Oracle Support

Условия использования портала Oracle Support
Условия использования портала Oracle Support

 

Условия использования портала Oracle Support

1. Введение

Пользуясь услугами веб-службы технической поддержки Oracle Support (далее “Портал поддержки”), Вы принимаете следующие условия (далее “Условия использования портала”) и Условия использования веб-сайтов Oracle, включая без ограничений политики Oracle в отношении использования товарных знаков и логотипов Oracle, форумов и средств связи, а также сторонних веб-сайтов, контента и служб. Эти условия дополняют любые другие соглашения, заключенные между Вами и Oracle или компанией, приобретенной Oracle, но исключительно в отношении Материалов, предоставляемых посредством портала поддержки Oracle Support Portal. В случае прямого конфликта между настоящими условиями и соглашением, заключенным между Вами и Oracle или компанией, приобретенной Oracle, условия, изложенные ниже, регулируют доступ к Порталу и его использование, за исключением ПО и материалов, лицензируемых отдельно на условиях общего доступа или третьей стороны (далее “Отдельно лицензируемые технологии”). Настоящие Условия использования портала поддержки не имеют своей целью ограничение или контроль использования таких Отдельно лицензируемых технологий.

Портал поддержки служит для предоставления доступа к различным программам, программному обеспечению, веб-инструментам и другим материалам, предоставленным Oracle, включая без ограничений бюллетени, информационные документы и прочие технические материалы; сведения о сертификации продуктов, их доступности и прекращении поддержки; базы данных неисправностей; поданные Вами запросы на обслуживание; исправления для программного обеспечения; форумы и средства обмена сообщениями, а также гиперссылки на сторонние веб-сайты (далее “Материалы”).

Вы соглашаетесь с тем, что доступ к Порталу, включая доступ к функции запроса на обслуживание, предоставляется только назначенным контактным лицам и что Материалы, полученные Вами на Портале (за исключением Отдельно лицензируемых технологий) могут быть применены только для санкционированного пользования облачными продуктами и/или услугами Oracle в рамках действующего договора о поддержке или подписки на облачные услуги. Вы соглашаетесь с тем, что предыдущее условия распространяется в том числе на Материалы, предоставленные посредством Виртуальной машины и что Вы имеете право на получение доступа к Материалам, предоставленным таким образом, и их использование только в рамках действующего договора о поддержке или подписки на облачные услуги (за исключением Отдельно лицензируемых технологий). Термин “Виртуальная машина” означает пакет, файл, контейнер или шаблон для виртуальной машины, платформы, среды, виртуального архива или комплекта, унифицированного архива Oracle Solaris или их эквивалента. Термин в том числе распространяется на гостевые операционные системы. За исключением случаев, когда это отдельно указано в соглашении между Вами и Oracle или в лицензии на Отдельно лицензируемые технологии, запрещается (i) использовать Материалы для оказания услуг третьим сторонам и (ii) передавать Материалы третьим лицам, за исключением посредников и субподрядчиков, действующих от Вашего лица. Вы несете ответственность за использование Портала агентами и подрядчиками и соблюдение ими настоящих Условий. Вы соглашаетесь с тем, что загрузка Материалов, размещенных на Портале, разрешается только для поддержки облачных продуктов и/или услуг Oracle, предоставляемых в рамках действующего договора о поддержке или подписки на облачные услуги, и такие Материалы могут быть использованы в течение 90 дней. В частности, Вы обязуетесь загружать только Материалы, которые планируете использовать в течение 90 дней, только на используемых языках и только для доступных операционных систем. Число файлов, ежедневно загружаемых Вами с Портала, не должно превышать 500. Запрещается осуществлять доступ к Порталу или использовать его таким образом, который может привести к его повреждению, отключению, превышению допустимой нагрузки, ограничению функциональности, получению несанкционированного доступа или иным способом нарушить работу учетных записей, систем или сетей Oracle. В частности, запрещается использование программных средств, таких как роботы, программы для поиска и несанкционированной публикации контента или иные автоматические средства для получения доступа к Порталу, а также учетным записям, системам и сетям Oracle.

Доступ к Материалам, содержащим элементы операционной системы Oracle Linux (включая использование Oracle Linux в качестве гостевой операционной системы Виртуальной машины), и их использование регулируют Условия использования Oracle Linux. Получение доступа к программному обеспечению Oracle Solaris и его использование в рамках пользования Порталом поддержки (как с применением Виртуальной машины, так без него) в случае отсутствия лицензии Oracle Solaris, полученной от Oracle или партнера Oracle, регулируется Условиями разработчика Oracle Technology Network для Oracle Solaris, Oracle Solaris Cluster и Oracle Solaris Express. При наличии лицензии Oracle Solaris, полученной от Oracle или партнера Oracle, включая без ограничений путем приобретения оборудования с предварительно установленным программным обеспечением Oracle Solaris или в рамках подписки Oracle Solaris Premier для стороннего оборудования, использование Oracle Solaris осуществляется в соответствии с условиями этой лицензии и, если не заключено письменное соглашение об ином, должно быть ограничено лицензированным оборудованием.

2. Гарантии и заявление об ограничении ответственности

ИНФОРМАЦИЯ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ, РАЗМЕЩЕННЫЕ НА ПОРТАЛЕ ПОДДЕРЖКИ, ВКЛЮЧАЯ МАТЕРИАЛЫ, МОГУТ БЫТЬ НЕАКТУАЛЬНЫМИ, НЕПОЛНЫМИ И СОДЕРЖАТЬ НЕТОЧНОСТИ И ОШИБКИ. ИНФОРМАЦИЯ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ, РАЗМЕЩЕННЫЕ НА ПОРТАЛЕ ПОДДЕРЖКИ, ВКЛЮЧАЯ МАТЕРИАЛЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ “КАК ЕСТЬ” БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ. ORACLE НЕ ГАРАНТИРУЕТ АКТУАЛЬНОСТЬ МАТЕРИАЛОВ И ОТСУТСТВИЕ В НИХ ОШИБОК И НЕ ДАЕТ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, УСТНЫХ ИЛИ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ. В СООТВЕТСТВИИ С УСЛОВИЯМИ СОГЛАШЕНИЙ, ЗАКЛЮЧЕННЫХ МЕЖДУ ВАМИ И ORACLE, МАТЕРИАЛЫ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТ СОБОЙ ПРОГРАММУ ИЛИ ДОКУМЕНТАЦИЮ.

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ORACLE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ФАКТИЧЕСКИЕ ИЛИ ВТОРИЧНЫЕ УБЫТКИ, ИЛИ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ПРИБЫЛЬ, ДАННЫЕ ИЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ПОНЕСЕННЫЕ ВАМИ ИЛИ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ В СИЛУ ИСПОЛНЕНИЯ, ДОГОВОРА ИЛИ ДЕЛИКТА, В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОЛУЧЕНИЯ ДОСТУПА К ПОРТАЛУ ПОДДЕРЖКИ ИЛИ ИНЫМ ВЕБ-САЙТАМ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.

НЕВЗИРАЯ НА ВЫШЕСКАЗАННОЕ, В ОТНОШЕНИИ ОТВЕТОВ ORACLE НА ЗАПРОСЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ВСЕХ ОБНОВЛЕНИЙ ПРОГРАММ, РАСПРОСТРАНЯЕМЫХ ПОСРЕДСТВОМ ПОРТАЛА, ДЕЙСТВУЮТ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ГАРАНТИИ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ЮРИДИЧЕСКОЙ ЗАЩИТЫ, ПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ В СОГЛАШЕНИИ, ЗАКЛЮЧЕННОМ МЕЖДУ ВАМИ И ORACLE.

ORACLE ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО ВНОСИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ И ИСПРАВЛЕНИЯ В ФУНКЦИОНАЛ ПОРТАЛА, МАТЕРИАЛЫ И/ИЛИ ПРОДУКТЫ И ПРОГРАММЫ, ОПИСАНИЕ КОТОРЫХ ДАЕТСЯ НА ПОРТАЛЕ, БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ.

3. Конфиденциальность

Информация, содержащаяся в Материалах, является закрытой конфиденциальной информацией Oracle, за исключением информации на сторонних веб-сайтах, не контролируемых Oracle, доступ к которым предоставляется посредством Портала поддержки. Запрещается использовать, раскрывать, воспроизводить, передавать или иным способом копировать информацию, содержащуюся в Материалах, без получения предварительного письменного разрешения Oracle, за исключением случаев санкционированного использования облачных продуктов и/или услуг Oracle, предоставляемых в рамках действующего договора о поддержке или подписки на облачные услуги. Oracle обязуется принимать разумные меры по предотвращению несанкционированного доступа со стороны третьих лиц к запросам на обслуживание, подаваемым посредством Портала поддержки; тем не менее Oracle не гарантирует полную защиту доступа к информации, комментариям, отзывам или материалам, которые Вы передаете Oracle посредством Портала или связанными способами.

4. Форумы и гиперссылки

На Портале поддержки допускается создание тематических конференций, форумов и других сообществ для проведения обсуждений (далее “Форумы”). Oracle не поощряет участников (включая сотрудников Oracle) размещать на форумах сообщения любого содержания и не несет ответственности за их проверку. Портал поддержки может содержать гиперссылки на веб-сайты, находящиеся под управлением третьих сторон. Oracle не несет ответственности за контент, размещенный на таких сайтах, и не поощряет их использование.

5. Соблюдение экспортного законодательства

В отношении всех Материалов действуют законы и положения США об экспорте, а также соответствующие законы и положения других стран. Вы согласны руководствоваться этими законами и положениями при использовании Материалов и обязуетесь соблюдать их требования (включая положения о “вмененном экспорте” и “вмененном повторном экспорте”). Запрещается прямой или косвенный экспорт любых Материалов, полученных при использовании Портала поддержки (или экспорт непосредственно продуктов), в нарушение этих законов, а также использование Материалов в запрещенных ими целях, включая без ограничений распространение ядерного, химического или биологического оружия или разработку ракетных технологий.

6. Условия использования Портала поддержки и Материалов могут быть изменены без предварительного уведомления

В содержание Материалов периодически вносятся изменения без предварительного уведомления. Условия использования Портала поддержки также могут быть изменены без предварительного уведомления, и Вы соглашаетесь соблюдать действующие Условия при получении доступа к Порталу.

7. Права мониторинга и отзыва доступа

Oracle оставляет за собой право прекращать доступ к Материалам по любой причине, а также осуществлять мониторинг доступа к Порталу.

Oracle
500 Oracle Parkway
Redwood Shores, CA 94065
USA

Для справок:
Тел.: (+1) 650.506.7000
Факс: (+1) 650.506.7200

Последнее обновление: 1 февраля 2018 г.