technologique et réduisez vos coûts avec une plateforme CX unifiée.
Oracle propose les plateformes d’e-commerce et d’expérience digitale n °1 des analystes.
Connectez et supportez toutes les interactions digitales de vos clients :
Gardez une longueur d’avance sur les demandes des consommateurs et des concurrents grâce à des expériences uniques qui vous permettront de vous démarquer.
Oracle permet aux marques d’innover avec des outils modernes et un portefeuille complet.
Expérimentez et adaptez-vous avec moins de risque pour rester en tête des acheteurs et des concurrents :
Augmentez la fidélité et les revenus en proposant des expériences cohérentes et personnalisées, où que vous soyez et à tout moment.
Oracle permet aux marques de fournir une expérience client complète et axée sur l’intelligence.
Créez des expériences transparentes qui augmentent l’engagement, les ventes et la fidélité :
Tirez parti de l’architecture ouverte et des intégrations Oracle CX pour connecter des technologies et proposer des expériences exceptionnelles.
Oracle propose une puissante plateforme cloud et un portefeuille CX complet.
Simplifier le développement et l’intégration tout en réduisant les coûts :
Oracle accélère la transformation de l’entreprise en donnant aux marques une agilité accrue, un coût total de possession plus faible et une complexité informatique réduit.
Oracle CX propose des solutions SaaS évolutives, flexibles et personnalisables.
Réduisez les distractions technologiques et concentrez-vous sur la génération de revenus :
Les marques B2B utilisent les solutions Oracle Commerce pour moderniser et simplifier leurs activités. Qu’il s’agisse d’une intégration transparente avec des systèmes dans toute l’entreprise ou d’une expérience d’achat personnalisée basée sur un compte, Oracle simplifie les complexités du commerce B2B.
Les solutions Oracle Commerce sont conçues pour rationaliser les opérations et répondre aux besoins spécifiques de chaque fonction au sein de votre organisation.
Les solutions sectorielles Oracle CX tirent parti du portefeuille complet de produits Oracle pour répondre à des besoins spécifiques du secteur. Avec des solutions conçues et configurées pour votre secteur, vous pouvez accélérer l’innovation, améliorer l’expérience client et générer un avantage concurrentiel.
Grâce à une série d’innovations, Oracle aide les entreprises commerciales à répondre aux besoins des clients dotés de pouvoir. Ces nouvelles applications commerciales, telles que l’intelligence artificielle, la recherche dans les machines virtuelles, les assistants numériques, etc., permettent aux clients d’acquérir des clients en reliant les informations par le biais de campagnes électroniques et Web.
Tout ce dont les entreprises B2C et B2B ont besoin pour se simplifier, innover et se développer.
Brochure : Contenu de la liste des fonctionnalités du cloud (PDF)Décloisonnez les informations.
Données connectées
Générer des aperçus et des actions en temps réel
Intelligence connectée
Proposer des expériences de bout en bout, axées sur le client
Expérience connectée
Unifiez, synchronisez et développez les données client tout au long de leur parcours, de la sensibilisation à l’achat en passant par le support et la notoriété.
Oracle CX connecte les sources de données traditionnelles, notamment les données transactionnelles, opérationnelles et principales, ainsi que les nouveaux formulaires de données tels que les données comportementales, Internet des objets (IoT) et tierces. Et le plus grand marché de données tiers au monde appartient à Oracle.
Obtenez un niveau plus élevé d’informations sur les clients grâce à des fonctionnalités avancées.
Oracle CX fournit les fonctionnalités d’intelligence les plus sophistiquées du marché, notamment l’IA et le machine learning, l’analyse IoT et l’analyse comportementale.
Proposez des expériences hautement personnalisées et contextuelles tout au long du parcours client, à chaque client, à tout moment, sur n’importe quel canal ou terminal.
Oracle CX fournit la suite d’applications cloud la plus complète du marché, le jeu de données le plus riche et une intelligence intégrée sophistiquée permettant des expériences cohérentes, personnalisées et contextuelles à grande échelle.
Découvrez la façon dont différents secteurs d’activité et différentes organisations se modernisent pour l’économie de l’expérience client à travers ces ressources et études de cas.