호텔 자산 관리 및 POS 솔루션
호텔용 자산 관리 및 POS(point-of-sale) 시스템을 구축하여 직원들이 최고의 성과를 낼 수 있도록 지원하세요. Oracle 클라우드 기반 자산 관리 시스템(PMS) 및 호텔 POS 솔루션은 새로운 기술들을 간단히 통합할 수 있는 새로운 혁신 방식을 제공합니다. 고객을 위한 잊지 못할 경험을 선사해 보세요.
OPERA Cloud Hospitality Platform으로 PMS의 한계를 뛰어넘으세요.
기술 솔루션을 활용한 독립 호텔의 고객 경험 개선법을 살펴보세요.
탁월한 고객 경험 선사
고객의 요구에 맞춰 구축된 호텔 자산 관리 시스템 도입
다양한 호텔 운영 업무를 처리합니다. 체크인 및 체크아웃을 가속화하고, 하우스키핑 및 유지 관리를 더 효율적으로 관리하고, 모바일 장치를 사용하여 언제 어디서나 고객 서비스를 향상시킬 수 있습니다.
OPERA Cloud Property Management 살펴보기컨퍼런스 및 연회를 통한 수익 증대
영업 직원이 이동 중에도 언제 어디서든 재고, 케이터링, 객실 블록 등의 주요 정보에 액세스할 수 있도록 지원합니다.
OPERA Cloud Sales and Event Management 살펴보기객실 및 서비스 옵션 업그레이드로 고객 만족도 상향
객실 및 서비스 수준 업그레이드 오퍼를 통해 고객들의 투숙 경험을 향상시킬 수 있습니다.
직감이 아닌 사실에 기반한 의사 결정
호텔 운영, 수익 관리, 영업, 마케팅, 케이터링을 비롯한 비즈니스 전반적 데이터와 관련된 인사이트를 활용하여 정보에 기반한 의사 결정을 신속히 내릴 수 있습니다.
Oracle Nor1을 통한 매출 향상법 10가지
"Oracle Hospitality와 OPERA Cloud PMS덕분에 매일 밤 마음 편히 발 뻗고 잠듭니다."
Grant Smith
Bayview Hotel Group Ltd. 총괄 매니저 겸 운영 담당 이사
고객의 필요에 맞춘 호텔 운영
인상적인 호텔 음식 서비스로 고객의 미각 만족
고객의 요구를 최우선으로 하는 모바일 지원 POS 솔루션을 통해 고객 서비스를 개선하고, 지역 주민을 유치하고, 식음료 수익을 지속적으로 창출합니다.
모든 고객 서비스의 속도 향상
프론트 데스크에서 수영장에 이르기까지 호텔 어디에서나 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 호텔 하드웨어 장치를 직원에게 제공합니다.
더 많은 채널을 통해 신규 고객 유치 및 시장 범위 확대
모든 유통 채널에 걸쳐 객실 재고 및 요금을 관리하여 모든 여행사와 온라인 여행 사이트에 호텔의 가용성을 정확하게 표시합니다.
통합에 대한 걱정 없이 호텔 내 혁신 달성
새로운 기술을 호텔에 더 빠르게 통합할 수 있으므로 고객과 직원이 이용할 수 있는 서비스를 언제든지 확장할 수 있습니다.
"호텔을 위한 결합된 PMS, 운영에 필요한 POS, 연회 비즈니스를 관리하는 영업 및 케이터링 등의 요구 사항을 실제로 충족할 수 있는 글로벌 벤더를 찾게 되어 매우 기뻤습니다."
Adrian Hardwick-Jones
Centara Hotels & Resorts 설계 및 기술 서비스 담당 부사장
호텔 고객의 여행 여정 내내 고객과 소통
모든 고객 상호작용에서 개인화된 서비스 제공
체크인부터 체크아웃까지 모든 고객에게 잊지 못할 추억을 선사합니다. 직원들은 Oracle의 포괄적 자산 관리 시스템을 통해 중앙화된 전체 고객 프로필 및 고객 서비스 도구를 이용할 수 있습니다.
OPERA 5 Property Management 살펴보기호텔 예약 극대화 및 간편히 예약 처리
개별 자산, 자산 그룹, 체인에 대한 요금 구조를 설정하여 고객의 예약 프로세스를 간소화하고 더 많은 비즈니스를 성사시킵니다.
OPERA Central Reservations 살펴보기호텔 이벤트의 영업 목표를 달성하고 원활한 운영 실현
호텔 영업 사무소와 자산 관리 시스템 사이에 데이터를 효율적으로 공유하여 효과적인 판매 전략을 개발합니다.
OPERA 5 Sales and Catering 살펴보기탁월한 로열티 프로그램으로 반복 비즈니스 향상
의미 있는 보상을 제공하는 유연한 호텔 로열티 프로그램을 만들어 고객의 충성도를 확보합니다. 고객이 여러 호텔에 걸쳐 선호 사항을 공유할 수 있습니다.
OPERA Loyalty 살펴보기혼합 사용 자산을 효과적으로 관리
필요한 직원 수를 줄이고, 유연한 계약 조건, 규칙 기반 운영, 규칙 기반 하우스키핑 기능 등 다양한 수요를 충족시킴으로써 소유주 및 고객의 만족도를 모두 향상시킵니다.
OPERA 5 Vacation Ownership 살펴보기Hospitality 산업 호텔 자산 관련 인기 주제
Oracle Hospitality 제품 둘러보기
Hospitality 제품 둘러보기
Oracle Hospitality를 통해 단체 판매 수익 및 이벤트 관리 향상
OPERA Cloud Sales and Events 비디오 보기(2:17)
Oracle Hospitality로 호텔 식당 개선
호텔 식당 비디오 보기(2:08)Hospitality 산업 고객이 호텔 자산 관리 시스템을 혁신하는 방법
Wyndham Hotels & Resorts, OPERA Cloud PMS를 활용해 뉴질랜드에 설립한 새 호텔의 중앙 예약 시스템을 통합
Ben Schumacher, Wyndham Hotels & Resorts, VP, Operations, Southeast Asia and Pacific Rim
예약을 일찍 시작하는 것, 심지어 호텔이 영업을 시작하기도 전에 예약 체계를 가동하기 시작하는 것은 모든 호텔이 바라마지 않는 바입니다. 뉴질랜드에 신축된 라마다 바이 윈덤 웰링턴 타라나키 스트리트 호텔의 총괄 매니저 Suzanne Pentecost는 OPERA Cloud 자산 관리 시스템을 통해 해당 목표를 달성하였습니다. Oracle의 클라우드 기반 PMS를 활용하여 온프레미스 서버 구축 필요성을 없앴고, 전 직원의 작업량을 재조정하였습니다.