Oracle Commerce este o platformă de comerț electronic care ajută companiile B2C și B2B să conecteze datele despre clienți și vânzări din CRM cu datele financiare și operaționale, astfel încât să poată oferi experiențe personalizate cumpărătorilor pe toate canalele de vânzare.
Economisiți timp și reutilizați resursele printr-o platformă de comerț electronic unificată. Simplificați-vă ecosistemul tehnologic și reduceți costul total de proprietate fără a pierde beneficiile unei soluții combinate B2B și B2C.
Programați-vă rapid site-ul și reduceți costurile de implementare, profitând de caracteristicile incluse în Oracle Commerce. Clasificați audiențele, recomandați produse și oferiți-le clienților dvs. experiențe de autoservire de pe o singură platformă.
Dezvoltați mai multe site-uri web pe aceeași infrastructură scalabilă cu un singur abonament Oracle Commerce. Funcțiile multisite facilitează adăugarea de microsite-uri de marcă specifice fiecărei țări, pe măsură ce afacerea dvs. se dezvoltă. Un instrument de administrare universal permite echipelor dvs. să publice site-uri care atrag publicul țintă, fără a fi nevoie să le construiască de la zero.
Optimizați experiența de căutare a clienților dvs. cu funcții care afișează în mod constant produsele pe care aceștia doresc să le cumpere. Căutarea Oracle Commerce se bazează pe machine learning pentru a optimiza rezultatele, pentru a selecta produse specifice și pentru a stimula sau bloca rezultatele în funcție de preferințele clienților. O interfață de utilizator intuitivă le permite agenților comerciali să controleze cu ușurință configurațiile zilnice, să execute comenzi personalizate și alte strategii de comandă și să gestioneze cuvintele cheie cu un glosar încorporat și un dicționar predictiv.
Personalizați experiențele pentru utilizatorii autentificați (înregistrați și conectați), recunoscuți (înregistrați, dar neconectați) și anonimi. Asigurați vânzări suplimentare și intersectoriale relevante din punct de vedere contextual, prezentați mai mult din catalogul dvs. clienților potriviți și creșteți valoarea comenzilor cu recomandări de produse pe baza datelor unice din CRM.
Oracle Commerce oferă o soluție nativă în cloud, concepută ca un serviciu API-first cu suport REST complet. Fie că doriți să valorificați magazinul furnizat, să acționați integral headless sau să adoptați o metodă hibridă, puteți alege opțiunea de implementare potrivită pentru afacerea dvs.
Open Storefront Framework vă permite să mergeți și mai departe printr-o abordare modernă care oferă un design eficient, o mai bună reutilizare a componentelor și extensii consolidate - fără a sacrifica controlul specializat al activității. Puteți optimiza în continuare experiența digitală care vă asigură implicarea clienților și vă dezvoltă afacerea.
Utilizatorii business fără experiență tehnică pot administra cu ușurință multe sarcini zilnice. Instrumentele de glisare și plasare și alte caracteristici intuitive ale interfeței de utilizare fac ca activitățile IT de obicei complexe să fie accesibile oricărui utilizator business. Între timp, dezvoltatorii pot crea în continuare experiențe pe o platformă construită cu React, ceea ce le permite să lucreze cu sistemele pe care le cunosc cel mai bine.
Valorificați instrumentele de administrare unificate, simplificând managementul și consolidând activitățile într-o interfață unică. Oracle Commerce dispune de diferite „studiouri” pentru dezvoltatori și utilizatori business, cu o interfață de utilizare de tip glisare și plasare care facilitează îndeplinirea sarcinilor zilnice.
API-ul și cadrul webhooks permit o integrare mai rapidă, mai ieftină și mai puțin complexă cu Oracle, atât cu soluții terțe, cât și cu soluții proprii. Oracle Commerce dispune de un adaptor pentru Oracle Integration Cloud (OIC) pentru integrări de tip glisare și plasare și cartografiere de date între Oracle și aplicații terțe.
Furnizați experiențe complete de autoservire pe orice canal pentru cumpărătorii din ce în ce mai autonomi. Oferiți-le clienților flexibilitatea pe care o doresc pentru a explora și finaliza tranzacțiile pe cont propriu, dându-le în același timp acces la un reprezentant, dacă doresc.
Oferiți-le cumpărătorilor în regim de autoservire aceleași instrumente intuitive pe care se bazează echipele de vânzări cu o soluție CPQ integrată direct în experiența comercială. Oferindu-le clienților instrumentele de care au nevoie pentru a naviga printre achizițiile și configurațiile complexe, echipa dvs. de vânzări se poate concentra pe oportunitățile de mare valoare și pe eforturile de creștere a afacerii.
Lansați modele de afaceri dinamice pentru a vă spori și a vă stabiliza veniturile cu opțiuni de achiziție și de proprietate care să fie pe placul clienților dvs. Prin activarea managementului abonamentelor pe canalele de autoservire, clienții pot avea acces la funcțiile de care au nevoie pentru a crea, monitoriza și administra comenzile și conturile.
Oracle Commerce este construit în întregime pe Oracle Cloud Infrastructure (OCI), ceea ce îl face o soluție completă care încorporează elemente de securitate, guvernanță și aplicații Oracle Cloud într-o soluție unică de comerț electronic.
Conceput pentru a sprijini sistemele esențiale cu o performanță ridicată și constantă, o guvernanță și controale de securitate de neegalat, OCI face din Oracle singurul furnizor de tehnologie comercială integrală, menținând în același timp un model operațional certificat PCI.
Fiecare client Oracle Commerce beneficiază de un sistem integral curat, spre deosebire de ce oferă mulți alți furnizori de cloud. Această abordare este posibilă deoarece întregul sistem este deținut de Oracle, ceea ce vă permite să realizați câștiguri de performanță și economii de costuri.
Oracle Commerce trimite actualizări automate la intervale regulate în mediile de pre-producție ale clienților. Clienții pot avea acces mai rapid la cea mai modernă tehnologie, reducând la minimum necesitatea de a administra actualizări sau de a investi masiv în inovații.
Oracle Cloud îi ajută pe comercianți să își atingă obiectivele mai rapid, oferindu-le o platformă rapidă de dezvoltare și inovare, reducând în același timp în mod substanțial amprenta infrastructurii și simplificând integrările.
Oracle este poziționat în mod unic pentru a rezolva provocările clienților dvs., indiferent dacă aceștia sunt cumpărători unici sau abonați pe termen lung. Legătura dintre sistemul dvs. de comercializare și restul întreprinderii vă ajută să vă asigurați că plățile sunt procesate, comenzile sunt onorate, serviciile sunt furnizate, iar datele despre clienți și comenzi sunt colectate și gestionate cu acuratețe.
OIC este un mediu de tip glisare și plasare pentru cartografierea și integrarea mai multor aplicații Oracle și ale unor terțe părți. OIC îi poate ajuta pe comercianți să reducă drastic timpul și costurile de integrare a aplicațiilor și de cartografiere/transpunere a datelor.
Conectați activitatea comercială cu comunicările de marketing orchestrate pentru a trimite e-mailuri privind coșurile abandonate, pentru a face sugestii personalizate și pentru a completa datele de profil ale utilizatorilor.
Asigurați configurarea personalizată a produselor, comenzile bazate pe resurse, precum și comenzile și achizițiile ghidate și intuitive de produse complexe.
Optimizați colaborarea în materie de conținut și simplificați crearea și publicarea de conținut în scopuri comerciale.
Clienții doresc experiențe care să le satisfacă nevoia de autoservire. Cu Oracle Commerce, le puteți permite să navigheze, să construiască și să cumpere ceea ce au nevoie rapid și eficient. Oferiți-le dreptul de proprietate pe care îl doresc cu funcțiile de autoservire integrate direct în Oracle Commerce.
Explorați Oracle CommerceComerțul este esențial pentru experiența clienților, dar nu poate funcționa într-un siloz. Investiți în integrarea de la front la back-office cu Oracle Commerce, Configure, Price, Quote și ERP pentru a consolida relația cumpărător-vânzător și pentru a livra produsele potrivite persoanelor potrivite.
De ce integrarea comerțului, a soluțiilor ERP și CPQ deblochează oportunitățile (PDF)Asigurați-vă că site-ul dvs. comercial se poate adapta la nevoile clienților și ale afacerii dvs. Cu o platformă deschisă și scalabilă care permite mai multe opțiuni de implementare, capacitatea dvs. de a inova este limitată doar de imaginația dvs.
Soluția de comerț electronic, concepută pentru dezvoltarea serviciilor B2BBucurați-vă de o soluție comercială găzduită exclusiv în Oracle Cloud. Cu actualizări automate, acces la nenumărate extensii și controale de securitate și guvernanță, soluția dvs. comercială vine cu garanția lipsei de griji.
Un cloud de a doua generație (PDF)Cel mai mare distribuitor de produse alimentare din Brazilia reduce impactul pandemiei digitalizând afacerea offline prin tradiție cu ajutorul Oracle Commerce.
Aflați de ce folosesc companiile B2B și B2C soluția de comerț electronic de la Oracle pentru a vinde mai mult (eficient) și a-și crește veniturile.
Shad Stalians, Manager principal de produs, Oracle Advertising and CX
Una dintre cele mai discutate și dezbătute tendințe din tehnologia comerțului digital este ideea de a utiliza o arhitectură headless pentru experiențele din domeniul comerțului electronic. Dar ce înseamnă de fapt arhitectura headless? Care sunt avantajele și provocările?
Citiți blogulGăsiți cele mai bune practici și resurse utile, care vă pot ajuta să profitați la maximum de produsele privind publicitatea și experiența clienților. Indiferent dacă sunteți un client nou sau în căutarea unor modalități de optimizare sau de extindere a implementării dvs., veți putea găsi ceea ce doriți.
Oracle oferă numeroase documentații, videoclipuri și tutoriale, care vă vor ajuta să aflați mai multe despre Oracle Commerce. Veți găsi toate aceste resurse și multe altele în cadrul Centrului de asistență Oracle.
Oracle University oferă o varietate de soluții de învățare, pentru a vă ajuta să vă dezvoltați abilitățile de cloud, să validați expertiza și să accelerați adoptarea. Aflați mai multe despre instruirea și certificarea pe care vă puteți baza pentru a asigura succesul organizației dumneavoastră.
Cloud Customer Connect este cea mai importantă comunitate online a cloudului Oracle. Concepută special pentru colaborarea între colegi, distribuirea celor mai bune practici și pentru a oferi membrilor instrumentele necesare pentru a ține pasul cu strategia de produs. În plus, membrii pot oferi direct dezvoltatorilor Oracle feedback despre soluțiile cloud pentru vânzări, marketing și servicii.
Transformare semnificativă, cu aplicații și servicii inovatoare pentru parteneri. Găsiți cea mai cuprinzătoare listă de aplicații pentru vânzări, servicii și marketing în cloud din Oracle Cloud Marketplace.
Este dificilă crearea unei afaceri de comerț electronic care să crească volumul vânzărilor și să readucă în permanență clienții. Cunoașterea celor mai bune practici vă va ajuta să creați experiențe de cumpărare îmbunătățite.
