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Questions tendances
SaaS : la marche à suivre
Les entreprises se tournent vers des solutions Cloud comme SaaS (Software as a Service) à un rythme de plus en plus rapide, cherchant à bénéficier de la vitesse, de la flexibilité et des fonctionnalités de sécurité dont leur activité a besoin.
Pour autant, bon nombre de ces mêmes entreprises ne disposent pas forcément en interne de l’expertise permettant de tirer le meilleur parti de leurs applications SaaS.
Oracle Advanced Customer Services peut s’avérer un atout efficace.
Top 4 des besoins de l’entreprise en matière de SaaS
Augmentation du taux d’adhésion
Besoin d’assurer la productivité et la satisfaction des utilisateurs avec des fonctionnalités d’application
Continuité de l’activité
Nécessité de fournir des contrats de niveau de service de qualité supérieure et d’assurer la continuité des activités lorsque cela compte le plus
Optimisation technique
Besoin d’offrir une opérabilité et des performances supérieures à mesure que l’environnement Cloud évolue parallèlement à l’activité
Gestion de la sécurité
Besoin de mieux protéger les applications contre les accès non autorisés et les menaces
« En adoptant Oracle en tant que solution Cloud complète et unique pour les fonctions financières, de planification et RH, nous avons économisé des millions de dollars en coûts de mise à niveau, et nous avons également accéléré les tâches de maintenance par un facteur de 400%. Oracle Advanced Customer Services nous a également permis d’assurer la stabilité du système et de maximiser la valeur de notre investissement Oracle. »
Lire l’histoire complète
Solutions SaaS pour votre entreprise
Adhésion utilisateur
Stimulez l’adhésion et la productivité des utilisateurs grâce à un centre d’assistance fonctionnel et technique, composé d’experts dédiés qui comprennent vos besoins métier.
Continuité de l’activité
Optimisez la disponibilité et les performances des processus métier critiques grâce à un support et des conseils proactifs, ainsi qu’un système hiérarchisé de résolution des problèmes.
Optimisation technique
Rationalisez votre PaaS pour les extensions et les intégrations SaaS en tirant le meilleur parti des conseils techniques d’experts et de leurs compétences en matière de résolution de problèmes, ainsi qu’en gestion efficace des modifications et des versions.
Sécurité
Améliorez vos capacités de sécurité avec des services de sécurité gérés 24h/24, 7j/7 et une gestion des identités transparente et conviviale.
Support personnel et prioritaire pour Oracle Cloud
Tirez le meilleur parti de votre investissement Oracle Cloud avec Oracle Cloud Priority Support. Bénéficiez d'un support et de conseils personnalisés, ainsi que d'une résolution rapide des problèmes sur tous les déploiements Oracle Cloud, pour une expérience client optimale.
Maîtrisez vos mises à jour SaaS avec des tests de régression
Avez-vous besoin de clarté sur la manière dont les mises à jour trimestrielles d’Oracle SaaS pourraient avoir une incidence sur vos processus métier ? La solution Oracle Regression Testing for SaaS peut vous aider. Avec Oracle Regression Testing for SaaS, vous pouvez identifier les problèmes potentiels à l’avance et vous préparer à temps.
Save the Children pour les enfants avec Oracle HCM Cloud
Save the Children améliore les processus métier afin de garantir que les enfants les plus vulnérables du monde reçoivent l'aide dont ils ont besoin grâce à l'expertise d'Advanced Customer Services et Oracle HCM Cloud.
Passez à l'étape suivante
Êtes-vous prêt à franchir une nouvelle étape de votre parcours vers l’optimisation de votre investissement SaaS ? Nous sommes là pour soutenir votre entreprise à chaque étape du processus.