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Oracle Cloud Infrastructure Speech

Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Speech 是一種 AI 服務,可套用 ASR (Automatic Speech Recognition) 技術將音訊型內容轉換為文字。開發者可以輕鬆呼叫 API,將 OCI Speech 的預先訓練模型整合至其應用程式。OCI Speech 可透過主控台和 REST API 及 CLI 或 SDK,用於標準化時間戳記的轉譯。您也可以在資料科學記事本工作階段中使用 OCI Speech。使用 OCI Speech,您可以篩選髒話、取得單一字詞與完整轉錄內容的可信度分數,以及更多功能。

OCI Speech 功能

預建的聲學與語言模型

OCI Speech 使用自動語音辨識這種深度學習的流程,從自然對話中獲得準確的轉錄內容。預建聲學和語言模型不需使用者擁有資料科學經驗,即可輕鬆開始使用。

從音訊和影片檔案分析資料

搜尋、索引及解碼隱藏在音訊檔案中的資料。將錄製的音訊對話轉換成文字資料,以透過人工智慧服務進行分析。例如,您可以使用 OCI 語言擷取情感和 OCI Speech 的異常偵測功能,以識別客戶流失的機率。

原生多種語言支援

OCI Speech ASR 模型支援多種語言,例如英文、西班牙文及葡萄牙文,因此您可以使用偏好的語言轉錄音訊檔案。


整合轉錄服務

消除依賴第三方轉錄的方案,並透過端對端安全性和規範,更有效控制您的資料。

易於整合

OCI Speech 是一種多功能服務,可透過 REST API、不同的 SDK 以及 Oracle CLI 呼叫此服務。開發人員無需具備資料科學或機器學習專長,即可輕鬆部署可調整的語音服務。

專為安全和隱私而打造

Oracle Cloud Infrastructure Speech 會保護客戶隱私權。預建的自動語音辨識模型會轉錄您的內容,但不會儲存任何用於訓練、除錯或其他用途的資料。


整合轉錄服務

OCI Speech 使用專屬模型和架構,以將語音轉換成文字並進行快速轉換。

每個字詞的可信度分數

我們新增了字詞級可信度分數,以協助您識別未正確轉錄的字詞。使用字詞可信度分數來決定建置應用程式時重點位置。

髒話篩選

我們使用髒話精選清單新增了預建字詞篩選條件。您可以遮蔽、移除或標記髒話。


OCI Speech 使用案例

  • 客戶意見分析

  • 數位媒體內容搜尋與隱藏字幕

    針對所有由數位媒體服務建立及計費的內容,在 OCI 平台自動提供工作流程內的隱藏字幕。使用 OCI Speech 索引編製內容,以便輕鬆搜尋您的內容。

  • 客服中心、通話分析

    OCI Speech 可以轉錄客戶電話,以便快速搜尋及擷取資訊。使用「OCI 語言與異常偵測」來偵測情感,並識別客戶流失與員工訓練機會。

OCI Speech 相關產品

OCI Language

人工智慧與機器學習功能可偵測語言,並在您的非結構化文本中提供情感分析。

OCI Anomaly Detection

將自訂交易、業務特定的異常偵測模型併入應用程式

Oracle Digital Assistant

為您的應用程式建置交談式介面

開始使用 OCI Speech


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