AI 語音轉文字

OCI Speech 是一項 AI 服務，可套用自動語音辨識技術將音訊型內容轉換為文字。開發者可以輕鬆呼叫 API，將 OCI Speech 的預先訓練模型整合至其應用程式。透過主控台和 REST API，以及命令行介面或 SDK，OCI Speech 可用於準確、文字規範化且帶時間戳的轉錄。您也可以在 OCI Data Science 記事本工作階段中使用 OCI Speech。使用 OCI Speech，您可以篩選髒話、取得單一字詞與完整轉錄內容的可信度分數，以及更多功能。

OCI Speech 功能

預建的聲學與語言模型

OCI Speech 使用自動語音辨識這種深度學習的流程，從自然對話中獲得準確的轉錄內容。預建聲學和語言模型不需使用者擁有資料科學經驗，即可輕鬆開始使用。

從音訊和影片檔案分析資料

搜尋、索引及解碼隱藏在音訊檔案中的資料。將錄製的音訊對話轉換成文字資料，以透過人工智慧服務進行分析。例如，您可以使用 OCI 語言擷取情感和 OCI Speech 的異常偵測功能，以識別客戶流失的機率。

原生多種語言支援

OCI Speech ASR 模型支援多種語言，例如英文、西班牙文及葡萄牙文，因此您可以使用偏好的語言轉錄音訊檔案。

整合轉錄服務

消除依賴第三方轉錄的方案，並透過端對端安全性和規範，更有效控制您的資料。

易於整合

OCI Speech 是一種多功能服務，可透過 REST API、不同的 SDK 以及 Oracle CLI 呼叫此服務。開發人員無需具備資料科學或機器學習專長，即可輕鬆部署可調整的語音服務。

專為安全和隱私而打造

Oracle Cloud Infrastructure Speech 會保護客戶隱私權。預建的自動語音辨識模型會轉錄您的內容，但不會儲存任何用於訓練、除錯或其他用途的資料。

整合轉錄服務

OCI Speech 使用專屬模型和架構，以將語音轉換成文字並進行快速轉換。

每個字詞的可信度分數

我們新增了字詞級可信度分數，以協助您識別未正確轉錄的字詞。使用字詞可信度分數來決定建置應用程式時重點位置。

髒話篩選

我們使用髒話精選清單新增了預建字詞篩選條件。您可以遮蔽、移除或標記髒話。

OCI Speech 使用案例

客戶意見分析
數位媒體內容搜尋與隱藏字幕

針對所有由數位媒體服務建立及計費的內容，在 OCI 平台自動提供工作流程內的隱藏字幕。使用 OCI Speech 索引編製內容，以便輕鬆搜尋您的內容。
客服中心、通話分析

OCI Speech 可以轉錄客戶電話，以便快速搜尋及擷取資訊。使用「OCI 語言與異常偵測」來偵測情感，並識別客戶流失與員工訓練機會。