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Recruter les meilleurs talents grâce à un ATS

Un ATS (applicant tracking system), ou système de suivi des candidatures, est une application permettant de traiter informatiquement les données relatives au recrutement et à l'embauche. Il peut être installé et consulté en ligne ou en local selon les besoins de chaque structure. Certains logiciels ATS sont disponibles gratuitement et ont un code source libre.

Très semblable au CRM, il est toutefois spécifiquement conçu pour gérer le suivi du recrutement. Dans la plupart des cas, l'ATS filtre automatiquement les candidatures en fonction de critères prédéfinis par l'entreprise : mots clés, compétences, anciens employeurs, années d'expérience et études suivies. Ce nouveau procédé a conduit maints candidats à optimiser leurs CV, comme ils le font déjà pour le référencement naturel.

Comment fonctionne un ATS ?

Temps de lecture : 5 mn

Un ATS spécialisé est souvent utilisé pour répondre à des besoins particuliers en matière de recrutement. Pour l'entreprise, il peut s'agir d'un module ou d'un complément opérationnel aux ressources humaines ou à un système d'information sur les ressources humaines (SIRH). L'ATS vise les petites et moyennes entreprises au travers d'offres de services open-source ou SaaS (Software as a Service).

La fonction principale d'un ATS est de fournir un espace de travail centralisé et une base de données aux entreprises pour leurs opérations de recrutement. Ils sont conçus pour faciliter la gestion des CV et des données des candidats. Les informations sont collectées soit à partir des candidatures internes via le front-end ATS, situé sur le site web de l'entreprise, soit extraites des profils des candidats sur les sites de recrutement.

La plupart des sites de recrutement et de candidature (LinkedIn.com, Monster.com, Hotjobs, CareerBuilder, Indeed.com) ont des partenariats avec des fournisseurs de logiciels ATS pour fournir un support d'analyse et faciliter la migration des données d'un système à un autre.

Les nouvelles générations d'ATS sont des plateformes en tant que service, dont le logiciel principal comporte des points de connexion qui permettent aux fournisseurs d'autres technologies de recrutement de s'y connecter de façon transparente. La capacité de ces solutions ATS de pointe permet d'afficher les postes là où se trouve le candidat. Cette capacité est désignée sous le nom de omnichannel talent acquisition (acquisition de talents omnichannel).

Parmi les améliorations récentes, on peut citer l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle (IA), mais aussi le traitement du langage naturel pour faciliter les fonctions de recherche sémantique intelligente, offertes par les plateformes en cloud. Cela permet aux entreprises de mieux évaluer et trier les CV en fonction des exigences et descriptions des postes. Avec l'avènement du ATS, les candidats utilisent souvent des techniques d'optimisation de CV et des outils en ligne pour augmenter leurs chances d'obtenir un appel pour un rendez-vous.

Quels sont les avantages à utiliser un ATS ?

La fonctionnalité d'un ATS ne se limite pas à l'exploration et à la collecte de données. Il offre également la possibilité d'automatiser le recrutement par le biais d'un processus de travail préétabli.

Un autre avantage de l’ATS est l'analyse et la coordination des activités de recrutement et donc la gestion de la structure conceptuelle connue sous le nom de ressources humaines. Un site de gestion de carrière ou un module de consultation des offres d'emploi propre à l'entreprise peuvent être créés, permettant à celle-ci d'offrir des possibilités aux candidats internes avant de passer au recrutement externe.

Les candidats peuvent être identifiés à partir de données préexistantes ou d'informations obtenues par d'autres moyens. Ces données sont généralement stockées pour les processus de recherche et de valorisation. Certains systèmes ont élargi l'offre de services en incluant le stockage de CV et de données cryptés hors site, une exigence légale en matière d'égalité des chances face à l'emploi.

Les systèmes de suivi des candidats peuvent également être appelés produits d'acquisition et de gestion des talents (TAMP) et sont souvent proposés sous forme d'application ou de système SaaS. Le coût et le niveau de service peuvent varier considérablement selon les fournisseurs.

Au Royaume-Uni et en Irlande, les ATS qui s'adressent spécifiquement aux agences de recrutement sont souvent appelés logiciels de recrutement, un terme utilisé principalement dans ce secteur (REC au Royaume-Uni et le NRF en Irlande). Bien que les systèmes payants dominent le marché des ATS, il existe des alternatives open-source.

Comme les données contenues dans les logiciels de recrutement sont principalement des données personnelles, elles sont étroitement contrôlées par la législation sur la protection des données, ce qui empêche leur conservation à l'étranger. Cela impose en outre une restriction légale sur le recours aux offres SaaS.

Récemment, avec l'importance croissante accordée à la protection des données personnelles et à la sécurité des données (RGPD), l'ATS aide les entreprises à rester en conformité avec les données stockées des candidats.

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