Niciun rezultat găsit

Căutarea dvs. nu corespunde niciunui rezultat

Pentru a găsi ceea ce căutaţi, vă sugerăm să încercaţi următoarele:

  • Verificaţi ortografia cuvintelor cheie ale căutării.
  • Utilizaţi sinonime pentru cuvântul cheie pe care l-aţi introdus, de exemplu, încercaţi „aplicaţie” în loc de „software”.
  • Încercaţi una dintre căutările populare prezentate mai jos.
  • Începeţi o căutare nouă.

 

Întrebări frecvente

Oracle Persoane de contact asistenţă

Contactaţi compania Oracle
Director global
 

Oracle asigură servicii de asistență de bază, care includ asistență tehnică non-stop, resurse de asistență proactivă puternice și actualizare de produse. Cu acoperire globală și mai mult de 50.000 de ingineri de dezvoltare și de specialiști în asistență pentru clienți, Oracle oferă un serviciu complet, fiabil și perfect integrat.


Asistență pentru produse achiziționată

Oracle dedică resurse semnificative pentru a se asigura că dumneavoastră—în calitate de client al unei companii predecesoare care fuzionează cu Oracle—beneficiați de gestionare specială și asistență extraordinară în timpul tranziției oamenilor, proceselor, instrumentelor și entităților companiei. Accesați asistența pentru produsele dumneavoastră:


Asistență online

Aveți nevoie de ajutor? Accesați My Oracle Support și:

  • Obțineți răspunsuri din baza de cunoștințe Oracle Support
  • Trimiteți, actualizați sau evaluați solicitări de servicii
  • Implicați My Oracle Support Community
  • Descărcați actualizări de software
  • Descoperiți instrumentele de asistență proactivă și cele mai bune practici Oracle
 

Pentru a accesa My Oracle Support, trebuie să aveți achiziționată asistența, să aveți un abonament activ în cloud sau o licență pentru o versiune de încercare în cloud.


Statele Unite

Obținerea de asistență
  • Online: Accesați My Oracle Support pentru a găsi răspunsuri în baza de cunoștințe Oracle Support, pentru a trimite, actualiza sau evalua solicitările de servicii, pentru a implica My Oracle Support Community, pentru a descărca actualizări de software și pentru a descoperi instrumentele de asistență proactivă și cele mai bune practici. (Pentru a accesa My Oracle Support, trebuie să aveți achiziționată asistența, să aveți un abonament activ în cloud sau o licență pentru o versiune de încercare în cloud).
  • Sunați la 1.800.223.1711 pentru întrebări tehnice sau care nu au legătură cu aspectele tehnice cu privire la produsele Oracle pentru care beneficiați de asistență, pentru a descărca produse, pentru portalul My Oracle Support sau pentru întrebări asociate cu asistența. Pentru întrebări asociate cu licența de asistență sau cu contractul de asistență, consultați secțiunea “Reînnoirea asistenței”.
  • Oracle MICROS (Hospitality and Retail) clienții din Statele Unite vor apela, pentru Hospitality, 1.800.937.2211; pentru Retail: 1.800.888.6812 sau 1.440.498.4831.
  • Clienții cu probleme de auz din Statele Unite care doresc să discute cu un reprezentant Oracle Support pot utiliza un serviciu TRS; informațiile despre TRS sunt disponibile pe http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html, iar lista cu numere de telefon este disponibilă pe http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Clienții internaționali cu probleme de auz pot să utilizeze serviciul TRS la 1.605.224.1837. După ce ați luat legătura cu Oracle Support, un inginer va gestiona problemele tehnice conform proceselor normale de gestionare a solicitărilor de servicii.
 
Reînnoirea Oracle Premier Support
 
Alte solicitări privind serviciile:
  • Pentru întrebări cu privire la licențele Oracle, întrebări despre produse, migrări sau vânzare de licențe noi, descărcare sau instalare a unei versiuni de încercare a software-ului nostru, cursuri de instruire Oracle, certificări de cursuri sau orice alte întrebări, sunați la: 1.888.753.4428, cu excepția Oracle Cloud și Oracle MICROS (domeniul hotelier și retail)

Canada

Obținerea de asistență
  • Online: Accesați My Oracle Support pentru a găsi răspunsuri în baza de cunoștințe Oracle Support, pentru a trimite, actualiza sau evalua solicitările de servicii, pentru a implica My Oracle Support Community, pentru a descărca actualizări de software și pentru a descoperi instrumentele de asistență proactivă și cele mai bune practici. (Pentru a accesa My Oracle Support, trebuie să aveți achiziționată asistența, să aveți un abonament activ în cloud sau o licență pentru o versiune de încercare în cloud).
  • Sunați la 1.800.668.8921 sau 1.905.890.6690 pentru întrebări tehnice sau care nu au legătură cu aspectele tehnice cu privire la produsele Oracle pentru care beneficiați de asistență, pentru a descărca produse, pentru portalul My Oracle Support sau pentru întrebări asociate cu asistența. Pentru întrebări asociate cu licența de asistență sau cu contractul de asistență, consultați secțiunea “Reînnoirea asistenței”.
  • Clienții cu probleme de auz din Statele Unite care doresc să discute cu un reprezentant Oracle Support pot utiliza un serviciu TRS; informațiile despre TRS sunt disponibile pe http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html, iar lista cu numere de telefon este disponibilă pe http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Clienții internaționali cu probleme de auz pot să utilizeze serviciul TRS la 1.605.224.1837. După ce ați luat legătura cu Oracle Support, un inginer va gestiona problemele tehnice conform proceselor normale de gestionare a solicitărilor de servicii.
 
Reînnoirea Oracle Premier Support
 
Alte solicitări privind serviciile:
  • Pentru întrebări cu privire la licențele Oracle, întrebări despre produse, migrări sau vânzare de licențe noi, descărcare sau instalare a unei versiuni de încercare a software-ului nostru, cursuri de instruire Oracle, certificări de cursuri sau orice alte întrebări, sunați la: 1.888.753.4428, cu excepția Oracle Cloud și Oracle MICROS (domeniul hotelier și retail)

America Latină

Online: Accesați My Oracle Support pentru a găsi răspunsuri în baza de cunoștințe Oracle Support, pentru a trimite, actualiza sau evalua solicitările de servicii, pentru a implica My Oracle Support Community, pentru a descărca actualizări de software și pentru a descoperi instrumentele de asistență proactivă și cele mai bune practici. (Pentru a accesa My Oracle Support, trebuie să aveți achiziționată asistența, să aveți un abonament activ în cloud sau o licență pentru o versiune de încercare în cloud).

Reînnoirea Oracle Premier Support
  • Pentru a reînnoi serviciile de asistență on-premise, conectați-vă la Reînnoirea asistenței mele pentru a examina și accepta reînnoirea. De asemenea, puteți obține informații despre acceptarea reînnoirii, înscrierea la programul de reînnoire automată, modificarea adresei sau a informațiilor de contact, a opțiunilor de plată sau despre întrebările privind facturarea.
  • Pentru întrebări referitoare la reînnoirea asistenței on-premise, apelați numerele relevante de telefon afișate mai jos ale departamentului de vânzări pentru reînnoirea Oracle Support.
  • Pentru informații suplimentare privind Oracle Premier Support, consultați prețurile, Lifetime Support Policy, Termenii și condițiile și politicile privind asistența tehnică.
 
Țara Linia de asistență Vânzări pentru reînnoirea asistenței
Argentina Acceso directo: 0800.666.0173
Ví­a AT&T Direct: 0800.555.4288 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253
+54 1152996000
Belize Ví­a AT&T Direct: 811 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Bolivia Ví­a AT&T Direct: 800.10.1110 conectar a 877.767.2253 0800.0178
Brazilia Gratuit: 0800.891.5899
acces direct: +55.11.5189.1001
fax: +55.11.5189.1101
Gratuit: 0800.891.4436
acces direct: +55.11.5189.1000
fax: +55.11.5189.1189
Insulele Caraibe
(cu excepția Puerto Rico, Zona olandeză din Republica Dominicană și Aruba)
AT&T Direct® Număr de acces 877.767.2253 +506.2205.5554
America Centrală Para numeros telefonicos, por favor refierase al pais de preferencia. +506.296.1530
Chile Acceso Directo: +56.22.830.7810
Acesso Directo Hospitality only: +56 22 830 7626
Acceso Directo: 188.800.800.075
Ví­a AT&T Direct: 800.225.288 ó 800.360.311 conectar a 877.767.2253
+56.22.666.5000
Columbia Acceso Directo:01.800.912.1586
Ví­a AT&T Direct: 018009110010 conectar a 877.767.2253
+571.611.9600
Costa Rica Acceso Directo: 0.800.011.0515
Ví­a AT&T Direct: 0.800.0.114.114 conectar a 877.767.2253
0.800.011.0621
Ecuador Ví­a AT&T Direct: 1999119 conectar a 877.767.2253 +1.800.67.2253
El Salvador Ví­a AT&T Direct: 800.1288 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Guatemala Ví­a AT&T Direct: 138126 sau 9999190 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Honduras Ví­a AT&T Direct: 800.0.123 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Jamaica Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 +1.809.960.2359
Mexic Acceso Directo: 800 6721052
Acceso Directo: 001.877.767.2253
Ví­a AT&T Direct: 800.288.2872 conectar a 877.767.2253
+52.55.9178.3000
Nicaragua Ví­a AT&T Direct: 1.800.0174 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Panamá Acceso Directo: 001.877.767.2253
prin ATT direct: 800.0109; conectar a 877.767.2253
+507.263.9077
Paraguay Ví­a AT&T Direct: 008.11.800 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Peru Acceso Directo: 0800.50.718
Ví­a AT&T Direct: 080050288/080070088 conectar a 877.767.2253
+51.1.615.1000
Porto Rico 877.7.ORACLE +1.787.999.3100
Republica Dominicană Acceso Directo: 1.877.767.2253
Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 conectar a 877.767.2253
+57 1 611 6734
Trinidad Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 1.868.624.4203
Uruguay Ví­a AT&T Direct: 000.410 conectar a 877.767.2253 +54.11.4.341.8100
Venezuela
Include Antilele Olandeze (Curaçao, Bonaire, Saba, Sint Eustatius și Sint Maarten, Aruba și Surinam)
Venezuela:
Aceso Directo: 0800.100.2057
prin ATT direct: 0800.2255.288; conectar a 877.767.2253

Antilele Olandeze:
Prin ATT direct: 001.800.872.2881; conectar a 877.767.2253

 
Instrucțiuni pentru apelarea numerelor de acces AT&T Direct®
  • Accesați AT&T World Traveler pentru a obține numărul de acces direct AT&T.
  • Utilizați meniul derulant pentru numerele de acces AT&T pentru a selecta țara din care apelați.
  • Formați numărul de acces AT&T Direct® + prefixul țării + numărul de telefon.

Europa, Orientul Mijlociu și Africa

Online: Accesați My Oracle Support pentru a găsi răspunsuri în baza de cunoștințe Oracle Support, pentru a trimite, actualiza sau evalua solicitările de servicii, pentru a implica My Oracle Support Community, pentru a descărca actualizări de software și pentru a descoperi instrumentele de asistență proactivă și cele mai bune practici. (Pentru a accesa My Oracle Support, trebuie să aveți achiziționată asistența, să aveți un abonament activ în cloud sau o licență pentru o versiune de încercare în cloud).

Reînnoirea Oracle Premier Support
  • Pentru a reînnoi serviciile de asistență on-premise, conectați-vă la Reînnoirea asistenței mele pentru a examina și accepta reînnoirea. De asemenea, puteți obține informații despre acceptarea reînnoirii, înscrierea la programul de reînnoire automată, modificarea adresei sau a informațiilor de contact, a opțiunilor de plată sau despre întrebările privind facturarea.
  • Pentru întrebări referitoare la reînnoirea asistenței on-premise, trimiteți o Solicitare de reînnoire a asistenței, Chat sau apelați numerele relevante de telefon afișate mai jos ale departamentului de vânzări pentru reînnoirea Oracle Support.
  • Pentru informații suplimentare privind Oracle Premier Support, consultați prețurile, Lifetime Support Policy, Termenii și condițiile și politicile privind asistența tehnică.
 

Rețineți: Orice apel efectuat va fi înregistrat și stocat conform legislației locale, cu excepția cazului în care optați să nu utilizați această funcție.

Home Global Support Center: Regatul Unit

* Apelurile către 180.2000.170 vor suporta costuri care pot varia în funcție de apelarea de pe un telefon fix sau mobil. Când apelați acest număr de asistență pentru Germania, sunteți taxat cu 0,06 euro, inclusiv TVA-ul pentru apel de pe o linie fixă și cu până la 0,42 euro, inclusiv TVA-ul pe minut pentru apelurile de pe un telefon mobil (pentru unii operatori de telefonie mobilă tarifele pot varia).

Țara Linia de asistență Vânzări pentru reînnoirea asistenței
Albania +386.1.588.89.00 74956606464
Armenia Consultați CIS 37411619594
Austria +43.1.33777.555 +43.1.33777.065
Bahrain 80004238 27214007248
Belgia +32.2.719.12.12 3227195373
Bosnia și Herțegovina +387.33.95.89.89 +387.33.95.89.39
Bulgaria +359.2.923.8130 +359.2.923.8168
Camerun +20235350755 27214007248
Teritoriul Asiei Centrale (CAT)
(Azerbaidjan, Turkmenistan, Tadjikistan, Kârgâzstan, Georgia, Armenia și Uzbekistan)
+7.495.641.15.51 994124888145
Comunitatea Statelor Independente (CSI)
(Mongolia, Belarus și Moldova)
+7.495.641.15.51 74956606435
Croația +385.1.632.32.22 +385.1.630.63.36
Cipru +35722694693 +35722694692
Republica Cehă +420.221.438.199 420220437052
Danemarca +45.44.80.80.81 4544808470
Egipt +202.35350755 20 235 350 789
Estonia +372.628.7777 +372.628.7713
Finlanda +358.9.54.94.1300 358954941292
Franța +33.1.57.60.21.22 33 146 856 644
Gabon +20235350755 +20235350789
Germania +49.180.2000.170
costuri: de la liniile fixe 0,06 euro pe apel, de la mobil cu până la 0,42 euro pe minut.
(Aflați mai multe)
+49.891.430.2828
Grecia +30.210.67.89.450 +30 210 678 9215
Ungaria +36.1.2241800 3618017722
Israel +972.3.9273677 +44.207.1312.982
Italia +39.06.52436.400 39 028 733 5050
Coasta de Fildeș Apelare în două etape: Mai întâi 00.111.11, apoi 800.379.0402 27214007248
Iordania +962.6.5200895 27214007248
Kazahstan +7.727.320.1643 77272442714
Kenya +254.20.288.9.150 27214007248
Kuweit Acces local: +96522203638
număr alternativ: +974 444 627 67
20235350789
Letonia +371.6704.6086 +371.6704.6080
Liban +9611963240 20235350789
Lituania +370.5.204.76.40 +370.5.204.75.37
Luxemburg +352 4911 3345 35227000670
Nordul Macedoniei +386.1.588.89.00 27214007248
Malta +800.62.474 +386.1.588.88.58
Mauritius Gratuit: +8020440036 27214007248
Maroc +212522977095 27214007248
Țările de Jos +31.30.6699444 31306699292
Nigeria +20235350755 27214007248
Norvegia +47.6752.6752 4767526705
Oman +971.4.3909040 27214007248
Polonia +48.22.6908701 48226908532
Portugalia +351.21.423.52.00 351214237535
Qatar +971.4.3909040 20235350789
România +40213678810 40213677047
Rusia +7.495.641.15.51 74956606464
Arabia Saudită Gratuit: 800.844.0538 (rețeaua de telefonie fixă și mobilă Saudi Telecom)
gratuit: 800.850.0093 (rețeaua de telefonie fixă și mobilă Bharti Airtel)
acces local: +966.11.273.9977
20 235 350 789
Senegal +20235350755 27214007248
Serbia și Muntenegru 381112016830 381112016833
Slovacia +421.2.5728.8600 421257288771
Slovenia +386.1.588.89.00 +386.1.588.89.01
Africa de Sud +27.11.319.4010
+27.21.400.7282
27214007248
Spania +34.91.6312174 (dacă sunați din afara Spaniei)
+902.312.174
34 916 267 676
Suedia +46.8.477.3600 46317335538
Elveția +41.61.425.62.00 0800 561449
Tanzania +20235350755 27214007248
Tunisia +202.35350755  
Turcia: Regiunea Istanbul +90.212.329.68.20 90 212 329 6819
Turcia: Regiunea Ankara +90.312.248.8999 90 212 329 6819
Emiratele Arabe Unite +971.4.3909040 97143909332
Abu Dhabi +971.4.3909040  
Ucraina   380444986942
Regatul Unit și Irlanda +44.870.4000.900 +44.207.1312.982 / 35318031792
Zimbabwe +20235350755 27214007248

Asia Pacific

Online: Accesați My Oracle Support pentru a găsi răspunsuri în baza de cunoștințe Oracle Support, pentru a trimite, actualiza sau evalua solicitările de servicii, pentru a implica My Oracle Support Community, pentru a descărca actualizări de software și pentru a descoperi instrumentele de asistență proactivă și cele mai bune practici. (Pentru a accesa My Oracle Support, trebuie să aveți achiziționată asistența, să aveți un abonament activ în cloud sau o licență pentru o versiune de încercare în cloud).

Reînnoirea Oracle Premier Support
  • Pentru a reînnoi serviciile de asistență on-premise, conectați-vă la Reînnoirea asistenței mele pentru a examina și accepta reînnoirea. De asemenea, puteți obține informații despre acceptarea reînnoirii, înscrierea la programul de reînnoire automată, modificarea adresei sau a informațiilor de contact, a opțiunilor de plată sau despre întrebările privind facturarea.
  • Pentru întrebări referitoare la reînnoirea asistenței on-premise, trimiteți o Solicitare de reînnoire a asistenței, Chat sau apelați numerele relevante de telefon afișate mai jos ale departamentului de vânzări pentru reînnoirea Oracle Support.
  • Pentru informații suplimentare privind Oracle Premier Support, consultați prețurile, Lifetime Support Policy, Termenii și condițiile și politicile privind asistența tehnică.
 
Țara Linia de asistență Vânzări pentru reînnoirea asistenței
Australia +61.132.370
+61.2.8817.7600
1.800.787.901
+61.2.94912850
Bangladesh Utilizând numărul de acces direct AT&T 157-0011-(furnizați numărul de acces 800-711-1005)
+65.6436.1003
92512099711
China 800.810.0366

4008.980.890
400 669 1900

+86 10 61065483
Hong Kong 800.963.604

+852.2866.9582

001 86 4008.980.890
(se aplică taxe IDD)
+852.3655.7975
India Linie telefonică de asistență tehnică
a) 000 800 100 7534
b) 000117 Introduceți 8007111005 după mesajul vocal
Linie telefonică pentru reînnoirea asistenței
0008000402728
Indonezia +62.21.2555.2010 6565012337
Japonia 0120.099638 +81-3-6834-6045
Coreea +82.1588.8501 080.909.0880
+82.2.21947966
Macao 0800-559 852.3655.7975
Malaysia 1 800 880 329 60322993354
Nepal Utilizând numărul de acces direct AT&T 157-0011 (furnizați numărul de acces 800-711-1005)
+65.6436.1003
92512099711
Noua Zeelandă 0800.478.776
+61.2.8817.7600
0800466709
+64.9977.2110
Pakistan Utilizând numărul de acces direct AT&T 00-800-01001 (furnizați numărul de acces 800-711-1005)
+65.650.12200
92512099711
Filipine 1800 1651 0500 63.2.84791129
1800-144-100-66
Singapore 800.616.1618 (linie de asistență)
+65.6436.1003 (linie de asistență)
6565012337
Sri Lanka 800.7111.005 92512099711
Taiwan 0800.077677 886 2 8726 7561
Thailanda 0018006112759  
Vietnam 12065299
Număr alternativ +84 2 835211445
1 800 880 329

Aflaţi mai multe

Suntem aici pentru a vă ajuta

Discutaţi cu un reprezentant de vânzări

Versiune de încercare

Încercaţi Oracle Cloud

Înregistraţi-vă după temă