Transformare digitală
Organizaţiile de vârf din lume utilizează Siebel CRM pentru a-şi atinge obiectivele de transformare digitală. Siebel CRM este o componentă esenţială a suitei de produse Oracle CX, cu un plan bogat de evoluţie pentru produs.
Transformarea Siebel CRM
Inovaţi mai rapid cu Siebel CRM în cloud
Acum puteţi executa Siebel CRM pe o platformă cloud. Oracle Cloud vă permite să reimaginaţi afacerea, să îmbunătăţiţi flexibilitatea şi să reduceţi costul total al deţinerii.
Investiţia Oracle în oferirea continuă a inovaţiilor
Aflaţi cum puteţi profita de modelul actualizărilor continue Siebel CRM şi să deveniţi mai flexibil.
Oferiţi utilizatorilor experienţe excelente
Creaţi experienţe de utilizator adaptate perfect cerinţelor dvs. de afaceri cu Siebel Open UI.
Resurse recomandate
Aflaţi cum Oracle Support vă ajută să maximizaţi valoarea soluţiei Siebel CRM şi să adoptaţi cele mai recente inovaţii.
Obţineţi cele mai recente detalii despre noile versiuni Siebel CRM. (necesită accesul la MOS).
Descoperiţi cum puteţi deveni parte a comunităţii Siebel CRM şi cum vă puteţi alătura echipei noastre de consultanţă pentru clienţi.
Urmăriţi seria noastră de webinare, pentru a afla totul despre ultimele versiuni ale soluţiei Siebel CRM.
Rămâneţi conectat
Blogul Siebel CRM este primul loc de unde aflaţi cele mai recente anunţuri. Aflaţi despre funcţionalităţile noastre pentru produse, cele mai recente progrese din tehnologia noastră, succesele clienţilor şi multe altele.
Succese ale clienţilor
Mobilitate urbană cu Siebel CRM
General Motors
General Motors se află într-o perioadă de inovaţie accelerată, ca urmare a transformărilor majore din domeniu. Siebel CRM se află în centrul arhitecturii moderne pentru o soluţie omnichannel, care acoperă toate aspectele mobilităţii urbane.
O transformare digitală cu Siebel CRM în cloud
Australian Finance Group (AFG)
Australian Finance Group (AFG) este o companie de colectare a ipotecilor şi de servicii financiare. Pentru a răspunde cerinţelor clienţilor de astăzi, compania a finalizat recent o transformare digitală, prin extinderea Siebel CRM în toate nivelurile cloudului.
Sberbank câştigă flexibilitate cu Siebel CRM
Sberbank
Siebel CRM joacă un rol esenţial în strategia de transformare digitală a celei mai mari bănci din Rusia. Utilizând funcţionalităţile Siebel CRM, inclusiv marketingul omnichannel, inteligenţa artificială (AI), procesele electronice şi securitatea extinsă, Sberbank oferă clienţilor săi servicii bancare moderne, rezolvând 11 milioane de solicitări în call center şi efectuând peste 50 de milioane de vizite pe lună la sediile clienţilor.
American Airlines creşte loialitatea clienţilor cu Siebel CRM
American Airlines
American Airlines, una dintre cele mai mari companii aeriene din lume, îşi susţine programul AAdvantage cu Siebel Loyalty Management. Deservind mai mult de 100 de milioane de conturi, AAdvantage include un call center şi servicii în timp real. Un UX fluidizat şi intuitiv care a redus numărul de clicuri cu 50%.
Canon Europe susţine mentenanţa preventivă cu Siebel CRM
Canon Europa
Canon Europa utilizează Siebel CRM în toate operaţiunile de call center şi service de teren. Compania a implementat, de asemenea, o soluţie automată pentru mentenanţa preventivă a imprimantelor, economisind milioane de dolari. Integrarea strânsă cu Oracle Policy Automation (OPA) simplifică integrarea Internet of Things (IoT) cu imprimantele conectate.
Spark asigură livrarea continuă cu Siebel CRM
Spark
Spark este cea mai mare companie de telecomunicaţii din Noua Zeelandă care oferă servicii de telefonie fixă, cu bandă largă şi servicii pentru mobil. Spark excelează în flexibilitate, cu implementări frecvente, actualizări lunare de aplicaţii, teste automate de regresie şi migrare de aplicaţii.
Siebel CRM susţine cel mai mare sistem DMS din lume
Indian Oil
Cea mai mare companie din India în topul Fortune 500, care deserveşte o treime din populaţie, cu peste 46.000 de puncte de contact ale dealerilor. Siebel CRM susţine cel mai mare sistem DMS din lume, îmbunătăţind CX şi oferind clienţilor o perspectivă la 360 de grade.
Compania de servicii financiare de clasă mondială a ales Oracle pentru transformarea digitală
Westpac
Westpac a ales Oracle pentru transformarea digitală, pe măsură ce devine o companie de servicii financiare de nivel mondial. Soluţiile Oracle Siebel CRM şi Oracle Customer Hub oferă un timp mai rapid de obţinere a rezultatelor şi riscuri mai scăzute la livrare.
Rezultatele remarcabile de afaceri, creşterea interacţiunii cu clienţii şi profitabilitatea rezultate dintr-un program de transformare digitală de succes
Emirates NBD
Emirates NBD Bank a adoptat o viziune strategică şi un program de transformare digitală. Cinci ani mai târziu, banca a obţinut rezultate remarcabile în afaceri, sporind atât interacţiunea cu clienţii, cât şi rentabilitatea. Siebel CRM oferă clienţilor o perspectivă la 360 de grade în 14 sisteme diferite, 64% din procese fiind complet automatizate (automatizări tip Straight Though Process).
Siebel CRM Communications a ales soluţia pentru CX şi transformarea digitală în cel mai mare proiect IT din Croaţia
Croatia Telecom
Compania Croatia Telecom a ales Oracle şi Siebel CRM Communications ca soluţii pentru CX şi transformarea digitala. Pentru a optimiza procesele interne şi sistemele IT în cel mai mare proiect IT din Croaţia.
Soluţie integrată cu Siebel CRM şi CX Cloud, care duce la îmbunătăţirea adoptării, productivităţii şi satisfacţiei utilizatorilor în vânzări şi marketing
Panasonic
Panasonic este un furnizor lider pe piaţă de laptopuri şi tablete PC robuste şi de soluţii pentru piaţa business-to-business. Pentru a îmbunătăţi accesul şi vizibilitatea unui set comun de date despre clienţi în marketing, vânzări şi servicii, Panasonic a integrat Siebel CRM cu aplicaţiile Oracle CX Cloud. Rezultatul a condus la îmbunătăţirea adoptării de către utilizatori a productivităţii şi a satisfacţiei faţă de noile sisteme şi procese pentru organizaţiile de vânzări şi marketing.
CX conectată şi inteligentă Flexibilitate îmbunătăţită.
Trebuie să răspund aşteptărilor în continuă creştere ale clienţilor.
Exploraţi soluţiile Oracle Customer Experience Cloud
Doresc să inovez şi să răspund mai rapid decât concurenţa.
Acceleraţi inovaţia. Descoperiţi serviciile Oracle Cloud Platform.
Doresc să reduc costurile şi să îmbunătăţesc flexibilitatea.
Mutaţi aplicaţiile Siebel CRM în Oracle Cloud Platform.
De ce contează CX
Consumatorii moderni doresc experienţe fără precedent, personalizate şi imediate. Cu suita de aplicaţii Oracle CX Cloud puteţi îmbunătăţi Siebel CRM cu cele mai bune aplicaţii pentru CX din domeniu, astfel încât puteţi îndeplini – şi depăşi – cerinţele în continuă creştere.
Inovaţia rapidă şi informaţiile inteligente
Oracle Cloud Platform este o combinaţie cuprinzătoare, bazată pe standarde, de tehnologii Oracle şi open source care vă permit să construiţi, implementaţi, integraţi, securizaţi şi să gestionaţi mai eficient toate aplicaţiile companiei. Oracle Cloud Platform este optimizat pentru mediile hibride. Acestea sunt doar câteva dintre serviciile care pot îmbunătăţi Siebel CRM: conţinut, mobilitate, AI, roboţi de chat, analize şi integrare.
Executaţi Siebel CRM în cloud
Mutaţi aplicaţiile Siebel CRM în Oracle Cloud Platform. b) Siebel CRM este acum disponibil în Oracle Public Cloud. Puteţi utiliza licenţele existente şi rula Siebel CRM fără cheltuieli suplimentare de capital, trecând la un model al costurilor de operare. Deci, fără upgrade-uri hardware costisitoare – plătiţi numai pentru ceea ce utilizaţi.
Noutăţi despre Siebel CRM
Începeţi acum
Contactaţi-ne
- Telefon: +40 213 476 002
- Contacte globale
- Director asistenţă
- Abonaţi-vă la e-mailuri