Digital Assistant for HCM
透過 HR 聊天機器人提供的對話式 AI 支援，讓所有員工問題都能密切溝通與指導。確保員工能透過新的生產力方式來完成交易、接收答案，以及執行程序。協助您的員工發揮真正的潛力。
Oracle ME 員工體驗平台的一部分
探索 HCM 適用的數位助理
情境式支援
對話式 AI 支援
讓員工能和由 AI 驅動的數位助理交談以取得解答，不論是透過文字或語音都能以員工慣用的語言呈現。
由龐大的知識庫回答常見問題
確保員工能收到迅速又準確的回答，掌握休假、假期、重返工作崗位等其他相關資訊。
情境式回答
只要您完成工作流程或詢問特定問題，就能收到個人化的回應。
資源
AI 建議
職涯發展
透過 AI 驅動的數位助理主動向您的團隊建議學習發展與升遷機會，提升團隊的能力。
團隊凝聚力與通訊
就最近的專案向員工提供即時意見回饋，與您的團隊建立羈絆並鼓勵他們給出最佳表現。
節省時間
核准需要您注意的重要動作，例如支出核准、休假和其他 HR 程序，來節省您寶貴的時間與資源。
資源
可擴充的平台
策略性 HR 管理
利用 35 項以上的自助服務操作來節省時間和金錢。
跨管道通訊
讓員工能以他們感到最舒適的方式與組織交流：文字、語音、簡訊、Slack 或 Microsoft Teams。
幾乎所有裝置均提供指引
保證經理和員工都能在自己的行動裝置上完成所有的自助服務操作。
資源
HR 聊天機器人的關鍵優勢
解決趨勢員工問題
藉由結合 Digital Assistant 和 HelpDesk for Human Resources，主動為員工提供解答，協助員工找出公司政策和流程的指引。
提供個人化的員工體驗
充分瞭解結合個人化員工體驗的統一 HCM 解決方案強大功能。從 Digital Assistant 提供相關資訊、職涯發展機會及其他答案。
提供更快速且更一致的指引
運用 Digital Assistant 快速完成核准、促銷工作流程及諮詢中心資訊，自動化重複的作業。
接收所有人生重大事件的情境支援
每當發生人生大事 (例如結婚或接受醫療手術期間) 時，Digital Assistant 會自動提出福利、休假政策等後續步驟，讓他們能夠在正確的時間取得正確的資訊。
原生內建在 Oracle Cloud Infrastructure 中
跨 HCM、ERP 及 CX 解決方案連接您的 Digital Assistant，讓使用者在單一對話中輕鬆與多個系統互動。
立即可用的對話式 AI 功能
運用超過 35 個 AI 技術支援的預建交易快速開始使用。隨著業務不斷演進，您可以輕鬆地建置自己的交易，以符合特定需求。