Vedeți conturi
Conectare
Înapoi
Cont Oracle
Niciun rezultat găsit
Căutarea dvs. nu a identificat niciun rezultat.
Pentru a găsi ceea ce căutați, vă sugerăm să încercați următoarele:
- Verificați ortografia cuvintelor cheie ale căutării.
- Utilizați sinonime pentru cuvântul cheie pe care l-ați introdus; de exemplu, încercați “aplicație” în loc de “software”.
- Încercați una dintre căutările populare prezentate mai jos.
- Începeți o căutare nouă.
Întrebări frecvente
Oracle Persoane de contact asistenţă
Director global
Oracle asigură servicii de asistență de bază, care includ asistență tehnică non-stop, resurse semnificative de asistență pro-activă și actualizări de produse. Cu acoperire globală și peste 50.000 de ingineri de dezvoltare și de specialiști în asistență pentru clienți, Oracle oferă un serviciu complet, fiabil și perfect integrat.
Asistență pentru produse achiziționată
Oracle dedică resurse semnificative pentru a se asigura că dvs., în calitate de client al unei companii predecesoare care fuzionează cu Oracle, beneficiați de gestionare specială și asistență extraordinară pe durata tranziției personalului, proceselor, instrumentelor și entităților companiei. Accesați asistență pentru produsele dvs.:
Asistență online
Aveți nevoie de ajutor? Accesați My Oracle Support și:
- Obțineți răspunsuri din baza de cunoștințe Oracle Support
- Trimiteți, actualizați sau evaluați solicitări de servicii
- Implicați My Oracle Support Community
- Descărcați actualizări de software
- Descoperiți instrumentele de asistență proactivă și cele mai bune practici Oracle
Pentru a accesa My Oracle Support, trebuie să aveți achiziționată asistența, să aveți un abonament activ în cloud sau o licență pentru o versiune de încercare în cloud.
Statele Unite
Obținerea de asistență
- Online: Accesați My Oracle Support pentru a găsi răspunsuri în baza de cunoștințe Oracle Support, pentru a trimite, actualiza sau evalua solicitările de servicii, pentru a implica My Oracle Support Community, pentru a descărca actualizări de software și pentru a descoperi instrumentele de asistență proactivă și cele mai bune practici. (Pentru a accesa My Oracle Support, trebuie să aveți achiziționată asistența, să aveți un abonament activ în cloud sau o licență pentru o versiune de încercare în cloud).
- Sunați la 1.800.223.1711 pentru întrebări tehnice sau care nu au legătură cu aspectele tehnice cu privire la produsele Oracle pentru care beneficiați de asistență, pentru a descărca produse, pentru portalul My Oracle Support sau pentru întrebări asociate cu asistența. Pentru întrebări asociate cu licența de asistență sau cu contractul de asistență, consultați secțiunea “Reînnoirea asistenței”.
- Oracle MICROS (Hospitality and Retail) clienții din Statele Unite vor apela, pentru Hospitality, 1.800.937.2211; pentru Retail: 1.800.888.6812 sau 1.440.498.4831.
- Clienții cu probleme de auz din Statele Unite care doresc să discute cu un reprezentant Oracle Support pot utiliza un serviciu TRS; informațiile despre TRS sunt disponibile pe http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html, iar lista cu numere de telefon este disponibilă pe http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Clienții internaționali cu probleme de auz pot să utilizeze serviciul TRS la 1.605.224.1837. După ce ați luat legătura cu Oracle Support, un inginer va gestiona problemele tehnice conform proceselor normale de gestionare a solicitărilor de servicii.
Reînnoirea Oracle Premier Support
- Pentru a reînnoi serviciile de asistență on-premise, conectați-vă la Reînnoirea asistenței mele pentru a examina și accepta reînnoirea. De asemenea, puteți obține informații despre acceptarea reînnoirii, înscrierea la programul de reînnoire automată, modificarea adresei sau a informațiilor de contact, a opțiunilor de plată sau despre întrebările privind facturarea.
- Pentru întrebări referitoare la reînnoirea asistenței on-premise, trimiteți o Solicitare de reînnoire a asistenței, Chat sau apelați 1.888.545.4577.
- Pentru informații suplimentare privind Oracle Premier Support, consultați prețurile, Lifetime Support Policy, Termenii și condițiile și politicile privind asistența tehnică.
Alte solicitări privind serviciile:
- Pentru întrebări cu privire la licențele Oracle, întrebări despre produse, migrări sau vânzare de licențe noi, descărcare sau instalare a unei versiuni de încercare a software-ului nostru, cursuri de instruire Oracle, certificări de cursuri sau orice alte întrebări, sunați la: 1.888.753.4428, cu excepția Oracle Cloud și Oracle MICROS (domeniul hotelier și retail)
Canada
Obținerea de asistență
- Online: Accesați My Oracle Support pentru a găsi răspunsuri în baza de cunoștințe Oracle Support, pentru a trimite, actualiza sau evalua solicitările de servicii, pentru a implica My Oracle Support Community, pentru a descărca actualizări de software și pentru a descoperi instrumentele de asistență proactivă și cele mai bune practici. (Pentru a accesa My Oracle Support, trebuie să aveți achiziționată asistența, să aveți un abonament activ în cloud sau o licență pentru o versiune de încercare în cloud).
- Sunați la 1.800.668.8921 sau 1.905.890.6690 pentru întrebări tehnice sau care nu au legătură cu aspectele tehnice cu privire la produsele Oracle pentru care beneficiați de asistență, pentru a descărca produse, pentru portalul My Oracle Support sau pentru întrebări asociate cu asistența. Pentru întrebări asociate cu licența de asistență sau cu contractul de asistență, consultați secțiunea “Reînnoirea asistenței”.
- Clienții cu probleme de auz din Statele Unite care doresc să discute cu un reprezentant Oracle Support pot utiliza un serviciu TRS; informațiile despre TRS sunt disponibile pe http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html, iar lista cu numere de telefon este disponibilă pe http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html. Clienții internaționali cu probleme de auz pot să utilizeze serviciul TRS la 1.605.224.1837. După ce ați luat legătura cu Oracle Support, un inginer va gestiona problemele tehnice conform proceselor normale de gestionare a solicitărilor de servicii.
Reînnoirea Oracle Premier Support
- Pentru a reînnoi serviciile de asistență on-premise, conectați-vă la Reînnoirea asistenței mele pentru a examina și accepta reînnoirea. De asemenea, puteți obține informații despre acceptarea reînnoirii, înscrierea la programul de reînnoire automată, modificarea adresei sau a informațiilor de contact, a opțiunilor de plată sau despre întrebările privind facturarea.
- Pentru întrebări referitoare la reînnoirea asistenței on-premise, trimiteți o Solicitare de reînnoire a asistenței, Chat sau apelați 1.888.545.4577.
- Pentru informații suplimentare privind Oracle Premier Support, consultați prețurile, Lifetime Support Policy, Termenii și condițiile și politicile privind asistența tehnică.
Alte solicitări privind serviciile:
- Pentru întrebări cu privire la licențele Oracle, întrebări despre produse, migrări sau vânzare de licențe noi, descărcare sau instalare a unei versiuni de încercare a software-ului nostru, cursuri de instruire Oracle, certificări de cursuri sau orice alte întrebări, sunați la: 1.888.753.4428, cu excepția Oracle Cloud și Oracle MICROS (domeniul hotelier și retail)
America Latină
Online: Accesați My Oracle Support pentru a găsi răspunsuri în baza de cunoștințe Oracle Support, pentru a trimite, actualiza sau evalua solicitările de servicii, pentru a implica My Oracle Support Community, pentru a descărca actualizări de software și pentru a descoperi instrumentele de asistență proactivă și cele mai bune practici. (Pentru a accesa My Oracle Support, trebuie să aveți achiziționată asistența, să aveți un abonament activ în cloud sau o licență pentru o versiune de încercare în cloud).
Reînnoirea Oracle Premier Support
- Pentru a reînnoi serviciile de asistență on-premise, conectați-vă la Reînnoirea asistenței mele pentru a examina și accepta reînnoirea. De asemenea, puteți obține informații despre acceptarea reînnoirii, înscrierea la programul de reînnoire automată, modificarea adresei sau a informațiilor de contact, a opțiunilor de plată sau despre întrebările privind facturarea.
- Pentru întrebări referitoare la reînnoirea asistenței on-premise, apelați numerele relevante de telefon afișate mai jos ale departamentului de vânzări pentru reînnoirea Oracle Support.
- Pentru informații suplimentare privind Oracle Premier Support, consultați prețurile, Lifetime Support Policy, Termenii și condițiile și politicile privind asistența tehnică.
| Țara | Linia de asistență | Vânzări pentru reînnoirea asistenței |
|---|---|---|
| Argentina | Acceso directo: 0800.666.0173 Vía AT&T Direct: 0800.555.4288 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 |
+54 1152996000 |
| Belize | Vía AT&T Direct: 811 conectar a 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| Bolivia | Vía AT&T Direct: 800.10.1110 conectar a 877.767.2253 | 0800.0178 |
| Brazilia | Gratuit: 0800.891.5899 acces direct: +55.11.5189.1001 fax: +55.11.5189.1101 |
Gratuit: 0800.891.4436 acces direct: +55.11.5189.1000 fax: +55.11.5189.1189 |
| Insulele Caraibe (cu excepția Puerto Rico, Zona olandeză din Republica Dominicană și Aruba) |
AT&T Direct® Număr de acces 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| America Centrală | Para numeros telefonicos, por favor refierase al pais de preferencia. | +506.296.1530 |
| Chile | Acceso Directo: +56.22.830.7810 Acesso Directo Hospitality only: +56 22 830 7626 Acceso Directo: 188.800.800.075 Vía AT&T Direct: 800.225.288 ó 800.360.311 conectar a 877.767.2253 |
+56.22.666.5000 |
| Columbia | Acceso Directo:01.800.912.1586 Vía AT&T Direct: 018009110010 conectar a 877.767.2253 |
+571.611.9600 |
| Costa Rica | Acceso Directo: 0.800.011.0515 Vía AT&T Direct: 0.800.0.114.114 conectar a 877.767.2253 |
0.800.011.0621 |
| Ecuador | Vía AT&T Direct: 1999119 conectar a 877.767.2253 | +1.800.67.2253 |
| El Salvador | Vía AT&T Direct: 800.1288 conectar a 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| Guatemala | Vía AT&T Direct: 138126 sau 9999190 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| Honduras | Vía AT&T Direct: 800.0.123 conectar a 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| Jamaica | Vía AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 | +1.809.960.2359 |
| Mexic | Acceso Directo: 800 6721052 Acceso Directo: 001.877.767.2253 Vía AT&T Direct: 800.288.2872 conectar a 877.767.2253 |
+52.55.9178.3000 |
| Nicaragua | Vía AT&T Direct: 1.800.0174 conectar a 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| Panamá | Acceso Directo: 001.877.767.2253 prin ATT direct: 800.0109; conectar a 877.767.2253 |
+507.263.9077 |
| Paraguay | Vía AT&T Direct: 008.11.800 conectar a 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| Peru | Acceso Directo: 0800.50.718 Vía AT&T Direct: 080050288/080070088 conectar a 877.767.2253 |
+51.1.615.1000 |
| Porto Rico | 877.7.ORACLE | +1.787.999.3100 |
| Republica Dominicană | Acceso Directo: 1.877.767.2253 Vía AT&T Direct: 1.800.872.2881 conectar a 877.767.2253 |
+57 1 611 6734 |
| Trinidad | Vía AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 | 1.868.624.4203 |
| Uruguay | Vía AT&T Direct: 000.410 conectar a 877.767.2253 | +54.11.4.341.8100 |
| Venezuela Include Antilele Olandeze (Curaçao, Bonaire, Saba, Sint Eustatius și Sint Maarten, Aruba și Surinam) |
Venezuela: Aceso Directo: 0800.100.2057 prin ATT direct: 0800.2255.288; conectar a 877.767.2253 Antilele Olandeze: |
Instrucțiuni pentru apelarea numerelor de acces AT&T Direct®
- Accesați AT&T World Traveler pentru a obține numărul de acces direct AT&T.
- Utilizați meniul derulant pentru numerele de acces AT&T pentru a selecta țara din care apelați.
- Formați numărul de acces AT&T Direct® + prefixul țării + numărul de telefon.
Europa, Orientul Mijlociu și Africa
Online: Accesați My Oracle Support pentru a găsi răspunsuri în baza de cunoștințe Oracle Support, pentru a trimite, actualiza sau evalua solicitările de servicii, pentru a implica My Oracle Support Community, pentru a descărca actualizări de software și pentru a descoperi instrumentele de asistență proactivă și cele mai bune practici. (Pentru a accesa My Oracle Support, trebuie să aveți achiziționată asistența, să aveți un abonament activ în cloud sau o licență pentru o versiune de încercare în cloud).
Reînnoirea Oracle Premier Support
- Pentru a reînnoi serviciile de asistență on-premise, conectați-vă la Reînnoirea asistenței mele pentru a examina și accepta reînnoirea. De asemenea, puteți obține informații despre acceptarea reînnoirii, înscrierea la programul de reînnoire automată, modificarea adresei sau a informațiilor de contact, a opțiunilor de plată sau despre întrebările privind facturarea.
- Pentru întrebări referitoare la reînnoirea asistenței on-premise, trimiteți o Solicitare de reînnoire a asistenței, Chat sau apelați numerele relevante de telefon afișate mai jos ale departamentului de vânzări pentru reînnoirea Oracle Support.
- Pentru informații suplimentare privind Oracle Premier Support, consultați prețurile, Lifetime Support Policy, Termenii și condițiile și politicile privind asistența tehnică.
Rețineți: Orice apel efectuat va fi înregistrat și stocat conform legislației locale, cu excepția cazului în care optați să nu utilizați această funcție.
Home Global Support Center: Regatul Unit
* Apelurile către 180.2000.170 vor suporta costuri care pot varia în funcție de apelarea de pe un telefon fix sau mobil. Când apelați acest număr de asistență pentru Germania, sunteți taxat cu 0,06 euro, inclusiv TVA-ul pentru apel de pe o linie fixă și cu până la 0,42 euro, inclusiv TVA-ul pe minut pentru apelurile de pe un telefon mobil (pentru unii operatori de telefonie mobilă tarifele pot varia).
| Țara | Linia de asistență | Vânzări pentru reînnoirea asistenței |
|---|---|---|
| Albania | +386.1.588.89.00 | 74956606464 |
| Armenia | Consultați CIS | 37411619594 |
| Austria | +43.1.33777.555 | +43.1.33777.065 |
| Bahrain | 80004238 | 27214007248 |
| Belgia | +32.2.719.12.12 | 3227195373 |
| Bosnia și Herțegovina | +387.33.95.89.89 | +387.33.95.89.39 |
| Bulgaria | +359.2.923.8130 | +359.2.923.8168 |
| Camerun | +20235350755 | 27214007248 |
| Teritoriul Asiei Centrale (CAT) (Azerbaidjan, Turkmenistan, Tadjikistan, Kârgâzstan, Georgia, Armenia și Uzbekistan) |
+7.495.641.15.51 | 994124888145 |
| Comunitatea Statelor Independente (CSI) (Mongolia, Belarus și Moldova) |
+7.495.641.15.51 | 74956606435 |
| Croația | +385.1.632.32.22 | +385.1.630.63.36 |
| Cipru | +35722694693 | +35722694692 |
| Republica Cehă | +420.221.438.199 | 420220437052 |
| Danemarca | +45.44.80.80.81 | 4544808470 |
| Egipt | +202.35350755 | 20 235 350 789 |
| Estonia | +372.628.7777 | +372.628.7713 |
| Finlanda | +358.9.54.94.1300 | 358954941292 |
| Franța | +33.1.57.60.21.22 | 33 146 856 644 |
| Gabon | +20235350755 | +20235350789 |
| Germania | +49.180.2000.170 costuri: de la liniile fixe 0,06 euro pe apel, de la mobil cu până la 0,42 euro pe minut. (Aflați mai multe) |
+49.891.430.2828 |
| Grecia | +30.210.67.89.450 | +30 210 678 9215 |
| Ungaria | +36.1.2241800 | 3618017722 |
| Israel | +972.3.9273677 | +44.207.1312.982 |
| Italia | +39.06.52436.400 | 39 028 733 5050 |
| Coasta de Fildeș | Apelare în două etape: Mai întâi 00.111.11, apoi 800.379.0402 | 27214007248 |
| Iordania | +962.6.5200895 | 27214007248 |
| Kazahstan | +7.727.320.1643 | 77272442714 |
| Kenya | +254.20.288.9.150 | 27214007248 |
| Kuweit | Acces local: +96522203638 număr alternativ: +974 444 627 67 |
20235350789 |
| Letonia | +371.6704.6086 | +371.6704.6080 |
| Liban | +9611963240 | 20235350789 |
| Lituania | +370.5.204.76.40 | +370.5.204.75.37 |
| Luxemburg | +352 4911 3345 | 35227000670 |
| Nordul Macedoniei | +386.1.588.89.00 | 27214007248 |
| Malta | +800.62.474 | +386.1.588.88.58 |
| Mauritius | Gratuit: +8020440036 | 27214007248 |
| Maroc | +212522977095 | 27214007248 |
| Țările de Jos | +31.30.6699444 | 31306699292 |
| Nigeria | +20235350755 | 27214007248 |
| Norvegia | +47.6752.6752 | 4767526705 |
| Oman | +971.4.3909040 | 27214007248 |
| Polonia | +48221682416 | 48221682411 |
| Portugalia | +351.21.423.52.00 | 351214237535 |
| Qatar | +971.4.3909040 | 20235350789 |
| România | +40213678810 | 40213677047 |
| Rusia | +7.495.641.15.51 | 74956606464 |
| Arabia Saudită | Gratuit: 800.844.0538 (rețeaua de telefonie fixă și mobilă Saudi Telecom) gratuit: 800.850.0093 (rețeaua de telefonie fixă și mobilă Bharti Airtel) acces local: +966.11.273.9977 |
20 235 350 789 |
| Senegal | +20235350755 | 27214007248 |
| Serbia și Muntenegru | 381112016830 | 381112016833 |
| Slovacia | +421.2.5728.8600 | 421257288771 |
| Slovenia | +386.1.588.89.00 | +386.1.588.89.01 |
| Africa de Sud | +27.11.319.4010 +27.21.400.7282 |
27214007248 |
| Spania | +34.91.6312174 (dacă sunați din afara Spaniei) +902.312.174 |
34 916 267 676 |
| Suedia | +46.8.477.3600 | 46317335538 |
| Elveția | +41.61.425.62.00 | 0800 561449 |
| Tanzania | +20235350755 | 27214007248 |
| Tunisia | +202.35350755 | |
| Turcia: Regiunea Istanbul | +90.212.329.68.20 | 90 212 329 6819 |
| Turcia: Regiunea Ankara | +90.312.248.8999 | 90 212 329 6819 |
| Emiratele Arabe Unite | +971.4.3909040 | 97143909332 |
| Abu Dhabi | +971.4.3909040 | |
| Ucraina | 380444986942 | |
| Regatul Unit și Irlanda | +441189247900 | +44.207.1312.982 / 35318031792 |
| Zimbabwe | +20235350755 | 27214007248 |
Asia Pacific
Online: Accesați My Oracle Support pentru a găsi răspunsuri în baza de cunoștințe Oracle Support, pentru a trimite, actualiza sau evalua solicitările de servicii, pentru a implica My Oracle Support Community, pentru a descărca actualizări de software și pentru a descoperi instrumentele de asistență proactivă și cele mai bune practici. (Pentru a accesa My Oracle Support, trebuie să aveți achiziționată asistența, să aveți un abonament activ în cloud sau o licență pentru o versiune de încercare în cloud).
Reînnoirea Oracle Premier Support
- Pentru a reînnoi serviciile de asistență on-premise, conectați-vă la Reînnoirea asistenței mele pentru a examina și accepta reînnoirea. De asemenea, puteți obține informații despre acceptarea reînnoirii, înscrierea la programul de reînnoire automată, modificarea adresei sau a informațiilor de contact, a opțiunilor de plată sau despre întrebările privind facturarea.
- Pentru întrebări referitoare la reînnoirea asistenței on-premise, trimiteți o Solicitare de reînnoire a asistenței, Chat sau apelați numerele relevante de telefon afișate mai jos ale departamentului de vânzări pentru reînnoirea Oracle Support.
- Pentru informații suplimentare privind Oracle Premier Support, consultați prețurile, Lifetime Support Policy, Termenii și condițiile și politicile privind asistența tehnică.
| Țara | Linia de asistență | Vânzări pentru reînnoirea asistenței |
|---|---|---|
| Australia | +61.132.370 +61.2.8817.7600 |
1.800.787.901 +61.2.94912850 |
| Bangladesh | Utilizând numărul de acces direct AT&T 157-0011-(furnizați numărul de acces 800-711-1005) +65.6436.1003 |
92512099711 |
| China | 800.810.0366 4008.980.890 |
400 669 1900 +86 10 61065483 |
| Hong Kong | 800.963.604 +852.2866.9582 001 86 4008.980.890 (se aplică taxe IDD) |
+852.3655.7975 |
| India | Linia telefonică pentru asistență tehnică a) 000 800 100 7534 b) +1 800 711 1005 |
Linie telefonică pentru reînnoire asistență 0008000402728 |
| Indonezia | +62.21.2555.2010 Număr alternativ din Singapore +65 6436 1003 |
6565012337 |
| Japonia | 0120.099638 | +81-3-6834-6045 |
| Coreea de Sud | +82.1588.8501 | 080.909.0880 +82.2.21947966 |
| Macao | 0800-559 | 852.3655.7975 |
| Malaysia | 1 800 880 329 | 60322993354 |
| Nepal | Utilizând numărul de acces direct AT&T 157-0011 (furnizați numărul de acces 800-711-1005) +65.6436.1003 |
92512099711 |
| Noua Zeelandă | 0800.478.776 +61.2.8817.7600 |
0800466709 +64.9977.2110 |
| Pakistan | Utilizând numărul de acces direct AT&T 00-800-01001 (furnizați numărul de acces 800-711-1005) +65.650.12200 |
92512099711 |
| Filipine | 1800 1651 0500 | 63.2.84791129 1800-144-100-66 |
| Singapore | 800.616.1618 (linie de asistență) +65.6436.1003 (linie de asistență) |
6565012337 |
| Sri Lanka | 800.7111.005 | 92512099711 |
| Taiwan | 0800.077677 | 886 2 8726 7561 |
| Thailanda | 0018006112759 | |
| Vietnam | 12065299 Număr alternativ +84 2 835211445 |
1 800 880 329 |