Oracle Support
Ortamınız ister bulutta ister şirket içinde olsun, Oracle, işletme hedeflerinize ulaşmak için ihtiyaç duyduğunuz desteği sağlar. Oracle Teknik Destek'in yardımıyla etkin bir şekilde planlayın, çözümleri daha hızlı benimseyin ve daha kolay inovasyon yapın.
Tüm ihtiyaçlarınız için destek
175 ülkedeki müşterilere 20'den fazla dilde destek sağlayan 18.000'den fazla destek ve servis uzmanından oluşan küresel bir ekibe 7/24 erişim sağlıyoruz.
-
Bulut uygulamaları
- 7/24 destek erişimi
- Uygulama içi rehberlik
- Talep üzerine eğitim
- Özel uygulama destek mühendisleri
- Dijital müşteri başarısı ve destek kaynakları
- Müşteri topluluğu
* Endüstriye özgü uygulamalar özel bir deneyim elde edebilir
Bulut uygulama desteği hakkında daha fazla bilgi edinin
-
Bulut altyapısı
- 7/24 destek erişimi
- Talep üzerine eğitim
- Müşteri topluluğu
-
Şirket içi yazılımlar
- Hizmet istekleriyle ilgili 7/24 yardım
- Bilgi bankamız dahil olmak üzere Oracle Teknik Desteğim'e erişim
- Başlıca ürün ve teknoloji sürümlerine erişim
- Kullanım ömrü boyunca destek
- Kritik düzeltme eki güncellemeleri, güvenlik uyarları ile vergi, hukuk ve düzenleme güncellemeleri
- Yazılım güncellemeleri için araçlar ve komut listeleri
- Kontrol ettiğiniz basit ve öngörülebilir yükseltme seçenekleri
-
Şirket içi donanımlar
- Hizmet istekleriyle ilgili 7/24 yardım
- Bilgi bankamız dahil olmak üzere Oracle Teknik Desteğim'e erişim
- Yerinde donanım desteği
- Donanım işletim sistemlerinde ve entegre yazılımlarda yapılan güncellemeler
- Kullanım ömrü boyunca destek
- Kritik düzeltme eki güncellemeleri, güvenlik uyarıları ve güncellemeler
- Sertifikalı tasarlanmış sistemler için gelişmiş hizmetler
Oracle Teknik Destek'in avantajları
Deneyimli, global destek
Oracle uzmanları, endişeler ortaya çıktığında zamanında yardım sunmak için gereken uzmanlığa ve bilgi birikimine sahiptir.
7/24 destek
Oracle, iş üzerindeki etkiyi en aza indirmek amacıyla sorunları çözmeye odaklanan ürün uzmanlarından 7/24 teknik destek sağlar.
Özel uyarlanmış destek
Oracle Teknik Destek ekipleri, rehberliklerini karşılaştığınız zorluklara ve ihtiyaçlarınıza göre kişiselleştirir.
İhtiyacınız olduğunda erişebileceğiniz ek hizmetler
Oracle, bulut abonelikleri ve şirket içi destek teklifleriyle birlikte sunulan desteği temel alan ek hizmetler sunar. BT ortamınız karmaşıksa inovasyona ve diğer stratejik girişimlere daha fazla odaklanmak istiyorsanız ya da geniş ölçekli bir dönüşüm geçiriyorsanız bunları göz önünde bulundurun.
-
Çalıştır ve inovasyona adım at hizmetleri
Genel olarak şirket içi çözümler kullanıyorsanız, tümüyle buluta geçiş yaptıysanız veya hibrit çoklu bulut yaklaşımından yararlanıyorsanız işletmenizin maksimum başarı elde etmesine, riski minimuma indirmesine ve en önemli konulara odaklanmasına yardımcı olabilecek hizmetlerimiz bulunuyor.
Çalıştır ve inovasyona adım at hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinin
-
Eğitim ve benimseme hizmetleri
Buluta başarılı bir geçiş yolculuğunun desteklenmesine yardımcı olmak için eğitim, sertifika ve uygulama içi rehberlik yoluyla ekibinize yatırım yapın. İster uygulamalar ister altyapı için olsun, giriş düzeyinde ücretsiz eğitim, yeni bulut özellikleri ve en iyi uygulama iş süreçleri hakkında detaylı eğitim ve insanların iş akışılarında eğitim almalarına yardımcı olan uygulama içi ipuçları ve içgörüler sunuyoruz.
Eğitim ve benimseme hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinin
"Kullanıma sunmak sadece başlangıçtır."