Oracle Support İlgili Kişileri Küresel Dizini
Support İlgili Kişileri Küresel Dizini
- Oracle Construction and Engineering (Aconex ve Textura dahil)
- Oracle CRM On Demand (Siebel)
- Oracle GloriaFood (Çevrimiçi Sipariş Verme/POS)
- Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS, Nor1)
- Oracle Life Sciences (goBalto dahil)
- Oracle Yerel Yönetimi (Kamu Güvenliği/Devlet Güvenliği İçin NetSuite)
- Oracle Managed Cloud Services
- Oracle NetSuite (Adi Insights, FarApp, Verenia dahil)
- Oracle Retail (MICROS)
- Oracle Service Cloud (B2C Servisi/RightNow)
Satın Alınan Ürün Desteği
Oracle ile birleşme gerçekleştiren bir şirketin müşterisi olan sizler için Oracle; çalışan, süreç, araç ve şirket varlıklarının geçişini tamamladığımız süreçte özel muamele ve olağanüstü düzeyde destek almanızı sağlamak amacıyla önemli miktarda kaynak ayırmaktadır. Ürünlerinize Erişim Desteği:
Online Destek
Yardım mı Gerekiyor? My Oracle Support bölümüne giderek:
- Oracle Support Bilgi Bankasında Aradığınız Yanıtları Bulun
- Servis Talepleri gönderin, güncelleyin veya inceleyin
- My Oracle Support Community'ye katılın
- Yazılım güncellemelerini indirin
- Oracle proaktif destek araçlarından ve ideal uygulamalardan yararlanın
My Oracle Support olanağına erişmek için destek satın almış olmanız, aktif bir bulut aboneliğinizin olması veya aktif bir bulut deneme sürümü lisansınızın olması gereklidir.
Amerika Birleşik Devletleri
Destek Alma
- Çevrimiçi: My Oracle Support bölümüne giderek Oracle Support Bilgi Bankası'nda aradığınız yanıtları bulun, Servis Taleplerinizi gönderin, güncelleyin veya inceleyin, My Oracle Support Community'ye katılın, yazılım güncellemelerini indirin, Oracle proaktif destek araçlarından ve en iyi uygulamalardan yararlanın. (My Oracle Support olanağına erişmek için destek satın almış olmanız, aktif bir bulut aboneliğinizin olması veya aktif bir bulut deneme sürümü lisansınızın olması gereklidir.)
- Desteklenen Oracle ürünleri, ürün indirmeleri, My Oracle Support portalı hakkında teknik veya teknik olmayan sorularınız ya da ilgili destek sorularınız için 1.800.223.1711 numaralı telefonu arayın. Destek lisansınız ya da destek sözleşmeniz ile ilgili sorular için lütfen "Support Yenileme" bölümüne bakın.
- Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS) müşterileri, ürünle ilgili destek talepleri için 1.800.937.2211 numaralı telefonu arayın
- Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Oracle Retail (MICROS) müşterileri, ürünle ilgili destek talepleri için 1.800.937.2211 numaralı telefonu arayın
- Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Yerel Hükûmet (Hükûmet için NetSuite veya Public Safety Suite) müşterileri, destek soruları için 1.800.633.0769 numaralı hattı aramalıdır
- ABD'deki Oracle Support temsilcisi ile görüşmek isteyen işitme engelli müşterilerimiz telekomünikasyon bilgi merkezini (TRS) kullanabilir; https://www.fcc.gov/trs adresini kullanarak TRS hakkında bilgi alabilir ve https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories adresinden ilgili telefon numaralarının listesine ulaşabilirsiniz. Uluslararası işitme engelli müşteriler 1.605.224.1837 numaralı telefondan TRS servisini kullanmalıdır. Oracle Support ile iletişime geçtiğinizde, normal servis talebini ele alma süreçlerine göre bir mühendis teknik hususlarla ilgilenecektir.
Oracle Premier Support Yenileme
- Şirket içi desteğinizi yenilemek istiyorsanız yenilemenizi inceleyip onaylamak için Destek Yenilemelerim adresinde oturum açın. Yenilemeyi onaylama, Otomatik Yenileme programına kaydolma, adres veya iletişim bilgilerini değiştirme, ödeme seçenekleri ya da faturaya ilişkin sorular hakkındaki bilgileri de görüntüleyebilirsiniz.
- Şirket içi destek yenilemeye ilişkin sorularınız için Yenileme Hizmeti Talebi veya Sohbet isteği oluşturun.
- Oracle Premier Support hakkında daha fazla bilgi için fiyatlandırma, Yaşam Boyu Destek Politikası, hüküm ve koşullar, teknik destek politikaları belgelerini inceleyin.
Diğer Servis Sorguları:
- Oracle lisansları, ürün soruları, taşıma veya yeni lisans satış soruları, yazılımımızın deneme sürümünü indirme ya da yükleme, Oracle Eğitim Kursları, Kurs Sertifikaları hakkındaki veya diğer tüm sorularınız için: 1.888.753.4428; Oracle Cloud, Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS) ve Oracle Retail (MICROS) hariçtir
Kanada
Destek Alma
- Çevrimiçi: My Oracle Support bölümüne giderek Oracle Support Bilgi Bankası'nda aradığınız yanıtları bulun, Servis Taleplerinizi gönderin, güncelleyin veya inceleyin, My Oracle Support Community'ye katılın, yazılım güncellemelerini indirin, Oracle proaktif destek araçlarından ve en iyi uygulamalardan yararlanın. (My Oracle Support olanağına erişmek için destek satın almış olmanız, aktif bir bulut aboneliğinizin olması veya aktif bir bulut deneme sürümü lisansınızın olması gereklidir.)
- Desteklenen Oracle ürünleri, ürün indirmeleri, My Oracle Support portalı hakkında teknik veya teknik olmayan sorularınız ya da ilgili destek sorularınız için 1.800.668.8921 veya 1.905.890.6690 numaralı telefonu arayın. Destek lisansınız ya da destek sözleşmeniz ile ilgili sorular için lütfen "Support Yenileme" bölümüne bakın.
- ABD'de Oracle Support temsilcisi ile görüşmesi gereken işitme engelli müşterilerimiz telekomünikasyon iletim hizmeti (TRS) kullanabilir. https://www.fcc.gov/consumers/guides/telecommunications-relay-service-trs adresinden TRS hakkında bilgi alabilir ve https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories adresinden ilgili telefon numaralarının listesine ulaşabilirsiniz. Uluslararası işitme engelli müşteriler 1.605.224.1837 numaralı telefondan TRS servisini kullanmalıdır. Oracle Support ile iletişime geçtiğinizde, normal servis talebini ele alma süreçlerine göre bir mühendis teknik hususlarla ilgilenecektir.
Oracle Premier Support Yenileme
- Şirket içi desteğinizi yenilemek istiyorsanız yenilemenizi inceleyip onaylamak için Destek Yenilemelerim adresinde oturum açın. Yenilemeyi onaylama, Otomatik Yenileme programına kaydolma, adres veya iletişim bilgilerini değiştirme, ödeme seçenekleri ya da faturaya ilişkin sorular hakkındaki bilgileri de görüntüleyebilirsiniz.
- Şirket içi destek yenilemeye ilişkin sorularınız için Yenileme Hizmeti Talebi veya Sohbet isteği oluşturun.
- Oracle Premier Support hakkında daha fazla bilgi için fiyatlandırma, Yaşam Boyu Destek Politikası, hüküm ve koşullar, teknik destek politikaları belgelerini inceleyin.
Diğer Servis Sorguları:
- Oracle lisansları, ürün soruları, taşıma veya yeni lisans satış soruları, yazılımımızın deneme sürümünü indirme ya da yükleme, Oracle Eğitim Kursları, Kurs Sertifikaları hakkındaki veya diğer tüm sorularınız için: 1.888.753.4428; Oracle Cloud, Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS) ve Oracle Retail (MICROS) hariçtir
Latin Amerika
Çevrimiçi: My Oracle Support bölümüne giderek Oracle Support Bilgi Bankası'nda aradığınız yanıtları bulun, Servis Taleplerinizi gönderin, güncelleyin veya inceleyin, My Oracle Support Community'ye katılın, yazılım güncellemelerini indirin, Oracle proaktif destek araçlarından ve en iyi uygulamalardan yararlanın. (My Oracle Support olanağına erişmek için destek satın almış olmanız, aktif bir bulut aboneliğinizin olması veya aktif bir bulut deneme sürümü lisansınızın olması gereklidir.)
Oracle Premier Support Yenileme
- Şirket içi desteğinizi yenilemek istiyorsanız yenilemenizi inceleyip onaylamak için Destek Yenilemelerim adresinde oturum açın. Yenilemeyi onaylama, Otomatik Yenileme programına kaydolma, adres veya iletişim bilgilerini değiştirme, ödeme seçenekleri ya da faturaya ilişkin sorular hakkındaki bilgileri de görüntüleyebilirsiniz.
- Şirket içi destek yenilemeye ilişkin sorularınız için Yenileme Hizmeti Talebi veya Sohbet isteği oluşturun.
- Oracle Premier Support hakkında daha fazla bilgi için fiyatlandırma, Yaşam Boyu Destek Politikası, hüküm ve koşullar, teknik destek politikaları belgelerini inceleyin.
| Ülke | Destek Acil Hattı |
|---|---|
| Arjantin | Acceso directo: 0800.666.0173 Ví-a AT&T Direct: 0800.555.4288 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 |
| Belize | Ví-a AT&T Direct: 811 conectar a 877.767.2253 |
| Bolivya | Ví-a AT&T Direct: 800.10.1110 conectar a 877.767.2253 |
| Brezilya | Ücretsiz: 0800.891.5899 Doğrudan Erişim: +55.11.5189.1001 Faks: +55.11.5189.1101 |
| Karayip Adaları (Porto Riko, Dominik Cumhuriyeti, Hollanda ve Aruba hariç) |
AT&T Direct® Erişim Numarası 877.767.2253 |
| Orta Amerika | Para numeros telefonicos, por favor refierase al pais de preferencia. |
| Şili | Acceso Directo: +56.22.830.7810 Yalnızca Acesso Directo Hospitality: +56 22 830 7626 Acceso Directo: 188.800.800.075 Ví-a AT&T Direct: 800.225.288 ó 800.360.311 conectar a 877.767.2253 |
| Kolombiya | Acceso Directo:01.800.912.1586 Ví-a AT&T Direct: 018009110010 conectar a 877.767.2253 |
| Kosta Rika | Acceso Directo: 0.800.011.0515 Ví-a AT&T Direct: 0.800.0.114.114 conectar a 877.767.2253 |
| Ekvador | Ví-a AT&T Direct: 1999119 conectar a 877.767.2253 |
| El Salvador | Ví-a AT&T Direct: 800.1288 conectar a 877.767.2253 |
| Guatemala | Ví-a AT&T Direct: 138126 veya 9999190 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 |
| Honduras | Ví-a AT&T Direct: 800.0.123 conectar a 877.767.2253 |
| Jamaika | Ví-a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 |
| Meksika | Acceso Directo: 800 6721052 Acceso Directo: 001.877.767.2253 Ví-a AT&T Direct: 800.288.2872 conectar a 877.767.2253 |
| Nikaragua | Ví-a AT&T Direct: 1.800.0174 conectar a 877.767.2253 |
| Panamá | Acceso Directo: 001.877.767.2253 Via ATT direct: 800.0109; conectar a 877.767.2253 |
| Paraguay | Ví-a AT&T Direct: 008.11.800 conectar a 877.767.2253 |
| Peru | Acceso Directo: 0800.50.718 Ví-a AT&T Direct: 080050288 / 080070088 conectar a 877.767.2253 |
| Porto Riko | 877.7.ORACLE |
| República Dominicana | Acceso Directo: 1.877.767.2253 Ví-a AT&T Direct: 1.800.872.2881 conectar a 877.767.2253 |
| Trinidad | Ví-a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 |
| Uruguay | Ví-a AT&T Direct: 000.410 conectar a 877.767.2253 |
| Venezuela Hollanda Antilleri dahildir (Curacao, Bonaire, Saba, Sint Eustatius ve Sint Maarten, Aruba ve Sur Inam) |
Venezuela: Aceso Directo: 0800.100.2057 Via ATT direct: 0800.2255.288; conectar a 877.767.2253 Hollanda Antilleri: |
AT&T Direct® Erişim Numaralarını Arama Yönergeleri
- AT&T Direct Erişim Numaranızı almak için AT&T World Traveler'ı ziyaret edin.
- Aradığınız ülkeyi seçmek için AT&T Erişim Numaraları açılır menüsünü kullanın.
- AT&T Direct® Erişim Numarası + alan kodu + telefon numarasını arayın.
Avrupa, Orta Doğu ve Afrika
Çevrimiçi: My Oracle Support bölümüne giderek Oracle Support Bilgi Bankası'nda aradığınız yanıtları bulun, Servis Taleplerinizi gönderin, güncelleyin veya inceleyin, My Oracle Support Community'ye katılın, yazılım güncellemelerini indirin, Oracle proaktif destek araçlarından ve en iyi uygulamalardan yararlanın. (My Oracle Support olanağına erişmek için destek satın almış olmanız, aktif bir bulut aboneliğinizin olması veya aktif bir bulut deneme sürümü lisansınızın olması gereklidir.)
Oracle Premier Support Yenileme
- Şirket içi desteğinizi yenilemek istiyorsanız yenilemenizi inceleyip onaylamak için Destek Yenilemelerim adresinde oturum açın. Yenilemeyi onaylama, Otomatik Yenileme programına kaydolma, adres veya iletişim bilgilerini değiştirme, ödeme seçenekleri ya da faturaya ilişkin sorular hakkındaki bilgileri de görüntüleyebilirsiniz.
- Şirket içi destek yenilemeye ilişkin sorularınız için Yenileme Hizmeti Talebi veya Sohbet isteği oluşturun.
- Oracle Premier Support hakkında daha fazla bilgi için fiyatlandırma, Yaşam Boyu Destek Politikası, hüküm ve koşullar, teknik destek politikaları belgelerini inceleyin.
Not: Bu özelliği iptal etmediğiniz sürece yerel düzenlemeler uyarınca yaptığınız tüm aramalar kaydedilecek ve saklanacaktır.
Temel Küresel Destek Merkezi: Birleşik Krallık
| Ülke | Destek Acil Hattı |
|---|---|
| Arnavutluk | +442035742013 |
| Avusturya | +43.1.33777.555 |
| Bahreyn | 80004238 |
| Belçika | +32.2.719.12.12 |
| Bosna-Hersek | +387.33.95.89.89 |
| Bulgaristan | +359.2.923.8130 |
| Kamerun | +20224802720 |
| Orta Asya Bölgesi (CAT) (Azerbaycan, Türkmenistan, Tacikistan, Kırgızistan, Gürcistan, Ermenistan ve Özbekistan) |
+7 727 320 1643 |
| Hırvatistan | +385.1.632.32.22 |
| Kıbrıs | +30.210.67.89.450 |
| Çek Cumhuriyeti | +420.221.438.199 |
| Danimarka | +45.44.80.80.81 |
| Mısır | 20224802720 |
| Estonya | +372.628.7777 |
| Finlandiya | +358.9.54.94.1300 |
| Fransa | +33.1.57.60.21.22 |
| Gabon | +20224802720 |
| Almanya | +49.180.2000.170 |
| Yunanistan | +30.210.67.89.450 |
| Macaristan | +36.1.2241800 |
| İsrail | +972.3.9273677 |
| İtalya | +39.06.52436.400 |
| Fildişi Sahili | 2 Aşamalı arama: Önce 00.111.11 ardından 800.379.0402 |
| Ürdün | +962.6.5200895 |
| Kazakistan | +7 727 244 2728 |
| Kenya | +254.20.288.9.150 |
| Kuveyt | Yerel erişim: +96522203638 Alternatif numara: +974 444 627 67 |
| Letonya | +370.5204.7520 |
| Lübnan | +962.6.5200895 |
| Litvanya | +370.5.204.76.40 |
| Lüksemburg | +352 4911 3345 |
| Makedonya'nın Kuzeyi | +442035742013 |
| Malta | +800.62.474 |
| Morityus | Ücretsiz: +8020440036 |
| Moldova | +40213678810 |
| Moğolistan | +4008.980.890 |
| Fas | +212522977095 |
| Hollanda | +31.30.6699444 |
| Nijerya | +20224802720 |
| Norveç | +47.6752.6752 |
| Umman | +971.4.3909040 |
| Polonya | +48221682416 |
| Portekiz | +351.21.423.52.00 |
| Katar | +974 4446 2778 |
| Romanya | +40213678810 |
| Rusya | Oracle, Rusya Federasyonu'ndaki tüm operasyonlarından çekilmiştir. Daha fazla bilgi için oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/ adresine gidin |
| Suudi Arabistan | Ücretsiz: 800.844.0538 (Saudi Telecom Sabit ve Mobil Şebeke) Ücretsiz: 800.850.0093 (Bharti Airtel Sabit ve Mobil Şebeke) Yerel Erişim: +966.11.273.9977 |
| Senegal | +20224802720 |
| Sırbistan ve Karadağ | 381112016830 |
| Slovakya | +421.2.5728.8600 |
| Slovenya | 080080874 |
| Güney Afrika | +27.21.400.7282 |
| İspanya | +34.91.6312174 +902.312.174 |
| İsveç | +46.8.477.3600 |
| İsviçre | +41.61.425.62.00 |
| Tanzanya | +20224802720 |
| Tunus | +202.35350755 |
| Türkiye: İstanbul bölgesi | +90.212.329.68.20 |
| Birleşik Arap Emirlikleri | +971.4.3909040 |
| Abu Dabi | +971.4.3909040 |
| Ukrayna | +380 444 986 960 |
| Birleşik Krallık ve İrlanda Cumhuriyeti | +441189247900 |
| Zimbabve | +20224802720 |
Asya Pasifik
Çevrimiçi: My Oracle Support bölümüne giderek Oracle Support Bilgi Bankası'nda aradığınız yanıtları bulun, Servis Taleplerinizi gönderin, güncelleyin veya inceleyin, My Oracle Support Community'ye katılın, yazılım güncellemelerini indirin, Oracle proaktif destek araçlarından ve en iyi uygulamalardan yararlanın. (My Oracle Support olanağına erişmek için destek satın almış olmanız, aktif bir bulut aboneliğinizin olması veya aktif bir bulut deneme sürümü lisansınızın olması gereklidir.)
Oracle Premier Support Yenileme
- Şirket içi desteğinizi yenilemek istiyorsanız yenilemenizi inceleyip onaylamak için Destek Yenilemelerim adresinde oturum açın. Yenilemeyi onaylama, Otomatik Yenileme programına kaydolma, adres veya iletişim bilgilerini değiştirme, ödeme seçenekleri ya da faturaya ilişkin sorular hakkındaki bilgileri de görüntüleyebilirsiniz.
- Şirket içi destek yenilemeye ilişkin sorularınız için Yenileme Hizmeti Talebi veya Sohbet isteği oluşturun.
- Oracle Premier Support hakkında daha fazla bilgi için fiyatlandırma, Yaşam Boyu Destek Politikası, hüküm ve koşullar, teknik destek politikaları belgelerini inceleyin.
| Ülke | Destek Acil Hattı |
|---|---|
| Avustralya | +61.132.370 +61.2.8817.7600 |
| Bangladeş | AT&T Direct Erişim Numarası 157-0011 ile (800-711-1005 erişim numarasını sunar) +65.6436.1003 |
| Çin | 800.810.0366 4008980890 +86 41184655009 |
| Hong Kong | 800.963.604 +852.2866.9582 001 86 4008.980.890 (IDD ücretleri geçerlidir) |
| Hindistan | Teknik Destek Yardım Hattı a) 000 800 100 7534 b) +1 800 711 1005 |
| Endonezya | +62.21.2555.2010 Alternatif Singapur Numarası +65 6436 1003 |
| Japonya | 0120.099638 |
| Kore | +82.1588.8501 |
| Makao | 0800-559 |
| Malezya | 1 800 880 329 |
| Nepal | AT&T Direct Erişim Numarası 157-0011 ile (800-711-1005 erişim numarasını sunar) +65.6436.1003 |
| Yeni Zelanda | 0800.478.776 +61.2.8817.7600 |
| Pakistan | AT&T Direct Erişim Numarası 00-800-01001 ile (800-711-1005 erişim numarasını sunar) +65.650.12200 |
| Filipinler | 1800 1651 0500 +63-2-7220-5099 |
| Singapur | 800.616.1618 (destek yardım hattı) +65.6436.1003 (destek yardım hattı) |
| Sri Lanka | 18007111005 |
| Tayvan | 0800.077677 |
| Tayland | +66 2 696 8001 |
| Vietnam | 12065299 Alternatif numara: +84 2 436374883 |
Şunlar da ilginizi çekebilir:
Başlarken
My Oracle Support'ta oturum açın
Özel Oracle Support araç ve kaynakları parmaklarınızın ucunda.
My Support Yenilemeleri
Geçmiş, bekleyen ve gelecek yenilemeleri görüntüleyin. Zamandan tasarruf edin. Çevrimiçi olarak yenileyin.
Satış destek ekibi ile iletişime geçin
Daha fazla bilgi edinmek ilginizi çeker mi? Bir ekip üyesiyle konuşun.