O bag: le soluzioni Oracle Retail sono l’ accessorio giusto per crescere a livello internazionale

O bag, pioniere italiano del mondo accessori, sceglie le tecnologie di Oracle per localizzare le promozioni e personalizzare l’esperienza d’acquisto

Cinisello Balsamo (MI)—5 settembre 2019

O bag è un marchio italiano che produce e distribuisce accessori alla moda unici e personalizzati. Nel 2012 l’azienda ha lanciato un’iconica collezione di borse da donna casual-chic che possono essere completamente personalizzate dal cliente, mixando i materiali nelle più diverse combinazioni, per seguire il proprio stile e gusto personale.

Con le soluzioni Oracle Retail oggi O bag è in grado di offrire questo stesso livello di personalizzazione anche nella creazione di promozioni da proporre localmente ai clienti e può offrire una esperienza unica ad ognuno di essi, sia nei 400 negozi presenti in tutto il mondo, sia nello shop online.

“Il nostro principale obiettivo è sviluppare ancora di più il nostro business retail, per soddisfare le esigenze di un pubblico trasversale e multigenerazionale, che cerca un’esperienza totalmente individualizzata spiega Michele Zanella, fondatore e Direttore Generale di O bag. “Abbiamo iniziato dai negozi fisici, per intraprendere un percorso omnicanale, con il supporto di Oracle Retail”.

 

Con le tecnologie Oracle Retail, l’esperienza offerta ai clienti nel negozio va ben oltre un momento di acquisto condotto in modo impeccabile e sicuro.

Gli addetti alle vendite hanno a disposizione strumenti di intelligence per analizzare il comportamento dei consumatori e differenziare le interazioni con loro; si ha la possibilità di accedere in tempo reale alla cronologia degli acquisti e alle informazioni sulla loyalty, da usare per creare una relazione più coinvolgente con il cliente e rafforzare la sua fiducia nel marchio. 

“Come evidenziato nella nostra ricerca Topography of retail, il 56% dei consumatori europei ritiene che le offerte e le promozioni personalizzate siano fondamentali per la loro esperienza di acquisto. Ottenendo una visione unica del cliente e trasmettendo le informazioni sul punto vendita, O bag è in grado di proporre offerte puntuali, pertinenti e personalizzate, che spingono il consumatore ad agire e a restare fedele " commenta Mike Webster, Senior Vice President e General Manager di Oracle Retail.

Nell’ambito di un accordo strategico pluriennale, O bag ha implementato a livello globale le soluzioni Oracle Retail Xstore Point-of-Service (POS) e Oracle Retail Customer Engagement per localizzare le offerte e personalizzare la customer experience in oltre 400 negozi in franchising e di proprietà in 55 paesi in Europa, Stati Uniti, Canada, America Latina, Giappone, Asia meridionale e Sudafrica.

Oracle Retail Xstore Point-of-Service è un elemento fondamentale per costruire esperienze di acquisto omnicanale. Usandolo in combinazione con Oracle Retail Customer Engagement i dipendenti di O bag possono offrire un’esperienza cliente più personalizzata; allo stesso tempo, l’azienda può standardizzare le operazioni necessarie all’ingresso in un nuovo mercato, a ritmo rapido ma sostenibile, grazie alla funzionalità di localizzazione integrate.

Informazioni di contatto

Oracle Retail:

Oracle è la piattaforma per un retail moderno. L’azienda offre una piattaforma completa, aperta e integrata che supporta le migliori applicazioni di business, servizi cloud e soluzioni hardware pensate per operare insieme.  Marchi leader della moda, del fresco e del commercio specializzato usano le soluzioni Oracle per accelerare l’adozione di best practice, innovarsi, ottenere agilità operativa e offrire ai clienti la migliore customer experience. Per maggiori informazioni: www.oracle.com/retail

Oracle:

Oracle Cloud offre una suite completa di applicazioni integrate per Vendite, Servizi, Marketing, Human Resources, Finance, Supply Chain e Manufacturing, oltre a servizi di Infrastruttura di seconda generazione, altamente automatizzati e sicuri, tra cui anche Oracle Autonomous Database. Per maggiori informazioni su Oracle (NYSE: ORCL): www.oracle.com/it

Trademarks:

Oracle e Java sono marchi registrati di Oracle e/o delle sue affiliate. Gli altri brand possono essere marchi dei rispettivi proprietari.