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Oracle Advanced Customer Services는 Oracle Engineered Systems을 위한 모니터링과 필수 지원 및 고급 지원을 제공합니다. Oracle Engineered Systems의 가용성을 극대화하고 위험을 줄이며 성능을 최적화하도록 고객을 도와주는 선제적 안내 및 예방 서비스, 전담 지원 팀의 혜택을 누리십시오.
엔지니어드 시스템을 최적화할 수 있는 사전 지침, 예방적 지원, 대화형 도구, 전문 지식을 제공합니다.
기업들은 Oracle Engineered Systems의 가용성과 성능을 바탕으로 업무를 수행하고 있습니다. Advanced Customer Services는 전문가들로 구성된 연중무휴 전담 팀으로서 고객 환경에 대한 이해와 긴밀한 협조를 바탕으로 현장 및 원격 지원을 제공합니다. 업무에 필수적인 엔지니어드 시스템의 보다 신속한 문제 해결, 사고 방지, 지속적인 최적화를 원한다면 맞춤형 서비스를 활용해 보세요.
Oracle Advanced Customer Services에서 제공하는 Advanced Monitoring and Resolution은 업계에서 가장 포괄적인 진단 및 문제 해결 지원을 연중무휴 활용할 수 있습니다. Oracle의 숙련된 글로벌 ITIL 전문가가 ISO에서 인증 받은 프로세스를 이용해 IT 환경을 관리합니다. Oracle Engineered Systems은 분기별 패치 배포를 통해 버그 및 보안 수정 사항을 항상 최신 상태로 업데이트함으로써 시스템을 보호하고 불필요한 위험을 줄이며 최적의 성능을 달성할 수 있습니다.
Oracle Advanced Customer Services는 민감한 데이터와 클라우드 애플리케이션을 보호하는 동시에 규정과 규제 요구 사항을 준수할 수 있도록 지원하는 보안 제공 포트폴리오를 보유하고 있습니다. Oracle 보안 전문가들은 위험 관리, 규제 준수 서비스, 위협 모니터링 및 해결, 취약점 관리 등을 구현하고 관리함으로써 온프레미스 및 Oracle Cloud 모두에서 데이터 및 애플리케이션을 안전하게 유지할 수 있도록 합니다.