Soluciones de tecnología para restaurantes
Establece relaciones más sólidas con los clientes, realiza transacciones de formas nuevas y haz crecer tu negocio de alimentos y bebidas. Oracle ofrece una suite completa de soluciones de tecnología para restaurantes, que incluye pedidos y pagos móviles, pedidos en línea, TPV, procesamiento integral de pagos y analítica para restaurantes, para que puedas lograr un mayor rendimiento de negocio y brindar experiencias excepcionales a tus clientes.
Alinee las experiencias de sus clientes con las operaciones para obtener el máximo rendimiento.
Sistemas de PDV para restaurantes
Conecte todas las interacciones para conseguir una fuente única de datos y amplíe su negocio de forma rentable.
Explore los sistemas de PDV para restaurantes
Procesamiento de pagos
La solución móvil de pedido y pago Oracle Simphony es un dispositivo todo en uno de POS y pago para restaurantes que cabe en la palma de la mano de un mesero.
Integraciones de PDV
Pruebe nuevos conceptos y diversifique su cartera de restaurantes para poder innovar continuamente.
Análisis sobre restaurantes
Permita a los responsables, gerentes, jefes de cocina y camareros tomar decisiones en tiempo real.
Entregas y pedidos en línea integrados
Conecte constantemente los pedidos en línea y los proveedores de servicios de entrega populares a su PDV para que pueda optimizar la gestión y el cumplimiento de pedidos.
Explore las entregas y pedidos en línea
Oracle GloriaFood
Añada pedidos en línea a su sitio web, aplicación móvil y página de Facebook con unos pocos clics en forma gratuita.
Servicio desde el auto y en la acera
Avise a los clientes cuando los pedidos estén listos para su recogida y tenga la seguridad de que el pedido va a parar a la persona adecuada.
Hardware POS
Optimiza las interacciones con tus clientes en los restaurantes, entrega de productos en vehículos, a pie de calle, en mesa y autoservicio con nuestro hardware de PDV líder del sector. Cambia ahora por solo 1 dólar.
Descubre insights de los consumidores
Quioscos de autoservicio
Acelere el proceso del pedido, aumente el gasto de los clientes y reduzca los tiempos de espera.
Sistemas de visualización de cocina
Dirija automáticamente los pedidos a su cocina para eliminar errores y alinear la producción con los plazos de entrega.
Explorar los sistemas de control de cocina
Soluciones de movilidad
Mejore los tiempos de servicio y la eficiencia general con un dispositivo portátil que atiende a los clientes desde la mesa hasta la vereda.
Planificación de Recursos de Empresa para Restaurantes
Obtenga una visión clara sobre la situación financiera para tomar mejores decisiones.
Explore la Planificación de Recursos de Empresa para Restaurantes
Gestión del rendimiento empresarial
Defina sus objetivos de sostenibilidad, haga planes para alcanzarlos y, a continuación, realice un seguimiento y reporte el progreso.
Oracle Netsuite para restaurantes y hostelería
Manténgase ágil y resistente ante los constantes cambios y tome decisiones empresariales rápidas.
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Recursos
Gestión de inventario de restaurantes
Reduzca automáticamente el inventario en el momento del pedido y analice el rendimiento del menú hasta el último ingrediente.
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Gestión de cadena de suministro para restaurantes
Mantén los costos de los alimentos en control y mantén una cadena de suministro de restaurantes ágil.
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Gestión del capital humano en restaurantes
Gestione todos los aspectos de RR. HH. con un origen de datos común para todo el personal, tanto si están alineados con las operaciones corporativas como con los equipos de franquicia.
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Gestión laboral de restaurantes
Permita a los gerentes crear programaciones rentables por horario del día, temporada y eventos especiales, y reducir los costos de mano de obra reduciendo la sobreprogramación.
Recursos
Marketing para restaurantes
Gestiona, controla y lleva a cabo actividades rutinarias de comercialización, lo que incluye las compras, la distribución, el cumplimiento de los pedidos y el cierre financiero.
Lealtad y compromiso
Conecta con tus clientes más importantes y valiosos a través de programas de fidelización y recompensas dirigidos específicamente a ellos.
Ayuda contextual basada en IA para los trabajadores de primera línea
Smart Assistant se integra en Oracle Simphony Cloud Point of Sale (POS) y ofrece a los restaurantes recomendaciones de autoservicio y respuestas útiles e inmediatas a preguntas técnicas y operativas comunes desde las estaciones de trabajo. El personal puede plantear preguntas de soporte en lenguaje natural, como, por ejemplo: "¿Por qué no puedo iniciar sesión en Simphony?" Reciben orientación adaptada al contexto y basada en la documentación y la base de conocimientos de Oracle Simphony.
Un soporte más inteligente y rápido en el momento adecuado
Smart Assistant es accesible con un solo clic o se activa a partir de mensajes de error en pantalla. Ofrece asistencia guiada directamente en el flujo de trabajo para ayudar a los equipos a solucionar problemas como fallos de inicio de sesión, problemas con los dispositivos o de conectividad, errores de impresión y preguntas generales sobre el sistema. Las marcas pueden integrar sus propios procedimientos operativos estándar, para que la orientación refleje sus políticas y flujos de trabajo específicos, y el personal puede compartir comentarios para ayudar a mejorar la precisión con el tiempo.
Disponibilidad
Smart Assistant está disponible para un grupo de usuarios en primicia y se prevé que esté disponible para todos los clientes de Oracle Restaurants a finales de este año. Ponte en contacto con tu representante de Oracle para conocer tu elegibilidad y los plazos de implementación.
Con ayuda de Smart Assistant en Simphony POS, los restaurantes pueden servir a sus clientes de forma más rápida, segura y a escala
- Soporte mejorado para trabajadores de primera línea integrado desde cualquier estación de trabajo de Simphony, con asistencia guiada en caso de problemas.
- Respuestas en tiempo real, adaptadas al contexto y basadas en la documentación y la base de conocimientos de Oracle Simphony que te ayudan a mejorar las tasas de resolución en el primer contacto y reducen la necesidad de realizar llamadas a equipos de soporte externos.
- Resuelve problemas más rápidamente con insights inmediatos y prácticos para problemas operativos y de TPV comunes.
- Facilita la consistencia de marca y el cumplimiento normativo integrando procesos operativos estándar que ayudan a reforzar los flujos de trabajo aprobados y promueven unas operaciones consistentes en todas la ubicaciones.
Oracle Cloud Infrastructure
Proteja los datos de sus clientes y escale las operaciones globalmente en la nube más segura del mundo.
Encuentre soluciones de alimentos y bebidas por sector.
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Servicio rápido
Cuando la velocidad del servicio es el núcleo de su negocio, necesita un sistema que pueda mantener el ritmo y ayudarlo a acelerarlo.
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Servicio de mesa
Permita que sus asistentes ofrezcan constantemente un servicio increíble al mismo tiempo que aportan eficiencia en la cocina para atender las mesas más rápido y reducir los costos.
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Cocinas fantasma y marcas virtuales
En un mundo digital vertiginoso, descubra cómo la tecnología esencial de la cocina fantasma puede ayudar a expandir su restaurante.
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Lugares de deportes y ocio
Soluciones seguras de punto de venta para todo el lugar (llueva o truene) en la infraestructura en la nube más segura del mundo.
Aspectos destacados de la industria de alimentos y bebidas
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Cumplimiento fiscal de punto de venta: una guía de la industria de restaurantes para la responsabilidad fiscal
Aprende cómo navegar por las regulaciones fiscales en constante cambio en la industria de restaurantes con insights de líderes de Oracle y del experto de la industria Peter Backman.
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Historias de éxito de clientes de Oracle Restaurants
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