AI 語言

OCI Language 是雲端 AI 服務,可大規模執行複雜的文字分析。您可以使用此服務來構建智慧應用程式,利用 REST API 和 SDK 處理非結構化文字,以進行情感分析、實體識別、翻譯等工作。

OCI Language 功能

偵測語言、名稱、位置、數量等等

OCI Language 從超過 75 種語言中識別您的文本語言。它也會自動辨識至少 18 個實體類型,包括人員、位置、產品和組織的名稱。

藉由主觀資訊分析情感

使用 API 分析文字的情緒或語氣,協助擷取多語言文字中各個方面的情感。OCI Language 依據信賴度分數將結果分類為正面、負面和中立情感。

分類文件並識別關鍵字詞

識別多語言文字內容,並分類為超過 600 個類別。使用先進的自然語言處理來識別文件中最常使用的關鍵字詞。


自訂分類

輕鬆訓練自訂分類模型,將文字記錄分組到特定類別。這些模型是根據您自己的資料進行訓練,以滿足您獨特的業務需求。

自訂實體擷取

您可以訓練預先建立的實體模型和自訂模型,以識別您領域專屬的術語,例如產品料件代碼、製造條款和特定財務實體。


神經機器翻譯

使用先進的神經機器翻譯,翻譯超過 30 種語言的文字,自動將電子郵件、對話、引導式歷程和 UI 標籤翻譯成 30 種語言。


專為安全和隱私而打造

OCI Language 是符合 HIPAA 和 FedRAMP 規範的服務,客戶可以完全控制自己的資料。

輕鬆部署

OCI Language 是一種多功能服務,可以透過 REST API、七種不同的 SDK (包括 Python、C #和 Java) 或 OCI 命令行調用。程式開發人員無需具備資料科學或機器學習專長,即可輕鬆部署可調整的語言服務。

OCI Language 使用案例

  • 客戶意見分析

  • 瞭解觀點、改善體驗

    探索客戶如何看待您的品牌,瞭解有關特定興趣領域的觀點,並確定客戶不滿意之處,以儘早解決問題。

  • 瞭解客戶的想法

    追蹤社交媒體或支援知識庫中討論最多的主題,並根據重要興趣領域排列回應的優先順序。

  • 從客戶回饋中識別關鍵參與者

    從您的客戶意見回饋中擷取命名實體,以識別提及的人員、產品及組織。

  • 增強客戶支援

  • 識別需要呈報的案例

    即時識別不滿意的客戶,並讓有經驗的專員協助他們。

  • 快速尋找類似的支援回報項目

    自動從支援回報項目擷取關鍵字詞,以找到處理相似問題或主題的回報項目。

  • 尋找正確的支援專員語言

    自動偵測語言,並將您的支援回報項目遞送給使用相同語言的專員。

  • 客戶隱私權實施

  • 符合資料規範

    藉由從您的資料識別 PII 來遵從法規 (例如 GDPR),以便在發布前加以隱匿。

2021 年 5 月 6 日

宣佈推出可用來進行 AI 文字分析的 Oracle Cloud Infrastructure Language

軟體開發總監 Shahid Reza

Oracle 宣佈全面推出 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Language。該服務可協助客戶使用自然語言處理 (NLP) 功能,透過非結構化文字挖掘出深入見解。開發人員可將經過預先訓練的 NLP 功能整合到應用程式中,無需勞駕資料科學家建立自訂模型。

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資源

實作實驗室

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執行 NLP 作業,例如偵測語言、擷取關鍵元素、分類意圖、偵測情感等,以及其他幾個簡單步驟。

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