Oracle Marketing

고객을 이해하고 연결된 경험을 지원하는 통합된 관리형 고객 데이터 기반

• 모든 시스템의 고객 데이터를 하나의 통제된 단일 저장소로 통합합니다.
• ID를 자동으로 해석해 정확하게 연결된 고객 프로필을 생성합니다.
• 행동, 거래, 동의 신호로 데이터를 보강해 전체 문맥을 제공합니다.
• 개인화, 세분화, 활성화를 지원하는 실시간 인사이트를 제공합니다.
• 내장형 개인정보 보호, 계보, 보안 제어로 데이터를 관리합니다.
• 모든 Oracle Fusion CX 애플리케이션을 위한 데이터 및 AI 백본 역할을 수행합니다.

측정 가능한 매출 영향에 맞춰 대상, 채널, 캠페인을 연결하는 AI 기반 마케팅 오케스트레이션 엔진

• AI 기반 트리거와 인사이트를 사용해 멀티채널 캠페인을 설계하고, 시작하고, 최적화합니다.
• 정밀한 타기팅과 개인화를 위해 통합된 Fusion 데이터에서 대상을 구축합니다.
• 행동과 구매 신호에 실시간으로 적응하는 고객 여정을 조율합니다.
• 캠페인 생성, 콘텐츠 전달, 리드 자격 판정을 최소한의 수작업으로 자동화합니다.
• 공유된 매출 목표를 중심으로 마케팅과 영업 활동을 정렬합니다.
• 내장형 캠페인 피드백 루프로 성과를 지속적으로 개선합니다.

팀이 개인화된 캠페인을 설계하고, 리드를 자격 판정하고, 내장형 AI로 매출을 성장시키도록 돕는 B2B 마케팅 자동화 플랫폼

다양한 온라인 및 오프라인 채널과 각 구매자 여정 단계별로 계정 중심의 멀티채널 캠페인을 설계하고 실행합니다.

• 크로스 채널 캠페인 통합관리
• 이메일, 웹, 이벤트, 소셜 미디어 전반에서 크로스채널 캠페인을 자동화합니다.
• 영업 준비도가 가장 높은 잠재 고객을 식별하는 AI 지원 워크플로로 리드를 점수화하고 육성합니다.
• 행동과 구매 단계에 따라 개인화된 콘텐츠와 적응형 여정을 제공합니다.
• 리드 및 계정 성과에 대한 공유된 가시성으로 마케팅과 영업을 정렬합니다.
• 고급 분석, 대시보드, 어트리뷰션 보고로 영향을 측정합니다.
• Oracle Fusion Sales와 더 넓은 Fusion Applications 제품군에 네이티브로 통합되어 폐쇄 루프 매출 추적을 지원합니다.

B2C 마케터가 개인화되고 AI 지원을 받는 고객 참여를 제공하도록 돕는 엔터프라이즈 규모의 크로스채널 플랫폼

• 이메일, 모바일, SMS, 푸시 알림 전반에서 캠페인을 설계하고, 자동화하고, 전달합니다.
• AI 지원 세분화와 예측 타기팅을 사용해 고객을 더 효과적으로 참여시킵니다.
• 이벤트 트리거 및 행동 기반 여정을 구축해 고객에게 적절한 순간에 도달합니다.
• 내장형 테스트와 머신러닝 모델로 콘텐츠, 오퍼, 발송 시간을 최적화합니다.
• 규정 준수와 안정성을 보장하도록 고객 데이터를 대규모로 관리하고 보호합니다.
• Fusion Unity Data Platform, Oracle CX 애플리케이션과 연결해 일관되고 데이터 기반의 마케팅 실행을 제공합니다.