호텔에 자산 관리 및 판매 시점(POS) 시스템을 갖추어 직원이 최고의 성과를 낼 수 있도록 지원하십시오. 오라클 클라우드 기반 자산 관리 시스템(PMS) 및 호텔 POS 솔루션은 다른 기술을 쉽게 통합하여 고객에게 잊지 못할 순간을 선사하는 새로운 혁신 방법을 제공합니다.
Oracle Hospitality 솔루션을 경험해 보십시오.
다양한 호텔 운영 업무를 처리합니다. 체크인 및 체크아웃을 가속화하고, 하우스키핑 및 유지 관리를 더 효율적으로 관리하고, 모바일 장치를 사용하여 언제 어디서나 고객 서비스를 향상시킬 수 있습니다.
OPERA Cloud Property Management 살펴보기영업 직원이 이동 중에도 재고, 케이터링, 객실 블록 등의 주요 정보에 액세스할 수 있도록 지원합니다.
OPERA Cloud Sales and Event Management 살펴보기새로운 기술을 호텔에 더 빠르게 통합할 수 있으므로 고객과 직원이 이용할 수 있는 서비스를 언제든지 확장할 수 있습니다.
호텔 운영, 수익 관리, 영업, 마케팅, 케이터링 등 비즈니스 전반에 걸쳐 수집된 데이터를 바탕으로 통찰력을 확보하여 신속하고 정확한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
"Oracle Hospitality와 OPERA Cloud PMS가 있어서 밤새 편안히 잘 수 있습니다."
Bayview Hotel Group Ltd. 총괄 매니저 겸 운영 담당 이사
고객의 요구를 최우선으로 하는 모바일 지원 POS 솔루션을 통해 고객 서비스를 개선하고, 지역 주민을 유치하고, 식음료 수익을 지속적으로 창출합니다.
프론트 데스크에서 수영장에 이르기까지 호텔 어디에서나 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 호텔 하드웨어 장치를 직원에게 제공합니다.
모든 유통 채널에 걸쳐 객실 재고 및 요금을 관리하여 모든 여행사와 온라인 여행 사이트에 호텔의 가용성을 정확하게 표시합니다.
"호텔을 위한 결합된 PMS, 운영에 필요한 POS, 연회 비즈니스를 관리하는 영업 및 케이터링 등의 요구 사항을 실제로 충족할 수 있는 글로벌 벤더를 찾게 되어 매우 기뻤습니다."
Centara Hotels & Resorts 설계 및 기술 서비스 담당 부사장
체크인부터 체크아웃까지 모든 고객에게 잊지 못할 추억을 선사합니다. 오라클의 종합적인 자산 관리 시스템을 통해 직원들이 중앙 집중식으로 전체 고객 프로필과 고객 서비스 도구를 이용할 수 있습니다.
OPERA 5 Property Management 살펴보기개별 자산, 자산 그룹, 체인에 대한 요금 구조를 설정하여 고객의 예약 프로세스를 간소화하고 더 많은 비즈니스를 성사시킵니다.
OPERA Central Reservations 살펴보기호텔 영업 사무소와 자산 관리 시스템 사이에 데이터를 효율적으로 공유하여 효과적인 판매 전략을 개발합니다.
OPERA 5 Sales and Catering 살펴보기의미 있는 보상을 제공하는 유연한 호텔 로열티 프로그램을 만들어 고객의 충성도를 확보합니다. 고객이 여러 호텔에 걸쳐 선호 사항을 공유할 수 있습니다.
OPERA Loyalty 살펴보기체크인, 하우스키핑, 유지 보수 등의 여러 핵심 업무를 직원이 어디서나 사용할 수 있는 모바일 장치로 옮깁니다.
Hotel Mobile 살펴보기직원 요구 사항을 줄이고 유연한 계약 조건, 규칙 기반 운영, 규칙 기반 하우스키핑 기능을 비롯한 여러 가지 요구를 충족하여 소유자와 고객 모두의 만족도를 개선합니다.
OPERA 5 Vacation Ownership 살펴보기Oracle Hospitality 제품 둘러보기
Hospitality 제품 둘러보기Oracle Hospitality를 통해 단체 판매 수익 및 이벤트 관리 향상
OPERA Cloud Sales and Events 비디오 보기(2:17)Oracle Hospitality로 호텔 식당 개선
호텔 식당 비디오 보기(2:08)아이스 스케이트장의 전체 길이는 일반적으로 호텔 레스토랑 직원이 주문을 받으면서 넘어야 할 장애물이 아닙니다. 하지만 버몬트주 스토의 4성급 스키 리조트인 Spruce Peak에서는 가장 중요한 문제 중 하나입니다. 스케이트장에서 차별화된 식사 환경을 선사하면서 고객에게 신속하게 서비스를 제공하려고 할 때 문제가 발생합니다. 여러 이유로 POS 단말기를 실외에 배치할 수 없는 한계에 부딪혀 직원들이 정 반대쪽에 앉은 고객에게 서비스를 제공하려면 스케이트장을 가로질러 통과해야 했으며 이는 주문 처리 지연뿐 아니라 제공 지연까지 초래했습니다.
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