Serviciul Oracle Customer Experience (CX)

Experienţa clienţilor
Experienţa modernă a clienţilor în 2018:

Serviciul de asistenţă pentru clienţi de mâine, disponibil astăzi

Raportul sondajului Forbes Insights pentru cadrele de conducere

Sondaj Forbes Insights cu membrii conducerii

Descoperiţi ce spun peste 400 de vicepreşedinţi despre modernizarea serviciului clienţi. Aflaţi strategiile acestora pentru a rămâne în frunte.

Psihologia din spatele serviciilor de asistenţă pentru clienţi
Psihologia din spatele serviciilor de asistenţă pentru clienţi

Este posibil ca înţelegerea unor aspecte psihologice să îmbunătăţească asistenţa pentru clienţi?

Serviciul Oracle Customer Experience (CX)

Centrul de contact de generaţie viitoare

Descoperiţi 6 moduri prin care să oferiţi soluţii agenţilor şi să deprindeţi rezolvarea la primul contact.

Oferiţi experienţe excepţionale prin serviciul de asistenţă pentru clienţi

Puteţi ţine pasul cu aşteptările tot mai înalte ale clienţilor şi cu proliferarea canalelor de comunicare? Puteţi, cu Oracle Service Cloud. Vedeţi cum.


În centrul atenţiei

Studii realizate de Forbes Insights privind serviciile moderne de asistenţă pentru clienţi

Raport

Studii realizate de Forbes Insights privind serviciile moderne de asistenţă pentru clienţi
Depăşiţi-vă colegii din cadrele de conducere

Aflaţi care este poziţia serviciului dumneavoastră de asistenţă pentru clienţi în raport cu peste 400 de vicepreşedinţi ai acestui serviciu.

Servicii moderne de asistenţă pentru clienţi

Carte electronică

Centrele de contact de generaţie viitoare

Descoperiţi 6 moduri prin care să oferiţi soluţii agenţilor şi să deprindeţi rezolvarea la primul contact.

Industrie

Webinar

Servicii de asistenţă pentru generaţia următoare

Ce fac organizaţiile pentru a aborda revoluţia canalului digital în strategia generală a serviciilor de asistenţă pentru clienţi.



 

Utilizaţi cele mai bune practici moderne

De ce aveţi nevoie de cele mai bune practici moderne?

Sporiţi flexibilitatea în afaceri. Obţineţi mai mult, mai rapid şi cu mai puţine resurse. Cu următoarele avantaje principale: cloud, mobilitate, socializare, statistici, Internetul tuturor lucrurilor şi Big Data, vă puteţi transforma compania pentru viitor.

Aflaţi mai multe despre cele mai bune practici moderne
Match.com and Modern Customer Service
Match.com and Modern Customer Service
Match.com
Modern customer service is all about finding that sweet spot where doing the best by your customers is also doing the best for the business.
– Michele Watson, Senior VP of Customer Care, Match.com
Walmart's Next Generation of Customers
Walmart's Next Generation of Customers
Walmart
The way we built the sustainability index is to improve the sustainability of every product in a category and every category in an aisle. Now, we need to… communicate this to the customer.
– Robert Kaplan, Director of Product Sustainability, Walmart


Începeţi acum