Réservation sans contact

La réservation a toujours été une activité sans contact, mais vous pouvez limiter l'interaction avec le personnel de l'établissement en autorisant le prépaiement de la réservation et en permettant les montées en gamme sur le moteur de réservation et sur les communications précédant l'arrivée.

Prépaiement à la réservation

OBJECTIF : SANS CONTACT

Argumentaire commercial

Obtenez le paiement de la chambre à l'avance pour éliminer ou limiter le recouvrement du paiement à l'enregistrement. Réduisez le risque de refacturation.

Disponible avec :

OPERA CLOUD • OPERA 5

Comment OPERA peut vous aider :

Si vous réservez directement avec OPERA, pensez à demander le montant total du dépôt à l'avance. Configurez des échéanciers et des règles de dépôt pour automatiser le processus. Les utilisateurs seront automatiquement invités à effectuer le dépôt. Nous pouvons même demander la collecte du code de sécurité sur la carte si vous avez un fournisseur de carte de crédit qui la prend en charge. Vous éliminez ainsi les risques de refacturation. Si les réservations proviennent d'un responsable de canal, il est parfois possible d'organiser un prépaiement à la source. Cette option est proposée par certaines alertes de seuil opérationnel.

OPERA CLOUD • OPERA 5 + INTÉGRATION PARTENAIRE : PRÉPAIEMENT

Alternative via les prestataires de paiement

Quelques fournisseurs de paiement peuvent automatiser le processus de recouvrement des dépôts. Ils reçoivent des messages de réservation en temps réel d'OPERA et envoient des instructions par e-mail aux clients, détaillant ainsi les étapes pour garantir la réservation via un lien de paiement. Une fois le paiement confirmé par le processeur en ligne, le fournisseur insère automatiquement le dépôt dans la réservation dans OPERA.