AI 語言
OCI Language 是雲端 AI 服務，可大規模執行複雜的文字分析。您可以使用此服務來構建智慧應用程式，利用 REST API 和 SDK 處理非結構化文字，以進行情感分析、實體識別、翻譯等工作。
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OCI Language 功能
偵測語言、名稱、位置、數量等等
OCI Language 從超過 75 種語言中識別您的文本語言。它也會自動辨識至少 18 個實體類型，包括人員、位置、產品和組織的名稱。
藉由主觀資訊分析情感
使用 API 分析文字的情緒或語氣，協助擷取多語言文字中各個方面的情感。OCI Language 依據信賴度分數將結果分類為正面、負面和中立情感。
分類文件並識別關鍵字詞
識別多語言文字內容，並分類為超過 600 個類別。使用先進的自然語言處理來識別文件中最常使用的關鍵字詞。
自訂分類
輕鬆訓練自訂分類模型，將文字記錄分組到特定類別。這些模型是根據您自己的資料進行訓練，以滿足您獨特的業務需求。
自訂實體擷取
您可以訓練預先建立的實體模型和自訂模型，以識別您領域專屬的術語，例如產品料件代碼、製造條款和特定財務實體。
神經機器翻譯
使用最先進的神經機器翻譯，來翻譯跨 20 種以上語言的文字。
自動翻譯對話、應用程式、網站、支援票證，或是任何需要不同語言的文字。
專為安全和隱私而打造
OCI Language 維護客戶隱私權，其語言模型不儲存用於訓練、偵錯或其他用途的資料。此外，您可以使用 OCI Language 來識別任何潛在的個人可識別資訊，以保護客戶的隱私權。
輕鬆部署
OCI Language 是一種多功能服務，可以透過 REST API、七種不同的 SDK (包括 Python、C #和 Java) 或 OCI 命令行調用。程式開發人員無需具備資料科學或機器學習專長，即可輕鬆部署可調整的語言服務。
保護隱私
評估文件的敏感度，並偵測是否存在個人可識別資訊 (PII)，並透過遮罩、移除或替換來將私人資訊匿名化，然後再儲存資料或將其傳給更廣泛的受眾。
OCI Language 使用案例
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客戶意見分析
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瞭解觀點、改善體驗
探索客戶如何看待您的品牌，瞭解有關特定興趣領域的觀點，並確定客戶不滿意之處，以儘早解決問題。
- 瞭解客戶的想法
追蹤社交媒體或支援知識庫中討論最多的主題，並根據重要興趣領域排列回應的優先順序。
- 從客戶回饋中識別關鍵參與者
從您的客戶意見回饋中擷取命名實體，以識別提及的人員、產品及組織。
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增強客戶支援
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識別需要呈報的案例
即時識別不滿意的客戶，並讓有經驗的專員協助他們。
- 快速尋找類似的支援回報項目
自動從支援回報項目擷取關鍵字詞，以找到處理相似問題或主題的回報項目。
- 尋找正確的支援專員語言
自動偵測語言，並將您的支援回報項目遞送給使用相同語言的專員。
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客戶隱私權實施
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符合資料法規
藉由從您的資料識別 PII 來遵從法規 (例如 GDPR)，以便在發布前加以隱匿。
宣佈推出可用來進行 AI 文字分析的 Oracle Cloud Infrastructure Language
軟體開發總監 Shahid RezaOracle 宣佈全面推出 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Language。該服務可協助客戶使用自然語言處理 (NLP) 功能，透過非結構化文字挖掘出深入見解。開發人員可將經過預先訓練的 NLP 功能整合到應用程式中，無需勞駕資料科學家建立自訂模型。
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