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Cloud PMS — OPERA Cloud

Les exigences des hôteliers en matière de logiciels hôteliers sont nombreuses : orchestrer les opérations hôtelières, gérer les préférences des clients et gérer l'inventaire et le tarif des chambres, le tout en assurant la sécurité des données et en s'adaptant à une évolution constante. C'est pourquoi Oracle Hospitality a créé OPERA Cloud Property Management.

Augmentez vos revenus et améliorez votre expérience client grâce à un système de gestion des établissements complet dans le cloud.

Adoptez un système de gestion des établissements tout-en-un dans le cloud

OPERA Cloud Property Management simplifie l'informatique et centralise les données, rendant les informations accessibles à tous et partout. Avec une architecture ouverte, des services d'intégration intégrés et des API ouvertes pour stimuler l'innovation, la solution cloud hôtelière répond aux besoins des hôteliers et redéfinit l'expérience client.

PMS Web pour les hôtels

Conçu spécialement pour les activités hôtelières, OPERA Cloud est un logiciel cloud pour les hôtels proposant des fonctionnalités essentielles pour répondre aux besoins des hôtels de tailles et de complexités différentes.

Mobile

Ne vous cantonnez pas à la réception ; servez vos clients partout dans votre établissement. Réduisez les temps d'enregistrement d'arrivée et de départ et améliorez l'efficacité en mettant à disposition de votre personnel des mises à jour en temps réel.

Opérations intégrées 

OPERA Cloud s'intègre aux solutions inégalées de point de vente et de gestion de cuisine d'Oracle pour garantir des activités de restauration plus efficaces, optimisant ainsi la satisfaction des clients et la rentabilité.


Toutes les informations clés dont vous avez besoin

Obtenez un aperçu de toutes les informations clés dont vous avez besoin pour effectuer votre travail. Personnalisable pour répondre à vos besoins spécifiques, offrant une visibilité instantanée des données opérationnelles importantes.

Tuiles et paramètres configurables

Plus de 30 tuiles préconfigurées pour la réception, les revenus, les stocks et le ménage, avec la possibilité d'ajouter des liens personnalisés, des images et des graphiques hôteliers. Les tuiles peuvent être contrôlées au niveau de la chaîne, de l'établissement ou de l'utilisateur pour une flexibilité optimale.

Interactivité pour des informations plus détaillées

En sélectionnant des tuiles, vous pouvez afficher des informations plus approfondies et effectuer des tâches opérationnelles telles que l'enregistrement d'arrivées ou de départs sans avoir à quitter le tableau de bord.


Obtenez un aperçu complet de vos clients

Consultez des informations précieuses sur les préférences de vos clients, y compris leurs choix de communication, leurs habitudes de dépenses et leurs données marketing, afin de renforcer leur fidélité et d'offrir un service exceptionnel à vos clients.

Gérez des entreprises et des agents de voyage

Suivez les performances de votre entreprise et de vos agents grâce à des statistiques détaillées et un lien avec les tarifs contractuels. Ajoutez des contacts pour offrir un service personnalisé et construire des relations qui vous apportent plus de clients.

Centralisation de toutes les propriétés

Si vous exploitez plus d'une propriété, les profils centralisés fournissent une vue unique et complète de chaque client, en suivant les séjours et les préférences dans toutes les propriétés et en aidant à créer des expériences hautement personnalisées.


Faire en sorte que chaque réservation compte

Un écran intuitif avec les disponibilités vous permet d'offrir des tarifs correspondant aux besoins de vos clients, en identifiant clairement les meilleures combinaisons de tarif, de forfait et de type de chambre qui maximisent les revenus et vous font obtenir des réservations.

Capturez facilement des revenus supplémentaires

Proposez des mises à niveau et des produits complémentaires à la réservation en toute simplicité. Comparez différentes options de tarification qui augmentent vos revenus tout en offrant au client un séjour en adéquation avec ses attentes.

Attirez des clients grâce aux prix

Proposez des options aux clients de venir à d'autres dates ou dans d'autres établissements, le tout à partir d'un seul écran, afin de toujours offrir le meilleur prix possible au client. Suivez chaque perte d'activité et optimisez vos revenus pour l'avenir.


Des données clés à portée de main

Des mesures de haut niveau jusqu'aux transactions individuelles, toutes les données dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées sont disponibles dans une solution simple d'utilisation et centrée sur l'hôtellerie, qui permet la création de rapport par établissement ou à l'échelle du groupe.

Nous vous perdez plus dans les chiffres

Utilisez une large gamme de graphiques pour afficher les chiffres et les mesures clés sans avoir à effectuer des recherches complexes et à vous plonger dans de nombreuses feuilles de calcul. Créez des tableaux de bord graphiques présentant vos KPI en un coup d'œil.

Organisation des données permettant une analyse multidimensionnelle

Créez vos propres rapports en prenant les données de n'importe quel domaine d'activité et créez des rapports pertinents pour assurer votre réussite. Personnalisez-les autant que vous le souhaitez pour obtenir des données qui génèrent des résultats.


Améliorez l'efficacité de votre personnel

OPERA Cloud Digital Assistant aide les utilisateurs à effectuer des tâches et activités de routine, notamment vérifier l'état de l'établissement, gérer les chambres et effectuer des réservations.

Assistant d'activités mobile

Avec ses appareils mobiles, le personnel hôtelier peut interroger le chatbot afin d'obtenir des informations sur les données d'exploitation ou les analyses hôtelières, ou pour effectuer des tâches telles que l'enregistrement et le départ ou encore mettre à jour les informations sur le ménage.


Nous vous cantonnez pas à un simple système de gestion des établissements avec OPERA Cloud Hospitality Platform.

Une plateforme hôtelière agile et évolutive sur Oracle Cloud

Fort d'une expérience éprouvée de milliers d'installations dans le monde entier, Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management System (PMS) est une des meilleures solutions logicielles du secteur de l'hôtellerie, fournissant tous les outils, services et options de connectivité nécessaires pour gérer et développer vos activités.

01S'adapte aux hôtels de toutes tailles

OPERA Cloud est idéal pour tous les hôtels, quelle que soit leur taille, des complexes hôteliers de luxe aux établissements à service limité. Les utilisateurs ne paient que pour les fonctionnalités dont ils ont besoin.

Découvrir pourquoi OPERA Cloud PMS s'adapte à toutes les tailles d'hôtel (1:50)

02L'intégration stimule l'innovation

Oracle Hospitality Integration Platform fait partie d'OPERA Cloud Suite, ce qui simplifie et facilite l'intégration aux solutions partenaires Oracle.

Découvrir comment fonctionnent les intégrations OPERA Cloud (2:30)

03Une seule plateforme pour répondre à tous vos besoins

Augmentez vos opportunités de revenus avec OPERA Cloud Sales and Event Management pour les réunions et les événements ainsi qu'Oracle MICROS Simphony POS pour les opérations de restauration.

En savoir plus sur ce logiciel hôtelier cloud (25:41)

04OPERA et Simphony sont encore plus utiles ensemble

OPERA Cloud et Oracle MICROS Simphony POS travaillent en symbiose, connectant les opérations hôtelières et de boissons, pour augmenter les revenus et améliorer le service.

Découvrir les avantages de l'intégration entre OPERA et Simphony

05Conformité juridique et fiscale aux quatre coins de la planète

Cette plateforme de gestion des établissements cloud à la pointe du secteur assure la conformité fiscale et juridique, ainsi que la prise en charge des langues et des devises de plus de 200 pays et territoires.

06La sécurité est la pierre angulaire de notre activité

Les processus d'Oracle Cloud pour le provisionnement, l'exploitation, la certification et la maintenance de l'infrastructure cloud sont inégalés.

Outrigger Hospitality va migrer son portefeuille vers OPERA Cloud pour gagner en rapidité et en agilité
Découvrez comment Fontenille offre une expérience client exceptionnelle avec le logiciel OPERA Cloud Property Management et le point de vente Simphony
OPERA Cloud Property Management aide Predator Ridge à s'adapter aux changements de comportement des consommateurs et à la nouvelle dynamique du marché
Les nouveaux hôtels néo-zélandais de Wyndham Hotels & Resorts exploitent OPERA Cloud Property Management pour intégrer les réservations centrales

OPERA Cloud Property Management prend ses quartiers dans les hôtels du monde entier

Louise Casamento, Directrice senior du marketing, Oracle Hospitality

Partout dans le monde, les hôtels optent pour Oracle Hospitality OPERA Cloud PMS afin d'améliorer leurs opérations et de proposer une expérience client exceptionnelle. Au cours des derniers mois, Oracle a enregistré une augmentation de 300 % du nombre d'utilisateurs d'OPERA Cloud.

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