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常見問題
Oracle Digital Assistant
透過聊天機器人和對話式 AI 介面擴大您對業務應用程式的存取範圍。立即開始使用適用於 Oracle Cloud ERP、Oracle Cloud HCM 和 Oracle Cloud CX 而且可量身打造的預建數位助理，或是為第三方應用程式開發新的數位助理。
利用企業數位助理發掘可能的藝術，此助理可以存取多套系統，為您的客戶提供引人入勝的成果。讓人工智慧觸手可及。
為何選擇 Oracle Digital Assistant？
立即提供對話式 AI
開始使用適用於 Oracle Cloud ERP、Cloud HCM 和 Cloud CX 的預建數位助理技能 (或聊天機器人)，以及可以根據您獨特的需求輕鬆量身打造的內部部署應用程式範本。
了解預建的技能
擴大您的觸及範圍
探索由 AI 驅動的語音、原生多語言翻譯以及對熱門語音和訊息管道的支援。Oracle Digital Assistant 開放給任何用戶端管道或後端應用程式使用，無論是內部部署還是在雲端。
了解 IFFCO 如何透過語音聊天機器人增強農民的能力
將出色的客戶體驗自動化
使用數位助理來強化客戶體驗，同時提高服務台的效率，該數位助理可提供與 Oracle Service Cloud 的預建整合功能，以實現聊天機器人到專員的順暢交換。這個開放、雲端式平台也可讓您輕鬆整合其他客服中心應用程式。
了解 Hermes 的聊天機器人如何處理 38% 的來電
適用於企業的數位助理
AI 的力量觸手可及
為業務應用程式建立對話式體驗。由 AI 所驅動的 Oracle Digital Assistant 可解譯使用者的意圖，進而將流程自動化以及對語音或文字命令提供情境式回應。
探索
使用對話式 AI 重新構想您的 ERP 體驗
使用智慧型數位助理簡化財務和營運資料間的存取。大規模自動化和精簡重複性工作，推升營運效率。
探索
透過 AI 驅動的對話打造更人性化的體驗
使用適用於全公司員工的智慧型數位助理，強化人力資源應用程式、服務和資源的存取。透過自動化人才招募和入職程序，提升參與度和效率。
探索
提供更聰明的客戶體驗
透過以個人化的方式與使用者互動的 AI 驅動數位助理，與客戶進行互動，同時提供可採取動作的行為洞見給您的銷售和行銷團隊。
探索
現代和擴大 IT 營運
使用對話式數位助理自動化共同要求，擴大 IT 服務。使用自然語言搜尋功能與智慧型常見問答集回應，實現員工和客戶自助式服務。情境式專員切換功能確保只有最複雜的查詢才需要人工介入，同時提供無縫的使用者體驗。
