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Commerce complet

L'e-commerce a réécrit les règles du jeu. Comment réagissez-vous et évoluez-vous de manière agile ? Oracle Commerce Cloud dispose de tout ce dont les retailers, les marques et les entreprises B2B ont besoin pour innover et se développer.

Oracle CX

Transformer le commerce

Simplifiez pour l'agilité
Simplifiez pour l'agilité
Innovez pour rester en tête
Innovez pour rester en tête
Offrez des expériences homogènes
Offrez des expériences homogènes
Connectez votre écosystème d'expérience client
Connectez votre écosystème d'expérience client
Tirez parti des services Cloud
Tirez parti des services Cloud

Simplifiez

Simplifiez votre empreinte technologique et réduisez vos coûts avec une plateforme d'expérience client unifiée.

Présentation

Connectez et assistez toutes les interactions digitales de vos clients :

  • Fonctionnalités préintégrées
  • Outils de glisser-déposer
  • Mises à niveau automatiques
  • Plusieurs sites et business models dans une seule instance

Innovez

Anticipez les demandes des consommateurs et conservez une longueur d'avance sur les concurrents grâce à des expériences uniques qui vous permettront de vous démarquer.

Présentation

Expérimentez et adaptez-vous avec moins de risque pour rester en tête des acheteurs et des concurrents :

  • Plateforme d'expérience client unifiée et innovante
  • Modèle de personnalisation unique
  • Oracle Adaptive Intelligent Apps

Offrez

Augmentez la fidélité et les revenus en proposant des expériences cohérentes et personnalisées, où que vous soyez et à tout moment.

Présentation

Créez des expériences homogènes qui augmentent l'engagement, les ventes et la fidélité :

  • Intelligence artificielle intégrée (IA)
  • Personnalisation
  • Fidélisation
  • Test A/B natif

Connectez

Tirez parti des intégrations Oracle CX et de l’architecture ouverte pour connecter des technologies et offrir des expériences exceptionnelles.

Présentation

Simplifiez le développement et l'intégration tout en réduisant les coûts :

  • Plateforme d'expérience client unifiée
  • Intégrations prédéfinies
  • Services Oracle Cloud

Services Cloud

Oracle accélère la transformation de l'entreprise en donnant aux marques une agilité accrue, un coût total de possession réduit et une complexité informatique accrue.

À la une

Oracle CX propose des solutions SaaS évolutives, flexibles et personnalisables.

Présentation

Réduisez les soucis technologiques et concentrez-vous sur la génération de revenus :

  • Mises à niveau automatiques
  • Sécurité robuste
  • Conformité PCI et RGPD
Témoignages client

Réussite commerciale

Logo Things Remembered

Things Remembered utilise Oracle Commerce Cloud pour convertir les nouvelles idées en nouveaux produits

 

Things Remembered

Commerce Cloud nous permet d'expérimenter et de commercialiser rapidement de nouvelles idées.
Surya Koppera, vice-présidente adjointe du commerce électronique, Things Remembered
Logo HOPE Lingerie

HOPE Lingerie fidélise ses clients grâce à une approche commerciale B2C et B2B unifiée

 

HOPE Lingerie

Avec 180 magasins, HOPE Lingerie avait besoin d’une plateforme souple et conviviale pour offrir à ces clients B2C et B2B une expérience riche et engageante. HOPE Lingerie a choisi Oracle Commerce Cloud, la seule plateforme SaaS à proposer des solutions B2C et B2B conçues pour évoluer.

Logo Moleskine

Moleskine a choisi Oracle Commerce pour étendre ses activités à 36 pays en 7 mois

 

Moleskine

Marque d’envergure internationale qui propose une vaste gamme d’objets en papier, d’accessoires de voyage et d’accessoires d’écriture, Moleskine a choisi Oracle Commerce Cloud pour ses activités en ligne.

Logo Lenox

Lenox modernise l'expérience d'achat avec Oracle Commerce Cloud

 

Lenox

Leader dans le domaine des arts de la table, des articles cadeaux et des objets de collection de qualité, Lenox a mis à niveau son ancienne plateforme d'e-commerce vers Oracle Commerce Cloud en moins de six mois.

Logo Vermont Country Store

L'enseigne Vermont Country Store unifie l'e-commerce, le marketing et les services avec Oracle Commerce Cloud

 

The Vermont Country Store

Lorsque l'entreprise The Vermont Country Store a cherché à offrir une expérience authentique à ses clients en ligne, elle a choisi Oracle Commerce Cloud.

Logo Calix

Avec Calix, le libre-service client est simple comme bonjour

 

Calix

Calix a utilisé Oracle Commerce Cloud pour créer un site Web d’e-commerce qui permet à ses clients d’effectuer des transactions en libre accès.

Logo Calix

Grande enseigne de mode féminine au Brésil, Corello a fusionné ses magasins traditionnels avec son expérience en ligne

 

Corello

Grâce à Oracle Commerce Cloud, Marketing Cloud et Sales Cloud, Corello a pu accroître son efficacité opérationnelle.

Oracle CX

Solutions d'e-commerce

Par problématique d’entreprise

Sélectionnez une problématique
Votre message est-il bien passé ?

Solutions pour les organisations B2B

Les marques B2B utilisent les solutions Oracle Commerce pour moderniser et simplifier leurs activités. Qu'il s'agisse d'une intégration transparente avec des systèmes dans toute l'entreprise ou de la fourniture d'expériences d'achat personnalisées basées sur le compte, Oracle simplifie les complexités du commerce B2B.

Par rôle

Sélectionnez un secteur d'activité
Vos campagnes marketing sont-elles adaptées au secteur d'activité ?

Solutions pour les rôles d'e-commerce

Les solutions Oracle Commerce sont conçues pour rationaliser les opérations et répondre aux besoins spécifiques de chaque rôle au sein de votre organisation.

Par secteur d'activité

Sélectionnez un marché cible
Solutions d'e-commerce pour les différents secteurs d'activité

Solutions d'e-commerce pour les différents secteurs d'activité

Les solutions sectorielles Oracle CX tirent parti du portefeuille complet de produits Oracle pour répondre à des besoins sectoriels. Grâce à ces solutions conçues et configurées pour votre secteur d'activité, vous pouvez accélérer l'innovation, améliorer l'expérience client et créer un avantage concurrentiel.

Par l'innovation

Sélectionnez un rôle
Solutions innovantes pour l'e-commerce

Solutions innovantes pour l'e-commerce

Grâce à une série d'innovations, Oracle aide les entreprises commerciales à répondre aux besoins des clients experts d'aujourd'hui. Ces nouvelles applications d'e-commerce, telles que l’intelligence artificielle, la recherche innovante et les assistants numériques, fournissent des fonctionnalités d'acquisition de clients en reliant les informations au moyen de campagnes par e-mail et sur le Web. Elles permettent notamment d'augmenter les taux de conversion grâce à un ciblage plus précis des annonces, permettant aux marques d'anticiper les intérêts des consommateurs.

Oracle Commerce Cloud : Qu'apporte le Cloud ?

Tout ce dont les entreprises B2C et B2B ont besoin pour simplifier, réinventer et développer leurs activités.

Brochure : Liste des avantages du Cloud
Accélérez votre transformation digitale avec le Cloud

L'approche d'expérience client plus judicieuse

Données connectées

Unifiez, synchronisez et augmentez les données client tout au long de leur parcours d'achat, de l'information à l'achat, et pour l'appui à la promotion.

Oracle CX connecte les sources de données traditionnelles, notamment les données transactionnelles, opérationnelles et principales, ainsi que les nouveaux formulaires de données, tels que les données comportementales, Internet of Things (IoT) et de tiers. Et Oracle possède le plus grand marché de données de tiers au monde.

Intelligence connectée

Obtenez un niveau plus élevé d'informations sur les clients grâce à des fonctionnalités avancées.

Oracle CX offre les fonctionnalités d'intelligence les plus sophistiquées du marché, notamment l'IA et le machine learning, l'analytique IoT et l'analytique comportementale.

Expérience connectée

Offrez des expériences hautement personnalisées et contextuelles tout au long du parcours client, à chaque client, à tout moment, sur n'importe quel canal ou appareil.

Oracle CX offre la suite d'applications Cloud la plus complète du marché, l'ensemble de données le plus riche et une intelligence intégrée sophistiquée permettant des expériences cohérentes, personnalisées et contextuelles à grande échelle.

Explorez

Propulsez l'expérience client dans l'avenir digital

Découvrez comment votre entreprise peut tirer parti d'une transformation digitale. Profitez d'une session gratuite sur l'innovation avec l'équipe Oracle CX.

Actualités

Points clés du e-commerce