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인기 질문

호텔 자산 관리 및 POS 솔루션

호텔에 자산 관리 및 판매 시점(POS) 시스템을 갖추어 직원이 최고의 성과를 낼 수 있도록 지원하십시오. 오라클 클라우드 기반 자산 관리 시스템(PMS) 및 호텔 POS 솔루션은 다른 기술을 쉽게 통합하여 고객에게 잊지 못할 순간을 선사하는 새로운 혁신 방법을 제공합니다.

Oracle Hospitality 솔루션을 경험해 보십시오.

Hospitality 산업 고객이 호텔 자산 관리 시스템을 혁신하는 방법

프랜차이즈 가맹점의 호텔 자산 관리 시스템 부담을 덜어주는 Wyndham
OPERA PMS 및 Simphony POS를 사용하여 수익성을 모니터링하고 더 나은 환경을 제공하는 Minor Hotels
Marcus Hotels호텔의 식음료 운영을 간소화하는 MICROS Simphony Cloud
고객 데이터 보안을 개선하고 성장을 가속화하는 Guy Harvey Resort
오라클과의 제휴에 힘입어 비대면 셀프 서비스 기술을 도입한 Circa Casinos

탁월한 고객 경험 선사

고객의 요구에 맞춰 구축된 호텔 자산 관리 시스템 도입

다양한 호텔 운영 업무를 처리합니다. 체크인 및 체크아웃을 가속화하고, 하우스키핑 및 유지 관리를 더 효율적으로 관리하고, 모바일 장치를 사용하여 언제 어디서나 고객 서비스를 향상시킬 수 있습니다.

OPERA Cloud Property Management 살펴보기

컨퍼런스 및 연회를 통한 수익 증대

영업 직원이 이동 중에도 재고, 케이터링, 객실 블록 등의 주요 정보에 액세스할 수 있도록 지원합니다.

OPERA Cloud Sales and Event Management 살펴보기

통합에 대한 걱정 없이 호텔 내 혁신 달성

새로운 기술을 호텔에 더 빠르게 통합할 수 있으므로 고객과 직원이 이용할 수 있는 서비스를 언제든지 확장할 수 있습니다.

직감이 아닌 사실에 기반한 의사 결정

호텔 운영, 수익 관리, 영업, 마케팅, 케이터링 등 비즈니스 전반에 걸쳐 수집된 데이터를 바탕으로 통찰력을 확보하여 신속하고 정확한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

"Oracle Hospitality와 OPERA Cloud PMS가 있어서 밤새 편안히 잘 수 있습니다."

Grant Smith

Bayview Hotel Group Ltd. 총괄 매니저 겸 운영 담당 이사

고객의 필요에 맞춘 호텔 운영

인상적인 호텔 음식 서비스로 고객의 미각 만족

고객의 요구를 최우선으로 하는 모바일 지원 POS 솔루션을 통해 고객 서비스를 개선하고, 지역 주민을 유치하고, 식음료 수익을 지속적으로 창출합니다.

모든 고객 서비스의 속도 향상

프론트 데스크에서 수영장에 이르기까지 호텔 어디에서나 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 호텔 하드웨어 장치를 직원에게 제공합니다.

더 많은 채널을 통해 신규 고객 유치 및 시장 범위 확대

모든 유통 채널에 걸쳐 객실 재고 및 요금을 관리하여 모든 여행사와 온라인 여행 사이트에 호텔의 가용성을 정확하게 표시합니다.

"호텔을 위한 결합된 PMS, 운영에 필요한 POS, 연회 비즈니스를 관리하는 영업 및 케이터링 등의 요구 사항을 실제로 충족할 수 있는 글로벌 벤더를 찾게 되어 매우 기뻤습니다."

Adrian Hardwick-Jones

Centara Hotels & Resorts 설계 및 기술 서비스 담당 부사장

호텔 고객의 여행 여정 내내 고객과 소통

모든 고객 상호작용에서 개인화된 서비스 제공

체크인부터 체크아웃까지 모든 고객에게 잊지 못할 추억을 선사합니다. 오라클의 종합적인 자산 관리 시스템을 통해 직원들이 중앙 집중식으로 전체 고객 프로필과 고객 서비스 도구를 이용할 수 있습니다.

OPERA 5 Property Management 살펴보기

호텔 예약 극대화 및 간편히 예약 처리

개별 자산, 자산 그룹, 체인에 대한 요금 구조를 설정하여 고객의 예약 프로세스를 간소화하고 더 많은 비즈니스를 성사시킵니다.

OPERA Central Reservations 살펴보기

호텔 이벤트의 영업 목표를 달성하고 원활한 운영 실현

호텔 영업 사무소와 자산 관리 시스템 사이에 데이터를 효율적으로 공유하여 효과적인 판매 전략을 개발합니다.

OPERA 5 Sales and Catering 살펴보기

탁월한 로열티 프로그램으로 반복 비즈니스 향상

의미 있는 보상을 제공하는 유연한 호텔 로열티 프로그램을 만들어 고객의 충성도를 확보합니다. 고객이 여러 호텔에 걸쳐 선호 사항을 공유할 수 있습니다.

OPERA Loyalty 살펴보기

모바일로 전환하여 호텔 전반의 운영 개선

체크인, 하우스키핑, 유지 보수 등의 여러 핵심 업무를 직원이 어디서나 사용할 수 있는 모바일 장치로 옮깁니다.

Hotel Mobile 살펴보기

혼합 사용 자산을 효과적으로 관리

직원 요구 사항을 줄이고 유연한 계약 조건, 규칙 기반 운영, 규칙 기반 하우스키핑 기능을 비롯한 여러 가지 요구를 충족하여 소유자와 고객 모두의 만족도를 개선합니다.

OPERA 5 Vacation Ownership 살펴보기

Hospitality 산업 호텔 자산 관련 인기 주제

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OPERA Cloud Property Management: 새로운 혁신의 시대로 안내

Oracle Hospitality를 통해 단체 판매 수익 및 이벤트 관리 향상

OPERA Cloud Sales and Events 비디오 보기(2:17)
Oracle Hospitality로 호텔 식당 개선

Oracle Hospitality로 호텔 식당 개선

호텔 식당 비디오 보기(2:08)

호텔 식음료 비즈니스를 재편하고 수익을 증대시키는 Spruce Peak Lodge

Ian Pomerville, The Lodge at Spruce Peak 식음료 담당 이사

아이스 스케이트장의 전체 길이는 일반적으로 호텔 레스토랑 직원이 주문을 받으면서 넘어야 할 장애물이 아닙니다. 하지만 버몬트주 스토의 4성급 스키 리조트인 Spruce Peak에서는 가장 중요한 문제 중 하나입니다. 스케이트장에서 차별화된 식사 환경을 선사하면서 고객에게 신속하게 서비스를 제공하려고 할 때 문제가 발생합니다. 여러 이유로 POS 단말기를 실외에 배치할 수 없는 한계에 부딪혀 직원들이 정 반대쪽에 앉은 고객에게 서비스를 제공하려면 스케이트장을 가로질러 통과해야 했으며 이는 주문 처리 지연뿐 아니라 제공 지연까지 초래했습니다.

Hospitality 산업 리소스

통찰 및 뉴스

변화가 가져올 당면 과제와 기회를 탐색할 수 있는 리소스를 찾아보십시오.

역량 확대

파트너, 서비스, 통합을 이용하여 새로운 동향과 변화하는 비즈니스 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

지식 공유

최신 시장 동향, 신제품, "팁과 정보"를 제공하는 웹캐스트와 팟캐스트를 통해 오라클 솔루션을 최대한 활용해 보십시오.

새로운 소식

각 솔루션 릴리스에서 사용할 수 있는 새로운 기능 및 특징을 알아보십시오.

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