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透過聊天機器人和對話式 AI 介面擴大您對業務應用程式的存取範圍。立即開始使用適用於 Oracle Cloud ERP、Oracle Cloud HCM 和 Oracle Cloud CX 而且可量身打造的預建數位助理,或是為第三方應用程式開發新的數位助理。觀看影片 (3:28)
在 10 月 28 日星期四加入我們,聽聽 ComEd 如何提升 Oracle Digital Assistant 的客戶體驗。ComEd 的 David Crone 和 Oracle 的 Joe Huang 將討論聊天機器人的開發,示範展示和最近推出的產品更新。
開始使用適用於 Oracle Cloud ERP、Cloud HCM 和 Cloud CX 的預建數位助理技能 (或聊天機器人),以及可以根據您獨特的需求輕鬆量身打造的內部部署應用程式範本。
了解預建的技能探索具有 AI 技術的語音和原生多語支援。觸及熱門的語音和文字訊息通路。Oracle Digital Assistant 開放給內部部署或在雲端的任何用戶端通路或後端應用程式使用。
了解 IFFCO 如何透過語音聊天機器人增強農民的能力使用數位助理來強化客戶體驗,同時提高服務台的效率,該數位助理可提供與 Oracle Service Cloud 的預建整合功能,以實現聊天機器人到專員的順暢交換。這個開放、雲端式平台也可讓您輕鬆整合其他客服中心應用程式。
了解 Hermes 的聊天機器人如何處理 38% 的來電為業務應用程式建立對話式體驗。由 AI 所驅動的 Oracle Digital Assistant 可解譯使用者的意圖,進而將流程自動化以及對語音或文字命令提供情境式回應。
使用智慧型數位助理簡化財務和營運資料間的存取。大規模自動化和精簡重複性工作,推升營運效率。
使用適用於全公司員工的智慧型數位助理,強化人力資源應用程式、服務和資源的存取。透過自動化人才招募和入職程序,提升參與度和效率。
透過以個人化的方式與使用者互動的 AI 驅動數位助理,與客戶進行互動,同時提供可採取動作的行為洞見給您的銷售和行銷團隊。
使用對話式數位助理自動化共同要求,擴大 IT 服務。使用自然語言搜尋功能與智慧型常見問答集回應,實現員工和客戶自助式服務。情境式專員切換功能確保只有最複雜的查詢才需要人工介入,同時提供無縫的使用者體驗。
Cloud Customer Connect 是 Oracle 的首要線上雲端社群。它擁有 200,000 名以上的成員,其設計目的是為了促進同儕之間的合作及分享最佳實踐、產品更新和回饋意見。
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