Sunteţi pregătit pentru articolul de prezentare privind RGPD?
Ce înseamnă RGPD pentru directorii de marketing
Este justificată toată agitaţia?

În calitate de legătură directă cu clienţii şi datele acestora, agenţii de marketing vor fi afectaţi în mod unic de prevederile RGPD. În această secţiune de Întrebări şi răspunsuri, Marie Escaro şi Kim Barlow de la Oracle discută despre modul în care prevederile RGPD afectează echipele de marketing.

Este justificată toată agitaţia în jurul RGPD? Cât de în serios trebuie să ia agenţii de marketing regulamentul RGPD?

Kim:
Regulatorii europeni au un scop clar de a înăspri controalele asupra modului în care afacerile colectează, utilizează şi partajează date, iar posibilitatea unor amenzi mari pentru neconformitate este suficientă pentru a face companiile să fie precaute. Agenţii de marketing trebuie să ia acest lucru foarte în serios, deoarece o mare parte a rolului acestora este de a se asigura că organizaţia utilizează o abordare prescriptivă faţă de obţinerea, gestionarea şi utilizarea datelor.

Marie:
Afacerile se bazează din ce în ce mai mult pe date pentru a se apropia de clienţi. Deoarece datele nu mai au atât de multă valoare pentru afacerile moderne, companiile au toate motivele să implementeze controalele necesare pentru a se proteja şi pentru a-şi proteja clienţii.

Ce înseamnă acest lucru pentru directorii de marketing şi pentru echipele de marketing?

Marie:
Echipele de marketing au nevoie de o viziune clară asupra datelor pe care le deţin, când le colectează şi cum sunt utilizate în cadrul afacerii. Cu această vizibilitate, afacerile pot defini procese pentru a controla aceste date. Cândva, am lucrat cu o companie care stoca informaţii în şapte baze de date diferite, fără niciun identificator comun. A durat doi ani pentru unificarea acestor date într-o singură bază, ceea ce ar trebui să motiveze orice afacere care procedează asemănător să înceapă să-şi consolideze datele chiar astăzi. Este la fel de important să creaţi procese pentru a prioritiza calitatea datelor. Criptarea este o practică bună din punct de vedere al securităţii, dar agenţii de marketing trebuie să se asigure şi că echipele lor lucrează cu date relevante şi precise.

Ce a reţinut agenţii de marketing?

Kim:
Încă există idei greşite despre cine este responsabil pentru protecţia datelor în cadrul organizaţiei. Este simplu să presupui că este treaba departamentului IT sau Juridic, dar orice departament utilizează datele într-o anumită măsură, aşadar, toată lumea este responsabilă pentru utilizarea acestora în mod responsabil. Departamentul de marketing trebuie să aibă o opinie clară în această privinţă.

Multe afaceri încă utilizează o abordare bazată pe silozuri pentru marketingul bazat pe canale sau datele de marketing, ceea ce îngreunează colaborarea necesară. Aceste silozuri pentru canale din cadrul echipelor de marketing s-au dezvoltat de-a lungul anilor de creştere, expansiune şi achiziţii, iar divizarea acestora trebuie să fie o prioritate, astfel încât orice angajat să poată lucra într-o platformă de date centralizată.

Acest lucru va încurca afacerile sau se va dovedi a fi o corvoadă?

Kim:
Protecţia datelor merită, cu siguranţă, efortul pentru orice afacere responsabilă. Dar RGPD nu constă numai în protecţia datelor. Este un cadru pentru noi metode de lucru, care va ajuta în mod sigur afacerile să-şi modernizeze abordarea faţă de gestionarea datelor şi să obţină beneficii pe termen lung. Dacă acceptăm că datele sunt active cu valoare de piaţă, atunci este normal să le oferim clienţilor mai mult control asupra persoanelor care le accesează informaţiile personale şi modul în care sunt utilizate şi partajate. Oferind clienţilor încrederea că datele le sunt în siguranţă şi că sunt gestionate în mod corespunzător, în timp ce datele sunt structurate mai bine şi mai calitativ, vom aduce beneficii afacerii obţinând valoare din datele respective.

Ce pot face directorii de marketing pentru a obţine succesul în ceea ce priveşte regulamentul RGPD?

Marie:
Ca în cazul oricăror proiecte mari, succesul se va reduce la o abordare structurată şi la implicarea angajaţilor. Directorii de marketing trebuie să fie atenţi la această problemă, dar în interesul propriului timp, trebuie să delege un individ sau o echipă puternică să facă parte din abordarea privind conformitatea la nivelul organizaţiei. Departamentul de marketing trebuie să facă parte din efortul colectiv şi trebuie să colaboreze cu departamentele financiar, IT, operaţiuni, vânzări şi cu orice alt departament din cadrul organizaţiei pentru a se asigura că toate datele sunt motivate şi protejate corespunzător.

Faceţi clic aici pentru a afla mai multe despre RGPD şi descoperiţi modul în care Oracle vă poate ajuta.


Mai multe informaţii:

Suntem aici pentru a vă ajuta

Discutaţi cu un reprezentant de vânzări

Versiune de încercare

Încercaţi Oracle Cloud

Înregistraţi-vă după temă