Wat is een transportbeheersysteem?
Gartner roept Oracle uit tot marktleider voor transportbeheersystemen
Ontdek waarom Oracle voor de 17e keer tot marktleider is uitgeroepen in het Gartner Magic Quadrant 2024 voor transportbeheersystemen.*
Een transportbeheersysteem, of TMS (Transportation Management System), is een logistiek platform met technologie waarmee bedrijven de fysieke verplaatsing van goederen, zowel inkomend als uitgaand, kunnen plannen, uitvoeren en optimaliseren. Daarnaast kunnen bedrijven er zeker van zijn dat de verzending compliant is omdat de juiste documentatie beschikbaar is. Dit type systeem maakt vaak deel uit van een groter SCM-systeem (Supply Chain Management).
Een transportbeheersysteem, ook wel transportbeheeroplossing of transportbeheersoftware genoemd, biedt inzicht in de dagelijkse transportactiviteiten, omvat informatie over en documentatie voor handelscompliance en waarborgt de tijdige levering van vracht en goederen. Transportbeheersystemen stroomlijnen ook het verzendproces en maken het voor bedrijven gemakkelijker om hun transportactiviteiten te beheren en te optimaliseren, ongeacht of deze nu over land, door de lucht of over zee plaatsvinden.
Transportbeheer en de supply chain
Naast transportbeheer omvat een typisch transportbeheersysteem componenten voor inkoop, het beheer van de productlevenscyclus, supply chain-planning, orderbeheer, productie, voorraad en magazijnbeheer.
Waarom het belangrijk is om een transportbeheersysteem te hebben
Transportbeheersystemen spelen een centrale rol in supply chains en beïnvloeden elk onderdeel van het proces, van de planning en inkoop tot de logistiek en levenscyclusbeheer. De brede en diepe inzichtelijkheid die een krachtig systeem biedt, leidt tot een efficiëntere transportplanning en -uitvoering, wat resulteert in een hogere klanttevredenheid. En dat leidt weer tot meer verkopen, waardoor bedrijven kunnen groeien. In de dynamische wereldwijde handelsomgeving waarin we leven en zakendoen, is het belangrijk om over een systeem te beschikken waarmee u overweg kunt met de ingewikkelde processen met betrekking tot handelsbeleid en -compliance.
Wie gebruikt een transportbeheersysteem?
Veranderende verwachtingen van consumenten
In deze tijd, waar verzendingen op dezelfde dag en realtime tracking de norm zijn, verwachten consumenten te krijgen wat ze willen, wanneer ze het willen. Traditionele bedrijven staan onder gigantische druk om aan deze verwachtingen te voldoen en nergens wordt die druk sterker gevoeld dan in de supply chain. De fysieke verplaatsing van goederen is een cruciale schakel in die supply chain en steeds meer bedrijven vertrouwen op transportbeheersystemen voor het beheer hiervan.
Transportbeheersystemen worden voornamelijk gebruikt door bedrijven die regelmatig goederen moeten verzenden, verplaatsen en ontvangen, waaronder:
- Productiebedrijven
- Distributeurs
- E-commercebedrijven
- Detailhandelaren
- Bedrijven die logistieke services verlenen, zoals 3PL- en 4PL-bedrijven (externe logistiekproviders) en LSP's (Logistics Service Providers)
Transportbeheersystemen worden in bijna elke branche gebruikt, van de bouw tot de biowetenschappen. De primaire gebruikers zijn bedrijven die jaarlijks minstens 100 miljoen euro aan vracht besteden, maar de beschikbaarheid van cloudgebaseerde oplossingen voor transportbeheersystemen heeft het voor kleinere bedrijven betaalbaarder gemaakt om te profiteren van de voordelen van de integratie van een transportbeheersysteem in de supply chain.
Beschikbare transportbeheersystemen
Bedrijven kunnen een zelfstandig transportbeheersysteem kopen dat kan worden geïntegreerd met hun bestaande cloud- of on-premise ERP-software en SCM-oplossingen. Sommige oplossingen voor transportbeheersystemen bieden mogelijkheden voor handelsdocumentatie of u kunt uw transportbeheersysteem aanvullen met een toepassing voor het beheer van wereldwijde handel. Andere, doorgaans minder uitgebreide transportbeheersystemen zijn beschikbaar als modules binnen ERP- en SCM-suites.
Plannen, uitvoeren en optimaliseren voor tijdige levering van goederen
Met een transportbeheersysteem kan voor elk bedrijf de fysieke verplaatsing van goederen worden gepland, uitgevoerd en geoptimaliseerd.
Planning
Met een transportbeheersysteem kan het bedrijf de optimale verzendmethode en de beste vervoerder selecteren op basis van kosten, efficiëntie en afstand. Daarnaast kunnen uit meerdere etappes bestaande vervoerdersroutes worden geoptimaliseerd. Een goed transportbeheersysteem kan inzicht bieden in elke fase van de supply chain en, in combinatie met de functionaliteit voor het beheer van wereldwijde handel, informatie geven over handel, invoerrechten en eventuele vertragingen die kunnen optreden als gevolg van douane- en andere handelsregels.
Transportbeheersystemen en kleinere bedrijven
Kleinere bedrijven, bedrijven die jaarlijks 5 tot 10 miljoen euro aan vracht besteden, vertrouwen al jaren op spreadsheets en andere handmatige methoden voor transportbeheer. Cloudgebaseerde oplossingen maken het nu voor deze kleinere bedrijven echter ook interessanter om in een transportbeheersysteem te investeren.
Uitvoering
De uitvoeringsfuncties van transportbeheersystemen variëren sterk, maar kunnen onder andere het afstemmen van ladingen en communiceren met vervoerders, het documenteren en volgen van zendingen en het assisteren bij vrachtfacturering en vereffening omvatten. Sommige geavanceerde transportbeheeroplossingen bieden ook track-and-trace-services, zodat vervoerders, distributeurs, magazijnen en klanten in realtime informatie kunnen uitwisselen. Dergelijke geavanceerde systemen kunnen ook de functionaliteit bieden om complexe internationale logistiek af te handelen, inclusief de verstrekking van de juiste import- en exportdocumentatie om ervoor te zorgen dat zendingen handelscompliant zijn.
Optimalisatie
Optimalisatiemogelijkheden van transportbeheersystemen omvatten doorgaans de mogelijkheid om prestaties te meten en te volgen met rapporten, dashboards, analyses en transportinformatie.
De voordelen van een transportbeheersysteem
Transportbeheersystemen, en modern transportbeheer in het algemeen, bieden bedrijven tal van voordelen. Enkele van de belangrijkste voordelen:
- Lagere kosten voor het bedrijf en de eindklant
- Vereenvoudiging van supply chain-processen voor verschillende regio's, methoden en providers
- Automatisering van bedrijfsactiviteiten voor snellere en nauwkeurigere facturering en documentatie
- Verbetering van de zichtbaarheid en beveiliging, vooral tijdens het transport
- Tijdwinst: minder handmatige stappen resulteren in minder vertragingen en kortere levertijden
- De mogelijkheid om vracht, zowel lokaal als wereldwijd, via één platform te volgen
- Betere compliance met import- en exportregels om boetes en vertragingen in verzending te beperken
- Nieuwe zakelijke inzichten, aangezien betere rapportage leidt tot snellere actie en procesverbeteringen
- Verbeteringen in de klantenservice en klanttevredenheid met realtime updates en minder vertragingen in verzendingen
- Het vermogen om het bedrijf te schalen door te voldoen aan de eisen van klanten voor snelle, tijdige zendingen en deze eisen zelfs te overtreffen
De meerwaarde van een transportbeheersysteem in de cloud
Een cloudgebaseerd transportbeheersysteem biedt veel van dezelfde zakelijke voordelen als andere cloudoplossingen, waaronder verbeterde schaalvoordelen, lagere totale eigendomskosten, geen upgradekosten en een sneller investeringsrendement.
Voor IT-teams biedt een cloudgebaseerd transportbeheersysteem extra voordelen in de vorm van snellere implementaties, kortere trainingen en installaties, automatische updates met de nieuwste functies en verbeterde beveiliging.
De toekomst van transportbeheersystemen
Klanten verwachten steeds meer, niet alleen op het gebied van tijdige leveringen, maar ook als het gaat om leveringen binnen twee dagen en zelfs op dezelfde dag, met realtime updates tijdens het verzendproces. Door voortdurend veranderende wereldwijde handelsregelgeving moeten supply chains ook voortdurend worden vernieuwd om gelijke tred te houden, vaak door middel van investeringen in een transportbeheersysteem.
Transportbeheersystemen moeten robuuster worden en meer mogelijkheden bieden, zodat consumenten sneller kunnen reageren en bedrijven meer gedetailleerde informatie kunnen verzamelen. Dankzij machine learning zijn transportbeheersystemen intelligenter en kunnen betere aanbevelingen en nauwkeurigere voorspellingen worden geproduceerd.
Bedrijven kunnen ervoor kiezen om hun beheersystemen voor transport en wereldwijde handel te integreren met opkomende technologieën om de inzichtelijkheid verder te verbeteren en een betere klantenservice te bieden. Momenteel zijn onder andere de volgende innovatieve technologieën beschikbaar:
IoT-wagenparkmonitoring
IoT-apparaten (Internet of Things) en -sensoren bieden mogelijkheden voor realtime wagenparkmonitoring, inclusief inzicht in rijomstandigheden, routes en activa tijdens het transport. Bedrijven kunnen hun brandstof- en onderhoudskosten verlagen, vertragingen beperken en de veiligheid van bestuurders verbeteren.
Digitale assistenten
digitale assistenten worden vaak chatbots genoemd en bieden directe reacties in gesprekvorm op verzendinformatie, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid.
Adaptieve intelligentie en machine learning
door machine learning toe te passen op historische data en trends, kunnen transportbeheersystemen de transporttijd nauwkeuriger voorspellen, capaciteit plannen, risicovolle zendingen identificeren (zoals goederen die op het punt staan te verlopen en tijd- of temperatuurgevoelige producten) en nog veel meer. Dankzij verbeterde kunstmatige intelligentie kan uw transportbeheersysteem ook nauwkeurigere en weloverwogen aanbevelingen doen, zoals alternatieve bezorgroutes tijdens periodes met veel verkeer.
Blockchain
blockchains worden nu gebruikt om complexe integraties te bouwen tussen verzenders, klanten en vervoerders. Toepassingen, zoals Intelligent Track and Trace, verhogen de transparantie en traceerbaarheid in uw supply chain, maar waarborgen nog steeds nauwkeurige en veilige informatie.
Beheer van cold chain
een andere blockchain-oplossing die beschikbaar is in transportbeheersystemen is de oplossing voor cold chain-beheer, wat handig is wanneer verschillende temperaturen moeten worden gehandhaafd op verschillende controlepunten in de supply chain. Bederfelijke of temperatuurgevoelige materialen en producten moeten bijvoorbeeld mogelijk op een koele temperatuur in de vrachtwagen worden gehouden en op een iets hogere temperatuur in de winkelschappen. Met functies voor cold chain-beheer kan de temperatuur worden gevolgd in de supply chain en wordt realtime informatie aan het bedrijf en de toezichthouders in het land van herkomst verstrekt.
Ontdek hoe transportbeheersystemen zich ontwikkelen
* Gartner, "Magic Quadrant for Transportation Management Systems", Brock Johns, et al. 27 maart 2024.
Gartner doet geen enkele aanbeveling ten aanzien van aanbieders, producten en services die in door Gartner gepubliceerd onderzoek worden genoemd, noch geeft Gartner enig advies aan gebruikers van de technologie om te kiezen voor aanbieders die hoog scoren of anderszins positief zijn aangemerkt. Gepubliceerd onderzoek van Gartner geeft de meningen weer van de wetenschappelijke organisatie van Gartner. Deze uitspraken dienen niet te worden opgevat als feitelijke waarheden. Gartner wijst iedere impliciete en expliciete garantie ten aanzien van dit onderzoek af, met inbegrip van alle denkbare garanties van verhandelbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. GARTNER en Magic Quadrant zijn gedeponeerde handelsmerken en dienstmerken van Gartner, Inc. en/of diens gelieerde ondernemingen in de VS en andere landen en worden hierin met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.