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Machine learning dans le management IT

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L’intelligence Artificielle est-elle en train de nous remplacer ?

Qui n’a pas entendu parler de l’Intelligence Artificielle ces derniers mois ? Dans les journaux, à la télévision, à la machine à café, l’Intelligence Artificielle est au centre de nombreux débats. Découvrez les bénéfices de l’Intelligence Artificielle dans l’Etude Gartner ci-dessous :

 

Qu'est-ce que l'Intelligence Artificielle aujourd'hui ?

Temps de lecture : 2 mn

L'Intelligence Artificielle (IA) envahit progressivement notre quotidien : nous posons des questions à Siri, nous utilisons Alexa pour contrôler notre maison à distance et nous nous ébahissons de la victoire d'AlphaGo face au champion du monde. Mais qu'entendons-nous par IA ?

Aujourd'hui, seul l'Intelligence Artificielle faible existe, par opposition à l'IA forte qui est une machine dotée de conscience, de sensibilité et d'esprit. En effet, l'IA faible se contente de reproduire un comportement humain sans conscience. Cet outil est déjà puissant puisqu’il est capable d'automatiser les tâches, comme le fait notamment un algorithme de Machine Learning.

Voici quelques exemples qui illustrent les capacités actuelles de l’IA :

- reconnaître ce qu'il y a dans une image
- reproduire le style de n'importe quel artiste reconnu
- comprendre les requêtes en langage naturel
- générer des images qui semblent réelles
- reconnaître vos enfants sur une image mieux que vous-mêmes
- diagnostiquer le cancer mieux qu'un médecin, etc.


Le rôle de l'Intelligence Artificielle dans les emplois

L'Intelligence Artificielle permet de réaliser des tâches plus rapidement avec plus de performances. Certains métiers pourront ainsi être automatisés et ne nécessiteront plus d’action humaine. Selon un récent rapport du Conseil français de l'emploi en France de janvier 2017, environ 10% des emplois disparaîtront et 50% seront transformés.

En exploitant l’Intelligence Artificielle de manière pertinente et en anticipant l'éducation liée à cette nouvelle situation, les emplois ne devraient pas être menacés. Prenons l'exemple du médecin. Si la machine est plus performante que lui pour repérer une maladie, l’expert sera toujours plus qualifié dans la relation au patient. Si quelqu'un a un cancer, le patient préférera l'apprendre par une personne empathique plutôt que par une machine. Finalement, l'IA ne remplacerait pas nos métiers, mais y apporterait une valeur ajoutée.

Découvrez l’étude Gartner sur l’exploitation de l’IA pour les Opérations IT !

En outre, l’Intelligence Artificielle créé des emplois, comme dans le secteur du Big Data, et sera à l'origine de nouveaux métiers, comme avocat de l'IA pour défendre les droits de la machine, ou encore "agent de la diversité génétique". En novembre 2017, la firme américaine Cognizant Technology Solutions Corp. relayée par le Wall Street Journal, a annoncé que l’Intelligence Artificielle pourrait créer 21 millions d’emplois.

L’Intelligence Artificielle est très présente aujourd’hui. Loin de nous remplacer, elle serait un atout pour nos métiers actuels ou futurs. Mais qu’en sera-t-il si nous parvenons à créer une IA forte, aussi intelligente -voir plus !- qu’un humain ?

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