의료 결과를 개선하는 환자 참여 솔루션
디지털 마케팅 채널 전반에서 개인화된 경험을 제공하여 환자와 상호 작용하고 자신의 건강에 더 관심을 가질 수 있도록 지원합니다. Oracle은 각 환자에게 맞춤화된 디지털 경험을 제공하여 개인 및 지역 사회 수준에서 결과를 개선하고 참여를 촉진할 수 있는 경험을 만들 수 있도록 지원합니다.
헬스케어 시스템의 미래
Larry Ellison과 게스트가 Oracle의 Cerner 인수로 의료 서비스 제공을 혁신하는 방법을 공유합니다.
디지털 환자 참여 솔루션의 의료 혜택
01관계 강화, 성과 개선, 지역사회 건강 이니셔티브 개선
현재 환자와 상호 작용하고 이메일, SMS/MMS 또는 모바일 알림을 의미하든 상관없이 광범위한 커뮤니티 구성원이 선호하는 시기, 장소 및 방법에 참여합니다. 그들이 건강을 유지하는 데 도움이되는 유용한 팁과 조언을 제공하십시오. 신규 환자 및 기존 환자 모두에게 신뢰를 구축할 수 있는 가장 매력적인 지원 전략이 무엇인지 확인해 보세요.
02 브랜드 인지도 향상
새롭고 혁신적인 치료 옵션을 홍보하고, 의료 발전을 홍보하고, 통합관리된 옴니채널 마케팅 캠페인을 통해 전문 분야를 강조할 수 있습니다. 미션 관련, 자선 및 커뮤니티 이니셔티브를 강조합니다. 로컬, 전국 또는 전 세계적으로 브랜드를 성장시킵니다.
03캠페인을 통합관리하여 참여도 향상
CRM, EMR(전자 의료 기록) 또는 EHR(전자 건강 기록) 시스템, 인구 건강 관리 시스템의 데이터를 사용하여 관련 커뮤니케이션 및 커뮤니티 지원을 제공하도록 통합을 구성합니다. AI 및 머신 러닝을 사용하여 추세를 분석하고 교육 및 예방에 중점을 둔 고도로 타겟팅된 공중 보건 캠페인을 실행합니다. 광범위한 지역 전반에서 환자군을 세분화하고 HIPAA 준수 이메일 커뮤니케이션을 대규모로 제공합니다.
04예방 치료를 통해 신뢰성 증대 및 건강 개선
관계를 개발하고 건강한 행동을 촉진하며 일상적인 예방 치료를 장려하고 특정 리소스를 강조하는 건강 프로그램 캠페인을 통합관리합니다. 올바른 환자에게 올바른 메시지를 전달하여 관계를 강화하고 신뢰를 구축하십시오. 환자와의 커뮤니케이션 이력을 파악하고 특정 오디언스에 대한 향후 지원을 조정할 수 있습니다. 채널 전반에서 약물 준수 프로그램을 제공하여 진료의 가용성을 높이고, 환자 경험을 개선하고, 환자 건강을 개선합니다.
의료용 Oracle CX 환자 참여 기능
사전 예방적 지원 프로그램으로 예방적 치료 촉진
예방 치료를 장려하기 위해 도달하여 환자 및 광범위한 커뮤니티의 결과를 개선합니다. 환자가 조기에 건강 관리에 쉽게 접근하고 건강을 최우선으로 두도록 동기를 부여합니다.
환자에게 관련성이 높고 시기적절한 리소스 제공
적절한 사람에게 적절한 의료 정보를 적시에 제공합니다. 의료 옵션, 의료 서비스, 예방 치료 등에 대한 개인화된 기사, 콘텐츠 및 커뮤니케이션을 제공합니다.
고급 인텔리전스를 사용하여 데이터를 활성화하여 환자 참여 유도
AI 지원 기능을 사용하여 모든 개인에게 맞춤형 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다. 이는 언제 도달해야 하는지, 얼마나 자주 도달해야 하는지, 무엇을 말해야 하는지 이해하는 것을 의미합니다. 중요한 순간에 모든 현재 및 잠재 환자를 참여시킵니다.
환자의 니즈를 파악하고, 동시에 데이터를 안전하게 보호
HIPAA 준수 솔루션을 활용하여 환자 지원 데이터를 안전하게 통합하고 세분화합니다. 다양한 환자 및 커뮤니티 회원 그룹에 대한 캠페인을 맞춤화하여 공감할 수 있습니다.
마케팅 담당자가 IT 지원 없이 효율적으로 작업할 수 있도록 지원
IT 부서의 도움 없이 반복적인 마케팅 작업을 자동화하고 캠페인을 빠르고 쉽게 대규모로 실행할 수 있습니다. 손쉬운 드래그 앤 드롭 툴로 데이터를 관리하고, 환자를 세분화하고, 캠페인을 시작할 수 있습니다. 마케팅 지출 및 리소스를 필요한 이니셔티브에 보다 효과적으로 할당합니다.
전체 환자 진료 여정에서 충성도 향상
환자의 니즈를 파악하고, 다양한 삶의 단계에서 적합한 정보를 바탕으로 환자의 충성도를 확보할 수 있습니다. 건강 문제가 청소년기와 성인기부터 중년 및 노년기에 이르기까지 변화함에 따라 각 개인과 신뢰를 구축하십시오.
인공 지능으로 업무를 더 쉽게 만들 수 있는 3가지 방법
Shashi Seth, Oracle CX Marketing 수석 부사장
나는 최근에 기술과 마케팅의 미래에 대해 읽는 데 많은 시간을 보냈으며 인공 지능 (AI)은 계속해서 등장하는 하나의 주제입니다. 자동차, TV, 전화, 가전 제품, 전기 그리드 등에 내장되어 우리의 삶에서 너무 널리 퍼져 있습니다. 이 시점까지 AI가 진행됨에 따라 이미 존재하는 사용 사례의 수(마케팅에 대한 잠재력 있는 몇 가지 기회 포함)가 놀랄 수도 있습니다. 그중 몇 가지를 소개하겠습니다.
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