Solutions de points de vente dans le secteur des sports et loisirs
Les fans veulent profiter de leur jour de match comme bon leur semble : Oracle est le fournisseur de point de vente tout désigné pour créer une expérience de fan intégrale. Des stades et salles omnisports aux centres de congrès et aux parcs à thème, nous aidons les exploitants à offrir une expérience de jour de match plus intelligente et plus sûre.
L’expérience ultime du fan commence ici
Les consommateurs veulent avoir le contrôle lorsqu’il s’agit d’événements sportifs et de divertissement. Le fait de donner à vos clients la possibilité de définir leur parcours, de créer des offres qui améliorent leur expérience tout comme vos revenus, repose essentiellement sur des données complètes et connectées. Oracle est le partenaire de confiance des stades et des salles omnisports du monde entier pour établir cette connexion.
Atteignez les fans fidèles avec des offres promotionnelles d’avant-match
L’expérience ultime du fan commence avant que les visiteurs entrent dans le stade. Avec Oracle, vous pouvez impliquer les fans et les aider à vivre leur jour de match directement sur leur appareil mobile personnel, avec notamment des recommandations de stationnement et des offres personnalisées sur la nourriture, les boissons et les articles de merchandising.
Terminé les files d’attente interminables et les belles actions manquées ! Les fans qui cherchent à éviter les files encombrées peuvent précommander dans les stands de concession, passer des commandes de nourriture et de boissons en ligne à l’avance pour les loges et même consulter les divers articles disponibles et les acheter en ligne pour les récupérer à leur arrivée.
Lorsque le stade est rempli, c’est le système de point de vente sur lequel vous pouvez compter
Vous cherchez à limiter la foule et les temps d’attente aux boutiques ? Offrez aux fans des options de commande sans contact et sans espèces afin d’éviter les foules. Nos bornes en libre-service, nos lecteurs de paiement mobiles et autres matériels de point de vente vous permettent d’équiper votre personnel et votre stade avec la technologie qui aide les fans à se sentir plus en sécurité.
Le matériel Oracle est spécialement conçu pour les stades et les salles omnisports, afin de résister à la chaleur, aux projections de liquide et bien plus encore. Notre matériel durable et fiable fonctionne dans toutes les conditions météorologiques et est conçu pour être rapide et pratique - qu’il pleuve ou qu’il vente.
Utilisez des données en temps réel pour placer les ressources là où elles sont le plus nécessaires
Maintenez le stock de vos concessions les plus populaires avec Simphony. Recevez des alertes en temps réel lorsque les niveaux de stock deviennent faibles, gérez automatiquement les commandes fournisseur et définissez des fonctions personnalisées de réapprovisionnement automatique pour réapprovisionner rapidement les sites. Notre système de point de vente de stade apporte la puissance d’un logiciel de gestion de restaurant complet à votre enceinte sportive, vous permettant de gérer toutes vos opérations de salle et d’arrière-salle via une source unique d’informations.
Utilisez les données en temps réel pour réaffecter le personnel des zones plus calmes aux zones plus fréquentées, et contrôlez quand les magasins ou les employés approchent les taux d’heures supplémentaires. Réduisez le gaspillage et maintenez les fonctions vitales de votre jour de match en action avec nos solutions de gestion du personnel rationalisées.
Analyses et données en temps réel
Les Giants de San Francisco et Oracle bénéficient d'un partenariat solide depuis plus de 15 ans. Oracle a donné son nom au domicile des Giants, Oracle Park, qui a accueilli au fil des ans des événements spéciaux lors de la conférence phare d'Oracle, désormais connue sous le nom d'Oracle CloudWorld.
Suivi et reporting
Du point de vue opérationnel, les Marlins avaient besoin d’une meilleure gestion du programme de repas qui offrirait un suivi, un reporting et une responsabilisation plus importants pour améliorer l’efficacité et réduire les coûts. Tout aussi important, l’équipe voulait une solution pour mieux assister son personnel qui travaille avec ardeur et peut compter jusqu’à 150 personnes un jour de match.
Intégrations de systèmes de point de vente
La Barclaycard Arena de Hambourg améliore l’expérience du spectateur grâce aux fonctionnalités d’intégration des points de vente Simphony.
Rapidité du service
Découvrez comment le logiciel Simphony POS et le matériel Oracle MICROS POS améliorent la rapidité du service pour Indian Wells Tennis Garden.
Matériel POS mobile
Les systèmes de point de vente Simphony seront utilisés pour aider le Queensland Country Bank Stadium à offrir une expérience haut de gamme aux fans et à répondre à la demande de service mobile rapide.
Expérience client
Avec plus de 19 restaurants et bars disséminés dans le parc et le projet d'ouvrir un tout nouveau restaurant de 650 places, Europa Park compte sur Simphony pour unifier son expérience client.
Solutions de point de vente pour l’ensemble du stade
Peu importe la façon dont les fans choisissent d’acheter leurs gourmandises préférées le jour du match, vous pouvez faire en sorte que chaque client se sente comme un VIP. Des canaux d’engagement tels que la commande au fauteuil, la commande en mode grab-n-go, la commande en borne et la commande mobile se connectent tous directement à Simphony pour accorder automatiquement des points de fidélité et informer le personnel en cuisine. Gérez en toute sécurité tous les aspects de l’expérience des fans sur l’ensemble de votre site à partir d’une solution unique reposant sur l’infrastructure cloud la plus sécurisée au monde.
Solution matérielle de point de vente conçue pour les sports et les loisirs
Tablettes POS mobiles
Equipez les vendeurs de vos meilleurs stands avec la solution de point de vente mobile la plus fiable du marché. Nos tablettes POS sans fil permettent aux fans d’acheter aux stands sans espèces et sans jamais quitter le confort de leur siège.
Terminaux de point de vente sans fil
Gérez les transactions pour les vendeurs ambulants et les stands de merchandising sans câblage encombrant. Optimisé par un système POS qui se synchronise directement sur le cloud, nos terminaux sans fil fonctionnent sur batterie et sont conçus avec la même durabilité que nos postes de travail fixes.
Bornes en libre-service
Réduisez les temps d’attente à vos stands les plus fréquentés grâce aux bornes en libre-service. Les fans peuvent rapidement passer des commandes, utiliser leurs récompenses de fidélité et découvrir de nouveaux articles ou plats favoris avec des ventes incitatives ciblées pendant le paiement.
Systèmes d’affichage en cuisine multicanaux
Simphony Cloud POS envoie automatiquement toutes les commandes à la cuisine et aide le personnel à hiérarchiser l’exécution des commandes en fonction du temps de préparation, de la taille des commandes, etc. Nos systèmes d’affichage en cuisine compatibles avec le cloud sont conçus pour gérer la chaleur et l’humidité dans l’environnement trépidant des cuisines.
Offrez un service sans faille avant, pendant et après l’événement
Commande mobile depuis votre siège
Pour les fans qui ne veulent pas manquer une seconde de l’action, la commande mobile depuis le siège permet de parcourir les menus, d’appliquer des remises et de payer leur commande sur leur téléphone.
Menus et signalétique numériques
La gestion de vos options de menu et de vos tarifs sur plusieurs sites de vente n’a jamais été aussi simple. Il vous suffit d’apporter les modifications directement sur votre portail d’administration Simphony et de transmettre votre mise à jour en un seul clic.
Grab ’n Go (achat en libre-service)
Equipez votre stade d’un système de scan de QR code pour permettre des achats en libre-service. Les fans peuvent payer directement sur leur téléphone des articles de menu populaires et des collations préemballées, et regagner leur siège en quelques minutes.
Paiements sans contact et mobiles
Les options de paiement mobiles et sans contact permettent aux fans d’effectuer des achats avec Apple Pay, des lecteurs de puces, des points de fidélité et d’autres options de paiement tout en limitant les contacts avec le personnel et les autres clients.
Fidélisation des points de vente
Créez des promotions personnalisées et récompensez les fans avec des points de fidélité lors de l’achat d’articles de merchandising pour soutenir leurs équipes et leurs joueurs préférés.
Tarification basée sur les événements
Gérez vos stratégies basées sur les événements et de « coût majoré » pour vous assurer que les prix restent suffisamment élevés pour couvrir vos dépenses et suffisamment bas pour satisfaire les fans.
Programmes de fidélité et de récompense
Surprenez et ravissez les fans fidèles avec des promotions et des remises personnalisées, à utiliser sur les stands de concession, les bornes de merchandising, etc. Récompensez vos fans chaque fois qu’ils font un achat.
Sites de vente en ligne
Développez vos économies sur votre site de vente en ligne. Connectez les comptes client et les points de fidélité relatifs aux achats effectués par le biais de votre boutique en ligne.
Arènes sportives et de divertissement gérées avec Simphony
Le système de gestion des points de vente Simphony par Oracle fait évoluer le paysage du sport et des loisirs. Les plus grands noms du sport choisissent Oracle pour gérer leurs événements en direct, du traitement des commandes d’achat au marketing post-événement et bien plus encore. Grâce à Simphony, les exploitants de stades peuvent facilement gérer l’expérience du jour de match pour des milliers de fans, athlètes et employés.
Intégrations de systèmes de point de vente Simphony
Oracle NetSuite
NetSuite aide les restaurants à automatiser les calculs de niveaux des stocks, les délais de livraison et les points de réapprovisionnement favoris, avec des suggestions apparaissant instantanément dans la liste des articles commandés.
Oracle Cloud Infrastructure
Oracle Cloud Infrastructure (OCI) est une infrastructure IaaS dont la puissance de calcul hautes performances sur site vous permet d’exécuter les charges de travail informatiques cloud-native et d’entreprise.
Oracle Eloqua
Oracle Eloqua Marketing Automation propose des outils de conception de campagne, de notation avancée des évaluations de pistes, de données firmographiques en temps réel et d’outils de vente intégrés.
Yellow Dog Inventory
Yellow Dog propose des outils de gestion des stocks, de gestion des recettes et de reporting pour les restaurants.
Elavon
Elavon aide les restaurants à accepter des paiements sans contact, sécurisés et fiables dans la devise du client.
FreedomPay
FreedomPay est une solution de commerce entièrement intégrée qui prend en charge les normes PCI P2PE, EMV et NFC.
Tapin2
Tapin2 offre une assistance mobile, portable et en libre-service pour les marchandises, les concessions générales et les suites.
Grubhub Marketplace
Grubhub est un marché numérique leader de commande et de livraison de repas, avec plus de 20 millions d’utilisateurs aux Etats-Unis.
