Transformare digitală

Organizaţiile de vârf din lume utilizează Siebel CRM pentru a-şi atinge obiectivele de transformare digitală. Siebel CRM este o componentă esenţială a suitei de produse Oracle CX, cu un plan bogat de evoluţie pentru produs.

Utilizaţi la maximum potenţialul

Transformarea Siebel CRM

Inovaţi mai rapid cu Siebel CRM în cloud

Acum puteţi executa Siebel CRM pe o platformă cloud. Oracle Cloud vă permite să reimaginaţi afacerea, să îmbunătăţiţi flexibilitatea şi să reduceţi costul total al deţinerii.

Investiţia Oracle în oferirea continuă a inovaţiilor

Aflaţi cum puteţi profita de modelul actualizărilor continue Siebel CRM şi să deveniţi mai flexibil.

Oferiţi utilizatorilor experienţe excelente

Creaţi experienţe de utilizator adaptate perfect cerinţelor dvs. de afaceri cu Siebel Open UI.

Vedeţi mai multe resurse Siebel
Abonament pentru învăţare E-Business Suite
Rămâneţi conectat

Blogul Siebel CRM este primul loc de unde aflaţi cele mai recente anunţuri. Aflaţi despre funcţionalităţile noastre pentru produse, cele mai recente progrese din tehnologia noastră, succesele clienţilor şi multe altele.

Succese ale clienţilor

Sigla General Motors

Mobilitate urbană cu Siebel CRM

 

General Motors

General Motors se află într-o perioadă de inovaţie accelerată, ca urmare a transformărilor majore din domeniu. Siebel CRM se află în centrul arhitecturii moderne pentru o soluţie omnichannel, care acoperă toate aspectele mobilităţii urbane.
Sigla AFG

O transformare digitală cu Siebel CRM în cloud

 

Australian Finance Group (AFG)

Australian Finance Group (AFG) este o companie de colectare a ipotecilor şi de servicii financiare. Pentru a răspunde cerinţelor clienţilor de astăzi, compania a finalizat recent o transformare digitală, prin extinderea Siebel CRM în toate nivelurile cloudului.

Sigla Sberbank

Sberbank câştigă flexibilitate cu Siebel CRM

 

Sberbank

Siebel CRM joacă un rol esenţial în strategia de transformare digitală a celei mai mari bănci din Rusia. Utilizând funcţionalităţile Siebel CRM, inclusiv marketingul omnichannel, inteligenţa artificială (AI), procesele electronice şi securitatea extinsă, Sberbank oferă clienţilor săi servicii bancare moderne, rezolvând 11 milioane de solicitări în call center şi efectuând peste 50 de milioane de vizite pe lună la sediile clienţilor.

Sigla American Airlines

American Airlines creşte loialitatea clienţilor cu Siebel CRM

 

American Airlines

American Airlines, una dintre cele mai mari companii aeriene din lume, îşi susţine programul AAdvantage cu Siebel Loyalty Management. Deservind mai mult de 100 de milioane de conturi, AAdvantage include un call center şi servicii în timp real. Un UX fluidizat şi intuitiv care a redus numărul de clicuri cu 50%.
Sigla Canon

Canon Europe susţine mentenanţa preventivă cu Siebel CRM

 

Canon Europa

Canon Europa utilizează Siebel CRM în toate operaţiunile de call center şi service de teren. Compania a implementat, de asemenea, o soluţie automată pentru mentenanţa preventivă a imprimantelor, economisind milioane de dolari. Integrarea strânsă cu Oracle Policy Automation (OPA) simplifică integrarea Internet of Things (IoT) cu imprimantele conectate.
Sigla Spark

Spark asigură livrarea continuă cu Siebel CRM

 

Spark

Spark este cea mai mare companie de telecomunicaţii din Noua Zeelandă care oferă servicii de telefonie fixă, cu bandă largă şi servicii pentru mobil. Spark excelează în flexibilitate, cu implementări frecvente, actualizări lunare de aplicaţii, teste automate de regresie şi migrare de aplicaţii.
Siglă Indian Oil

Siebel CRM susţine cel mai mare sistem DMS din lume

 

Indian Oil

Cea mai mare companie din India în topul Fortune 500, care deserveşte o treime din populaţie, cu peste 46.000 de puncte de contact ale dealerilor. Siebel CRM susţine cel mai mare sistem DMS din lume, îmbunătăţind CX şi oferind clienţilor o perspectivă la 360 de grade.
Sigla Westpac

Compania de servicii financiare de clasă mondială a ales Oracle pentru transformarea digitală

 

Westpac

Westpac a ales Oracle pentru transformarea digitală, pe măsură ce devine o companie de servicii financiare de nivel mondial. Soluţiile Oracle Siebel CRM şi Oracle Customer Hub oferă un timp mai rapid de obţinere a rezultatelor şi riscuri mai scăzute la livrare.
Sigla Emirates NBD

Rezultatele remarcabile de afaceri, creşterea interacţiunii cu clienţii şi profitabilitatea rezultate dintr-un program de transformare digitală de succes

 

Emirates NBD

Emirates NBD Bank a adoptat o viziune strategică şi un program de transformare digitală. Cinci ani mai târziu, banca a obţinut rezultate remarcabile în afaceri, sporind atât interacţiunea cu clienţii, cât şi rentabilitatea. Siebel CRM oferă clienţilor o perspectivă la 360 de grade în 14 sisteme diferite, 64% din procese fiind complet automatizate (automatizări tip Straight Though Process).
Sigla Croatia Telecom

Siebel CRM Communications a ales soluţia pentru CX şi transformarea digitală în cel mai mare proiect IT din Croaţia

 

Croatia Telecom

Compania Croatia Telecom a ales Oracle şi Siebel CRM Communications ca soluţii pentru CX şi transformarea digitala. Pentru a optimiza procesele interne şi sistemele IT în cel mai mare proiect IT din Croaţia.
Sigla Panasonic

Soluţie integrată cu Siebel CRM şi CX Cloud, care duce la îmbunătăţirea adoptării, productivităţii şi satisfacţiei utilizatorilor în vânzări şi marketing

 

Panasonic

Panasonic este un furnizor lider pe piaţă de laptopuri şi tablete PC robuste şi de soluţii pentru piaţa business-to-business. Pentru a îmbunătăţi accesul şi vizibilitatea unui set comun de date despre clienţi în marketing, vânzări şi servicii, Panasonic a integrat Siebel CRM cu aplicaţiile Oracle CX Cloud. Rezultatul a condus la îmbunătăţirea adoptării de către utilizatori a productivităţii şi a satisfacţiei faţă de noile sisteme şi procese pentru organizaţiile de vânzări şi marketing.

 

Extindeţi Siebel CRM cu Oracle Cloud

CX conectată şi inteligentă Flexibilitate îmbunătăţită.

De ce contează CX

Consumatorii moderni doresc experienţe fără precedent, personalizate şi imediate. Cu suita de aplicaţii Oracle CX Cloud puteţi îmbunătăţi Siebel CRM cu cele mai bune aplicaţii pentru CX din domeniu, astfel încât puteţi îndeplini – şi depăşi – cerinţele în continuă creştere.

Inovaţia rapidă şi informaţiile inteligente

Oracle Cloud Platform este o combinaţie cuprinzătoare, bazată pe standarde, de tehnologii Oracle şi open source care vă permit să construiţi, implementaţi, integraţi, securizaţi şi să gestionaţi mai eficient toate aplicaţiile companiei. Oracle Cloud Platform este optimizat pentru mediile hibride. Acestea sunt doar câteva dintre serviciile care pot îmbunătăţi Siebel CRM: conţinut, mobilitate, AI, roboţi de chat, analize şi integrare.

Executaţi Siebel CRM în cloud

Mutaţi aplicaţiile Siebel CRM în Oracle Cloud Platform. b) Siebel CRM este acum disponibil în Oracle Public Cloud. Puteţi utiliza licenţele existente şi rula Siebel CRM fără cheltuieli suplimentare de capital, trecând la un model al costurilor de operare. Deci, fără upgrade-uri hardware costisitoare – plătiţi numai pentru ceea ce utilizaţi.

Tendinţe

Noutăţi despre Siebel CRM