Oracle Communications Cloud Scale Monetization

Oracle Communications Cloud Scale Monetization est une solution complète de monétisation destinée aux fournisseurs de services de communications et de services numériques, conçue pour les aider à lancer, monétiser et faire évoluer des services et des modèles commerciaux à grande échelle.

Elle réunit la gestion de la facturation et des revenus, la médiation des données d’utilisation, la facturation convergente, le règlement, le recouvrement et le contrôle des services pour les modèles économiques grand public, d’entreprise, de vente en gros, partenaires, par abonnement, à l’utilisation, prépayés, postpayés et hybrides.

Oracle Cloud Scale Monetization comprend des produits dédiés à la gestion de la facturation et des revenus, à la médiation des données d’utilisation, à la facturation convergente et au contrôle des services existants.

Oracle Communications Billing and Revenue Management offre des fonctionnalités de facturation, d’émission de factures, de paiement, de gestion des créances, de recouvrement, de règlement, de tarification des abonnements, de gestion des hiérarchies d’entreprise, de gestion des remises, ainsi que des fonctionnalités connexes de gestion des revenus.

Consultez la documentation Billing and Revenue Management

Oracle Communications Offline Mediation Controller assure la médiation des données d’utilisation, notamment la collecte, la normalisation, l’enrichissement, l’agrégation, la correction et la distribution.

Oracle Communications Elastic Charging Engine permet la facturation convergente en ligne et hors ligne, une gestion en temps réel des soldes et des quotas, un contrôle des sessions, ainsi que la facturation de la 4G et la 5G.

Oracle Communications Convergent Charging Controller permet le contrôle des services pour les environnements de réseau intelligent et SS7 hérités et hybrides.

La tarification télécom détermine la manière dont l’utilisation, les événements, les soldes, les quotas et les droits d’utilisation sont autorisés, tarifés et contrôlés. La facturation transforme l’activité facturable en factures, paiements, créances, recouvrements, règlements et résultats exploitables par les équipes financières.

La tarification intervient au plus près de l’utilisation du réseau et de l’expérience client en temps réel. La facturation est plus proche de l’émission des factures, du service client, du recouvrement, des litiges, des comptes clients et du contrôle financier.

Ensemble, la tarification et la facturation permettent aux fournisseurs de services de communication de transformer l’utilisation des services en chiffre d’affaires.

La tarification convergente regroupe plusieurs services, générations de réseaux et modèles de tarification au sein d’un environnement de tarification commun.

Elle peut réduire le besoin d’approches de tarification distinctes pour différents réseaux, services ou modèles de paiement, et fournir des fonctionnalités communes de tarification, de gestion des soldes, de contrôle des quotas et de facturation dans l’ensemble des environnements.

Oracle Communications Elastic Charging Engine prend en charge la tarification convergente en ligne et hors ligne pour les services prépayés, postpayés et hybrides.

Consultez la documentation d’Elastic Charging Engine pour en savoir plus sur les fonctionnalités de tarification convergente

La tarification traditionnelle peut reposer sur des systèmes ou des approches de tarification distincts pour différents réseaux, services ou modèles de facturation. La tarification convergente regroupe les exigences de tarification dans un environnement de facturation commun.

Par exemple, un fournisseur de services de communication peut exploiter des environnements de tarification distincts pour les générations de réseaux, les services prépayés et postpayés, ou la facturation en ligne et hors ligne. La tarification convergente peut réduire cette fragmentation et proposer une plateforme plus cohérente pour la gestion de la tarification, des soldes, des quotas et le contrôle des services.

Oracle Cloud Scale Monetization offre des fonctionnalités de monétisation pour les services couvrant plusieurs générations de réseau et différents business models numériques.

Oracle Communications Elastic Charging Engine prend en charge la tarification dans les environnements 4G, 5G non autonome et 5G autonome, tandis que l’ensemble du portefeuille prend en charge la facturation, la médiation, le règlement et la gestion des revenus pour les services de communication, les services numériques, les services d’entreprise et les services partenaires.

Cela peut aider les fournisseurs de service de communication à faire évoluer leurs réseaux et services sans nécessité de disposer d’un environnement de monétisation distinct pour chaque nouvelle génération ou modèle économique.

Consultez la documentation d’Elastic Charging Engine pour en savoir plus sur les fonctionnalités de tarification 4G et 5G

Oracle Cloud Scale Monetization prend en charge un large éventail de business models de services de communication et de services numériques.

• Modèles de clientèle et de relation : grand public, entreprise, B2B, B2B2X, vente en gros, partenaire et revendeur
• Modèles de tarification et de paiement : prépayé, postpayé, hybride, abonnement et à l’utilisation
• Modèles commerciaux : récurrents, ponctuels, basés sur les événements et autres modèles fondés sur l’utilisation

Le portefeuille peut prendre en charge les communications mobiles et fixes, l’IoT, la connectivité d’entreprise, les services fournis par des partenaires et les services numériques nécessitant des capacités avancées de tarification, de facturation, de règlement, de hiérarchie ou de données d’utilisation.

Oui. Oracle Cloud Scale Monetization peut fonctionner avec les systèmes de facturation et de tarification existants, ce qui permet aux fournisseurs de services de communication de se moderniser en fonction de leurs priorités métier.

Un fournisseur peut déployer Oracle Communications Elastic Charging Engine tout en maintenant en service une plateforme de facturation en place, déployer Oracle Communications Billing and Revenue Management tout en continuant à exploiter une plateforme de tarification existante, ou utiliser les fonctionnalités de monétisation d’Oracle pour le B2B et d’autres services porteurs de croissance tout en conservant les systèmes grand public existants.

Cela lui donne la flexibilité nécessaire pour se moderniser progressivement, sans imposer la modification simultanée de tous les systèmes.

Oui. Oracle Cloud Scale Monetization peut prendre en charge une modernisation progressive aussi bien qu’une transformation coordonnée de bout en bout.

Les équipes peuvent commencer par le résultat métier le plus important : renforcer l’efficacité de la facturation, moderniser la tarification 4G et 5G, développer la monétisation des partenaires, de la vente en gros, du B2B et du B2B2X; ou consolider et moderniser l’ensemble de l’environnement de monétisation. Chaque résultat peut s’appuyer sur une ou plusieurs capacités, déployées indépendamment ou conjointement. Les déploiements peuvent ensuite s’étendre dans l’environnement de monétisation à mesure que les exigences évoluent.

La bonne approche dépend des priorités métier du fournisseur, de son parc existant, de sa stratégie de migration et de son modèle opérationnel cible.

Oracle Cloud Scale Monetization prend en charge la modernisation des systèmes de soutien aux activités (BSS) des télécommunications en proposant des fonctionnalités modernes de tarification, facturation, gestion des revenus, médiation et monétisation associées, capables d’évoluer parallèlement à un environnement BSS existant.

Les fournisseurs de services de communication peuvent moderniser certains domaines de revenus, introduire de nouvelles capacités de monétisation en parallèle des systèmes existants, ou entreprendre une transformation plus globale. Cela offre un moyen de simplifier la complexité des systèmes de soutien aux activités (BSS) hérités tout en prenant en charge les nouvelles exigences en matière de réseau, de services et de modèles économiques.

Oracle Cloud Scale Monetization aide les fournisseurs de services de communication (CSP) à gérer la complexité et la fragmentation tout au long du cycle de vie des revenus.

Les défis courants comprennent la fragmentation des systèmes de tarification et de facturation, la complexité des opérations de facturation, la difficulté à introduire de nouveaux modèles tarifaires et économiques, la complexité des relations B2B et avec les partenaires, la qualité des données d’utilisation, les systèmes hérités, ainsi que des processus de gestion des revenus et financiers déconnectés.

En réunissant des capacités préconçues, configurables et natives du cloud, les CSP peuvent simplifier leurs opérations tout en gagnant en flexibilité pour proposer de nouveaux services et modèles commerciaux.

Une solution de monétisation moderne doit proposer une tarification convergente en temps réel, une facturation flexible et une gestion des revenus, la médiation des données d’utilisation, la prise en charge de relations complexes avec les clients B2B et les partenaires, ainsi que l’évolutivité, la résilience, l’intégration et les parcours de modernisation flexibles nécessaires à l’évolution des services et des modèles commerciaux.

Elle doit être préconçue, configurable, native du cloud et capable d’introduire de nouveaux services sans créer de silos supplémentaires de tarification et de facturation, tout en ouvrant la voie à une simplification progressive de l’environnement de monétisation.

Oracle Cloud Scale Monetization répond à ces critères grâce à la facturation et à la gestion des revenus, à la médiation des données d’utilisation, à la tarification convergente, au contrôle des services, à la monétisation d’entreprise et à la monétisation des partenaires, à la prise en charge des opérations à grande échelle et à la flexibilité qu’elle offre pour coexister avec les systèmes en place ou accompagner une transformation plus large.

Les fournisseurs de services de communication (CSP) modernisent leur système de facturation pour améliorer la gestion des revenus, gagner en flexibilité, simplifier les environnements de facturation complexes et créer une plateforme plus fiable pour les nouveaux clients et business models.

Les solutions modernes de facturation peuvent améliorer l’émission des factures, les créances clients, le recouvrement, le règlement, la gestion des litiges, la facturation d’entreprise et le flux des données relatives aux revenus vers la fonction Finance.

Une transformation axée en priorité sur la facturation peut également permettre à un fournisseur d’améliorer ces aspects alors que sa plateforme de tarification existante reste en service.

Consultez la documentation Billing and Revenue Management pour en savoir plus sur les fonctionnalités de facturation et de gestion des revenus

Les CSP modernisent la facturation pour prendre en charge l’évolution des réseaux et des services, la monétisation en temps réel, de nouveaux modèles de tarification, une évolutivité et une résilience accrues, ainsi qu’une expérience client plus cohérente.

La tarification convergente peut réduire la fragmentation entre les générations de réseaux, les services prépayés et postpayés, ainsi que la facturation en ligne et hors ligne. Elle offre également une solution permettant de monétiser les services 4G, 5G, numériques, d’entreprise et basés sur l’utilisation.

Une approche axée en priorité sur la tarification permet à un fournisseur de services de communication de répondre à ces priorités tout en maintenant en service un environnement de facturation existant.

Consultez la documentation d’Elastic Charging Engine pour en savoir plus sur les fonctionnalités de tarification convergente

Oracle Cloud Scale Monetization peut fournir une solution de tarification et de facturation pour les modèles économiques complexes, tels que les modèles B2B, de vente en gros, partenaires et B2B2X.

B2B2X désigne des modèles dans lesquels un fournisseur propose et monétise des services par l’intermédiaire de partenaires commerciaux ou d’autres intermédiaires afin d’atteindre une autre entreprise ou un client final.

Ces modèles peuvent nécessiter des fonctionnalités telles que des hiérarchies de comptes d’entreprise, des frais et des remises partagés, des relations de paiement flexibles, le règlement avec les partenaires, le partage des revenus et des modalités de facturation complexes.

Un fournisseur de services de communication peut introduire les fonctionnalités de monétisation d’Oracle pour ces domaines de croissance, tandis que les opérations grand public établies continuent de fonctionner sur les systèmes existants, offrant ainsi une voie d’expansion sans remplacer immédiatement l’environnement de monétisation grand public.

Consultez la documentation Billing and Revenue Management pour en savoir plus sur les fonctionnalités de monétisation d’entreprise et de vente en gros

La consolidation de fonctionnalités de monétisation fragmentées peut réduire la complexité opérationnelle et créer une plateforme plus cohérente pour lancer, tarifer, facturer et gérer les services.

Elle peut réduire la duplication de la logique de tarification et de la logique métier, simplifier l’intégration et les opérations, améliorer le flux des informations d’utilisation et de revenus et offrir une voie plus claire pour moderniser les systèmes existants.

La consolidation ne doit pas nécessairement se faire en une seule fois. Les CSP peuvent transférer progressivement leurs capacités vers une plateforme commune ou mener une transformation coordonnée.

Oracle Cloud Scale Monetization relie la conception des offres à la tarification, la facturation et l’exécution de la gestion des revenus, ce qui aide les CSP à lancer, monétiser et faire évoluer des services et des modèles commerciaux.

Cela permet aux CSP de prendre en charge des combinaisons de modèles de tarification par abonnement, récurrents, ponctuels, basés sur les événements et à l’utilisation dans les segments grand public, entreprise, vente en gros, partenaires et services numériques.

Une solution de monétisation plus flexible peut réduire les changements de tarification et de facturation nécessaires pour transformer de nouveaux concepts de services en offres commerciales.

Oracle Cloud Scale Monetization prend en charge les relations de compte, de facturation, de paiement et de règlement nécessaires aux business models complexes des entreprises et des partenaires.

Oracle Communications Billing and Revenue Management prend en charge des fonctionnalités telles que les hiérarchies de comptes parent-enfant, le regroupement de services, les tarifs et remises partagés, les relations de paiement flexibles, le règlement avec les partenaires, le partage des revenus, la facturation de gros et la facturation pro forma.

Ces fonctionnalités aident les fournisseurs de services de communication à monétiser des relations plus complexes qu’un modèle traditionnel associant un fournisseur à un consommateur.

Consultez la documentation Billing and Revenue Management pour en savoir plus sur les fonctionnalités de monétisation d’entreprise et de vente en gros

Oracle Cloud Scale Monetization est conçu pour prendre en charge la tarification et la facturation à volume élevé, comme le démontrent les tests d’évolution de performance d’Oracle dans des configurations de test spécifiques.

Dans la configuration de test de tarification publiée par Oracle, Oracle Communications Elastic Charging Engine a été testé avec 100 millions d’abonnés répartis sur deux sites actifs.

Consultez le rapport de test des performances de tarification d’Elastic Charging Engine (PDF)

En matière de facturation, les tests d’Oracle sur Oracle Cloud Infrastructure ont atteint 2,29 millions de comptes de facturation par heure et généré des factures pour 680 000 comptes en huit minutes.

Lire le rapport sur le test de performances de facturation (PDF)

Ces résultats reflètent des configurations de test et des charges de travail spécifiques, et ne constituent pas une garantie de performance pour chaque déploiement. Les performances réelles dépendent de la charge de travail, de la configuration, de l’architecture, de l’infrastructure, des intégrations et des volumes de données.

La modernisation progressive de la tarification et de la facturation permet aux fournisseurs de services de communication d’atteindre le résultat métier le plus important, tout en gérant l’impact du changement sur l’ensemble de l’environnement de monétisation existant.

Un opérateur peut commencer par améliorer l’efficacité de la facturation, moderniser la tarification 4G et 5G, développer la monétisation des partenaires, de la vente en gros, du B2B et du B2B2X, ou consolider et moderniser l’ensemble de son environnement de monétisation. Chaque résultat peut s’appuyer sur une ou plusieurs fonctionnalités et l’opérateur peut ensuite procéder à un déploiement plus large à mesure que les priorités évoluent.

Cette flexibilité permet d’aligner la modernisation sur les priorités d’investissement, les systèmes existants, la préparation à la migration et l’architecture cible souhaitée.

Le cadre d’opérationnalisation de l’IA ou du machine learning d’Oracle Cloud Scale Monetization permet de créer et d’opérationnaliser des workflows de machine learning sur les données de tarification, facturation, utilisation et sur les données métier associées.

L’implémentation de référence actuellement documentée est un service de recommandation de la meilleure offre suivante. Le framework fournit également des services de données, d’entraînement et de prédiction pouvant être étendus à d’autres cas d’usage. Oracle AI Database 26ai offre des fonctionnalités d’IA natives qui peuvent être utilisées au plus près des données de monétisation.

Consultez la documentation du cadre d’IA/ML et l’implémentation de référence de la meilleure offre suivante

Le framework d’opérationnalisation de l’IA ou du machine learning d’Oracle Cloud Scale Monetization permet de créer des workflows d’IA et de machine learning en utilisant les données de tarification, facturation, utilisation et données métier associées.

Il comprend un service de données pour préparer les données, un service d’entraînement pour entraîner et valider les modèles, ainsi qu’un service de prédiction pour rendre les modèles accessibles via des API et des workflows.

Le framework est conçu pour être étendu afin de répondre aux exigences des clients et des développeurs.

Consultez la documentation du framework d’IA/ML

Le framework suit un modèle en trois étapes : préparer les données, entraîner les modèles et opérationnaliser les prédictions.

Le service de données ingère, transforme et prépare les données de facturation, d’utilisation et externes. Le service d’entraînement utilise des données préparées pour entraîner, valider et gérer les versions des modèles.

Le service de prédiction présente des modèles entraînés via des API ou des workflows afin que les prédictions puissent alimenter les recommandations, les alertes, les perspectives ou d’autres actions métier.

Les applications clientes peuvent utiliser les services de prédiction pour l’inférence en temps réel ou par lots. Le traitement par lots est géré par le client, et les services de prédiction peuvent être appelés par des applications clientes ou des agents d’IA.

Consultez la documentation du framework IA/ML pour obtenir des détails sur le flux de travail et l’intégration

L’implémentation de référence de la meilleure offre suivante utilise le contexte client et le contexte de monétisation pour générer des recommandations d’offres personnalisées.

Elle peut utiliser les attributs des profils clients, l’historique des interactions, les informations sur les produits, les comportements d’achat passés et les schémas d’utilisation pour générer des recommandations personnalisées via un service de prédiction.

L’implémentation de référence est conçue pour être étendue afin de répondre aux exigences spécifiques des clients.

Consultez la documentation du framework IA/ML et l’implémentation de référence de la meilleure offre suivante

Le framework peut utiliser les informations de tarification et de facturation ainsi que les données pertinentes issues d’autres systèmes d’entreprise.

Cela peut inclure des données de facturation, d’utilisation, d’abonnés et d’autres données métier intégrées pertinentes pour le modèle. Le service de données peut ingérer et transformer ces informations en jeux de données et en fonctionnalités pour les workflows de machine learning. Oracle AI Database 26ai offre des fonctionnalités d’IA natives qui peuvent être utilisées au plus près des données de monétisation.

Les clients peuvent utiliser le framework pour développer d’autres cas d’usage d’IA/du ML au-delà de l’implémentation de référence actuelle.

Parmi les scénarios possibles figurent la prédiction de l’attrition, l’assurance des revenus, la détection de la fraude, l’analyse du risque de crédit, la prévision des revenus, la prédiction des factures anormalement élevées, la détection des anomalies d’utilisation, l’analyse du recouvrement, la maintenance prédictive et les mesures incitatives personnalisées.

Ce sont des implémentations potentielles, et non des affirmations que chaque capacité est une fonctionnalité prête à l’emploi d’Oracle Cloud Scale Monetization. Toute implémentation qui en résulte dépend des données, modèles, intégrations, validations, contrôles et exigences métier spécifiques disponibles.

L’IA peut aider les fournisseurs de services de communication à analyser les besoins, risques et opportunités des clients, et à exploiter ces informations pour favoriser des interactions plus pertinentes.

Les applications potentielles peuvent inclure la prédiction de l’attrition, des recommandations de meilleure offre suivante, des incitations personnalisées, la segmentation de la clientèle, des suggestions de forfaits tarifaires et l’identification d’opportunités potentielles de vente incitative ou croisée.

L’implémentation de référence documentée actuellement est un service de recommandation de la meilleure offre suivante. D’autres applications peuvent être développées à l’aide du framework si les données, modèles, intégrations, la validation et les contrôles requis sont disponibles.

L’IA pourrait aider les équipes Finances à identifier les problèmes, les risques et les opportunités, et leur fournir des informations qui facilitent la prise de décision.

Les cas d’usage possibles incluent la prédiction des factures anormalement élevées, la détection des erreurs de facturation, la prédiction des échecs de paiement, l’assurance revenus, la détection de la fraude, la détection des anomalies d’utilisation, l’analyse du risque de crédit et l’analyse du recouvrement.

Ce sont des implémentations potentielles utilisant le framework, et non une affirmation que chaque capacité est actuellement intégrée sous forme de fonctionnalité prête à l’emploi du produit.

Les organisations déterminent les politiques, les autorisations, les approbations, la validation, la responsabilité et la supervision humaine adaptées à leurs cas d’usage de l’IA.

Les processus liés aux revenus peuvent avoir une incidence sur les soldes clients, les factures, les paiements, les recouvrements, les relations commerciales et les résultats financiers. Selon l’implémentation, les workflows assistés par l’IA peuvent fonctionner dans le cadre d’autorisations et de processus d’approbation définis afin de contribuer à l’examen des problèmes, d’identifier les tendances, de rassembler les informations et de recommander des actions, tout en permettant aux personnes et aux systèmes faisant autorité de conserver le niveau de contrôle approprié.

La gestion autonome des revenus décrit l’orientation stratégique d’Oracle pour un modèle opérationnel axé sur des missions métier mesurables, qui relie l’exécution des processus de monétisation, le contexte de l’entreprise et l’intelligence spécifique au domaine.

À mesure que les données et les workflows évoluent, les approches assistées par l’IA peuvent potentiellement aider les équipes à analyser les problèmes, comprendre les résultats obtenus, coordonner les décisions, recommander des actions et évaluer les résultats.

Oracle Cloud Scale Monetization offre des fonctionnalités de monétisation ainsi que des informations sur la tarification, la facturation, l’utilisation et les revenus, qui peuvent s’intégrer à ce modèle opérationnel plus large.

La gestion autonome des revenus désigne une orientation stratégique plutôt qu’un produit Oracle Cloud Scale Monetization proposé séparément.