Premier Support for Systems, sistemlerinizin ve bu sistemlerin destekledikleri iş uygulama yazılımlarının erişilebilirliğini sürdürmek için işinizin gerektirdiği temel servis ve kaynakları sağlar.
Oracle sistemlerine önemli düzeyde yatırım yaptınız. Misyonumuz, bu yatırımdan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlamaktır. Oracle Premier Support for Systems sayesinde Oracle sunucularınız ve depolama sistemleriniz için tamamen entegre destekten en üst seviyede yararlanabilirsiniz.
İki saat içinde yerinde donanım servisi de dâhil olmak üzere Oracle uzmanlarından tek noktadan 7/24 teknik destek alırsınız. Bu hizmet OEM parçaları içerir.
Bu destek kapsamındaki tüm sistem yazılımları (Oracle Solaris, Oracle Linux, Oracle VM (sanal makine) ve üretici yazılımı gibi entegre yazılımlar) için güncellemeleri alırsınız. Bu hizmet, ürün destek haberlerinin yanı sıra sürekli yazılım ve fabrika yazılımı performans iyileştirmelerini de içerir.
Kritik sistemleriniz, düzenli olarak planlanan Oracle kritik yama güncellemelerinin yanı sıra ürün yaşam döngüsünün her aşaması için Oracle Software Security Assurance olarak sunulan güvenlik uyarıları ve güncellemeler ile korunur.
Oracle'ın kolay, öngörülebilir ve esnek Lifetime Support Policy ürünü, yükseltme stratejinizin kontrolünü size verir.
Oracle'ın destek portalı; bilgi birikimimize, topluluğumuza ve kanıtlanmış en iyi uygulamalarımıza erişmenizi sağlar. 1 milyondan fazla çözümün bulunduğu kapsamlı bilgi bankamızda arama yapın. Yama yapılandırma önerileri de dâhil olmak üzere güçlü proaktif destek araçlarından yararlanın.
Oracle Engineered Systems çözümünüzde arızaları önlemeye ve hızlı çözümü etkinleştirmeye yardımcı olmak için toplu bilgilerden ve sürekli gelişim döngüsünden yararlanın.
Premier Support for Systems hakkında daha fazla bilgi edinin.
BT sistemlerinin erişilebilirliğinde yaşanan kesintiler, işletmenizi ciddi şekilde etkileyebilir. Ayrıca, Oracle Engineered Systems'ın olağanüstü performansını ve ölçeklenebilirliğini seçtiğinizde sertifikalı yapılandırmalarda gelişmiş yüksek erişilebilirlik ve performans desteğine (Oracle Platinum Services) hiçbir ek ücret ödemeksizin erişebilirsiniz.
Platinum Services sertifikalı yapılandırma sahibi müşteriler, mevcut Oracle Premier Support sözleşmeleri kapsamında gelişmiş Oracle Platinum Services desteğine erişebilirler.
Erişilebilirlik ve performansı en üst seviyeye çıkarın
BT kaynak gereksinimlerini azaltın
Karmaşıklığı azaltın
"Oracle Platinum Services, belirgin ölçüde fark yaratıyor. Oracle, veritabanını ve depolama katmanıyla kadar olan etkileşimleri biliyor. Oracle Exadata, birlikte çalışmak üzere önceden özel olarak tasarlanmış ve Oracle Platinum Services da başka bir satıcı tarafından sunulmayan içgörülerle bunun üzerine inşa edilmiş. Oracle Platinum Services teklifi tamamlıyor."
—Roland Schiller, Mimar, Swiss Re
Patentli teknolojimizle desteklenen iki yönlü izleme ağ geçidimiz aracılığıyla etkinleştirilen Oracle'ın uzaktan hata izleme özelliği, geleneksel uzak bağlantılara kıyasla hem güvenliği hem de güvenilirliği artırmaya yardımcı olur.
Beş dakikada hata bildirimi. On beş dakikada geri yükleme veya geliştirme yükseltmesi. Otuz dakikada geliştirme ile ortak hata ayıklama.
Riskleri ve karmaşıklıkları azaltmak için güncelleme ve yamaları değerlendirmek, analiz etmek, planlamak ve konuşlandırmak için sizinle iş birliği içinde çalışıyoruz.
Hennepin County, Oracle Platinum Services ve izleme ve koordinasyonlu yama konusundaki benzersiz proaktif yaklaşım ile plansız kesintileri ortadan kaldırıyor.
Özel Oracle Support araç ve kaynakları parmaklarınızın ucunda.
Geçmiş, bekleyen ve gelecek yenilemeleri görüntüleyin. Zamandan tasarruf edin. Çevrimiçi olarak yenileyin.
Daha fazla bilgi edinmek ilginizi çeker mi? Bir ekip üyesiyle konuşun.