Niciun rezultat găsit
Căutarea dvs. nu corespunde niciunui rezultat
Pentru a găsi ceea ce căutaţi, vă sugerăm să încercaţi următoarele:
- Verificaţi ortografia cuvintelor cheie ale căutării.
- Utilizaţi sinonime pentru cuvântul cheie pe care l-aţi introdus, de exemplu, încercaţi „aplicaţie” în loc de „software”.
- Încercaţi una dintre căutările populare prezentate mai jos.
- Începeţi o căutare nouă.
Întrebări frecvente
Transformare digitală
Organizaţiile de vârf din lume utilizează Siebel CRM pentru a-şi atinge obiectivele de transformare digitală. Siebel CRM este o componentă esenţială a suitei de produse Oracle CX, cu un plan bogat de evoluţie pentru produs.
Transformarea Siebel CRM
Inovaţi mai rapid cu Siebel CRM în cloud
Acum puteţi executa Siebel CRM pe o platformă cloud. Oracle Cloud vă permite să reimaginaţi afacerea, să îmbunătăţiţi flexibilitatea şi să reduceţi costul total al deţinerii.
Investiţia Oracle în oferirea continuă a inovaţiilor
Aflaţi cum puteţi profita de modelul actualizărilor continue Siebel CRM şi să deveniţi mai flexibil.
Oferiţi utilizatorilor experienţe excelente
Creaţi experienţe de utilizator adaptate perfect cerinţelor dvs. de afaceri cu Siebel Open UI.
Resurse recomandate
Aflaţi cum Oracle Support vă ajută să maximizaţi valoarea soluţiei Siebel CRM şi să adoptaţi cele mai recente inovaţii.
Obţineţi cele mai recente detalii despre noile versiuni Siebel CRM. (necesită accesul la MOS).
Descoperiţi cum puteţi deveni parte a comunităţii Siebel CRM şi cum vă puteţi alătura echipei noastre de consultanţă pentru clienţi.
Urmăriţi seria noastră de webinare, pentru a afla totul despre ultimele versiuni ale soluţiei Siebel CRM.
Rămâneţi conectat
Blogul Siebel CRM este primul loc de unde aflaţi cele mai recente anunţuri. Aflaţi despre funcţionalităţile noastre pentru produse, cele mai recente progrese din tehnologia noastră, succesele clienţilor şi multe altele.
Succese ale clienților
Mobilitate urbană cu Siebel CRM
General Motors
General Motors se află într-o perioadă de inovație accelerată, ca urmare a transformărilor majore din domeniu. Siebel CRM se află în centrul arhitecturii moderne pentru o soluție omnichannel, care acoperă toate aspectele mobilității urbane.
Sberbank câștigă flexibilitate cu Siebel CRM
Sberbank
Siebel CRM joacă un rol esențial în strategia de transformare digitală a celei mai mari bănci din Rusia. Utilizând funcționalitățile Siebel CRM, inclusiv marketingul omnichannel, inteligența artificială (AI), procesele electronice și securitatea extinsă, Sberbank oferă clienților săi servicii bancare moderne, rezolvând 11 milioane de solicitări în call center și efectuând peste 50 de milioane de vizite pe lună la sediile clienților.
American Airlines crește loialitatea clienților cu Siebel CRM
American Airlines
American Airlines, una dintre cele mai mari companii aeriene din lume, își susține programul AAdvantage cu Siebel Loyalty Management. Deservind mai mult de 100 de milioane de conturi, AAdvantage include un call center și servicii în timp real. Un UX fluidizat și intuitiv care a redus numărul de clicuri cu 50%.
Canon Europe susține mentenanța preventivă cu Siebel CRM
Canon Europa
Canon Europa utilizează Siebel CRM în toate operațiunile de call center și service de teren. Compania a implementat, de asemenea, o soluție automată pentru mentenanța preventivă a imprimantelor, economisind milioane de dolari. Integrarea strânsă cu Oracle Policy Automation (OPA) simplifică integrarea Internet of Things (IoT) cu imprimantele conectate.
Spark asigură livrarea continuă cu Siebel CRM
Spark
Spark este cea mai mare companie de telecomunicații din Noua Zeelandă care oferă servicii de telefonie fixă, cu bandă largă și servicii pentru mobil. Spark excelează în flexibilitate, cu implementări frecvente, actualizări lunare de aplicații, teste automate de regresie și migrare de aplicații.
Siebel CRM susține cel mai mare sistem DMS din lume
Indian Oil
Cea mai mare companie din India în topul Fortune 500, care deservește o treime din populație, cu peste 46.000 de puncte de contact ale dealerilor. Siebel CRM susține cel mai mare sistem DMS din lume, îmbunătățind CX și oferind clienților o perspectivă la 360 de grade.
Compania de servicii financiare de clasă mondială a ales Oracle pentru transformarea digitală
Westpac
Westpac a ales Oracle pentru transformarea digitală, pe măsură ce devine o companie de servicii financiare de nivel mondial. Soluțiile Oracle Siebel CRM și Oracle Customer Hub oferă un timp mai rapid de obținere a rezultatelor și riscuri mai scăzute la livrare.
Rezultatele remarcabile de afaceri, creșterea interacțiunii cu clienții și profitabilitatea rezultate dintr-un program de transformare digitală de succes
Emirates NBD
Emirates NBD Bank a adoptat o viziune strategică și un program de transformare digitală. Cinci ani mai târziu, banca a obținut rezultate remarcabile în afaceri, sporind atât interacțiunea cu clienții, cât și rentabilitatea. Siebel CRM oferă clienților o perspectivă la 360 de grade în 14 sisteme diferite, 64% din procese fiind complet automatizate (automatizări tip Straight Though Process).
Siebel CRM Communications a ales soluția pentru CX și transformarea digitală în cel mai mare proiect IT din Croația
Croatia Telecom
Compania Croatia Telecom a ales Oracle și Siebel CRM Communications ca soluții pentru CX și transformarea digitala. Pentru a optimiza procesele interne și sistemele IT în cel mai mare proiect IT din Croația.
CX conectată și inteligentă. Flexibilitate îmbunătățită.
Trebuie să răspund așteptărilor în continuă creștere ale clienților.
Explorați soluțiile Oracle Customer Experience Cloud
Doresc să inovez și să răspund mai rapid decât concurența.
Accelerați inovația. Descoperiți serviciile Oracle Cloud Platform.
Doresc să reduc costurile și să îmbunătățesc flexibilitatea.
Mutați aplicațiile Siebel CRM în Oracle Cloud Platform.
De ce contează CX
Consumatorii moderni doresc experiențe fără precedent, personalizate și imediate. Cu suita de aplicații Oracle CX Cloud puteți îmbunătăți Siebel CRM cu cele mai bune aplicații pentru CX din domeniu, astfel încât puteți îndeplini – și depăși – cerințele în continuă creștere.
Inovația rapidă și informațiile inteligente
Oracle Cloud Platform este o combinație cuprinzătoare, bazată pe standarde, de tehnologii Oracle și open source care vă permit să construiți, implementați, integrați, securizați și să gestionați mai eficient toate aplicațiile companiei. Oracle Cloud Platform este optimizat pentru mediile hibride. Acestea sunt doar câteva dintre serviciile care pot îmbunătăți Siebel CRM: conținut, mobilitate, AI, roboți de chat, analize și integrare.
Executați Siebel CRM în cloud
Mutați aplicațiile Siebel CRM în Oracle Cloud Platform. b) Siebel CRM este acum disponibil în Oracle Public Cloud. Puteți utiliza licențele existente și rula Siebel CRM fără cheltuieli suplimentare de capital, trecând la un model al costurilor de operare. Deci, fără upgrade-uri hardware costisitoare – plătiți numai pentru ceea ce utilizați.