Che cos'è l'Enterprise Risk Management (ERM)?

Enterprise Risk Management (ERM) è un quadro per la gestione dei rischi organizzativi. "Rischio organizzativo" è un termine ampio. Può includere problemi che vanno dall'assicurare la sicurezza dei dipendenti e dal proteggere i dati sensibili al rispetto di normative legali e all'arresto delle frodi finanziarie. Un rischio può essere interno, come ad esempio il malfunzionamento delle apparecchiature, oppure esterno,come ad esempio i disastri naturali. Ciò che viene considerato rischio varia da un'entità all'altra.

Gestire i rischi è visto normalmente come un tentativo di ridurre al minimo i danni al valore che l'organizzazione crea per sé, dipendenti, azionisti, clienti e la community. Ogni azienda decide che cosa percepisce come un rischio ed esegue una qualche forma di determinazione del rischio. Un framework ERM è un insieme di principi e procedure che aiutano le organizzazioni a gestire i rischi previsti in modo che possano raggiungere con successo i loro obiettivi.

In questo senso, le soluzioni di risk management fanno due cose: proteggere l'azienda dai danni e creare opportunità per migliorare le prestazioni aziendali.

Una gestione corretta dei rischi favorisce la continuità del business. Il business continuity management (BCM) è correlato all'ERM. Il BCM è un processo di gestione che le aziende utilizzano per identificare potenziali minacce e pianificare in anticipo nel caso in cui tali minacce diventino realtà, assicurandosi che l'azienda possa adempiere ai propri obblighi nei confronti di clienti, fornitori e dipendenti.

Una visione moderna dell'enterprise risk management suppone che ti aiuti a aumentare la probabilità di raggiungere i tuoi obiettivi organizzativi, invece di compilare un elenco di potenziali problemi.

Usiamo l'approccio per cui un software di risk management fa più che proteggere semplicemente i tuoi asset. Aspira infatti a creare una cultura consapevole dei rischi in modo che i dipendenti possano intraprendere azioni il più informate possibile e prendere le decisioni migliori. La nostra mission è quella di abilitare soluzioni di risk management che sono sempre attive, unificate, coordinate e allineate con il tuo business.

Perché gli strumenti ERM sono essenziali per gestire il rischio e ottenere risultati eccellenti

Qualsiasi obiettivo aziendale tu abbia, l'enterprise risk management può aiutarti a raggiungerlo. Sebbene ogni azienda pratichi in qualche modo il risk management, un processo ERM formale mette in atto metodologie e pratiche in modo da poter aumentare sistematicamente le probabilità di successo. In assenza di risk management, un'azienda ha maggiori probabilità di prendere decisioni sbagliate, di essere meno preparata e di lottare per raggiungere costantemente i propri obiettivi di business.

Negli ultimi due anni, è diventato sempre più evidente che le aziende devono essere in grado di pianificare l'inaspettato. Le aziende si sono ritrovate a dover affrontare una serie di problemi, tra cui protezione insufficiente dei dipendenti, carenze nella supply chain e imprevedibilità finanziaria, tutti fattori che hanno evidenziato la necessità di un ERM agile, flessibile e basato sui dati.

Ad esempio, la sicurezza ha sempre destato preoccupazione, ma ha acquisito una maggiore urgenza nel momento in cui le aziende hanno fatto entrare in vigore il lavoro da casa. Il cambio improvviso ha fatto sconvolto molte aziende, le quali hanno annaspato nel tentativo di adattare i loro protocolli on-site a equivalenti off-site che continuerebbero a proteggere l'azienda e i suoi dipendenti da una vasta gamma di preoccupazioni, tra cui minacce interne e frodi finanziarie, affrontando al contempo la privacy dei dati, la protezione IP, la conservazione del denaro e la compliance legale.

Sebbene la maggior parte delle aziende punti all'innovazione e alla crescita, solo le aziende resilienti avranno successo nel corso del tempo, perché le loro strategie di business affrontano anche i rischi e le emergenze. I migliori business plan sono quelli che riescono ad adattarsi rapidamente in risposta a mercati, modelli di business e normative in continua evoluzione. Ad esempio, le aziende con moderni sistemi di gestione del rischio che includono audit automatizzati e il monitoraggio della sicurezza, possono continuare a eseguire tali attività da remoto, anche attraverso i confini internazionali. Ciò consente loro di operare senza problemi nonostante le restrizioni ai viaggi e introduce anche un livello di efficienza e di risparmio sui costi da cui trarranno vantaggio ben oltre la fine della crisi.

Creare il giusto framework di enterprise risk management

ERM è un processo aziendale con passi specifici, milestone e stakeholder. Un framework ERM affidabile ed efficace è basato sul coinvolgimento impegnato degli stakeholder supportato da dati sostanziali e fruibili e da una intelligenza robusta.

L'obiettivo di un framework ERM è di aiutarti a identificare, valutare e analizzare i rischi aziendali chiave e ridurre al minimo gli impatti aziendali negativi se questi rischi vengono superati. Il framework ERM deve essere basato sul contesto e strutturato in tutte le linee di business, poiché le diverse funzioni sono vulnerabili a diversi tipi di rischio e a diversi livelli. Infine, l'ERM deve prendere in considerazione sia i rischi interni che esterni e valutare in che modo tali rischi possono anche creare opportunità.

Ad esempio, se ti stai inserendo in un nuovo mercato o stai acquisendo una nuova società, vorrai applicare la modellazione dei rischi per comprendere gli impatti potenziali in ogni business unit e funzione. Data analytics robusti, AI e Machine Learning (ML) possono aiutarti a creare scenari e modelli che identificano non solo il potenziale dei danni, ma il potenziale della crescita aziendale.

In che modo le tecnologie cloud e gli analytics stanno trasformando l'Enterprise Risk Management?

La tecnologia è trasformativa all'interno dell'area ERM, così come lo è in tanti altri processi aziendali. La tecnologia accelera la potenza dell'Enterprise Risk Management in tre modi cruciali.

1. Rende il processo più basato sui dati. In passato, la mitigazione dei rischi veniva imposta dall'alto, ossia dai leader aziendali che delineavano i rischi aziendali seconda la propria visione. La tecnologia offre una capacità dal basso verso l'alto basata sui dati per classificare i rischi esistenti e identificare nuovi rischi in base a informazioni affidabili. Questa funzionalità rappresenta una svolta. Inoltre, più integri l'ERM nei processi esistenti e raccogli dati su tali processi, più sarà potente il tuo risk management.

2. Rende il processo più semplice e digitale. La tecnologia cloud permette flussi di lavoro semplici ma sicuri che unificano e coordinano le attività tra linee di business, sedi e funzioni. Molte organizzazioni si affidano ancora a fogli di calcolo, siti Web ed e-mail per i relativi processi di risk management. Questa assenza di processi sicuri di risk governance ostacola la capacità di un'organizzazione di identificare e pianificare i rischi e crea opportunità per le violazioni dei dati. Al contrario, il passaggio a una piattaforma digitale, come il cloud risk management, aumenta significativamente l'efficacia dell'ERM e consente all'intera organizzazione di partecipare facilmente, cosa che è essenziale per il successo.

3. Ciò rende la sicurezza informatica qualcosa che interessa tutta l'azienda e una priorità assoluta per i dirigenti. La tecnologia ha prodotto moli di dati e una forza lavoro sempre più remota con un conseguente aumento della gravità e della frequenza delle minacce informatiche. Le organizzazioni devono inoltre affrontare aspettative più rigide da parte delle autorità di regolamentazione finanziaria per quanto riguarda la protezione delle loro difese digitali. Per la maggior parte delle aziende, il passo successivo nel loro percorso di sicurezza informatica dovrebbe riguardare una strategia proattiva di gestione del rischio che monitora continuamente l'accesso e l'attività degli utenti.

Cosa cercare in una soluzione ERM

Se decidi di affidarti alla tecnologia per gestire il rischio e la compliance della tua organizzazione, cerca una vera e propria soluzione ERM che ti offra le seguenti caratteristiche:

• Semplicità. In primo luogo, la soluzione ERM deve essere facile da utilizzare per tutti gli stakeholder. Questo è fondamentale perché è necessario avere un coinvolgimento multistakeholder per essere efficace. L'ERM non è un processo autonomo. Deve essere profondamente integrato con i sistemi esistenti, in modo da poter raggiungere facilmente tutti i responsabili delle decisioni della tua organizzazione e fornire facilmente input continui.
• Integrazione. Un programma ERM e un'implementazione tecnologica non possono essere isolate e separate dal resto dell'organizzazione. Il software siloed di risk management spesso non riesce a raggiungere e influenzare altri stakeholder. In questa situazione, l'ERM è semplicemente una procedura senza collaborazione, impatto o adozione sistemica, tutti aspetti essenziali per il successo. Cerca invece di creare una cultura di consapevolezza dei rischi in tutta l'organizzazione.
• Coinvolgimento. Quando prendi in considerazione una soluzione di gestione del rischio, valuta il potenziale della soluzione per coinvolgere tutti gli stakeholder dell'organizzazione. Questo è il tuo fattore determinante. Scegli una soluzione intuitiva e facile da usare per consentire alle persone di utilizzarla. Anche se il digital risk management si basa sulla tecnologia, il suo vero successo è radicato nel coinvolgimento dei leader sia in prima linea che organizzativi, in modo che diventi parte delle responsabilità quotidiane di tutti e dei processi decisionali, sia piccoli che grandi.
• Standard e best practice. Qualsiasi soluzione ERM dovrebbe incorporare standard e best practice ISO globali e includere un set standard di analisi per iniziare.

Quali sono i vantaggi di una soluzione di enterprise risk management?

Le caratteristiche e i vantaggi standard offerti dal cloud sono una soluzione naturale per le soluzioni ERM: più veloci da implementare,, molto più sicure e sempre disponibili. Nel contesto di eventi ERM, quali i tempi di inattività dei sistemi o le interruzioni del business da parte di forze interne o esterne, un'infrastruttura sempre attiva è essenziale per proteggere la tua attività e garantirti operatività immediata.

Inoltre, la collaborazione è fondamentale per un'efficace implementazione di ERM. La collaborazione nel cloud è molto più semplice rispetto a un ambiente non cloud.

Inoltre, con il cloud, creare soluzioni di risk management efficaci non è un progetto pluriennale che richiede ingenti investimenti in risorse e tempo. Al contrario, le soluzioni di gestione del rischio nel cloud possono essere distribuite rapidamente e perfino in pochi giorni. Ciò significa che puoi muoverti velocemente e iniziare a raccogliere i benefici immediatamente.

Qual è il futuro dell'Enterprise Risk Management

Per molte aziende di oggi, ERM è una serie di attività disconnesse e separate che non sfruttano le più recenti tecnologie per aiutare con un processo decisionale cruciale e correlato al rischio. Non deve essere così. La tecnologia digitalizzata e il cloud insieme offrono una piattaforma integrata e fluida con cui tutti possono interagire facilmente, a vantaggio dell'organizzazione.

In futuro, l'ERM sarà molto più pervasivo e basato sui dati, diventando parte integrante di ogni decisione e processo. Impiegando dati solidi, intelligenza artificiale e Machine Learning per aiutare l'ERM non solo a identificare i rischi in modo migliore, ma rende anche il risk management una parte di ogni attività in tutta l'azienda. In questa iterazione, l'ERM diventa il tessuto di tutto ciò che viene fatto.

Grazie all'integrazione di AI e ML in una soluzione cloud ERM, puoi monitorare continuamente le attività sospette nei processi di business di base, arrestare le minacce interne e coordinare preparazione e risposte. La tua soluzione esprimerà tali informazioni attraverso dashboard progettati appositamente per gli stakeholder in modo da semplificare l'accesso a insight e analytics. Dalla valutazione alla ripresa, la tua soluzione dovrebbe adottare un approccio olistico che ti aiuti a mantenere le operations mission-critical operative, qualunque siano i rischi a cui ti trovi di fronte.

Lo scopo dell'ERM non è solo minimizzare i danni: rappresenta un modo per aiutare le organizzazioni a raggiungere i loro obiettivi più ampi e aumentare le loro possibilità di successo, nonostante i rischi.