Oracle Destek İlgili Kişileri
Oracle 7/24 teknik destek, güçlü proaktif destek kaynakları ve ürün güncellemelerini içeren temel destek servisleri sunar. Küresel kapsamı ve 50.000'den fazla geliştirme mühendisi ve müşteri desteği uzmanıyla Oracle, eksiksiz, güvenilir ve tam entegre servis sunar.
Satın Alınan Ürün Desteği
Oracle ile birleşme gerçekleştiren bir şirketin müşterisi olan sizler—için Oracle—; çalışan, süreç, araç ve şirket varlıklarının geçişini tamamladığımız süreçte özel muamele ve olağanüstü düzeyde destek almanızı sağlamak amacıyla önemli miktarda kaynak ayırmaktadır. Ürünlerinize Erişim Desteği:
Online Destek
Yardım mı Gerekiyor? My Oracle Support bölümüne giderek:
- Oracle Support Bilgi Bankasında Aradığınız Yanıtları Bulun
- Servis Talepleri gönderin, güncelleyin veya inceleyin
- My Oracle Support Community'ye katılın
- Yazılım güncellemelerini indirin
- Oracle proaktif destek araçlarından ve ideal uygulamalardan yararlanın
My Oracle Support olanağına erişmek için destek satın almış olmanız, aktif bir bulut aboneliğinizin olması veya aktif bir bulut deneme sürümü lisansınızın olması gereklidir.
Amerika Birleşik Devletleri
Destek Alma
- Online: My Oracle Support bölümüne giderek Oracle Support Bilgi Bankasında aradığınız yanıtları bulun, Servis Taleplerinizi gönderin, güncelleyin veya inceleyin, My Oracle Support Community'ye katılın, yazılım güncellemelerini indirin, Oracle proaktif destek araçlarından ve ideal uygulamalardan yararlanın. (My Oracle Support olanağına erişmek için destek satın almış olmanız, aktif bir bulut aboneliğinizin olması veya aktif bir bulut deneme sürümü lisansınızın olması gereklidir.)
- Desteklenen Oracle ürünleri, ürün indirmeleri, My Oracle Support portalı hakkında teknik veya teknik olmayan sorularınız ya da ilgili destek sorularınız için 1.800.223.1711 numaralı telefonu arayın. Destek lisansınız ya da destek sözleşmeniz ile ilgili sorular için lütfen “Support Yenileme” bölümüne bakın.
- Oracle MICROS (Konaklama ve Perakende) müşterileri (ABD içinde) tüm ürünler için 1.800.937.2211 numaralı hattı arayabilir; Perakende için ise 1.800.888.6812 veya 1.440.498.4831 numaralı hattı arayabilir.
- ABD'deki Oracle Support temsilcisi ile görüşmek isteyen işitme engelli müşterilerimiz telekomünikasyon bilgi merkezini (TRS) kullanabilir; http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html adresini kullanarak TRS hakkında bilgi alabilir ve http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html adresinden ilgili telefon numaralarının listesine ulaşabilirsiniz. Uluslararası işitme engelli müşteriler 1.605.224.1837 numaralı telefondan TRS servisini kullanmalıdır. Oracle Support ile iletişime geçtiğinizde, normal servis talebini ele alma süreçlerine göre bir mühendis teknik hususlarla ilgilenecektir.
Support Yenileme
- Şirket içi destek yenilemeye ilişkin sorularınız için lütfen Yenileme Servisi İsteği kaydedin, Sohbet gerçekleştirin veya 1.888.545.4577 numaralı telefonu arayın.
- MICROS destek yenilemeleri hakkında sorular için Oracle MICROS (Konaklama ve Perakende) bölümünü inceleyin.
- Şirket içi desteğinizi yenilemek için http://supportrenewal.oracle.com adresinde oturum açarak yenileme işleminizi inceleyin ve onaylayın.
- Yenilemeyi onaylama, otomatik yenileme programına kaydolma, adres veya iletişim bilgilerini değiştirme, ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek ya da faturaya ilişkin sorular için lütfen bkz.: Support Service Yenileme Yardımı veya Support Service Yenileme Genel Görünümü.
Diğer Servis Sorguları:
- Oracle lisansları, ürün soruları, taşıma veya yeni lisans satış soruları, yazılımımızın deneme sürümünü indirme ya da yükleme, Oracle Eğitim Kursları, Kurs Sertifikaları hakkındaki veya diğer tüm sorularınız için: 1.888.753.4428 numaralı telefonu arayın (Oracle Cloud ve Oracle MICROS (Konaklama ve Perakende) hariçtir)
Kanada
Destek Alma
- Online: My Oracle Support bölümüne giderek Oracle Support Bilgi Bankasında aradığınız yanıtları bulun, Servis Taleplerinizi gönderin, güncelleyin veya inceleyin, My Oracle Support Community'ye katılın, yazılım güncellemelerini indirin, Oracle proaktif destek araçlarından ve ideal uygulamalardan yararlanın. (My Oracle Support olanağına erişmek için destek satın almış olmanız, aktif bir bulut aboneliğinizin olması veya aktif bir bulut deneme sürümü lisansınızın olması gereklidir.)
- Desteklenen Oracle ürünleri, ürün indirmeleri, My Oracle Support portalı hakkında teknik veya teknik olmayan sorularınız ya da ilgili destek sorularınız için 1.800.668.8921 veya 1.905.890.6690 numaralı telefonu arayın. Destek lisansınız ya da destek sözleşmeniz ile ilgili sorular için lütfen “Support Yenileme” bölümüne bakın.
- ABD'deki Oracle Support temsilcisi ile görüşmek isteyen işitme engelli müşterilerimiz telekomünikasyon bilgi merkezini (TRS) kullanabilir; http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trs.html adresini kullanarak TRS hakkında bilgi alabilir ve http://www.fcc.gov/cgb/dro/trsphonebk.html adresinden ilgili telefon numaralarının listesine ulaşabilirsiniz. Uluslararası işitme engelli müşteriler 1.605.224.1837 numaralı telefondan TRS servisini kullanmalıdır. Oracle Support ile iletişime geçtiğinizde, normal servis talebini ele alma süreçlerine göre bir mühendis teknik hususlarla ilgilenecektir.
Support Yenileme
- Şirket içi destek yenilemeye ilişkin sorularınız için lütfen Yenileme Servisi İsteği kaydedin, Sohbet gerçekleştirin veya 1.888.545.4577 numaralı telefonu arayın.
- MICROS destek yenilemeleri hakkında sorular için Oracle MICROS (Konaklama ve Perakende) bölümünü inceleyin.
- Şirket içi desteğinizi yenilemek için http://supportrenewal.oracle.com adresinde oturum açarak yenileme işleminizi inceleyin ve onaylayın.
- Yenilemeyi onaylama, otomatik yenileme programına kaydolma, adres veya iletişim bilgilerini değiştirme, ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek ya da faturaya ilişkin sorular için lütfen bkz.: Support Service Yenileme Yardımı veya Support Service Yenileme Genel Görünümü.
Diğer Servis Sorguları:
- Oracle lisansları, ürün soruları, taşıma veya yeni lisans satış soruları, yazılımımızın deneme sürümünü indirme ya da yükleme, Oracle Eğitim Kursları, Kurs Sertifikaları hakkındaki veya diğer tüm sorularınız için: 1.888.753.4428 numaralı telefonu arayın (Oracle Cloud ve Oracle MICROS (Konaklama ve Perakende) hariçtir)
Latin Amerika
Online: My Oracle Support bölümüne giderek Oracle Support Bilgi Bankasında aradığınız yanıtları bulun, Servis Taleplerinizi gönderin, güncelleyin veya inceleyin, My Oracle Support Community'ye katılın, yazılım güncellemelerini indirin, Oracle proaktif destek araçlarından ve ideal uygulamalardan yararlanın. (My Oracle Support olanağına erişmek için destek satın almış olmanız, aktif bir bulut aboneliğinizin olması veya aktif bir bulut deneme sürümü lisansınızın olması gereklidir.)
| Ülke | Destek Acil Hattı | Destek Satış |
|---|---|---|
| Arjantin | Acceso directo: 0800.666.0173 Vía AT&T Direct: 0800.555.4288 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 |
+54 1152996000 |
| Belize | Vía AT&T Direct: 811 conectar a 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| Bolivia | Vía AT&T Direct: 800.10.1110 conectar a 877.767.2253 | 0800.0178 |
| Brezilya | Ücretsiz Hat: 0800.891.5899 Doğrudan Erişim: +55.11.5189.1001 Faks: +55.11.5189.1101 |
Ücretsiz Hat: 0800.891.4436 Doğrudan Erişim: +55.11.5189.1000 Faks: +55.11.5189.1189 |
| Karayip Adaları (Porto Riko, Dominik Cumhuriyeti, Hollanda ve Aruba hariçtir) |
AT&T Direct® Erişim Numarası 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| Orta Amerika | Para numeros telefonicos, por favor refierase al pais de preferencia. | +506.296.1530 |
| Şili | Acceso Directo: +56.22.830.7810 Acesso Directo Hospitality only: +56 22 830 7626 Acceso Directo: 188.800.800.075 Vía AT&T Direct: 800.225.288 ó 800.360.311 conectar a 877.767.2253 |
+56.22.666.5000 |
| Kolombiya | Acceso Directo:01.800.912.1586 Vía AT&T Direct: 018009110010 conectar a 877.767.2253 |
+571.611.9600 |
| Kosta Rika | Acceso Directo: 0.800.011.0515 Vía AT&T Direct: 0.800.0.114.114 conectar a 877.767.2253 |
0.800.011.0621 |
| Ekvador | Vía AT&T Direct: 1999119 conectar a 877.767.2253 | +1.800.67.2253 |
| El Salvador | Vía AT&T Direct: 800.1288 conectar a 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| Guatemala | Vía AT&T Direct: 138126 or 9999190 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| Honduras | Vía AT&T Direct: 800.0.123 conectar a 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| Jamaika | Vía AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 | +1.809.960.2359 |
| Meksika | Acceso Directo: 01.800.672.10.52 Acceso Directo: 001.877.767.2253 Vía AT&T Direct: 01.800.288.2872 conectar a 877.767.2253 |
+52.55.9178.3000 |
| Nikaragua | Vía AT&T Direct: 1.800.0174 conectar a 877.767.2253 | +506.2205.5554 |
| Panamá | Acceso Directo: 001.877.767.2253 Via ATT direct: 800.0109; conectar a 877.767.2253 |
+507.263.9077 |
| Paraguay | Acceso Directo: 009.800.55.10005 Vía AT&T Direct: 008.11.800 conectar a 877.767.2253 |
+506.2205.5554 |
| Peru | Acceso Directo: 0800.50.718 Vía AT&T Direct: 080050288 / 080070088 conectar a 877.767.2253 |
+51.1.615.1000 |
| Porto Riko | 877.7.ORACLE | +1.787.999.3100 |
| República Dominicana | Acceso Directo: 1.877.767.2253 Vía AT&T Direct: 1.800.872.2881 conectar a 877.767.2253 |
+57 1 611 6734 |
| Trinidad | Vía AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 | 1.868.624.4203 |
| Uruguay | Vía AT&T Direct: 000.410 conectar a 877.767.2253 | +54.11.4.341.8100 |
| Venezuela Hollanda Antilleri (Curaçao, Bonaire, Saba, Sint Eustatius ve Sint Maarten, Aruba ve Surinam) dahildir |
Venezuela: Aceso Directo: 0800.100.2057 Via ATT direct: 0800.2255.288; conectar a 877.767.2253 Hollanda Antilleri: |
AT&T Direct® Erişim Numaralarını Arama Talimatları
- AT&T Doğrudan Erişim Numaranızı almak için AT&T World Traveler'ı ziyaret edin.
- Arama yaptığınız ülkeyi seçmek için AT&T Erişim Numaraları aşağı açılır menüsünü kullanın.
- AT&T Direct® Erişim Numarasını + alan kodunu + telefon numarasını tuşlayın.
Avrupa, Orta Doğu ve Afrika
Online: My Oracle Support bölümüne giderek Oracle Support Bilgi Bankasında aradığınız yanıtları bulun, Servis Taleplerinizi gönderin, güncelleyin veya inceleyin, My Oracle Support Community'ye katılın, yazılım güncellemelerini indirin, Oracle proaktif destek araçlarından ve ideal uygulamalardan yararlanın. (My Oracle Support olanağına erişmek için destek satın almış olmanız, aktif bir bulut aboneliğinizin olması veya aktif bir bulut deneme sürümü lisansınızın olması gereklidir.)
Şirket içi desteğinizi yenilemek için http://supportrenewal.oracle.com adresinde oturum açarak yenileme işleminizi inceleyin ve onaylayın. Yenilemeyi onaylama, otomatik yenileme programına kaydolma, adres veya iletişim bilgilerini değiştirme, ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek ya da faturaya ilişkin sorular için lütfen bkz.: Support Service Yenileme Yardımı veya Support Service Yenileme Genel Görünümü. Destek tarihleri, miktarları, destek tanımlayıcıları, seri numaraları, fiyatlandırma, Lifetime Support Policy, şartlar & esaslar, teknik destek politikaları dahil olmak üzere şirket içi destek yenilemeye ilişkin sorularınız ya da Oracle Premier Support hakkında daha fazla bilgi edinmek için Oracle Cloud ve Oracle MICROS (Konaklama ve Perakende) hariç olmak üzere aşağıda listelenen Oracle Premier Support Yenileme Merkezi numarasını arayın.
Not: Bu özelliği iptal etmediğiniz sürece yerel düzenlemeler uyarınca yaptığınız tüm aramalar kaydedilecek ve saklanacaktır.
Temel Küresel Destek Merkezi: Birleşik Krallık
* 180.2000.170 numaralı hatta yapılan aramalar için sabit hattan ya da cep telefonundan arama yapmanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilecek ücretler geçerlidir. Bu Almanya Destek numarasına yapılan aramalarda, sabit hatlardan yapılan aramalar için arama başına KDV dahil 0,06 EUR ücret ve cep telefonundan yapılan aramalar için dakika başına KDV dahil 0,42 EUR ücret geçerlidir (bazı mobil operatörler için ücretler değişebilir).
| Ülke | Destek Acil Hattı | Oracle Premier Support Yenileme Merkezi |
|---|---|---|
| Arnavutluk | +386.1.588.89.00 | 74956606464 |
| Ermenistan | Lütfen bkz. CIS | 37411619594 |
| Avusturya | +43.1.33777.555 | +43.1.33777.065 |
| Bahreyn | 80004238 | 27214007248 |
| Belçika | +32.2.719.12.12 | 3227195373 |
| Bosna-Hersek | +387.33.95.89.89 | +387.33.95.89.39 |
| Bulgaristan | +359.2.923.8130 | +359.2.923.8168 |
| Kamerun | +20235350755 | 27214007248 |
| Orta Asya Bölgesi (CAT) (Azerbaycan, Türkmenistan, Tacikistan, Kırgızistan, Gürcistan, Ermenistan ve Özbekistan) |
+7.495.641.15.51 | 994124888145 |
| Bağımsız Devletler Topluluğu (CIS) (Moğolistan, Belarus ve Moldova) |
+7.495.641.15.51 | 74956606435 |
| Hırvatistan | +385.1.632.32.22 | +385.1.630.63.36 |
| Kıbrıs | +35722694693 | +35722694692 |
| Çek Cumhuriyeti | +420.221.438.199 | 420220437052 |
| Danimarka | +45.44.80.80.81 | 4544808470 |
| Mısır | +202.35350755 | 20 235 350 789 |
| Estonya | +372.628.7777 | +372.628.7713 |
| Finlandiya | +358.9.54.94.1300 | 358954941292 |
| Fransa | +33.1.57.60.21.22 | 0800 970181 / 33 146 856 644 |
| Gabon | +20235350755 | +20235350789 |
| Almanya | +49.180.2000.170 Ücretler: Sabit hatlar için arama başına 0,06 EUR; cep telefonları için dakika başına en fazla 0,42 EUR. (Daha fazla bilgi edinin) |
+49.891.430.2828 |
| Yunanistan | +30.210.67.89.450 | +30 210 678 9215 |
| Macaristan | +36.1.2241800 | 3618017722 |
| İsrail | +972.3.9273677 | +44.207.1312.982 |
| İtalya | +39.06.52436.400 | 800 925250 / 39 028 733 5050 |
| Fildişi Sahili | 2 Aşamalı tuşlama: Önce 00.111.11 ardından 800.379.0402 | 27214007248 |
| Ürdün | +962.6.5200895 | 27214007248 |
| Kazakistan | +7.727.320.1643 | 77272442714 |
| Kenya | +254.20.288.9.150 | 27214007248 |
| Kuveyt | Yerel erişim: +96522203638 Alternatif numara: +974 444 627 67 |
20235350789 |
| Letonya | +371.6704.6086 | +371.6704.6080 |
| Lübnan | +9611963240 | 20235350789 |
| Litvanya | +370.5.204.76.40 | +370.5.204.75.37 |
| Lüksemburg | +352 4911 3345 | 8000 3266 |
| Makedonya | +386.1.588.89.00 | 27214007248 |
| Malta | +800.62.474 | +386.1.588.88.58 |
| Morityus | Ücretsiz Hat: +8020440036 | 27214007248 |
| Fas | +212522977095 | 27214007248 |
| Hollanda | +31.30.6699444 | 31306699292 |
| Nijerya | +20235350755 | 27214007248 |
| Norveç | +47.6752.6752 | 4767526705 |
| Umman | +971.4.3909040 | 27214007248 |
| Polonya | +48.22.6908701 | 48226908532 |
| Portekiz | +351.21.423.52.00 | 351214237535 |
| Katar | +971.4.3909040 | 20235350789 |
| Romanya | +40213678810 | 40213677047 |
| Rusya | +7.495.641.15.51 | 74956606464 |
| Suudi Arabistan | Ücretsiz Hat: 800.844.0538 (Saudi Telecom Sabit ve Mobil Şebeke) Ücretsiz Hat: 800.850.0093 (Bharti Airtel Sabit ve Mobil Şebeke) Yerel Erişim: +966.11.273.9977 |
20 235 350 789 |
| Senegal | +20235350755 | 27214007248 |
| Sırbistan ve Karadağ | 381112016830 | 381112016833 |
| Slovakya | +421.2.5728.8600 | 421257288771 |
| Slovenya | +386.1.588.89.00 | +386.1.588.89.01 |
| Güney Afrika | +27.11.319.4010 +27.21.400.7282 |
27214007248 |
| İspanya | +34.91.6312174 (İspanya dışından arıyorsanız) +902.312.174 |
34 916 267 676 |
| İsveç | +46.8.477.3600 | 46317335538 |
| İsviçre | +41.61.425.62.00 | 0800 561449 |
| Tanzanya | +20235350755 | 27214007248 |
| Türkiye: İstanbul bölgesi | +90.212.329.68.20 | 90 212 329 6819 |
| Türkiye: Ankara bölgesi | +90.312.248.8999 | 90 212 329 6819 |
| Birleşik Arap Emirlikleri | +971.4.3909040 | 97143909332 |
| Abu Dabi | +971.4.3909040 | |
| Ukrayna | 380444986942 | |
| Birleşik Krallık ve İrlanda Cumhuriyeti | +44.870.4000.900 | +44.207.1312.982 / 35318031792 |
| Zimbabve | +20235350755 | 27214007248 |
Asya Pasifik
Online: My Oracle Support bölümüne giderek Oracle Support Bilgi Bankasında aradığınız yanıtları bulun, Servis Taleplerinizi gönderin, güncelleyin veya inceleyin, My Oracle Support Community'ye katılın, yazılım güncellemelerini indirin, Oracle proaktif destek araçlarından ve ideal uygulamalardan yararlanın. (My Oracle Support olanağına erişmek için destek satın almış olmanız, aktif bir bulut aboneliğinizin olması veya aktif bir bulut deneme sürümü lisansınızın olması gereklidir.)
Şirket içi desteğinizi yenilemek için http://supportrenewal.oracle.com adresinde oturum açarak yenileme işleminizi inceleyin ve onaylayın. Yenilemeyi onaylama, otomatik yenileme programına kaydolma, adres veya iletişim bilgilerini değiştirme, ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek ya da faturaya ilişkin sorular için lütfen bkz.: Support Service Yenileme Yardımı veya Support Service Yenileme Genel Görünümü. Destek tarihleri, miktarları, destek tanımlayıcıları, seri numaraları, fiyatlandırma, Lifetime Support Policy, şartlar & esaslar, teknik destek politikaları dahil olmak üzere şirket içi destek yenilemeye ilişkin sorularınız ya da Oracle Premier Support hakkında daha fazla bilgi edinmek için Oracle Cloud ve Oracle MICROS (Konaklama ve Perakende) hariç olmak üzere aşağıda listelenen Oracle Premier Support Yenileme Merkezi numarasını arayın.
| Ülke | Destek Acil Hattı | Oracle Premier Support Yenileme Merkezi |
|---|---|---|
| Avustralya | +61.132.370 +61.2.8817.7600 |
1.800.787.901 +61.2.94912850 |
| Bangladeş | AT&T Doğrudan Erişim Numarası 157-0011 ile (800-711-1005 erişim numarasını sunar) +65.6436.1003 |
92512099711 |
| Çin | 800.810.0366 4008.980.890 |
400 669 1900 |
| Hong Kong | 800.963.604 +852.2866.9582 001 86 4008.980.890 (IDD ücretleri geçerlidir) |
+852.3655.7975 |
| Hindistan | Tüm şehirler için Hindistan Destek Acil Hattı: a) 000.800.100.7534 (Tata Ücretsiz Hat) b) 000117 (AT&T Ücretsiz Hat) Sesli komuttan sonra 8007111005 girin c) 1800 425 8448 (BSNL Ücretsiz Hat) |
911246226555 |
| Hindistan: Mumbai | Hindistan Destek Acil Hattını Kullanın | 911246226555 |
| Hindistan: Gurgaon | Hindistan Destek Acil Hattını Kullanın | 911246226555 |
| Hindistan: Bangalor | Hindistan Destek Acil Hattını Kullanın | 911246226555 |
| Hindistan: Kolkata | Hindistan Destek Acil Hattını Kullanın | 911246226555 |
| Endonezya | +62.21.2555.2010 | 6565012337 |
| Japonya | 0120.099638 | +81-3-6302-2584 |
| Kore | +82.1588.8501 | 080.909.0880 +82.2.21947966 |
| Makao | 0800-559 | 852.3655.7975 |
| Malezya | 1 800 880 329 | 60322993354 |
| Nepal | AT&T Doğrudan Erişim Numarası 157-0011 ile (800-711-1005 erişim numarasını sunar) +65.6436.1003 |
92512099711 |
| Yeni Zelanda | 0800.478.776 +61.2.8817.7600 |
0800466709 +64.9977.2110 |
| Pakistan | AT&T Doğrudan Erişim Numarası 00-800-01001 ile (800-711-1005 erişim numarasını sunar) +65.650.12200 |
92512099711 |
| Filipinler | 1800 1651 0500 | 63.2.4791129 1800-144-100-66 |
| Singapur | 800.616.1618 (destek acil hattı) +65.6436.1003 (destek acil hattı) |
6565012337 |
| Sri Lanka | 800.7111.005 | 92512099711 |
| Tayvan | 0800.077677 | 886223127427 |
| Tayland | 0018006112759 | |
| Vietnam | 12065299 Alternatif numara +84 2 835211445 |
1 800 880 329 |
Daha Fazla Bilgi Edinin
Bize Ulaşın
- Phone: +90 312 248 89 90
- Global İlgili Kişiler
- Destek Dizini
- E-postalara Abone Olun