Oracle Digital Experience Agency

我們是誰

我們的創意廣告、策略專家、資料科學家和技術人員平均擁有超過 10 年的技能和產業經驗，可協助您建立高效能內容、找出隱藏在資料中的關鍵洞察力，並更妥善運用您的平台投資。我們可以與觸及的每個客戶、員工和合作夥伴建立更強、更持久的關係。

我們的故事

自從 2000s 中期以來，我們一直在電子郵件行銷方面提供深厚的專業知識，包括設計、文案撰寫、編碼、部署、策略及傳遞能力。不過，過去十年來，我們已在其他通路為客戶完成更多工作，包括網路、忠誠度、簡訊、行動推播、瀏覽器推播、社交甚至直接郵件。如今，所有此通路工作都越來越統一、協調和協調，以跨通路和協調全通路歷程建立大量訊息傳遞。

我們的根源使用 Oracle 的 B2C 行銷平台 Responsys 及其 B2B 平台 Eloqua 為客戶提供服務，我們已分批支援更多平台。如今，我們已擴展以協助客戶使用我們的客戶資料平台 Unity 和即時定位引擎 Infinity Behavioral Intelligence，以及跨行銷、銷售、服務、CX 分析、人力資本管理、供應鏈管理等的 Oracle Fusion Applications。

雖然我們仍然是 Oracle 技術的專家，但越來越多地與不在這些平台上的品牌合作。因此，無論您是用來傳送數位行銷活動或建立數位接觸點，Oracle Digital Experience Agency 都能協助您將投資最大化，並打造屢獲殊榮且屢獲殊榮的品牌體驗。

以品質和創新聞名

我們的工作幫助客戶自 2017 年以來獲得超過 50 項行業獎項。2023 年，我們在獎盃案例中新增了 4 項新勝利，並採用黃金標準互動率加以備份。

w3 獎項

GOLD
Xumo TV、電子郵件行銷活動

銀
Xfinity Mobile，電子郵件行銷活動
Lands' End Mystery Sale

MarCom 獎項
PLATINUM
Xfinity Mobile

金
土地終點
Xfinity 娛樂新聞通訊

媒體發佈 EIS 獎項
Xumo TV，Entertainment

受全球領導者信任

全球頂尖品牌都仰賴我們的合作夥伴關係，以準時、預算解決複雜的問題，而且他們喜歡這些成果。

• 94% 客戶滿意度
• 82 淨推薦分數 (與業界平均 43 分相比)

NPS 基準：

• -100 到 0 = 需要改進
• 0 - 30 = 良好
• 30 - 70 = 良好
• 70 - 100 = 良好

客戶見解

讓您的客戶資料在各個通路和客戶生命週期中更加努力。我們的資料團隊可運用測試、機器學習演算法、優先順序和預測分析，協助您快速發展可行的洞察力，並導入更個人化的鎖定目標行銷活動。

自訂分析

我們的資料科學家會製作客製化模型和分析，以以前所未有的方式運用您的資料資產。這可在您混合的行銷通路中，即時取得洞察力、更精細的定位、增加內容個人化，以及增加營收。

策略性規劃

我們幾乎在所有垂直市場工作，為符合業務目標的數位行銷計畫提供資訊。無論是個人化架構、客戶保留工作、預測 / 影響行為、區隔支援或生命週期最佳化，我們都專注於您的成功藍圖。

創造力

透過具影響力的故事、設計和資料資訊策略，我們的內容行銷專家將作為您團隊的延伸工作，與您的合作夥伴和內部資源合作，透過我們的高影響力設計、吸引人且具說服力的文案撰寫，以及關注輔助功能規範和使用者友善性，打造具影響力的跨通路體驗。

設計思維

為複雜的挑戰產生簡單的解決方案，並學習如何與設計思維方法協同合作。我們的工作坊、入門訓練營及互動式深入探討可協助您質疑假設並重新定義策略，以避免不必要的成本，並專注於合適的機會。

前端開發

我們將為您建立任何種類的內容，確保您的行銷活動能在所有環境中成功呈現，並針對每位使用者進行最佳化。如果是您想要的 Web 服務，我們將沿途強化所有表單、疑難排解和建議的使用者歷程。

活動執行

您提供資產給我們，我們將負責處理其餘部分。無論行銷活動類型為何，我們的全天候團隊都會負責上傳內容、選取受眾、監控傳送、確保品質及管理每個詳細資料。如果您的團隊正面臨危機，或需要在兩個小時或更短的時間內將訊息傳送出門，我們就可以確保重要的通訊保持聯繫。

電子郵件傳遞能力

透過完整的評估、可行的洞察力和收件匣配置最佳實務，避免或解決任何區塊或大量行銷活動，以確保電子郵件安全地送達受眾的收件匣 (並遠離垃圾郵件資料夾)。如果您需要長期協助，我們會持續提供可傳遞性監控和主動協助。

實作

快速且無縫地將 Oracle Marketing 技術與目前的基礎架構整合，其中包含最符合您解決方案架構需求的套件。我們將設計自訂的跨通路解決方案，讓您在業務中保持細微差異，因此您擁有正確的資料模型、實用的洞察分析和分析，以及用於重新定位串流的豐富訪客資訊。

變更管理

每個技術變革也是一個人和一個過程變化，尤其是在您實施客戶資料平台時。我們的變革管理專家將引導您完成設定檔統一和資料集中化的旅程，為您的客戶提供個人化的體驗，並確保您的團隊和工作流程能夠充分利用我們強大且持續發展的技術。