簡單來說,Oracle 現代最佳實務 (MBP) 是指透過 Oracle 應用系統與技術實現的端對端業務流程。Oracle 現代最佳實務在我們的應用程式內嵌新一代數位技術,例如雲端、行動、人工智慧 (AI) 和物聯往 (IoT),藉此協助組織實現使用更少資源,更快達成更多目標。自起始以來,MBP 流程一直可從公用網域取得、經常更新,並能夠因應客戶需求而演進。
業界及市場領導者會一直受到後起之秀挑戰,他們提供採用新技術的新產品和服務,因此我們必須重新思考行之有年的常用做法,究竟是不是最佳實務。當革命性的新技術面世時,利用舊技術優化的企業流程又該如何勝出?隨著愈來愈多新興技術進入商業化,現今的最佳實務也可能過時。為了保持競爭力,組織必須不斷創新,並將新技術納入最佳實務中。
MBP 以常用業務流程做為歷史借鑑,同時考量新技術能夠實現的目標。根據這種做法,Oracle 現代最佳實務得以:
讓 Oracle 現代最佳實務獨具現代能力的要素,是內嵌於營運流程的基礎技術:
Oracle 現代最佳實務中的流程旨在利用數位技術帶來的新功能。每個流程都包含:
例如:財務從請購到收貨的流程。大部分公司的採購流程都包含採購部門審查、核准及管理請購單,以及將採購單分發給供應商。雖然這是管理成本的好方法,但請購單需要較多審查與核准時,可能會造成延遲。
Oracle 現代最佳實務運用 IoT、AI、ML、行動、社群和分析,自動執行人工操作的部分,並提供必要的資訊給正確的人員,藉此加速流程。
運作方式:儲存料架的感應器會在存貨量較低時,通知庫存主管。採購單會自動建立,並以電子形式傳送給供應商,以進行例行請購。庫存主管會收到有關任何異常需求的警示。為確保供應商交貨量符合預期的消耗量,庫存主管可以使用社群協作 (在任何裝置上皆可使用) 與採購部門合作。具備 AI 功能的數位助理會在審查和核准期間快速提供支援的文件。
自動建立採購,或透過消費者 (如 UI) 從核准的目錄輕鬆找到所需商品和服務。
自動化核准途徑的根據是定義的臨界值範圍、核准層級結構,以及採購類別。使用智慧數位助理快速存取需要的資訊。執行劃分職責 (SoD) 規則並監視違規。
根據協商定價和合約條款,為已核准的供應商將採購訂單的建立自動化。
根據預先定義的商業規則自動遞送核准。使用智慧數位助理快速取得需要的資訊。
透過安全的電子通路或供應商入口,自動提供核准的採購訂單。
記錄收到的商品或為提供的服務核准商業發票,以觸發應付帳款的自動比對。
有機會審查每個流程、程序、原則、儀表板、報告及進行改善,以使用我們提及的技術。
《Oracle 現代最佳實務 - 預測》電子書探討業務流程的未來樣貌,屆時人力會專注於決策、創意思考和個人交流。隨著內嵌式 AI/ML 和自動化的進展,未來的業務流程會自動化,並能夠在運作時學習。
您會發現,在請購到收貨的流程中,人力的主要任務是處理例外,以及在分析與 AI/ML 的輔助下微調商業規則。如果組織充分利用數位技術來根據商業規則建立、核准及分派採購單,那麼在收到商品和服務之前,都不需要人力介入。人力不再需要執行請到到收貨之間的步驟,而是監督以解決例外,例如颶風造成的交貨延遲。在 AI 建議的協助下,庫存主管可以發出單次採購單,以解決短時間的短缺問題。對於長期解決方案,庫存主管可以利用預測性分析及生產和採購部門的洞察分析,選擇設定颶風季的重要元件庫存層級。
根據商業規則,自動建立、核准及分派訂單,以向核准的供應商定期購買。透過輔助 UI 輕鬆找到想要的商品和服務。
根據原則、商業規則、規範和使用者偏好設定,進行建議驅動的例外處理。根據學到的洞察分析、購買模式的改變或業務環境,調整原則/規則。
記錄收到的商品或為提供的服務核准商業發票,以觸發應付帳款的自動比對。
您可以在雲端旅程中的每一個階段使用 Oracle 現代最佳實務:
Oracle 使用 MBP 打造自己的雲端轉型基礎,在 True Cloud Method 內嵌 MBP,協助客戶完成雲端旅程。
環境的阻礙和持續變化已成為新常態。為了在變動的環境中調適及成長,領先的組織都在轉往持續創新的模型。Oracle 致力於在商業應用程式產品與服務內嵌最新的技術創新,並每季定期更新,同時提供彈性,確保客戶可在自選的時機採用新功能。有了 Oracle 現代最佳實務,您可以隨時運用最新的技術創新來突破卓越表現。