由於線上對話可以是全球性的,且全年無休,因此即時感知這些對話,因此需要龐大的人員團隊來解譯文字的心情或語氣。不過,透過 AI,您可以監控、翻譯及瞭解情感,無須擔心時區問題。這適用於社交媒體和其他領域,因為 AI 可以跨領域知識領域分析非結構化文字,無需資料科學或機器學習專業知識即可擷取洞察力。
Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Language 可讓您大規模執行複雜的文字分析。此服務支援識別您網域獨有的術語,例如產品零件代碼、製造術語和特定財務實體,並提供 30 種語言的預先訓練模型、可自訂模型和自動文字翻譯。